辦事技巧一點通

交際看時候,應酬看火候

一個人在社會中難免會交際應酬,尤其是公關辦事的時候。吃吃飯、喝喝酒倒是其次,如何在交際應酬中表現得恰到好處,加深彼此間的關係,為辦事做鋪墊,那就是需要人們去仔細斟酌的事情了。

如何才能在交際應酬中達到預期目的呢?

(1)要有“度”

所謂有度,就是交際應酬的時間不宜過長,但是也不宜過短,要選擇在對方比較適合的時間,不要強人所難,這樣才能恰到好處、皆大歡喜。

不管做什麽事情,用的時間過長或者過短都不好,交際應酬也是一樣。如果時間太長,頻率過高,不說你自己累不累,別人大概已經夠嗆了。本來是為了交流感情,促進關係,現在卻成了疲勞轟炸,很難不產生壞影響。如果時間過短,就如同蜻蜓點水一樣,別人也許還沒盡興,你這裏已經偃旗息鼓、草草結束了,這同樣不妥。此外,時間安排上要合適,盡量不要幹擾人家的正常生活。不管是交際還是應酬,如果影響到家人的話,於情於理都很難說得過去。

小樺最近有點煩,因為他發現自己似乎不太受人歡迎,尤其是最近發生的兩件事情更讓小樺感覺不是滋味。

上月的一個周末,小樺因為工作業績突出,受到了公司的獎賞,小樺非常高興,決定請幾個關係比較好的同事慶賀一下,但是小樺萬萬沒有料到,自己雖然先後邀請了十幾個自認為關係不錯的人,卻都被人家推辭了,最後雖然也有幾位朋友接受了邀請,但是那幾個人跟他關係都很普通。如果說這隻是讓他稍受挫折的話,那麽生日那天的事情就讓小樺有些難以忍受了。

兩個禮拜前,小樺生日到了,很早的時候就給一幫哥們打過招呼,邀請他們一起聚一聚。但是到了生日那天,禮物倒是收到不少,可使人卻來的不多。來的人當中有不少送來了禮物以後,跟他說了聲“生日快樂”,就借口有事先走了。還有幾位也就陪小樺坐了一會,然後紛紛退席。定了幾個桌子,本想盡情慶祝一番的小樺看著幾乎沒怎麽動的飯菜,零零散散的幾個人,簡直是欲哭無淚,他想不明白自己這是怎麽了。

這兩次事情有一個共同的地方,就是不給小樺麵子的那些人基本上跟他都很熟,也就是說很了解他,為什麽會這樣呢?原因其實在於小樺自己。

小樺有個毛病,就是一切都喜歡由著自己的性子來。不管別人有事沒事,方便不方便,隻要他自己喜歡,那就一定要陪著他一起瘋,尤其是喝酒了以後更是如此。有兩次甚至從頭一天傍晚玩到了第二天淩晨,要知道很多人還得上班哪。這還不算,別人有事不能來了他一聽就急眼,自己有了事情卻不管不顧,把朋友扔在一邊就徑直消失了。那還是在去年,他邀請了幾個朋友一起去泡溫泉,可是剛泡上沒幾分鍾,接到一個電話以後他就匆匆走了,把幾個朋友扔在一邊……

這樣的事情不是一次兩次,而是一直如此,這也讓很多人接到小樺的邀請時心裏直犯嘀咕。他們是能不來則盡量不來,能推托的盡量推托,不能推脫的也都趁早脫身,不然等到小樺喝點酒以後就走不成了,這也是導致上述情況出現的根本原因。

在生活中像小樺這樣的人不是很多,但是交際應酬沒有限度的人卻不在少數,看了小樺的故事之後應該有所啟示才是。

(2)把握火候

交際應酬主要的目的是搞好彼此間的關係,為以後辦事打好基礎,也有一些人喜歡在酒桌上辦事,但不管是基於何種目的,都要把握火候。

所謂把握火候就是在交際應酬的時候以恰到好處為宜,要不溫不火,既能讓人盡興,也不會讓人勉為其難。

來到酒桌上的人們常常能聽到“不醉不歸”這樣的一句話。很多人以為盡興的表現就是讓人醉倒在酒桌上爬不起來,並以為隻有這樣才能顯示自己的誠意,其實不然。暫且不說在宴會上胡吃海喝能不能給人身體健康帶來隱患的問題,光是讓人醉成一灘爛泥就已經是非常失禮的表現了。不管是請客還是做客,如果有人喝得酩酊大醉絕對不是什麽好事,要說的話要談的事自然說不成了。此外,醉酒容易傷身,而且還會給家人帶來極大的不便。想想看,你把一個醉漢給人弄回家,然後留給家人照顧,這合適嗎?

