第六章 秘訣 （把成功的秘訣，變成一種生活習慣。）

107、要聽部屬意見。一個領導者是他員工的部屬，而非員工是他的部屬，聽別人的意見對你並沒有什麽損失，最多也隻是不采納而已。

108、一個公司最重要的三個資產到底是什麽？1、你跟顧客的關係。2、公司的信譽。 3、公司的人才。銷售最重要的關鍵就是信用，信用,加上信用,未來的成功是來自今天的努力。

109、建立一個改善小姐。"每天進步一點點"戴明(品管大師)你自己就當改善小組組長。

110、主管的品質是最重要的。任何人之所以成功,是因為他跟對了人。掌握關鍵,是邁向成功的鑰匙,然而,一個企業成功的關鍵,就在於主管的品質好不好。

111、領導者領導使命。 你的使命就是要讓你的組織成為行業中的頂尖。沒有竟爭就沒有進步。

112、品質開始於思想,結束於流程。凡事要要求品質,凡事要追蹤，凡事要檢查流程,這是領導者需要做的事情,這是管理者要做的事,也是成功者每一天都在做的事情。

113、要不斷地研究屬下的問題。屬下的問題通常分為兩種：1態度問題2技巧問題。

114、TF法則。 A.Thought(思考) Feeling(感受）TF原則也就是思考和感受的差異。 B.T(Tough)嚴格 F(fair)公平 一個領導者要能嚴格地要求自己,才能嚴格地要求別人。

115、凡事講求效率。時間管理的關鍵之一,就是第一次把事情做對。如何能夠滿足更多的顧客的要求?(每天思考)"自覺是治療的開始"陳怡安(哲學博士),要每天思考自己做事的效率和做事的品質.

116、好的開始是成功的一半. 每一天都在做準備,每一天做的事情都是在為將來做準備."在第一個禮拜,就做三個的禮拜天的業績.再用最後三個禮拜,做最後25%的來績,陳安之.早起的鳥兒有蟲吃,每天要大量地行動

117、要記住別人的名字 一個人最喜歡聽講的就自己的名字."你必須在溝通的前五分鍾,喊五次他的名字,如果你能這樣做,他會覺及自己非常棒,也會感覺你非常棒.大成就是小成就的累積,千萬要把小事情做好.

118、不斷地建立知名度

119、感謝會建立忠誠度.一個領導者必須不斷地感謝他的部屬 你是否也不斷地感謝自己 感恩的心成功是靠別人 每一個人的成功都是靠別人,唯有不斷地感謝別人, 尊重別人,讚美別人,肯定別人,你的成功才會長久.

120、做別人不願意做的事情. 一個領導者一定要以身作則.一定要做別人不願意做的事情,每一件別人不願意做的事情.你都願意多做一點,隻要你能做別人不願意做的事情, 你就可以成為領導者.成功最重要的秘秘訣,就是意願.

121、零缺點,零故障,是一個你一定要執行的觀念.

122、為屬下設立工作的優先順序.你必須主動追蹤,並要求部屬向你匯報,不斷地研究他做事的績效.

123、建立一個快節奏，並且充滿快樂的工作環境。隻有你自己快樂，顧客才會快樂。每一個領導者，都必須塑造出一個快樂、和諧且快節奏的工作環境，讓每個人辦事都非常有效率，讓每個人在這裏的人都來可以成長，都可以感覺到時非常愉快。

124、每一個人都是業務員，每個人都要接受銷售訓練。

125、凡事都要專業化。在這個市場上，最專業的人，通常可以得到最大的成就，不管你做什麽事情，一定要講求專業化。隻要你做的事情是最專業的，你是用最專業的態度去做生一件事情，你一定會成功的。因為隻有專業和求精，你才可以成為行業中的頂尖。

126、專業化之後，要求標準化。“成功一定有方法，失敗一定有原因”。“我的演講一定會成功，我的演講一定會成功，我的演講一定會非常成功，我的演講一定會造成大轟動”隻要你凡事要求專業化、標準化，你的思想格局就會跟世界級的頂尖人士非常接近。

127、市場上沒有競爭對手，隻有合作對象。合作是成功之鑰，是所有成功的關鍵。合作就是簡單化、專業化、標準化最重要的一個關鍵。雙贏（WIN-WIN）你要的是長期的關係，不是短暫的生意。

128、要在最頂尖的環境下學習。

129、任何的產品、理念或服務，都需要大量地促銷、大量地推廣、大量地宣傳，才有成功的機會。

130、每一個人都需要做最有生產力的事情。到底什麽是對你最有生產力的事情呢？要想成功的話，通常要請成功者吃飯。“你一定要做最有生產力的事情，在每一分每一秒”馬上行動！

131、要不斷地投資在訓練和售後服務。“銷售開始於售後服務”喬得拉。

132、要為自己建立良好的形象。行銷就是行銷一個印象。你隻有一次機會來建立給別人的第一印象。有朝氣、有活力、非常專業。

133、要不斷地培養未來的領導者。

134、不要老是用錢來激勵別人。最好的激勵方式，是讓他們不斷地成長，不斷地給予他們新知，不斷地提升他們的自我，不斷地增強他們的自信，改善他們的家庭生活，促進他們生活的平衡。