八、成功者領先的奧妙
J．奧登·阿莫
在距離芝加哥東部三百米的小鎮上，一位老獵手正在給他的雜貨店老夥計講述他前天與他的獵狗一起狩獵一群狐狸的激動場麵。
“它們迷路了。”他說，“比爾的每一步都在接近狐狸，當他準備進行射擊時，機靈的小東西迅速逃開了。”
“在這兒，準備！”射手喊到，“狐狸們不會爬樹。”
“好，”後邊的獵手喊到，“這兒有狐狸”。
我知道的真相之一是“最成功的人是能自我控製的人”。這是我所信奉的。在商業公司程式化發展下，要得到為自己的職責負責任的權力並非易事。
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我用比爾和狐狸的故事闡述一些我們所看見的事情，這種事情在成功人士的經曆中出現過很多次，特別是在我們公司裏做到高層的人士的經曆中。他們有能力因為他們“必須”，他們必須的原因是在他們所負責的工作中他們必須承擔屬於他們的責任。
有些格言是真理，但並不全是。我知道的真相之一是“最成功的人是能自我控製的人”。這是我所信奉的。在商業公司程式化發展下，要得到能為自己的職責負責任的權力並非易事。
因此，我認為一個公司的領導者讓他的員工單一發展並不可取。他必須給予員工一些指導；他必須讓他們完全掌握，並打破在此之前他們唯一知道的東西。我認為在許多公司的辦公室中從來沒有獨擋一麵的人永遠達不到事業的巔峰。
在我們公司，幾乎所有的管理人員都是從低層依次晉升的。D.哈了，現任芝加哥工廠的經理，他十一歲時開始（當時是最年輕的員工）作為我們堪薩斯城工廠的一名辦公人員。C.H.邁克多威爾，阿莫配料公司的主席，是我父親的速記員；威廉姆·E皮爾斯，創建了我們阿根廷的拉普拉多工廠，他最初隻是一個守夜人。
當我被要求解答這些男人成功的原因時，唯一回答是：當他發現這個工作適合他時，他會抓住機會做好他的工作。與他們一起工作的其它人也有同樣的機會，但是他們隻發揮了一點點的才能。我試著讓每個人都來為公司的管理出力，從最新到公司的人著手，我讓他知道他領先於其他人的業績……
一個從來沒有用雙腳平穩站立的人是不會到達最高職位的，我們所有的部門經理都是靠自己晉升上來的，很顯然，為了自我發展，他們對於每一個機會都有興趣。
“你付這人多少錢”他問這個小部門的前任。
“一小時二十美分”。
“給他別的工作。”這是這個要求思考的特別公司的第一步。任何人都可以裝腔做勢，但是他要用點腦子來澄清他的思維。同樣一個年輕人進來，把他的薪水改成一個月40美元到60美元，這樣，這個得到工作的年輕人不會認為自己每天隻是個勞動力。我們要讓他感覺到他和我們公司其它職員一樣按月拿錢——這意味著一個有潛力的職責正在開始醞釀。
有時別人會希望吸引你的注意力，希望你去關注他們。
——————————————————————————————————————一一個培養了熱情，個性，忠誠，組織能力的人會在他所處的任何位置上搜集到必要的信息。
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商務工作的法則完全違背了萬有引力定律，因為它的命令是從上開始執行的。
一天，一個年輕人來到歐 漢先生的辦公室，說他想從我們的分廠中學到些經驗。歐 漢問他是否害怕在外界環境中失去個性，而且希望在工作中長時間保持領先。
“他們不能影響我！”年輕人宣布，“我會把自己找回來”。
他現在是我們輔助工廠的車間主任。
超越巨大的成就，對於運行一個從他自己做起的公司而言，在工作過程中會有很大的壓力。給人以信心、自豪會無可比擬地為一家公司帶來更多的忠誠與能力。正如我父親常說的，當錢隻是一個生產出的商品時，信心和自豪，才會保持人最高的工作效率。
如果讓一個有更優秀才華的助理與他人一起工作，即使能力平常的人也會取得更大的進步。在管理中還存在的一個錯誤是做相對少量的工作。許多人認為，做相對少量的工作，可以使他們比其他人做得更好。在他自己的能力範圍內，提高10%-15%的工作效率是比較好的。而節省下的時間可以去做更大的事情。
