口才——神奇的魔法師

談判的重要性已經明了，但談判的成敗很大程度上與你的口才有關。“一人之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬之師。”

世間的交流無不通過語言，擁有好的口才將成為你在通往財富的路上一個得力的助手。古往今來，有多少人僅憑自己的三寸不爛之舌，從而一言興邦，一言衰邦。孔子、孟子、惠子、張儀等，都是傑出的遊說家。張儀原本家裏很窮，可就是他不斷努力，苦練口才，最終在秦國成為丞相，一人之下，萬人之上。可謂是“一怒而諸侯懼，安居而天下熄”。

在西方國家，口才更受到重視。商界、政界有多少膾炙人口的演講詞。有時你的失敗隻因為說錯了那麽一句話。

口才的重要性也許並沒有很多人了解。其實一句好話有時可以達到事半功倍的效果。史記中就有毛遂自薦的故事：秦軍圍趙，平原君帶二十人去楚國，決定說服楚王，發兵救趙。平原君在找了十九個人後，找不到合適的人選。於是毛遂就挺身而出。在楚國，談了幾天都毫無進展，最終毛遂走上大殿，用一番慷慨激昂的話打動了楚王，使楚王發兵救趙。平原君十分高興就說到，“毛先生的三寸之舌，強於百萬之師。”

還有一個關於明太祖朱元璋的故事。

朱元璋做了皇帝，他童年的玩伴都去找他，希望他可以顧念舊情。給自己封個官做做。於是他的一個老鄉去找他。他這個人比較會說話，所以他見了朱元璋就說：“我主萬歲，你可記得我們當年曾並肩作戰，大戰百草坡，攻打蘆葦城，火燒豆家軍，碰到紅孩兒，多虧菜將軍。”朱元璋隱隱想起了一點舊事，於是就封他做了大官。

這時又有一個人也去找他，他見麵就說：“你這個家夥，什麽時候就做了皇帝了？想我們當年一起在草地上玩，去蘆葦地。有一次，我們偷人家的豆子，然後偷偷烤著吃。那時侯剛把豆子烤熟，你什麽也不管，抓起來就朝嘴裏塞。我們叫你你也不理。誰知道你不小心把一個紅色的苦果子給吞下去了，結果是咽也咽不下，吐也吐不出。當時你呀，難受的隻想哭。還是我聰明找片菜葉子，在手裏一拍，讓你吞下去。這你才緩過來。還有……”他還沒說完就見朱元璋臉色越來越黑，他一拍桌子，“哪裏來的刁民，在此胡言亂語，來人那，給我拉出去，斬了！”

為什麽同樣的話有人說好聽，而有人說難聽呢?可見說話是有技巧的，在工作和生活中掌握了說話技巧，就等於找到了成功的鑰匙。

在現代社會中，人與人之間的交往空前頻繁，每時每刻都需要口才，工作中的交談，政治舞台上的辯論，學術園地裏的爭鳴，外交活動的斡旋，經濟領域的談判，哪一樣離得開口才呢? 一個人的才幹要被人認識，要被人了解，如果不借助口才，那結果是很難想象的。

有一位青年為謀取職業，成天徘徊在大街上，幻想有哪位商人能發現他的存在，然而，不管他做出怎樣引入注目的舉動，都毫無結果。有一天，他突然記起一句話：“在這個無味的麵團中加入一些談話的葡萄幹吧。”於是，他突然闖進一位經理的辦公室，請求總經理能有時間哪怕僅僅一分鍾來見見他，並容許他講一兩句。起初，吉勃斯隻想與他講一兩句，然後將他打發了事，沒想到兩人越談越投機，一直談了一個小時。結果，那個經理替這個窮困潦倒的年輕人很快找到了一份工作。

但口才不是耍耍嘴皮子，它實際上是一個人綜合能力的體現。一個具有敏銳觀察力的人，說出來的話才能既生動準確，又能反映出事物的本質。此外，還要有淵博的知識，具有自信心，對人誠懇等，隻有這樣，說出的話才有分量。

有一個孩童憑借三寸之舌說服盛氣淩人的西楚霸王項羽的故事。

西楚霸王項羽是個殺魔，每攻占一城必將全城百姓屠殺幹淨。魏相彭越聯漢抗楚，連奪楚國十七城，惱得項羽眼冒火星，親率大軍圍攻彭越占據的外黃城。彭越難支，半夜逃走，外黃城開門投降。

項羽人城後，首先下了一道命令，城裏凡15歲以上男子集結城東，準備全部活埋。號令一出，全城哭天號地。一小兒竟去楚營求見項王。

項羽聽說小兒求見，倒也驚異，問他： “看你小小年紀也敢來見我嗎?”

