4集思廣益 循循善誘

大家都知道隻有一個腔調說話的企業是沒有發展前途的，中國古時即有三個臭皮匠賽過諸葛亮之說，說的是眾人力量的偉大。這種方法尤其適用於管理，大量地事實證明在企業裏隻有集思廣益才能找到更好的發展前途。

在美國那個經濟不景氣的年代裏，很多企業陷入困境，一家普通的牙膏廠卻在這樣困難的條件下，屢創佳績，銷售量不下反升，一時在商界成為奇跡。你知道這樣的奇跡是怎麽創造的嗎？在經濟危機初期，這家牙膏廠也遇到了相同的問題，銷售量直線下降，高層領導使盡了各種方法依然無力回天。總裁非常生氣，最後他抱著試試看的心態將目光轉到那些普通的工人身上，開始在全公司範圍內征集意見。出乎意料的是布告公布一天後即有一個工人敲開了總裁的大門，把自己的一些想法告訴了總裁，而恰恰正是他的這些想法最終讓公司起死回升，其實他的建議很簡單隻有一句話：將現有的牙膏口擴大1毫米。可大家可以想一想如果每天早上每個消費者多用 1毫米的牙膏，每天的牙膏消費量會有多少倍的增加。在總裁采納了這個建議後當年就使公司的營業額增加了32%。不管怎麽樣一個人的力量始終是有限的，一個再好的管理者也不可能麵麵俱到，多聽聽下層的聲音不就是一種很好的解決辦法嗎？

無獨有偶，日本東京有一家獅子公司，經營洗滌、化妝品等生活用品，到1993年，其銷售額已達28．9億美元，利潤4000萬美元，擁有資產25．5億美元，員工逾 5000人，排名全球最大500家工業企業第483位。很多人問獅子公司在經營上有什麽訣竅嗎?這與重視員工的意見密不可分。在這個公司裏有一個普通的工人喜歡動腦筋，他到公司上班後不久他就發現早上為了趕時間刷牙很快，可每次刷完牙之後，牙齦就出血，他認真觀察發現很多工人都會出現相同的問題。他後來認真思考覺得問題出在牙刷上麵，他找來放大鏡，仔細觀察牙刷的毛，發現牙刷毛頂端是四方的，很不圓滑，而有的就像刺兒一樣，非常的粗糙，稍微用力就會造成牙齦出血，他立即向領導建議：公司應該把牙刷毛頂端改成圓形。就是這樣一個小小的建議，讓獅子牙刷很快占領了日本40％的市場，在國外也大受歡迎。象這樣的例子還有很多很多。