隻有感恩,才會負起責任
要想了解一個人是否有一顆負責任的心,或是否對工作、對崗位、對公司負責,隻要看他是否有一顆感恩的心就行了。
負責隻不過是一個人盡工作本分而已;責任則是更高層次的東西,它不單是發生在你的本職工作範圍內的事,而是包括你對一個組織整體所傾注的思考與行動。
一個有責任感的人,注定要付出的比別人多,要比別人累,但他永遠比別人更有價值。
說起來,那是發生在一家普通廣告公司裏的小事,但這件小事卻改變了一個人對事物的看法,給一個最終走上管理之路的人做了最好的啟蒙。
他正在年輕有為的年齡,雖然剛到那家設計公司不久,但憑著認真與熱情,他很快得到了老板的賞識,他的職責是談業務、簽合同、客戶維護和服務。
他非常勤奮,是公司內少有的責任的人。
經過不少的挫折和努力,他終於簽下了一筆大合同,業務進展順利,他甚至有些得意了,前期的設計客戶很喜歡,甚至於把後期的印刷業務也一並交付給了他,年輕人一心要把業務做好。
公司內部的分工是十分明確的,但總有模糊的地方,比如他這個業務員的客戶服務職責和專管印刷的製作部之間就有一定職責不清的地方——到底是誰來對印刷品負全責呢?
一般來說,由業務員與印刷管理員一同去現場,交接清楚後就付諸實施,從來沒有什麽問題出現過。
這一次也不例外,他們都去了印刷廠,三天後取貨,完成了這一切,年輕人感到說不出的輕鬆一印刷品馬上就出來了,那是一係列複雜、艱辛的係統工作的最後一環,這筆單子終於要完成了。
但是,三天後那厚厚的一摞印刷品全被老板摔在了會議室的桌子上,大家圍上來,望著印刷品扉頁上的標誌目瞪口呆——客戶一再強調的標準顏色與標誌外圍的印金統統不見了!
年輕人走進來時,他簡直不敢相信自己的眼睛——天啊,這不是他想要的東西,要知道,那可是幾十萬份的印刷品啊!
年輕人反應過來之後,開始憤怒了,他甚至開始恨這個公司所有的人,是啊,設計部幹什麽去了啊?然而設計總監說話了:“在電腦設計稿上,無法體現印金的概念,印金的要求應該當麵向印刷廠說明。”
那麽,顏色的偏差應該是由設計師來負責的了?
可是,設計師說話了:“你當初確定的色彩是電腦裏的色彩,我們不知道你沒有向客戶說明印刷後的實際情況,我們不知道你居然不懂用色標和客戶溝通。”
天啊,要是這麽說來,他們都沒有錯!
那麽,老板那個該死的表弟跑哪去了?
他是公司的印刷管理員,他總該說句點公道話吧!
年輕人愈發憤怒了,一定是這個家夥的錯。他在跟我作對!對,一定是他嫉妒我,才做出這種不負責任的事情。
可是,他人不在現場,大概是跑業務去了。
年輕人不敢抬頭看老板的臉。他從心裏覺得委屈,但表現出了他的憤怒與不滿。
他甚至覺得全公司的人都在與他作對。
晚上,他的手機響了,正是老板的表弟,他問年輕人:“怎麽了,出什麽事了嗎?”
“你還問出什麽事了?你看到那些印刷品了嗎?”
“我不知道你說的是哪一個,每天都有十幾種印刷品出廠。”
年輕人幾乎無法控製自己的情緒了:“還有哪一個,就是印金的那個……”
第二天,年輕人一進門就徑直走向自己的辦公桌。他一個人悶坐在那裏,他不想理任何人,對老板也是視而不見,他開始想自己在這裏一年來的工作經曆,是啊,多不容易啊,都叫老板那個表弟給毀掉了。
想想去年的今天,自己忙著找工作時的情景一一浮現出來,他似乎填了無數個表格,回答都是叫他回去等消息。
等著等著,兜裏的錢慢慢消失了。他不好意思再開口向家裏要錢,是啊,畢竟自己已經是大學畢業的成年人了,可現在連坐車的錢都沒有了。勉強挨到今天,已經彈盡糧絕了!
