第3節．思維
創造就是創新，創新才有發展。一個人要想成功，你必須成為創新人才，而創造性思維是創新人才最基礎的素質。所以，這樣的一把成功的金鑰匙，你們一定要用心地握在手上！
有一個木匠給自己家做了一扇門，木料左挑右選的，做工也非常精良。這樣過了很多年後，有一塊木板朽爛了，木匠趕緊找了塊木板換上。這以後門栓壞了，木匠便換了個門栓；再後來門軸壞了，木匠就換上個門軸……又過了很多年後，這個門雖經多次破損，但由於木匠的精心修理，仍然堅固耐用。木匠對此非常自豪，多虧了自己有這門手藝。
可是有一天鄰居對他說了：“你是個木匠，你看看你家這門，你再看看人家的門？”木匠仔細一看，才發覺鄰居家的門一個個樣式新穎，美觀大方，而自己家的門又舊又破，打滿了補丁。木匠禁不住苦澀地笑了：“是自己的這門手藝阻礙了自己家門的更新。”
確實，故事裏的這個木匠最大的悲哀，就是隻看到自己的小家門，沒看到外麵世界的大變化。然而，生活懲罰的常常是這樣的滿足生活現狀的人。所以說，年輕人學一門手藝很重要，因為這是人生存的必需和基礎，但是人成長中換一種思維方式更重要。
我就講發生在昨天的兩件事。我昨天在這個講桌前試探著坐了一下，感覺著有點兒矮，講課時肯定不方便。當時有人提出去外單位借個高高的，比咱們這個還要漂亮；也有人說，找個鋸子鋸幾塊木方，然後把桌腿接長；還有人說不要輕易改變它。總共這就是三種思維方式。我分析了這幾種意見後告訴他們，還有一種最簡單的辦法，咱們院內的工地不是有現成的磚嗎，去搬來八塊磚分別往桌腿下一墊，四周再找來幾個花盆遮擋上，多方便啊。大家想一想，如果我們去外麵借，開一輛車跑到市裏至少半小時，汽油錢就得十元，而且寒冬正月的大冷天，司機遭不遭罪呀？再說，正是過年的時候人還不容易找到；即使借來後搬進會場還得兩個人，耗時費力。如果用鋸子鋸，用木方接呢，這需要多長時間？等到講課後講桌是不是還要恢複原狀呀？多了個重複勞動。可是我們用花盆這麽遮擋一下就完事了，鮮花盛開著渲染了氣氛，既美觀又實用。這就是不同的思維方式，而決定著的不同行為和產生的不同效果。所以，做事情千萬不要想得太複雜，做事的訣竅是什麽？就是簡單、簡單、再簡單！
有一個人昨天從外地趕來聽課，很晚很晚才到的。因為他在長春中轉換車時，排了一上午的隊，才好不容易地買到了一張火車票，還沒有座位，所以到通化時已經是夜裏十點多鍾了，他自己搞得很辛苦。那麽他為什麽沒有想到，火車票不好買，坐汽車不也可以嗎，這樣，他上午十點上車的話，下午三四點鍾就到通化了，與人與己都方便。這就是思維問題，機械刻板，缺少隨機應變的靈活性和變通性。
所以我才常常講，我對員工們最大的擔心是什麽？就是沒有創新精神，每天都在用一種傳統的固定的思維模式去思考和處理問題。我們現在生活在一個信息時代，是生活中每天每時都在發生著深刻變化、知識每天都在更新的時代，你說你沒有新招子行嗎？你工作中沒有新方法新思路隨時就會被淘汰掉。我曾經到一家公司去拜訪一位經理，他不知道我是誰，我一看他的辦公桌上厚厚的一摞子資料，很好奇，結果一打眼全是我們公司這幾年的宣傳資料，我們苦苦思索想出的辦法不超出十天，人家的經理全知道了，然後模仿我們的營銷模式去發展，在氣勢上總想壓過我們。所以競爭的形勢也在逼迫著我們必須不斷地創新啊！可是，我們很多人還是喜歡經驗主義。依賴經驗做起來是輕鬆，但經驗主義有時候害人不淺，因為你的經驗隻能說明在曆史的哪一個階段適合。我舉一個營銷宣傳的例子，十年前我們在報紙上發一個整版的文字非常有效，可現在人們喜歡從收看電視中接收信息，兩三年後呢，我想網絡會比電視更有宣傳效果。所以現在以不變應萬變不行了，現在要的是以變應變，以快製快，出奇製勝，創新製勝。創新是時代發展進步的靈魂。創新從哪裏來？首先從創新思維中來，因為創新思維才是創新的原動力。我們講創新思維，說穿了就是以創新的意識、開放的心態和突破固定的思維模式進行思考，進而產生新的思維產品的思維活動。說白了，你現在正在和別人觀察同樣的一個事物，卻能產生不同凡響的見解，這樣的思維方式就是創新思維。