我們機械店的一個人在不久前發生的事故中給了我們一個現實的教訓。
他注意到一個男孩經過喝水的工人中間。
“這是你的思想。”他指著工頭說。
“思想性”工頭笑著說，“也許，但是這要比別的更重要。人的價值是每小時值75美分。如果每個人在喝足水後一天出去兩至三次的話，算算你自己會值多少錢。”
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一個有效率的管理人員應該是時間的主人，他會把他的時間係統化。他會做對他而言最重要的事，而留下次要的。很久以來，最成功的人是下命令最少的人。
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生意人可以從控製生產商中學到有用的一課。幾乎沒有幾部戲劇會在觀眾對每一個重要部分都無法理解的情況下上演。有一些商業組織，在公司中或是在部門裏，實行“一人計劃”，而這個人往往會從整個計劃的艱難前行中退出。
我們試著做一些讓所有人知道他麵前的責任的事情。我鼓勵人們多去思考，我們會滿足他們的好奇心。如果一個人辯別不清他的方向，他會找到自己的障礙，並自動地超越擋在他前麵的障礙。我還試著去防範那種自動喪失機會的人。
也許一個人做出了正確的選擇，卻沒有找到機遇；也許他未作出正確的選擇，但這是全部風險的一部分。我發現，當一個人犯了錯誤時，不能因為此事太過嚴厲地批評他。因為這會使他害怕在其它工作中負起責任，而責任是要人來負擔的。
如果一群人擁有可以做每件事情的主人的權力，並將它們成功地組織在一起，這樣的公司是極具競爭力的。在壘球比賽中，當第二位的明星球員想取代第一位時，很少能拋出一個好球。如果再加上他有粗心大意的習慣，他也許會被淘汰。大獎賽俱樂部——這裏分享世界的錢包，這裏通常生產公平，能力，生產像機器一樣工作的擁有強壯體魄的人。
許多聰明人的問題是由他們不會像“母雞一樣老實地臥在雞窩上”引起的，這是我父親常說的。我們不想要一個整天都哼著小調的年輕人。我們分配給一個人的職責，是與他工作相關的；我們鼓勵他勇敢向前，但是他必須有理智的能力和忠誠，甚至要充分利用自己的智慧。要知道商務公司要像交響樂團一樣配合默契。
我永遠不會忘記忠誠和團隊合作的精神，這是多年前從我父親那裏學到的。它起因於父親給我和哥哥的一封信。雖然它直接點評的是我們的公司，但它的主要原則適用於任何一家公司。以下是這封信的內容：
來自P.D.阿莫的一封信
4.1.1895
親愛的奧登和菲利浦：
昨天，我與愛爾先生，他是C.M 與聖P .公路的管理人員，在去參加格雷先生葬禮的路上，探討為什麽公路事業沒有更成功的發展。許多觀點與下麵的這則小事故有關，它及時地提醒我，肉質本品要進行加工包裝成罐裝產品。
他說上個星期在莫尼普斯，他走進附近一家小雜貨店買了一包雪茄。當他點煙時他告訴我也許他可以做好生意，他擁有所有的米魁機與聖保羅公路的修築權，一個非常有價值的情報，實際上，他在他所有的公司中已經推行過了。
愛爾他哪裏進的煙，他回答“紐約”。
他接著問如何運到這兒，他回答到，“波靈頓大道”。
“你得到了聖保羅所有的惠顧，你把你所有的恩寵都給了波靈頓，你卻沒有在這條路上做過一點生意”。
“噢，是的，”抽煙的男人說到，“我從來認為任何事與它無關。聖保羅的任何人也從沒有告訴過我去他們的商店要走他們的路。”
愛爾先生說的最重要的內容是通往商業之路的大道都是相同的——男人們關於公路的看法很簡單，他們說的與他們做的都是他們的責任。但是他們的大腦並沒有充分利用，而隻是去開發他們的公路。他們隻發現通過公路對他們的工作有利，而沒有看到更遠的一層，他們隻幫助了他們自己。
支持煙草貿易的絕大多數工人，沒有一個人會問抽雪茄的男人是否通過聖保羅大道來運送他的香煙。當然了，他們不是生意人。他們認為除了社會責任和他們從社會所能得到的救助以外，任何事情都與他們無關。
結果，公路修築權導致股票持有人的股票大麵積下跌，自然，這就意味著他們已經付不起給這些人的錢了。
現在我認為抓住這些對阿莫公司是一個巨大的發展。