不行,不能這樣下去!今天必須去找工作,不,是一定要找到工作!
可是,走在人才市場那長長的過道上,他又一次絕望了,沒有公司肯把機會給這個剛畢業的學生。
廣告公司的招聘要求總是寫著這樣一條:需要有三年工作經驗。他覺得這要求太不人道了,都這樣要求,學廣告的人豈不是都要餓死!諸葛亮出隆中之前可是一個兵都沒帶過,憑什麽要求我們有工作經驗?!
就快走到走廊的盡頭了,他的心又一次縮緊了。就在這時,一個人坐在辦公桌後向他發出了微笑。那個人正是老板的表弟,他在誠惶誠恐中填完了表格,怯怯地問:“我什麽時候能上班?”
那個老板認真地看了他的履曆和那一段寫在附欄裏的自我評議,果斷地告訴他:“你明天就來吧!”
那一刻,他高興得幾乎跳起來,在這一年裏,他的能力得到了充分的發揮,老板甚至很寵他,總是把重大的合同讓他去完成,並在背後默默支持他,他雖然隻是個業務員,但實則已經是公司裏舉足輕重的人……
就在他滿腦子胡思亂想的時候,一個人從老板的房間裏走出來,他正是老板的表弟。
他一句話都沒有說,慢慢地走回自己的辦公室。從敞開的門裏,大家能看到,他正在收拾自己的東西。
“你知道嗎?你現在的職位原來是屬於他的。”同事小聲地說。
年輕人呆住了,他隨即被叫到老板的辦公室。
在推開門的一刹那,他猛然發現老板似乎在一天之間黑瘦了一圈。
年輕人那顆原本暴躁的心終於平靜下來了,繼而,他淚流滿麵地說:“都是我的錯,這一切都是我造成的,是我業務不精,馬虎大意,這與別人無關。讓我來承擔這一切的後果吧!”
年輕人嗚咽了,像個沒出息的孩子一樣痛哭起來。
老板卻吃驚地問:“你說什麽,你真的這樣認為嗎?”
“沒錯,假如我能多抽些時間與同事交流,多向大家學習,就不會有今天了,全怪我,請你不要讓他走,走的人應該是我!”
這時,年輕人發現,老板那黑瘦的臉上綻出了光亮和笑容,甚至有些歡暢。
突然,他從座位跳了起來,推著他走出了房門,向大家喊:“都到會議室來,放下你們手中的工作,我們要開一個重要的會,馬上開始。”
會議室裏很快就坐滿了人,老板用鼓勵的目光示意年輕人講講自己的心得,講講這一次事故後的內心感受,此時他再一次熱淚盈眶了,這位後來成為科學品牌管理倡導者的年輕人,在大家越來越熱切的目光中開始了他人生的第一次即時演講——關於責任。
沒有感恩之心的人是經不起生活中的風風雨雨的,任何一點團隊的風吹草動都會令他們惶惶不安,缺乏責任感,使他們從內心裏始終覺得自己是一個外來的人,潛意識告訴他們:當一天和尚撞一天鍾就可以了,沒有必要較真,何必呢?或者是:我的路在別處,這裏不是我要的。
抱著這種心態,在哪裏工作都是一樣的結果,不會有分別的。
一生一世做一個不能擔當、不敢擔當的人,其實是非常可悲的。
那些沒有責任感的人並非會比那些有責任心的人多得到什麽,相反,他們每天都在失去,不僅失去了別人的尊重,他們自己也會慚愧——他們永遠是公司裏的過客、家庭裏不稱職的丈夫或妻子、被孩子輕視的父親或母親,他們總是遊離於主流之外,做一個邊緣上的、尷尬的人。
隻有感恩,才會產生忠誠;隻有感恩,才會負起責任。忠誠與責任,二者隻有在懂得感恩的人那裏,才能被完美地詮釋與執行——因為感恩是一切善舉的源頭。