第331章 事了砸起千層浪
“你要是有錢把三星買下來都行……”
這話明著聽，隻是宣泄‘個人心中的不滿’，大概也就是說‘您想買多少不關我們的事，但您別難為我們’。
可從另一側去理解的話，語句中卻又暗藏著‘譏諷’的嫌疑，好像在說‘你這有錢怎麽不把三星買下來？在這兒炫耀什麽。’
所以這話一出，徐家人當時就火冒三丈火大！周揚壓住眾人問道：“你們誰是銷售經理？”
“我們經理不在，有什麽事您和我說就行。”三星售貨員秦立新道。
她現在多少有點慌張，但表麵依然一副職業化的微笑，心裏想著：“看你們準備怎麽鬧，你要是敢動手、爆粗口我直接叫保安、警察……”
“等記者來了再告你們一個‘欺負小店員’！有錢就了不起？還不是土包子一個？”
“好好好……”周揚現在是真生氣！連說了幾個‘好’字，徐家人也紅著臉心中憋氣，想說話又怕惹事。
隻有徐丹丹紅著臉蛋準備幫偶像說話，不過還沒開口就被張凡抬手攔住。
張凡看向秦立新笑道：“也好，如果我們要投訴你，你能處理嗎？”
“你……”秦立新一時噎住。
一旁同事好友轉著眼珠插話道：“可以，請這位先生先準備一封投訴信，等經理來了我們會轉交給他。幾日後我們會通過郵件或電話形式向您通報受理結果。可以嗎？”
“可以。”張凡點點頭，在櫃台前坐下道：“你們應該有相關投訴表吧？請拿一份給我。周揚給孔菲打個電話，讓她聯係一家九龍律師所……”
“抱歉這兩位小姐，我們對香江的法律不太了解。我們的事等會就交給律師來辦。現在談一下‘三星客戶服務’的問題。你們三星就是這種服務質量嗎？”
“別說我們大白是山寨，就是山寨也起碼好過你們的服務質量！”
……
話落，秦立新和幫忙說話的好友都僵住，臉色刷白刷白的。其他三星員工都麵麵相覷不敢在搭話。
她們很清楚，如果這事有律師介入，不管能不能答應官司，這份工作都保不住！
剛才秦立新說那番話。也是瞅準了‘這幫內地遊客什麽都不懂，遇到事隻懂得大吵大鬧’，所以才有恃無恐的把個人情緒觀念加入服務中心。
真要是經理在場她必須馬上道歉，情節惡劣的當場就解雇了。
“就是！我們大白服務比你好一千倍一萬倍！”
徐丹丹振奮還擊。隨後對爸媽介紹道：“爸媽，二叔二嬸，你們還不知道吧？這就是我的偶像張凡先生，這是二哥周揚先生……”
“早跟你們說回去，我在網上幫你訂就行了……等兩個月我們大白s1還有升級版呢。對不對老大？”
“嗯。”張凡點頭笑道：“你好徐先生、徐太太……”
“哦！”徐父回過神。激動的跟張凡握住道：“你好張總、周總。真沒想到今天能在這裏遇到你……”
“你是張凡張總啊？我說剛才怎麽老覺得你有點眼熟。我家丹丹可喜歡你了，天天跟我們提……”
……
說著話徐家人高興的圍著張凡、周揚二人握手寒暄，心裏的氣也消了大半。他們的談話也引起其他大陸遊客以及本地青年粉絲關注。
沒一會一大群人便圍到三星櫃台前，把一旁發呆的三星銷售員當成‘背景牆’開心的拍照合影。
四周看熱鬧的店員、商鋪老板大多都不認識張凡，看到這一幕都把他當成了內地某明星，站在原地好奇的打量。
約過了十分鍾，秦立新好友趴在她耳邊說了幾句，片刻後兩人一起從櫃台出來、擠進人群。
“先生，剛才是我們服務態度上有問題，您能不能不要把事件擴大？我們願意跟您道歉。”
“現在知道道歉了？剛才不是挺厲害的？”
“就是。叫你們經理來吧，今天咱把事情好好說說……”
眾人這會都凝聚到一塊兒，一聽三星售貨員道歉紛紛宣泄不滿。旁邊，秦立新臉紅的都快出血，不過幾秒便開始‘啪嗒啪嗒’的掉眼淚。另外一人臉色充滿慌張。
張凡和周揚對視一眼，看向二人道：“你們該道歉的不是我們兩個，而是這位小妹和他們家人。他們才是你們的直接消費者、客戶。”
“如果他們接受道歉，這事就算過去。”
聽到這兒，徐丹丹一家人包括周圍大陸遊客、本地粉絲心裏說不盡的舒服和喜歡。而且張凡溫文爾雅又充滿智慧的處理方法，也給他們留下極好的印象。
這時秦立新和身旁好友聽後鬆了一口氣。趕在經理來之前鄭重的給徐家人鞠躬道歉。這一大家子人也不錯，見對方又是道歉又是鞠躬，揮揮手也就算了。
看到這裏，張凡和周揚轉身回到諾基亞專櫃前。把剛才問的那兩部新機都買下來，隨後在一群人簇擁下離開先達商場。
……
走出大門徐丹丹覺得心情極好，看著偶像道：“老大，咱們有自己的s1，為什麽還要花錢買人家手機？那兩部諾基亞我們剛才看過，跟咱們大白比差遠了。設計的也不好看。”
“你沒聽說過三人行必有我師？”
