做個受同事歡迎的人
在辦公室裏和同事相處,一定要時刻提醒自己:千萬不要太過於以自我為中心。 對同事保持應有的禮貌,當同事需要幫助的時候熱情地伸出援手。讓別人看到你的能力,但是不要張狂自負,不要到處炫耀。最重要的是:學會欣賞別人、承認別人的價值和成就。
距離產生美,距離我們遠一點的人,我們能客觀地評價,理智地承認他的能力、成就。對那些在我們身邊與我們有著利益關係的人,我們反而很難平心靜氣地去欣賞他、讚美他。尤其是在辦公室裏,同事之間明處有競爭,暗地裏藏著人事糾葛。一個人很難真心誠意地去欣賞另外一個人,不僅無法通力合作,甚至互相拆台。但是,如果你想擁有良好的辦公室人際關係,每天在開開心心的環境中辦公,你就必須——用魯迅先生的話說就是“榨出皮袍下的‘小’來”。
人的本性是自私的,這不怕承認,怕的是你抱著自私的本性不放,不懂得用高尚的信仰來改造、充實自己的心靈。其實,隻要你敞開胸懷,你就會發現,雖然人無完人,但任何人也絕不會是一無是處。懂得欣賞別人優點的人,才會讓身邊的人快樂,才能讓自己幸福。
瓊斯是公司的“後起之秀”,她開朗、真誠,公司裏的大部分人都很喜歡她,她的人緣很好。這卻招來了老員工漢克的嫉妒,他甚至莫名其妙地怨恨起那些和瓊斯關係很好的同事來,從而不由自主地用尖酸刻薄的態度對待同事,總是暴躁易怒、無事生非。結果幾乎所有的同事都開始討厭他,連老板也找他談話,告訴他如果情況得不到改善,他就必須走人。
漢克很喜歡這份工作,於是他試著從瓊斯身上找優點,學著讚美瓊斯。沒想到,當他這麽做後,他竟然真的發自內心的覺得瓊斯確實很優秀。最後,他不僅和瓊斯的關係越來越好,而且和其他同事的關係也恢複了以往的和諧。同事們都稱讚漢克比以前更好相處了。
一個辦公室,一個團隊總是會集合不同個性、專長的人。大家各有所長,各司其職,充分發揚每個人的長處,才能揚長避短,資源共享,形成合力,最後取得1+1>2的效果。
中國的廟有個特色,去過的人就會發現,一進廟門,首先是彌勒佛,笑臉迎客,而在他的背麵,則是黑口黑臉的韋陀。
相傳在很久以前,他們並不在同一個廟裏,而是分別掌管各自不同的廟。彌勒佛熱情快樂,所以來的人非常多,但他什麽都大大咧咧,丟三落四,不懂得管理賬務,所以香火雖旺卻入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手,但成天陰沉著臉,像所有的人都欠他錢不還一樣,搞得香客越來越少,最後香火斷絕。
如來佛祖在查香火的時候發現了這個問題,就將他們倆放在同一個廟裏,由彌勒佛負責公關,笑迎八方客;韋陀鐵麵無私,一絲不苟,讓他負責財務。於是不僅客似雲來,而且賬目清晰。新的廟宇在兩人的分工合作中,呈現出一派欣欣向榮的景象。
有些人關閉了自己的心門,對同事的優點不以為然,常常會說:“他有什麽了不起?那種小事,誰都可以做。”這樣瞧不起別人勞動,卻忘了問問自己有什麽了不起,別人都能做的事,自己為什麽沒去做?
