第六節、堅強地麵對

企業如此，每一個員工也是如此。在工作時也必須做到"小處著眼，小處著手"。一位年輕的修女進入修道院以後一直在從事織掛毯這項工作。做了幾個星期之後，有一天她歎道："給我的指示簡直不知所雲，我一直在用黃色的絲線編織，突然又要我打結、把線剪斷，完全沒有道理，真是浪費。我簡直幹不下去了。"

在另一旁織毯的一位老修女說："孩子，你的工作並沒有浪費，其實你織出的很小一部分是非常重要的一部分。"

老修女帶她走到工作室的隔壁，在一幅攤開的掛毯麵前，年輕的修女看呆了。原來她編織的是一幅美麗的三王來朝圖，黃線織出來的那一部分是聖嬰頭上的光環，看起來是浪費且沒有意義的工作竟然是那麽偉大。

年輕的修女帶著希望回到了工作室，繼續自己未完成的工作。年輕的修女從整個掛毯看到了每一個工作細節的意義，真正做到了從"小處著眼"，所以她不再輕視每一個小的工作細節了，進一步做到了從"小處著手"。

做好細節是做好整件工作的基礎。而隻有從"小處著眼，小處著手"才能做好每一個細節。因此，在工作中，我們要樹立"小處著眼，小處著手"的心態，認真做好每一個工作細節，這樣才有望把整件工作做好。無路可走的人總是那些不下工夫找路的人--克服困難的辦法就是找辦法，而且，隻要去找，就一定有辦法。

每一個特許經營授權人都會告訴你，連鎖經營這種模式最令人不可思議的一點，就在於每個連鎖店的經營狀況都不一樣。

可他們無法解釋，為什麽兩個處在類似位置，擁有相同的運營係統、市場策略、設備、技術和市場定位的連鎖店，其經營結果卻大相徑庭?

表現不好的連鎖店常常會把責任推到單店位置、個別店的特殊性或者本地區客戶的特別態度上。但是，在任何一個具備一定規模的連鎖店網絡中，你總能發現一家雖然坐落的位置更差卻表現得更出色的店，也能找到那些具有同樣問題但表現仍然出色的店。

惡劣表現的所有理由，實際上都是站不住腳的。同時，表現優秀的人能夠找到令表現惡劣者頭痛不已的所有問題的解決方法。由此可見，他們的區別僅僅在於是否為克服工作中的困難和障礙而想方設法了。

工作不在於你怎麽做，起決定作用的是你怎麽想。

一個人有什麽樣的思維就會有什麽樣的行為，即思維決定行動。

一個善於和勤於思考的人，總是能找到完成工作的最好辦法。這樣的人，必將成為一個團隊或企業的中堅力量。

美國總統羅斯福說："克服困難的辦法就是找辦法，而且，隻要去找，就一定有辦法。"羅斯福8歲的時候，長著一副暴露在外而又參差不齊的醜牙，誰見了都覺得好笑，所以他總是畏首畏腳，個性內向，不善交際。當他在課堂上被老師提問的時候，他總是站在那裏兩腿直打哆嗦，牙齒顫動著說出一些含混不清的答案，幾乎沒有人能聽懂。當老師讓他坐下時，他才如釋重負。

能拯救你的隻有你自己盡管如此，羅斯福從來沒有把自己看成一個可憐蟲，從未自暴自棄，從不以自己的這些缺陷來作借口使自己疏懶下去，也從未覺得自己不可救藥，而恰恰是缺陷激勵著他去奮鬥。針對自己的缺陷--他努力加以改正，如果實在沒有辦法改變，他就極力加以利用。在演說中，他學會巧妙地利用他的沙聲、利用他那暴露在外的牙齒，這些本來足以使演說一敗塗地的缺陷，後來竟都變成了使他獲得巨大成功的不可缺少的條件。經過不懈的努力，他後來成了深受美國人民愛戴的總統。

與羅斯福的人生一樣，在每個人的工作中，都會碰到一些被人視為畏途的困難和障礙，我們應該堅強地麵對它們，積極地尋找辦法，努力地克服這些困難和障礙。