小兒說：“大王是人民的父母，小臣就是大王的赤子，兒子見父母，有什麽不敢呢?”

項羽本來愛聽誇獎，兒童開口就能感動人，項羽喜歡得不得了，忙問他有什麽意見。小兒從從容容，不慌不忙地說： “外黃百姓，久仰大王恩德，隻因彭越突然攻來，無奈暫時投降，但仍然整天盼望大王來救。今天大王駕臨，趕走了彭越，百姓非常感激。但大王宮中有一種謠言，說要把15歲以上男子全都活埋了，我認為大王德同堯舜，威過湯武，不會這樣做的。況且屠殺後，對大王有害無益。所以請大王頒布明令，穩定人心。” 項羽聽了，覺得合情合理，但又威脅道：“如果我坑死人民，即便無益，也不見得有害。你要能說出有害的理由，我就下令安民；要說不出，連你也要活埋。”

兒童受到威嚇，並不慌張，反而嚴肅地說：“彭越守城，部兵恃多，聽說大王來攻，怕百姓作內應才緊閉城門，他見人心不向他，才夜裏逃走。如果百姓甘心助戰，同心堅守，大王恐怕至少十天半月才能人城，今天彭越一走，百姓立即開城迎駕，可見人民擁戴大王。如果大王不察民情，反要坑死丁壯，外黃以東還有十幾城，聽說了誰還敢迎降，降也死，不降也死，抗拒倒還有一線希望。試想，彭越必向漢求援兵來攻，大王處處受攻，就算是處處打勝，也得把心力費盡。照此看來，這就叫做有害無益。”

當時項羽本來就和大司馬曹無傷約定好了半月回去，至時已過了幾天，如果前麵十幾城遇阻，就會耽誤時間壞了大事。他反複考慮利弊後，終於答應了兒童的要求，還取了幾兩銀子送給兒童。

一個小孩竟憑三寸不爛之舌，說服了殺人不眨眼的西楚霸王，而挽救了黃城百萬人的生命，我們不能不佩服這個小孩的膽量，但我們更佩服的是他的合情合理的分析，從這裏我們的確可以體會到“三寸之舌，強於百萬之兵”的道理。

有些人並不看重語言的力量，認為多說話是自找麻煩，沒必要。事實上，在人的一生中，時刻都麵臨著談話的需要。微軟公司也許一直是官司不斷，

微軟公司開發了眾多的產品，但並非所有的產品都是由其獨立開發的。其中就有一部分是他以低價購買其它產品，然後在其基礎上加以改進。曾有許多公司要求微軟賠償。可微軟的強硬態度使他們氣憤。那些小公司便向法院起訴微軟公司，告其侵犯他們的專利權。這些糾紛一直不斷。微軟雖未大敗，但確實是有了不少損失。不僅如此，微軟公司因此與許多的公司結怨。現在微軟難逃官司，有太多的公司告他違反美國的反壟斷法。試想，如果微軟公司在那些小公司提出抗議時，主動邀請對方坐下來談判，做出適當的讓步，不僅可以免吃官司，也可以擁有更多的買主。

另一件事是美國某航空公司在一次勞資糾紛中，對職工造成語言失誤，而釀出不該發生的失策。

該航空公司的一家分公司的工人不滿公司給予的待遇，工會成員便與該航空公司的分公司負責人進行爭論。該公司負責人認為工人的薪水及待遇由公司決定，沒必要妥協。工會成員便號召工人舉行罷工，後來，盡管工人迫於生計接受公司開出的條件複工了，公司卻因停工而造成嚴重的經濟損失，同時，公司也因拒絕與工人協調而失去了信譽。可謂得不償失。

拒絕與人交流是一種不明智的行為，作為資方，當然有權力拒絕工人提出的要求，甚至開除雇工，但是這種做法並不能解決勞資間存在的矛盾和衝突，反而會使矛盾激化，最終也損害了自己的利益。所以我們必須重視說話的技巧。