這些想法,隻會妨礙自己進步,製造隔閡。其實,你應該隨時讓別人知道,在你眼中他很有分量,多多稱讚別人的優點,肯定別人的成績。你笑臉相迎,別人自然會笑臉相待。
熱情地對待與你朝夕相處的同事,適當地表示出你對他的欣賞,付出你的關心,在你需要的時候,才會有人站在你身邊。
俗語說:禮多人不怪。在同一個單位裏共事,彼此低頭不見抬頭見,免不了要常常互相問候。這時候,你應該主動問候對方,而不要等著對方先和你打招呼之後再作出回應。試想一下,別人主動招呼你時,你是一種什麽感覺?當然會覺得很受尊重,心裏自然也很高興。你親切地對待同事,彼此之間就多了一份親密感,這對辦公室人際環境的構建是大有好處的。
如果你整天冷冰冰的,見了人拉長個臉,即使你沒有不尊重對方的意思,卻容易使對方誤認為你瞧不起他。特別是在同事有困難請求你幫助時,你板著一張冷漠的麵孔,顯出一副事不關己的樣子,一定會傷害對方的自尊。反之,你熱情以待,對方自然會產生一種受尊重的感覺。即使你對同事的請求無能為力,也會在情感上給對方以支持。
露西離職的時候,公司同事專門為她開了一個歡送會,上司給她一句贈言:“相信每個和你接觸過的人都有同樣的感覺,一位熱情的人好似一輪太陽,把光芒照耀在周圍每一個人身上。”同事們也紛紛送上臨別的小禮物,在他們眼裏,露西總是笑嗬嗬的,樂於助人而又不求回報,露西的離去讓他們很不舍。
露西自己都沒想到,大家居然這麽喜歡她。她形容自己隻是個不拘小節、心寬體胖、喜歡傻笑的人。她說:“當時我真是大吃一驚,大家都說會想念我,我感動得都流淚了。”
不過請切記,熱情也要保持在安全範圍內,過分友善,會有拍馬之嫌。
同事之間的交往,另一個必須遵守的原則就是:適時地讓同事覺得他比你高明。
即使你比對方優秀,你也要壓住自己的風頭,讓同事心情舒暢,才能保持和諧的關係。雖然社會上常常喊出“崇尚個性,凸現才華”這樣的口號,但你在同事麵前最好不要張狂自負,不要處處炫耀自己的能耐。
如果你張狂自負,不僅會引起同事的反感,而且會招致嫉妒,這樣,你的人際氛圍將會變得非常糟糕。尤其是初涉工作崗位的年輕人,更要注意謙虛謹慎,要在工作中顯露自己的才幹,而不要以張狂的表現來炫耀自己。
在工作中,每個員工都少不了與同事進行合作。如果你老是讓同事覺得在你麵前受壓抑,久而久之,他不但會拒絕與你合作,而且當你需要他的幫助時,即使他有能力幫你,他也會找借口推辭。
如果你能巧妙地營造讓同事覺得自己很高明的氛圍,同事自然會心情暢快地與你順利合作,同時心裏留下對你的好印象。所以,謙虛的態度是同事合作中的最佳策略,你最好學會韜光養晦。和同事之間良性的競爭並不排斥相互之間的幫助,你最應該爭勝的是昨天的自己,而不是妨礙同事的前進。
有一個人被帶去參觀天堂和地獄。他先去看了魔鬼掌管的地獄。看上去,情況並沒有人們想像中那樣糟糕,所有的人都坐在華麗的酒桌旁,桌上擺滿了豐盛的佳肴。
然而,當他仔細觀察時,他才發現地獄裏沒有一張笑臉,也沒有伴隨盛宴的音樂和狂歡的跡象。坐在桌子旁邊的人看起來沉悶、無精打采,而且個個瘦得皮包骨頭。這個人發現每人的左臂都綁著一把叉,右臂捆著一把刀,刀和叉都有四尺長的把手,即使每一樣食物都放在他們手邊,他們也吃不到,所以他們一直在挨餓。
然後他又去了天堂,景象完全一樣——同樣的食物、刀、叉與那些四尺長的把手。然而,天堂裏的人卻都在唱歌、歡笑。這位參觀者有些迷惑不解,為什麽情況相同,結果卻如此不同:在地獄裏的人都挨餓而且可憐,可是在天堂的人卻吃得很好而且很快樂。
