第二節 做一個堅強果斷的人

即便你不認為自己是一個堅強果斷的人，你也可以學幾項基本技巧，講究技巧也是必不可少的。必須知道什麽時候該“冷靜”，什麽時候該“強硬”。任何時候，在向別人表示你的正確性時，一定要是善意的。即使你被粗魯地傷害，依然要對對方說，“你知道嗎，你這樣說是很粗魯的。”而不是以其人之道還製其身的也對他粗魯報複。這樣，你一定會得到意外的收獲。開始實施DIIP公式：

◆決定。首先，你必須做出要使自己成為一個堅強果斷的人的決定。

◆思考。其次，用一個堅強果斷的人的思維方式思考問題，並想象自己已經成為一個堅強果斷的人。

◆行動。最後，用堅強果斷的思維方式指導自己的行動。你可以先不要求之過急，先盡量爭取得一些小的進步，

堅持下去很重要，直到那種不舒服的感覺完全沒有，你可以感覺到你離堅強果斷已經很近了。

忠告：用警句來提醒自己

時時用警句來提醒自己是一個很好的辦法。例如：

“我要隨時隨地都用堅強果斷的方式來思考、說話和行動。”

“我過去是被動的，但那是過去的事，我要一個忠告比一個忠告更加堅強”等等。

忠告：事先思考

在事情還未真實發生的時候，可以先在思想上練習如何處理那些潛在的棘手問提，“想象”並“感覺”自己能很果斷地處理好它們，同時也要留意“別人”是如何反應的。

忠告：嚐試非語言信號

可以嚐試練習用非語言的方法使自己處事更加果斷，並且清楚自己所發出的非語言信號：

◆用清楚和平穩的聲音說話，速度不能太快。

◆讓自己養成習慣，用在回答問題上的時間比以往更長一點。

◆要盡可能做到眼神交流放鬆，交流時間要適量，不能過多，也不能過少。

◆在談話時要避免心不在焉的動作，不要用手抓和玩弄自己的頭發和臉部。

忠告：清晰地表達觀點

觀點表達必須清楚且有說服力，絕不能含糊不清。如果你感到沒有說清楚自己的觀點，可以反複多說幾次，選用不同的詞匯來說明相同的觀點和主要思想。在這個過程中，要保持冷靜，不要讓自己在談話中走題。

如果有人使你感到尷尬或生氣，你一定要對他表示出你的不滿，並且告訴那個人，希望以後不要再發生這樣的事。但是請記住，不要攻擊一個人的人格，那樣隻能使他發怒並讓他拒絕聽你的觀點。

忠告：立即反駁

要知道，立即反駁是對挑釁式舉動的最好策略。當你反駁挑釁者時，他們經常會說，你過於敏感或胡思亂想了，他們可能是真得不知道他所說的話讓你感到受到了傷害，並對你的反應感到吃驚。這時，你可以試著這麽說：“你不是試圖……(傷害、嚇唬、控製等。)我吧？”如果他們下次還這樣說，你必須繼續采取反駁態度。隻有如此，他們才會慢慢理解你的意思。

忠告：交流與練習

還可以參加一個自信培訓班，前提是這個培訓班可以提供很多同他人接觸與交流的機會。或者買一套有關取得成功的錄像教學帶或磁帶，也有同樣的效果，重點是要把學到的東西付諸實施。