如果阿莫公司的每一個人都花點心思支持和幫助股票交易所，它一定會向成功大步前進的。沒有人認為阿莫公司會走這條路，但是證券交易所會迅速發現這一點的。
對於我的員工來說，這是一件非常簡單的事情。走進商店，如果看不到我們的產品，他就會問為什麽。即使他沒有發現，一份商業報告也會很容易發現的。
此致
菲利浦·D.阿莫
成功的人表現出許多不一致的性格——但是一個人的品質不會徹底地改變。商場上充滿了想爬到最頂層的人，他們是否已經學會了用他們的大腦思考後得出結論？他們知道2加2等於4，而且他要不僅僅隻想到4。
有一半的人會得到一點成功，但他們不會得到更多。被委托很多重要責任，直到才能的極限，這對於生意場上的人而言是一個獎勵。他對他的公司傾盡全力，運用他的方法、策略，讓公司跟著他吃飽，穿暖。他是努力工作的人，所以他會用最安全，最有保障和最短的路程走向成功。
我記得我的父親談起一天一個走進他辦公室的人，我父親要求他在豬肉運到堪薩斯城前交出收據。
“我不太清楚，”這個人回答到，“但是我可以在那兒開。”
“奧馬哈的什麽地方？”我父親繼續問。
“我知道他們是做什麽的”他繼續回答
我父親轉動著他的坐椅。
父親命令道：“年輕人，給我確切的地址，你的猜測我不感興趣，如果有任何的猜測存在，我自己就是個很好的猜測者。”
在我的公司——我也會這樣做，這對一個公司是最有價值的——成功的人是可以帶回結果的人，沒有大概，隻有正確答案。有時在商場上生存的時間隻有一天。任何勞動雇主都知道寬厚與公平是一個人成功的核心。從一個單純的商業角度來說，排除所有的可能，在世界上忠誠是最有回報的投資。你能買一個人的工作，但是你不能買他的忠誠。忠誠隻能通過公平的待遇而獲得。我可以不斷地宣布，對我而言，任何的成功都歸功於我的員工們的忠誠和他們為了取悅我的努力。我認為比起我的金融投資來，感情是更有價值的。
我不想讓我的員工因害怕我而工作，或是因為他們害怕失去工作而工作。我希望他們工作是因為他們想工作，因為他們認為與世界的其它地方相比他們寧願在我的公司工作。
一個人除非他想在阿莫公司工作而我們也需要他，否則他對我沒有任何意義。
商業實踐也是需要普通情感的，於是我把它定為一條規定：我的門永遠向我的朋友、員工，向最低層的勞動者敞開，他們可以在感到自由的任何時候，帶著他的兒子直接來找我。我的工作在任何條件下都會有價值。
最後我想說的是，一個公司和一個人有許多同樣的特點，他們用同樣的方法選擇朋友或是敵人，沒有別的什麽可以給他們如此平等的待遇。
傑·奧登·阿莫
1863-1927
菲利浦·D.阿莫，1867年建立阿莫肉製品罐裝公司。在二戰結束後，他在豬肉加工上賺到了一筆錢。芝加哥的總公司迅速成為世界上最大的豬肉加工廠。“J.O”.在他的同行中盡人皆知。1901年父親去世時他繼承了家業。菲利浦警告他的兒子不要身在富貴而不思進取，（因為財富變得浪費，懶惰，自負）。菲利浦建議：”你要經曆一個變為富人的過程”。——一個好的過程,一位Ｊ.O.的成員應該把它記在心中，不讓金錢來統治他。與此相比，他對這種長遠的見解“徹底拋棄”來自他的父親，他把阿莫轉變成具有3000多種產品的聯合企業。Ｊ.O.是公認的“基督教世界和健康世界最大的供應商”，也是當時全國最大的企業。
他是時代的營養品，他也代表著健康。在哈頓·辛克萊的紀實小說《叢林》，描寫了在芝加哥肉製品加工區的生產和生活條件，以阿莫公司Ｊ.O.為原型描寫操控工人反對周末的雙休日，小說於1906年出版。但是，Ｊ.O.最終擺脫了社會的怦擊，甚至承認：“我對社會沒有熱情。我的熱情就是為阿莫公司帶來成功……”
這麽多年來Ｊ.O.的商業哲學改變了，也許他逃脫了《叢林》一書的結果。他意識到“公司不應再與俱樂部一起經營，而是要與研究所、律師一起經營”。他來到工廠著力強調對工作的認真和調動工人的巨大熱情。最好的管理就是不斷促進他的員工進步。Ｊ.O.總是鍾愛那些自我成才的工作型人才。與那些從MBA學院畢業的人相比，自我培養是對一個人更好的發展和再創造。在《領先的阿莫人——為什麽會領先》中，Ｊ.O.的主題是他對個人成就的要求和他對雇員達成目標的責任。