第三節、關於樂趣
從車廂到熱線,李素麗崗位變了,但真情為他人服務的精神沒有變。
工作20多年,無論在什麽崗位上,人們從李素麗身上看到的始終是真誠的笑臉、熱情的話語、周到的服務、細致的關懷。通道李素麗真的沒有感覺到累或煩嗎?李素麗的回答是:"做什麽都累,關鍵是你把作當樂趣。"
李素麗說,當了售票員以後,當她為乘客服務是,她感覺自己既是播音員,又是主持人。"如果你把工作當作是一種樂趣,那麽,工作會越做越好。如果你能找到工作的樂趣,那麽,再苦再累也是心甘情願的。"是否平庸的關鍵不在於工作內在的性質,而在於人們從事這些工作的動機、興趣和熱情。用從內心深處湧出的**從事工作,就一定能做出出色的工作,否則隻能導致平庸。
人生最有意義的就是工作,與同事相處是一種緣分,與顧客、生意夥伴見麵是一種樂趣。即使你的處境再不如人意,也不應該厭惡自己的工作,而應該充滿熱情地對待它。如果環境迫使你不得不做一些令人乏味的工作,你應該想方設法使之充滿樂趣。用這種積極的態度投入工作,無論做什麽,都很容易取得良好的效果。
人可以通過工作來學習,可以通過工作來獲取經驗、知工作是為了自己更快樂
識和信心。你對工作投入的熱情越多,決心越大,工作效率就越高。當你抱有這樣的熱情時,上班就不再是一件苦差事,工作就變成一種樂趣,就會有許多人願意聘請你來做你所喜歡的事。工作是為了自己更快樂!如果你每天工作八小時,你就等於在快樂地遊泳,這是一個多麽合算的事情啊!
不管你的工作是怎樣的卑微,都當付之以藝術家的精神,當有十二分的熱忱。這樣,你就可以從平庸卑微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,厭惡的感覺也自然會煙消雲散。今天工作不努力明天努力找工作--不要總以這不是我份內的工作為由來逃避責任,推卸責任。當額外的工作降臨到自己頭上時,我們也不妨視為一種機遇。
傑克是一家家具銷售公司的部門經理。有一次,他在公司裏偷偷獲取到一個情報:公司高層決定安排他們部門的人員到外地去處理一項難纏的業務事件。他知道這項事務非常棘手,要想處理妥善,並非那麽容易的一件事,所以,提前一天告假。第二天,上麵安排任務,恰好他不在,便直接把任務交待給他的助手,讓他的助手轉達。當他的助手打他的手機,向他匯報這件事情時,他便在電話中給他的助手安排了工作,以自己有病為借口,讓他頂替自己帶一幫人去處理這項事務。處理這項事務的具體操作辦法,他在電話中也教給了這位助手。
半個月後,事情辦砸了,他怕公司高層追究這件事的責任,便以自己告假為由,言稱自己不知道這件事情的具體情況,一切都是助手自作主張,帶領一幫人去處理的。按他的想法,助手是總裁安排到自己身邊的人,出了事,讓他頂著,在公司高層麵前還有一個回旋的餘地,假若讓自己來承擔這件事的責任,恐怕有被降職罰薪的情況發生。總裁聽了助手的具體闡述,對這位經理的人品產生了懷疑,害怕他把這種手段當做慣伎,影響了公司的團結和業務發展,所以再也沒有給過他一份富有挑戰性的工作。
在大多數情況下,許多人都不願意承擔責任,尤其是一些公司裏的員工。在工作的過程中,他們假裝不知道有責任和任務的存在,當事情中途出現了糟糕的局麵後,便推說自己並不知道有關的任務或責任,以此來逃避,或者推卸自己應該承擔的責任。
作為公司的一員,拿著公司的薪水,就應該把公司的事業當成自己的事業,站在公司的立場上以高度的熱情和責任心做好自己的工作,這樣才能把自己的工作做好,否則就會落於平庸。亨利和阿爾伯特是同班同學,兩個人大學畢業後,恰逢英國經濟動**,都找不到適合自己的工作,便降低了要求,到一家工廠去應聘。恰好,這家工廠缺少兩個打掃衛生的職員,問他們願不願意幹。亨利略一思索,便下定決心幹這份工作,因為他不願意依靠領取社會救濟金生活。