張凡笑道：“買它當然要看看他的優點。隻有不斷彌補自身不足，才能走的更高更遠。”
周揚含笑道：“不錯，不學習我們‘山寨的帽子’就脫不下了。”
“嗯！”徐丹丹帶著崇敬點頭道：“謝謝你老大、二哥。剛才要不是你們幫忙，我們都不知道怎麽處理。那人也太可惡了！都沒有了解過，先一竿子打翻……”
“就是，張總、周總要不是你們……”徐家人紛紛感謝。
張凡道：“其實該道歉、該感謝的是我們才對。我們要感謝的是這位美女粉絲對大白的維護和支持，要道歉的是我們產品做得不夠好。”
“如果大白有足夠的名氣和硬實力，也許咱們就不會被人恥笑成‘山寨’。”
“不過我和周揚可以向大家保證。給我們5年時間，5年後我們會讓大白與諾基亞、三星、蘋果這些國際品牌站在同一舞台上！”
“下一個5年，我們的目標讓星火、大白成為世界電子科技業的領導者！”
“好！”話音剛落，一旁北方遊客大聲叫好道：“就衝張總這句話，以後我老王也是你們的粉絲！國外那些都啥破玩意。買的傻貴，還一個個擺著臭臉。剛才要是換個男的我早削他了！”
“行了吧你。”那男遊客老婆笑道：“處理事還是要跟張總周總學，你打他你不蹲監獄啊？到時候有理也判你個‘無理取鬧’。”
男遊客揮著膀子道：“我不管他那麽多，我先舒坦了再說。這就是咱北方人性格！愛咋咋地！”
“哈哈……”四周歡聲陣陣。
隨後眾人邊談邊逛。接近中午12點張凡、周揚才和眾人分開，前往女人街與雪君、董鑫等人匯合。
當周揚把上午的遭遇跟高婷五女一說，氣的她們也是咬牙罵街，大讚張凡處理得好！
……
此刻眾人還不知道，‘張凡在先達廣場現身’以及‘三星員工諷刺大白山寨’這兩件事。在一小時前就已經登上了香江的社交網站和新聞網站頭條位置。
中午本地大小電台、報社、雜誌等媒體也紛紛開動機器，隨著傍晚來臨，各種標題的相關新聞持續進入香江人視野。
這些新聞內容既有袒護‘三星小店員’，也有偏向‘張凡一方’，還有一些相對中立平和的報道……
但不管媒體去怎麽‘消費’這件事，都相當於給張凡和大白免費做了一次全麵的廣告。
一夜之間，全香江人基本都知道內地有個大白手機和它的創辦者張凡！
鳳凰衛視也抓住機會，公布了‘張凡周揚錄《製魯豫有約》’一事，並在第二天中午一檔談話類新聞節目中，深入談論了‘張凡和內地遊客在先達廣場的遭遇’。節目一播出收視率就上漲10%！
隨後一周內香江媒體開始跟進深入報道。不僅把‘麻雀網’、‘熊貓聊天’、‘星火動漫’、‘大白文化節’、‘《超能》動漫’……等星火旗下產品挖了個遍。
並且還將張凡‘成預言金融危機’、‘策劃《煙花計劃》’、這一年的商業布局、創意創新思路，以及身價緋聞、背景身世、繪畫天賦等個人新聞都挖掘出來。
這些在內地都過了期的東西，卻在香江引起極大的民眾熱議！加上張凡各種自身素質條件，使他的麻雀空間在一周內新增了200多萬的香江粉絲。
‘油麻地乖乖小太妹’和飛飛，還在香江城市大學組建了第一個‘張凡粉絲社團’。之後其他大學也陸陸續續出現這樣的粉絲團隊。
……
香江的熱議風波，也直接影響了濠江、寶島、以及東南亞地區媒體的關注。
寶島東森新聞台《關鍵時刻》、澳亞衛視《走進寶島》、《新聞挖挖哇》等談話新聞節目在香江報道的第二天，也開始全麵跟進報道。
在某些程度上，寶島的新聞報道比國內和香江更誇張，連‘張凡逛廟街反騙算命先生’一事也挖出來。
盡管張凡9月初在麻雀網公布了整個事情經過，但是香江、濠江、寶島的媒體還是更願意相信他真的懂得風水玄術。還給張凡冠上‘華夏喬布斯’的稱號。
而就在三地瘋狂熱議消費時。在國內媒體自然不會放過，報道方麵統一傾向於徐丹丹一家和張凡二人。
徐丹丹本人也在個人麻雀上公布了當天事經過。引來國內網友、粉絲成片叫好聲的同時，也不忘對三星的服務態度發起抵製。
當日三星店員秦立新說的那番話，被網友編排成各種段子。
各大科技門戶網第一時間幫助張凡和三星店員完成賭約。用三星的新機與大白s1進行對比。測試10項，大白勝7項。
一時之間國內針對三星的負麵評價達到空前的程度，索尼、lg等日本、韓國廠商也跟著到了血黴。
最後三星韓國總部委托華夏區總裁親自出麵，在9月3號鄭重針對此事道歉，承諾：未來一定會提高服務質量，並對徐丹丹一家給予精神賠償。香江先達廣場三星經理和涉及人員均被辭退。
某業內人士在麻雀調侃稱：“有人花幾千萬做廣告不見效果，有人因為一句話省去了十幾億的廣告費。希望未來華夏手機行業都能像張凡一樣的自信！”
……(未完待續。)xh123