我現在給大家看一樣東西，這是一張白紙，我提出的問題是：白紙上畫的是什麽？（畫的是一個圓圈）其實你們每個人心裏都清楚，隻是怕當眾說出來讓大家笑話了。那麽，你們就默默地記住自己剛才怎麽想的，下麵我來做一下分類：把它看成是“0”和圓圈的人是直覺機械思維；把它想象成蘋果、月餅或餅幹，這是主動形象思維；還有人往大裏想說這是地球、月球，這是創意創新思維。所以現在在座的人是三種思維類型，三種思維方法。
我下麵繼續進行評價，以直覺機械思維思考問題，隻能做我們公司的一般工作人員；以主動形象思維思考問題，你幹好了能當個部長和經理；你們要是有創新思維，我這個座位就是你將來的位置，董事長就給你當。所以說，成功者的思維特征確實有與眾不同之處，他們總是具有敏感、快捷、積極、活躍、創新、超前、多變等特點。
我講兩個故事。在美國有一家製鞋廠，為了擴大市場，老板派一名經理到非洲一個孤島搞市場調查。那名經理一到那兒，發現當地的人們都沒有穿鞋子的習慣，回到旅館，馬上發電報告訴老板：“這裏的居民從不穿鞋，此地無市場。”老板接到電報後思索了很長時間，又吩咐另一名經理也去非洲。當這名經理見到當地人赤足沒穿任何鞋子的時候，心中卻是興奮萬分，他一回到旅館，馬上電告老板：“此島居民無鞋穿，市場潛力巨大，請馬上發十萬雙鞋子過來。”
另一個故事是現代版本：說的是兩個下崗女工，各自在路邊開了一家早點鋪，都賣包子和油茶。一家生意逐漸興旺，一家三個月後收了攤，據說其原因隻是一個雞蛋的問題。生意逐漸興旺的那家，每當顧客到來時，總是問：“在油茶裏打一個雞蛋還是兩個雞蛋？”垮掉的那一家問的是：“你要不要雞蛋？”兩種不同的問話方式，第一家總是會賣出較多的雞蛋。雞蛋賣出的多，盈利就大，就付得起各項費用，生意就興旺起來。雞蛋賣得少，去掉各種費用後不賺錢，攤子隻好收起。成功與失敗之間僅僅是一隻雞蛋的距離。
大家看好了，同樣的做一件事情，有著不同的走向和結局，這當中思維的心態至關重要。有人說，思維的態度決定人生的高度。所以，成功者與失敗者一個顯著的差別：成功者始終用最積極的思維，最樂觀的精神麵對問題，這樣就可能在生活的“死角”甚至於危機之中，挖掘出許多令人意想不到的成功的機會。
第二，成功者的一個特征是敢於標新立異，衝破習慣的思維定勢，這表現在思維方式上就是不墨守陳規，不拘泥死板，思考問題和處理問題常常能換個位置，變個角度，轉個思路，其結果是“山重水複”中，轉眼間便是“柳暗花明”一番新天地。
我這裏講一個笑話：有一位心理學教授到瘋人院參觀，在準備返回時，發現有一隻汽車輪胎被人卸走了。“一定是哪個瘋子幹的！”教授這樣憤憤地想道，然後動手拿備胎準備安上。可是他沒有想到小偷居然將備胎的螺絲也卸走了，教授一籌莫展。在他十分著急的時候，有一個瘋子蹦蹦跳跳地過來了，嘴裏還哼唱著不知名的歌曲。他發現了困境中的教授，停下來問發生了什麽事情。教授懶得理他，但出於禮貌還是告訴了他。沒想到瘋子哈哈大笑說：“我有辦法！”他從現有的三個輪胎上麵分別卸下一個螺絲，這樣就拿到三個螺絲將備胎裝了上去。 教授驚奇感謝之餘，大為好奇：“請問你是怎麽想到這個辦法的？”瘋子嘻嘻哈哈地笑道：“我是瘋子，可我不是呆子啊！”