仔細看了一會兒,他找到了答案。在地獄裏的每個人都試圖喂自己,可是刀和叉子上四尺長的柄,讓這件本來簡單的事情變得不可能。而在天堂裏,每一個人都盡力喂對麵的人,彼此協助,輕鬆地吃到了美食。
隻要你幫助其他人獲得他們需要的東西,你就能因此而得到你想要的東西,你幫助的人越多,你得到的也就越多。摒棄那種“自掃門前雪”的自私想法吧!隻要偶爾地表示出你對同事的關心以及提供力所能及的幫助,你就會得到可觀的回饋。這聽起來很簡單,卻並不是每個人都能做到的。所以隻要你去做,將來你的發展自然也會跟別人不同。
遇到“辦公室敵人”
有辦公室政治,自然就有辦公室敵人。出現顯而易見的敵對情緒,你察覺後要馬上想辦法化解,盡力避免正麵衝突。有些時候,對方的敵意是隱而不顯的。你需要睜大眼睛看清楚。不要被一時的假象所蒙蔽,更不要被報複的衝動衝昏頭腦。阻力隨處可見,但阻力往往也會變成動力。無需擔心遇到辦公室敵人,坦然麵對,見招拆招,問題都可以解決。
俗話說:“人在江湖,身不由己。”辦公室往大了說,也算是個麻雀雖小,五髒俱全的江湖,是江湖就免不了是非。你控製得了自己的行為,卻控製不了別人的行為;你對別人友善,別人未必對你友善。……
嫉妒、貪婪、自私……這種種的負麵情緒也都是人本性的一部分,蔓延到辦公室中也是人之常情。我們開宗明義地強調與人為善、互助進步的觀念,但是“辦公室敵人”的出現也是不可避免的。你能做得最好的應對就是,睜大眼睛,增強辨識力,做好防備,避免受到傷害。
職業顧問簡·耶格爾女士把辦公室敵人細分為14種類型:專門竊取商業情報的人,紅眼病,暗中破壞分子,拉幫結夥者,刺探信息的間諜式同事,欺軟怕硬者,喜好傳播謠言者,過分友善者,偽裝為知己的人,性騷擾者,喋喋不休的人,愛說謊的人,自私自利的人,愛潑冷水的人。
這些“敵人”或明或暗地散布在你的周圍,一個不小心,你可能就會被拉下水。所以你必須分出一部分精力來辨識一下,有所防備,別輕易地被別人下了套。有時候,表麵現象和事實並不一致,冷靜理智地思考,然後做出判斷,不要隨便聽信別人的話。
有這樣一個寓言故事,馬夫想買酒喝,就偷偷地把用來喂馬的大麥賣掉換了錢。但他還要靠馬來拉車。於是他仍然每天用水給馬擦洗,還用梳子為馬梳理鬃毛。他在馬的耳邊說:“馬兒啊馬兒,我對你這麽好,你可要好好出力拉車啊!”
馬無奈地對馬夫說:“如果你真心對我好,就不要把大麥賣掉!”表麵上看起來,馬夫每天又是洗又是梳的,對馬可謂是百般照顧了。其實不然,稍加分析就會明白,梳梳洗洗的表麵功夫怎麽及得上實實在在地喂點兒大麥。
職場中其實不乏類似馬夫這樣說一套做一套的人,他們沒事的時候甜言蜜語,和你嘻嘻哈哈好像關係很好,你拿他當朋友,等你真的需要幫助時,他們往往推三阻四,不願出手。
自己的利益要自己去維護,不能為我所用的話,就一笑而過,別放在心上;有價值的就接收。
別人說的話再好聽,也不要被蒙蔽了心智,衝昏了頭腦;別人說的再難聽,也要冷靜下來想想,有沒有道理,有道理的就應該接受。不用費精神去揣測對方的動機,他說什麽你都要先自我過濾一下,看看有沒有什麽可供借鑒、學習的。對方怎麽想不重要,重要的是你怎麽做,做對了,壞事也有可能變成好事。
有一個中國留學生朱迪,在美國讀完博士以後,進入了華爾街一家證券交易機構。雖然經驗不足,但她很努力,幾個月後也就漸漸上了軌道,並且不比公司裏任何一個美國人差,甚至還比他們更優秀。
但是,在一次公司午餐的時候,同她一起進公司的年輕同事莫裏斯不知出於什麽心理,對她說:“你的薪水隻有我的一半,美國公司其實還是很歧視中國人的……”
