第四章 思考要積極

1．思考具有獨創性

很多員工願意在工作中發揮獨創性，常常會埋怨老板對自己約束過多、節製過嚴。其實，老板們也希望員工有一定的獨創性，因為老板不可能事必躬親，員工的獨創性是做好工作的重要條件。

不過，老板往往要求員工既有創造性而又有紀律性，既有主見而又謙虛；既敢作敢為又尊重他的意見。這些要求並不過分。

你能不能做到呢?能。讓事實來說話吧!一位員工在遠方執行某項任務，經過調查之後，他認為情況複雜，需要老板賦與他自主行事的權利。於是他給老板發了電報，在匯報了情況之後，那個員工說：“當你收到電報之後，無疑想發來指示。請不要發來指示，這裏有你的一切指示。我將向你報告我們的行動。”這是一封多麽巧妙的電報呀!

員工向老板表明：情況複雜，請讓我自主行事(當然在權限之內)，不要擔心，我已經領會了你的意圖，不會把事情搞糟。再者，我會及時向你報告。

在老板眼中，那位員工當然是一個既有獨創性又有紀律性，既有主見又謙虛，既敢作敢為又尊重老板意見的員工了。果然，他得到了老板的回電：“所述甚慰，盼候佳音。”

相反，若這位員工借口“將在外，君令有所不受”而不向老板匯報，或者機械執行老板在千裏之外發來的各種指示，不敢越雷池一步。他將會失掉老板的信任，或者將完不成任務。

應當指出老板的過失，但要注意方式。對待老板的過失要不要指出?回答是肯定的。批評老板的過失，不僅是工作的需要，也是對老板的愛戴。不過，老板對自己的威信是敏感的，這容易理解。因為威信是做好老板工作的條件。當你指出老板的過失時，最好恰當地注意到這一點，具體的方法可因人因事而異。

一般說，大致有三種類型的老板：專製型、民主型、放任型。對待專製型的老板，可較多地采用“暗示”的辦法。

例如，當老板發布了錯誤的指示之後，不妨這樣說：“我懂得您的意見，不過您看，這樣幹不是更好一些嗎?”那是一種委婉的批評，容易讓人接受。

不妨用建設性的意見改正老板的錯誤指示，還可避免直接了當地批評老板。即使專製型的老板，對這種方法也能理解甚至感激，那是因為它既防止了可能發生的失誤，還保全了自己的麵子。

對待民主型和放任型的老板可以比較直率地指出他們的過失，但也要注意方式。應當考慮具體的事實，不要隨便扣帽子。

例如，對待老板的一個錯誤意見，有兩種批評方法：

“您這個意見不大符合事實”，“你這個人太主觀”。顯然，前一種批評較易被老板接受。當然，無論哪種老板，若在重大原則問題上出現了失誤，同時不可能進行從容的討論時，那就應當直接了當地指出老板的錯誤。這樣做，可能會一時激怒老板，給自己造成麻煩，但你別無選擇。

因為，對老板的過失，明知不對，少說為佳，為老板隱瞞過失，吹吹拍拍，是最不可取的。大多數老板都不歡迎這種勢利小人。

這樣做，或許會得到個別老板的暫時信任，而失掉的卻是比老板信任更寶貴的東西——人格。

當你和老板關係緊張時，要冷靜而自信。

俄國作家契訶夫寫過一個員工的故事：

一個員工疑心自己打了一個噴涕濺到老板身上，他多次解釋，使本來並不在意的老板大為惱火，遭到責罵，這個員工又驚又怕，終於死去。

這絕對是藝術的誇張，也是當時俄國社會的寫照。這個員工不是死於生理疾病，是死於一種病態人格。這種人格在我們社會裏幾乎找不到了，現在已不存在產生它的環境。不過，和老板關係不好，仍然影響著員工的情緒。某係統的一個統計材料表明，該係統員工要求調動工作，90％是由於和老板關係不好，或者是在工作中不能發揮作用。

這兩種情況常常相互聯係，互相影響。和老板相處不好，這是令人煩惱的。麵對這種情況，涉世不深的青年員工容易走向兩個極端：

一是產生逆反心理，盲目地和老板對著幹，給老板製造麻煩，二是心理負擔過重，情緒消沉，認為一切都完了，破罐破摔。這兩種作法都不好。

前一種會激化矛盾，後一種會令你失去朝氣和做人的勇氣。實際上，逆反心理要不得，情緒消沉也不足取。

美國著名企業家李·雅柯卡有一段有趣的經曆。他由於“功高蓋主”，得罪了福特汽車公司的老板，被解雇了，從事業的高峰跌到了深穀，他感到發生了“大地震”。

可是他經受住了沉重的打擊，以自己的出色工作讓另一家瀕臨倒閉的汽車公司起死回生，從而被譽為“美國實業界的巨子”。

對於一個自信自強的人來說，命運之舵由你自己掌握，成功之路也必須由你自己開拓。你若和老板的關係不好，就會給自己帶來一些不利影響，但歸根結底，一個人的前途不是由老板決定的，就像不是由其他任何人決定的一樣。

當你和老板的關係出現緊張時，最好的辦法是保持冷靜和自信。冷靜地想想，緊張的根源在哪?是你自己的還是老板的過錯造成的?或是雙方都有責任?

上下級之間關係緊張一般是雙方造成的，不過你如果總和老板搞不好關係，那就需要從你自身的方麵尋找原因了。

另外，員工會疑心老板對自己有成見，總想給自己穿小鞋，老板疑心員工心懷不滿，在背後給自己拆台，很容易造成關係的緊張。

在找到原因後，最好主動地和老板談談心，征求老板對自己的意見，對自己的缺點作自我批評，同時表明自己對老板的看法；有了誤會，就要進行解釋。通過開誠布公地交談，緊張局麵就有可能緩和以致消除。

牢記，縱使談不攏，關係更加緊張，也不要背後散播對老板的不滿，更不要拿工作“出氣”。

麵對個別老板的誤會、歧視以至刁難，也要一絲不苟的工作，也要堂堂正正地做人。不卑不亢、樂觀自信、通情達理而又剛直不阿，是醫治一些有以勢壓人毛病的老板的良藥。麵對這種一身正氣的員工，多數老板會十分尊重他，個別品質惡劣的老板也無可奈何。

一位人才學專家告誡人們：當你極力表現出自己才能的時候，別忘了表現出自己的人格。你和老板相處時，一定要牢記這句話。