書籍
贏在溝通
作者:
類別: 青春
狀態: 完結
正文
- 前言
- 第1章 1．說好開場白，話題自然來
- 第1章 2．自我介紹是一個人的門麵
- 第1章 3．在稱呼上多下功夫?
- 第1章 4．握手：社交中不可缺少的禮儀
- 第1章 5．選好話題很重要
- 第1章 6．溝通，從記住他人的名字開始
- 第1章 7．說話要以誠感人
- 第1章 8．不同的場合，說不同的話
- 第1章 9．改掉說話時愛犯的小毛病
- 第1章 10．禮多人不怪
- 第1章 11．用“我們”拉近距離
- 第2章 1．聊天是一種良好的溝通方式
- 第2章 2．溝通中提問的技巧
- 第2章 3．敞開胸襟向人傾訴
- 第2章 4．誠懇道歉，達到溝通效果
- 第2章 5．難言之時巧開口
- 第2章 6．把解釋做得圓滿一些
- 第2章 7．抬杠：溝通中的絆腳石
- 第2章 8．閑談時莫論別人是與非
- 第2章 9．用得體的安慰平複別人的創傷
- 第2章 10．相容以待，避免爭執
- 第2章 11．不同人采用不同的溝通方式
- 第3章 1．巧說話是一個人智慧的反映
- 第3章 2．見什麽人說什麽話?
- 第3章 3．正話反說，避免尷尬?
- 第3章 4．話不在多而在精
- 第3章 5．良言一句三冬暖
- 第3章 6．實話不一定要直說?
- 第3章 7．話要說到點子上
- 第3章 8．滔滔不絕並非真正的口才
- 第3章 9．拒絕有方，感情不傷
- 第3章 10．語言也需要“包裝”
- 第3章 11．善意的謊言是溝通的潤滑劑?
- 第4章 1．適度的讚美是溝通的前提
- 第4章 2．讚美別人要恰到好處
- 第4章 3．多在第三者麵前讚美他人
- 第4章 4．“自甘墮落”， 反襯別人的高大
- 第4章 5．讚賞不同於“拍馬屁”
- 第4章 6．恭維是最好的“溝通潤滑劑”
- 第4章 7．學會對領導說讚美話
- 第4章 8．讚揚他人不能毫無顧忌
- 第4章 9．乏味地讚美要不得
- 第4章 10．這樣的讚揚真實可信1
- 第5章 1．批評是一種藝術
- 第5章 2．選擇不同的批評方式
- 第5章 3．把批評的話說得委婉些
- 第5章 4．變“害”為“利”巧批評
- 第5章 5．打一巴掌再給一個“甜棗”
- 第5章 6．批評他人必須掌握尺度
- 第5章 7．這樣的批評不如不說
- 第5章 8．掌握有效批評的實用技巧
- 第6章 1．幽默具有驚人的威力
- 第6章 2．幽默是煩惱的克星?
- 第6章 3．拒絕也需要幽默
- 第6章 4．用幽默建立融洽的同事關係?
- 第6章 5．輕鬆幽默地完成交易
- 第6章 6．演講離不開幽默?
- 第6章 7．愛就從幽默開始
- 第6章 8．幽默使幸福的婚姻錦上添花?
- 第6章 9．讓談判在輕鬆愉快的氣氛中進行
- 第6章 10．幽默雖好，但不能濫用
- 第7章 1．一開始就讓對方說“是”
- 第7章 2．以理服人，攻破對方的“心理防線”
- 第7章 3．激起人的自尊需要
- 第7章 4．巧妙說服，誘導對方就範
- 第7章 5．有效的說服是讓人口服心也服
- 第7章 6．知己知彼，對症下藥
- 第7章 7．設身處地為對方著想
- 第7章 8．委婉法比直接表達更有力
- 第7章 9．善意地給對方絕望感
- 第8章 1．委婉表達對同事的意見
- 第8章 2．傳播別人的隱私不是好事
- 第8章 3．顧全大局，不計較隻言片語?
- 第8章 4．不要炫耀自己的得意
- 第8章 5．同事的“麵子”傷不得
- 第8章 6．與難“對付”的同事搞好關係?
- 第8章 7．別在同事間隨便議論自己的領導
- 第8章 8．辦公室裏有些話不可亂講?
- 第9章 1．一定要給領導留足麵子
- 第9章 2．與領導保持良好的關係?
- 第9章 3．遵守與領導談話的規則
- 第9章 4．抓住領導的心理進行交談
- 第9章 5．跟領導溝通要把握好分寸?
- 第9章 6．慎重地給領導提建議?
- 第9章 7．讓領導笑口常開?
- 第9章 8．努力爭取自己的應得利益
- 第10章 1．夫妻溝通講藝術
- 第10章 2．嘮叨也是一種愛?
- 第10章 3．夫妻間要保留一點神秘感
- 第10章 4．實話虛說，探清對方的動靜
- 第10章 5．鬥嘴是一種獨特的溝通方式?
- 第10章 6．吵架，激起感情的漣漪
- 第10章 7．夫妻和解要講技巧
- 第10章 8．“撒嬌”是對付老公的重要法寶
- 第10章 9．相互信任，永葆愛情的青春?