4．服務質量

信譽第一，服務至上，這是銀行服務的宗旨。如果銀行業務人員念度惡劣、存取款需經常長時間排隊等候，或差錯不斷，那麽就應考慮換一家銀行了。

另外，銀行的清算方式也是需要考慮的重要因素，如異地存取款、信用卡的使用、ATM機的分布等。