交際應酬中把握火候也是會辦事的體現,一個人如果能在交際應酬中讓人盡興而不過火,那麽他自然也能夠在公關辦事中表現得恰到好處,知道怎麽樣才能把事情辦好。

交際應酬本來是為了交流感情,讓彼此的關係變得更好,這樣也有利於將來的合作和發展,然而如果沒有一點限製,很可能就會把一樁好事攪黃,甚至變成了壞事。

對於中國人來說,麵子這個詞有著無窮的意味。給別人幫忙可以說是“看麵子”,做個人情則稱之為“給麵子”,此外還有“找麵子”、“有麵子”等說法,通過這些詞語不難看出,麵子是人們非常看重的一個東西。

每個人都愛麵子,給人麵子就相當於給人一份厚禮,這一點在交際應酬中是非常重要的。給了別人麵子,一般情況下別人也要給你麵子。所以如果有事求人幫忙的時候,隻要以前你曾經維護了他的麵子,即使這件事情讓對方感覺很為難甚至是不願意做,但是為了自己的麵子,他多半也會想方設法幫你,這就是麵子的功效。

有位心理學家曾經這麽說過:“人,有時會很自然地改變自己的想法,但是如果別人說他錯了,他可能會固執己見;人有時會毫無根據地形成自己的想法,並全心全意地維護它。不是因為想法多麽正確和寶貴,而是他的自尊心受到了傷害……”

這是對人心理的精辟論斷,每個人都有自尊心,大人物有,小人物也有,甚至更強烈。這不是沒有道理的,當一個人一無所有的時候,自尊心便是需要固守的最後領地。倘若被人傷及,肯定會做殊死搏鬥,要是被人維護,則常會被引為知己,感恩不盡。

在交際辦事中,人們常常會因為疏忽了一些事情而傷及別人的尊嚴,如果能夠避免這樣做,或者把這種損害降到最低時,你將會發現,這樣是多麽有用處。

曾經有一家公司,想要免除某主管的一項職務,這本來不是什麽難事,但問題在於這個人對於公司太過重要。盡管他在會計主管這項職務上表現平平,但是在別的尤其是電氣方麵卻不可或缺。最讓公司主管頭痛的是,這位仁兄為人極其敏感自尊,倘若讓他知道了自己是因為在這項職務上做得不好才被免職的話,很可能負氣出走,這是公司高層絕對不願意看到的。

最後,公司終於想到了一個辦法,那就是讓這位主管擔任一個更高級的職務,電氣總工程師,在他最擅長的電氣方麵一展身手,至於會計主管,則由別人擔任,如此一來,自然皆大歡喜。

這家公司名叫通用電氣。通用電氣公司之所以能有今天的規模和成就,與其辦事方法是有很大關係的。

相反,如果不顧及他人麵子,很可能讓好好的事情變得_團糟。

小方是某家公司的銷售主管,因為一次疏忽,給公司帶來了一點麻煩。照常理來說,這不算是什麽大事,一般的批評或者處罰小方都會接受,如果能照顧到小方的麵子,想必小方肯定會心存感激,工作會更加努力。因為在此以前,小方已經在這個職位上千了很長時間,從來沒有出過半點差錯,業績相當出色。

但是很不幸,公司裏有一位負責生產的副經理卻不這麽看,他和小方之間有點矛盾,因此就斷定小方之所以出錯,完全是因為存心不良。

於是這位副經理在公司的員工大會上公開指責小方,並對小方進行了一番充滿誣蔑和侮辱性的人身攻擊。

結果可想而知,小方一氣之下跳槽到了另外一家公司,跟原來的公司是競爭對手,並把自己的客戶全部挖了過去,給原來的公司造成極大的打擊。

事情往往都是這樣,如果給了別人麵子,別人自然也會給你麵子,中國古代有一位大俠,名叫郭解,就非常明白這個道理。

郭解是一方豪俠,為人仗義疏財,他常常為人化解矛盾,深受人們尊重,在當時有著很高的聲望。

有一次,一個人因為一次失誤,無意間傷害了別人,因此鬧得不可開交。理虧的一方找了當地很多人說情,都被受害者駁回,眼看著事情就要鬧到無法收拾的地步,有人建議請郭解幫忙。

於是肇事者攜帶了禮物找到了郭解,郭解在了解了事情的經過之後,接受了請托。他悄悄來到了受害者家中,作了大量思想工作,好歹讓受害者接受了調解。如果說事情就此結束,那還不顯得郭解有什麽特殊的地方。郭解見受害者答應之後,接著這樣說道:“我知道曾經有很多人來找過你,都被你拒絕了。我很高興你今天給了我麵子,答應把這件事情和平了結。不過話又說回來,你給了我這個外地人麵子,卻沒有給那些本地人的麵子,想必會讓他們心裏很不舒服。所以在我走了之後,再請那肇事者找了人來你這裏說情,那時候你再答應,這樣一來,自然就維護了他們的麵子,豈不更好?”

以後的事情果然是這樣做的,但是在人們知道了郭解的做法之後,反而更加佩服他,尊敬他了。

很顯然,郭解很明白一個道理:“給了他人麵子,也就是給自己麵子。”在人生當中,會遇到很多事情,如果想在交際應酬中勝人一籌,想把事情做得漂亮,就得學學通用電氣公司的做法。

人際交往中,給人麵子是一件非常重要的事情,要想把事情辦好,就應該照顧別人麵子,這樣自己才會有麵子,才能把事情辦得圓滿、漂亮。