朱迪聽後非常氣憤,明明自己的工作表現更出色,憑什麽這麽欺負人?她也不由得去想莫裏斯的動機:“公司嚴禁員工之間互相打聽、告知彼此薪水,她為什麽要告訴我這個,她是不是在撒謊?撒謊對她有什麽好處,她和我一直關係不錯啊。”朱迪對此琢磨不透,心如亂麻。
最後,她終於想清楚了,無論如何對於這種明顯的歧視,一定要據理力爭,即使要走也要走得理直氣壯。雖然沒有必勝的把握,但她還是給自己的頂頭上司和大老板都發了申訴信,要求公平的待遇。
等待的時間是漫長而磨人的,但事實證明,這都是值得的。自助者天助之,在老板麵前不卑不亢,以理服人的朱迪終於得到了自己應得的權益,獲得加薪50%,並且補上了原來不足的數額。後來大老板告訴朱迪,她能獲得加薪的主要原因是因為她能全力保護自己的權益。“一個能保護自身權益的人,才能保護公司的權益。”老板說。
原本可能會引起辦公室風波,打破平衡的一件事,在朱迪勇敢、理智地處理下,朝著向自己有利的方向發展了。
踏入職場,雖不必謹小慎微到像林黛玉踏入賈府那樣“步步小心,事事在意”,但商場如戰場,有時候“人無傷虎意,虎有害人心”,小心點總是沒錯的。聽話做事,切莫偏聽偏信,要自己分析辨別,堅持自己的原則。做決定前,先想想這麽做的後果,到底對自己會有什麽影響。
西方有句諺語:不論何種壞事,欲抓那作惡之人,先得去找出能從那件壞事中得利之人。
世上萬事萬物都是相互有關聯的。有人從中獲利就有人要失意,每一個人,無論地位高低,在社會的各個階層都有屬於自己的位子。在每一個人的周圍,都聚集著一個利害相關的網,交織糾纏。但這個網會隨著你本人地位的提升,越張越大,就像陀螺,其低部是尖的,全憑運動的平衡力來支撐它。
你和周圍的人總是互相影響,互相製衡,衝破了這張網,破壞了運動的平衡對誰都沒有好處。所以,職場上不到萬不得已,應避免正麵衝突。
即使對手咄咄逼人,你也要保持冷靜,遇事不亂,理智地應付。沉著地應對對手的攻擊,表麵上看起來你似乎軟弱可欺,但實際上這是以退為進。對手的挑釁、尖刻,反而會襯托出你的大度;對手的急於進攻,也許正暴露出你可以利用的弱點。
在慧眼識英才的上司那裏,像個炮仗一樣一點就著的人和妥善處理爭端的人,誰更有發展的潛力,不言而喻。
一個巴掌拍不響,出現問題往往不是單方麵的原因。冷靜處理隻是治標,關鍵要預防危機的發生,所以你也要檢討自己的行為是否給對手帶來了挑起爭端的機會,小心行事會為你省去許多麻煩和尷尬。
遇到阻力,除了忍氣吞聲,或拍案而起,你還有第三條路——化阻力為動力,超越你的對手,“不戰而屈人之兵”。就好比古時候女人婚姻生變,有三個“絕招”:一哭,二鬧,三上吊。可是這往往不管用,真正的殺手鐧在後麵:四修功德五讀書。慧中方能秀外,處理人際關係也是這樣。職場中的摩擦、衝突在所難免,你如果事事計較,必然疲於應付,損耗精力影響工作。不如暫時擱置,苦練內功,這才是定乾坤的決定力量。
亨利·福特說過,當一切似乎都不順利的時候,要記住:飛機是逆風起飛,而不是順風起飛的。隻要你行動,就會有阻力產生,阻力是否定的一極,行動則是肯定的一極,兩極你都需要。如果沒有阻力,行動也就不存在了。
沒有阻力,飛機是不能飛行的;沒有阻力,任何物體都無法改變自己的軌跡。動力越強,阻力相應就越大,但要想到達更高的高度,就必須正視你的阻力,增加你的動力。
辦公室敵人,避無可避,但也沒什麽好擔憂的。無論誰,在語言上、行動上也好,以憎厭、批評、嫉妒、羨慕、痛恨或其他形式也好,如果他試圖妨礙你,其實是在用另一種方式幫你。把他們當作你的“阻力”,迎著阻力,逆風飛揚,這才是真正聰明的做法。