我接著給大家講故事：有一個公司市場經營發生了危機，董事長要聘一個總經理，選來選去沒找到合適的。有一天，他坐電梯的時候，沒想到上升到中途突然停電，十幾個人被困在電梯裏麵，心裏都七上八下的。這時候有很多人抱怨，有人在不停地叫喊使勁地敲打著電梯門。突然電梯裏安靜下來了，誰都不再說話，原來有一個小夥子，正拿著個打火機一下一下地點燃起火苗，大家一吵嚷他就點一下，大家就看他一下安靜了下來。幾個反複，董事長看清楚了，這個人正是他們公司的一個業務員。第二天董事長會上宣布讓電梯裏的這個業務員升任總經理。許多人不服氣，那幾個副總經理更是覺得不可思議。這時候董事長說話了：“現在公司正在危難之際，幾次討論大家都說這麽難那麽難，這麽不行那麽不行的，可是我發現這個年輕人在危難關頭很清醒，在黑暗中有辦法讓煩躁的心緒穩定下來而看到希望，所以我才要提拔他。”結果這個年輕人上任後，很快找準了公司發生危機的症結所在，並利用兩年的時間使公司扭虧為盈。我講的這個故事，說明在特殊的情況下往往從一件小事上就能看出一個人的能力。什麽能力？成功者的思維所以與眾不同，因為他們對身邊發生的一切事物反應非常敏感，常常能在最短的時間用最直接的方法去偽存真，由表及裏，認識和抓住事物本質的規律。
第四個方麵，成功者的思維所以與眾不同，因為他們對事物的認識不僅符合客觀規律，而且時常不落俗套，獨具一格，敢於突破前人，超越自我，準確和迅速發現不易被人注意的機遇，從而獲得成功。
我們最近又招聘了幾十名新員工，我希望你們首先是“新”在思維上。趁著今天這個機會，我想讓大家都認識認識你們，你們每個人都上來，將自己的名字寫在我剛才畫圈的這張白紙上。現在我把這張白紙粘貼在黑板上了，我這裏還有一盒彩筆，有很多種顏色，你們隨意挑選著用。
大家看，所有的新員工都寫完自己的名字了，他們的名字是這樣的多姿多彩。可是，我現在還有一個問題，誰能夠在這張紙上再畫一幅畫呢？畫什麽都可以，一隻小貓，一棵樹，或者一朵花……
沒有人站起來。那麽，你們告訴我為什麽不上來畫呢？好，我聽清楚你們的回答了，你們說這張寫滿名字的紙上已經沒有空白的地方，畫不了了。
可是，我現在就把這張紙從黑板上取下來，好，大家現在再看看，我重新粘貼到黑板上的這張紙上，一朵嬌豔的花兒已經開在上麵了。我怎麽做的？隻不過是把這張紙翻了過來，用紙的另一麵做畫。
其實，我們現在做著的就是一次思維訓練。大家想啊，畫滿字的白紙上怎麽能開出花朵？很簡單，隻需要你白紙輕輕一翻。這樣的事情每個人都可以做到，卻很少有人能夠想到。為什麽沒有想到？因為你缺乏想象力！我前麵給大家講過“眼光”，即是說一個人要對事物有敏銳的觀察力；一個人有了敏銳的觀察力，才有可能對周邊的人和事有清醒明快的反應和理解，這就是“悟性”；而有了悟性，理解力提高了，才會啟發一個人思維的廣闊性和預見性，從而產生想象力。一個人的知識和能力是有限的，想象力卻是無限的。並且有了想象力，就會使自身的能動性和科學性自覺地結合起來，閃爍出靈感和思想的火花，進而產生創造力。這就是整個創造的過程。創造就是創新，創新才有發展。一個人要想成功，你必須成為創新人才，而創造性思維是創新人才最基礎的素質。所以，這樣的一把成功的金鑰匙，你們一定要用心地握在手上！還接著我剛才的思維訓練講：不要隻看到紙的一麵，隻要用心，你隨時都可以發現成功的機會！