第1202章 室友是女裝大佬怎麽辦?(17)
第1202章 室友是女裝大佬怎麽辦?(17)
,“我不管,退貨,一定得退貨,就這麽個玩意,還要三百多,這不是坑人嗎?”
大嗓門說話的是一個穿著樸素的女人,三十多歲的樣子,手上牽了一個小男孩,大概六七歲。
小男孩手裏拿著一盒玩具,裏麵是飛機模型,他正號啕大著。
在來的路上,蘇青羽已經聽同事說了一下事情的經過。
小男孩家就住在附近,私自偷了自己父母的錢來商場買飛機模型,被她媽媽知道了,帶著孩子拿著模型過來退貨。
但是賣出模型的那個同事是新來的,不知道處理事情,跟孩子家長沒溝通好,才把事情鬧大了。
此時,周圍已經圍了好多人在看熱鬧。
“讓一下,經理過來了。”
蘇青羽擠到人群裏,那孩子的家長就一把抓住了她的手,把她拽了過去,力氣大得很,又很突然。
蘇青羽腳下一個踉蹌,差點沒站穩摔著。
“你就是經理吧,我告訴你,這玩意我今天是一定要退貨的,要不退貨,就把這個導購開除,你要是不給一個滿意的答複,老娘我就賴在這裏不走了。”
“哇嗚嗚……”
小男孩哭得很大聲,手裏緊緊地拽著玩具盒子不肯鬆手。
玩具的包裝還沒有打開,要退貨不能什麽難事。
隻是,雙方的語氣未免也太跋扈了吧?
“這位姐姐,您先消消氣兒,有什麽事情慢慢說,今天我們一定會給您一個滿意的答複。”蘇青羽的語氣算是很誠懇、跟恭敬的了。
孩子家長也是見了她這麽說,氣才消了一點。
“你說,退貨不退貨?”
“退貨,當然得退貨。小齊她是新來的,不懂規矩,還頂撞您,我就先在這裏跟您道歉,回頭我會給她教訓的,您放心。”蘇青羽道。
“這還差不多。行了,你別哭了!”
後麵一句話,是她對小男孩吼的,本來就火大,他還在耳邊一直哭一直哭,哭得心煩。
“姐,您看要不這樣吧,我先讓人帶您去辦理退貨手續,等會再給您一些補償,您覺得怎樣?”
“那敢情好呀!退貨的地方在哪,快到我去。”孩子家長一聽能退貨,後麵還會有補償,眼睛頓時放光。
像她這種家庭,全世界有千千萬萬戶。有了孩子,家裏開支大,多少能節約一點是一點。
蘇青羽讓人帶孩子家長過去辦手續,隨後把小齊叫回了辦公室。
而段軒在附近看完了全程,若有所思的上了二樓的超市。
小齊就是那個把飛機模型賣給小男孩的導購。
進了辦公室,蘇青羽就把一本冊子扔到了她麵前。
“你剛上班幾天,有些事情不知道很正常,這個冊子拿回去好好看看,每一條給我記清楚了。
還有,端正你的態度,顧客雖然是上帝,但那是一個六七歲的孩子,價錢過百的商品是不能賣給他們的。
我不希望再有這種事情發生,即使是有,你也要好好跟人家溝通,溝通不了就喊旁邊的同事幫忙,記住了嗎?”
“記住了經理。”