第六章 謀事在才，成事在德
1. 先做人，後做事
品德，是一個人最根本的做人原則，是決定你一生事業成敗的關鍵。好的品德成就大事業，壞品德毀掉你的一生。無論從哪一種意義上來講，品德決定人生。隻有人做好了，事情才能做好。
阿裏巴巴首席執行官馬雲認為，做企業也好，做員工也好，都應該學會做人。對此，他曾經有一番精辟的論斷：“阿裏巴巴把80%的MBA開除了，要麽送回去繼續學習，要麽到別的公司去。我告訴他們應先學會做人，什麽時候你忘了書本上的東西再回來吧，如果你認為你是MBA就可以管理人，就可以指三道四。所有的MBA進入我們公司以後先從銷售做起，六個月之後還能活下來，我們團隊就歡迎你。我想給他們多點時間，沉得低才能跳得更遠。”
青春寶集團董事長馮根生在胡慶餘堂當學徒的時候，就認識到規規矩矩做人是很重要的。他說起一件奇怪的事：“我在掃地的時候，經常撿到錢。撿到錢，我就放在抽屜裏。
“我撿到的錢，相當於現在的20塊、30塊錢，我就放在抽屜裏，第二天一早交給師傅。大概一年多以後，好像就沒有了。十幾年以後，我師傅八十歲，快去世的時候，我去看他，最後一次去看他，那時候已經是1960年了。我的師傅把我叫到床邊，他說根生啊，你還記得嗎？今天我該告訴你。我說什麽事，他說你在當學徒的時候，掃地時撿到錢，你都交給我了，今天我告訴你，這是老板要考你，一共試了你15次，你每次都交。15次以後，老板就說了，這個小孩是誠實的，他撿來的錢都不要，還會去偷嗎？
“這時，我才知道原來是這麽在考我。我14歲的時候，我祖母70歲了，當我離開祖母身邊，去當學徒的時候，路上我祖母告訴我一句話，一定要規規矩矩做人、認認真真工作。規規矩矩做人，老板給你的錢你拿，老板不給你的錢，你一分錢都不能去碰它，現在這句話叫廉政。認認真真工作，就是勤勞，現在對幹部的要求，廉政勤勞就是好幹部。舊社會教育的語言不同，性質一模一樣。因此我記住了，給我的錢我要，不給我的錢我從來不會去拿，一分錢都不要，這使我掌握做人的道理。”
我們再來看一個例子：
一年，某公司進來兩個新人，一個是思，一個是瑋。倆人被安排在同一個部門，做同樣的工作，在工作能力和工作業績上也不相上下，但倆人在待人接物方麵，卻有天壤之別。
思是一個大嗓門女孩，見到人要麽直呼其名，要麽小劉小許地喊。一次，思的頂頭上司張經理正在會議室接待客人，思突然出現在門口，大聲喊：老張，你的電話。剛剛35歲的張經理，竟被人喊老張，又是當著客人的麵，而且喊自己的人還是自己的部下。張經理的臉突然陰沉下來，出去接電話時，看也不看思一眼。而瑋就不同了，見到誰都畢恭畢敬的，小心翼翼地喊某經理、某主任，沒有職務的，她就喊某大姐或某大哥，年齡稍長的職工，她就喊某師傅。思隻有上班時才來公司，下班就走人，與公司裏的人也沒有過多交往。瑋就不同了，她下班以後，看有人沒走就會留下來，與人家聊聊天，說說閑話。誰有什麽困難，她也會盡力幫助。當然，她有時也會向別人求助。
後來，張經理手下的一個副經理調到別的部門主持工作了，公司決定采用公開競聘的方式選拔新的副經理。思和瑋因為都是本科學曆，又都是業務骨幹，符合公司規定的競聘條件，於是倆人都報名競聘。評委由公司中層以上幹部和職工代表組成。競聘的結果是，瑋以絕對的優勢擊敗了思，成為該公司最年輕的中層幹部。
先做人，後做事，工作能力當然重要，做人技巧同樣不可或缺。 會做人，才能把事情做好，如果隻會做事，不會做人，最後的結果可能是連事情也做不好。
2. 先努力工作，後考慮回報
在企業和單位裏麵，很多人都抱著這樣的工作心態：
“我隻拿這點錢，憑什麽去做那麽多工作，我幹的活對得起這些錢就行了。”
“我們那個老板太摳門了，隻給我們開這麽點兒工資。”
“還有，經理幹的活也不比我多多少啊，可他的薪水比我高出一大塊，他拿的多，就該幹的多嘛，我隻要對得起這份薪水就行了，多一點我都不幹。”
這樣的人永遠也不會成為一個優秀的公司職員。因為，他們僅僅隻是一個任務完成者，而不是一個事業的成就者。這些人也許有才，但絕對不是德才兼備的人。一個德才兼備的人，他們明白一個道理，先努力工作，把工作做好了，再去考慮回報的事情。
有個年輕人，大學剛畢業的時候，被一家電視公司請去主持個特別節目，那節目的導播看他文章不錯，又要他兼編劇。
可是當節目做完，領酬勞的時候，導播不但不給他編劇費，還扣他一半的主持費。導播把收據交給他說：“你簽收一千六，但我隻能給你八百，因為節目透支了。”
年輕人當時沒吭聲，照簽了，心想“君子報仇，十年不晚”。
後來那導播又找他，年輕人還是“照樣”幫對方做了幾次。
最後一次，導播沒扣錢，變得對年輕人很客氣，因為那時年輕人被電視公司的新聞部看上，一下子成為了電視記者兼新聞主播。
後來，年輕人常在公司和導播遇到，對方每次笑得都有點尷尬。
年輕人曾經想去告他一狀，但是轉念一想，沒有他我能有今天嗎？如果我當初不忍下一口氣，又能繼續獲得主持的機會嗎？機會是他給的，他是我的貴人，他已經知錯，我何必去報複呢？
後來年輕人到了美國深造。
有一天，一位已經就業的同學對年輕人抱怨他的美國老板“吃”他，不但給他很少的薪水，而且故意拖延他的綠卡（美國居留權）申請。
年輕人當時對同學說：“這麽壞的老板，不做也罷。但你豈能白幹了這麽久，總要多學一點，再跳槽，所以你要偷偷學。”
他聽從了年輕人的話，不但每天加班，留下來背那些商業文書的寫法。甚至連怎麽修理影印機，都跟在工人旁邊記筆記，以便有一天自己出去創業，能夠省點修理費。隔了半年，年輕人問同學是不是打算跳槽了？對方居然一笑：“不用！我的老板現在對我刮目相看，又升官，又加薪，而且綠卡也馬上下來了，老板還問我為什麽態度一百八十度轉變，變得那麽積極呢？”
同學心裏的不平不見了，他作了“報複”，隻是換了一種方法，而且他自我檢討，以前其實是他自己不努力。
所以，我們要明白一個道理，無論在哪裏工作，先不要死死的盯著薪水有多少，最重要的是要先努力工作，當你努力工作了，做出成績了，自然你的薪水就會得到提高，即便是你的領導或者老板不懂得珍惜人才，你也提高了自己的能力，哪怕是離開，你也有了足夠的資本，何況，這樣的領導和老板是少之又少的。
3. 先幹出成績，後要求職位
也許你在你的工作崗位上已經幹了多年，別人早已經升上去了，惟獨你還沒有。這個時候，千萬不要認為是領導有眼無珠，不識人才。
反而，要好好地考慮一下，自己在職位上的表現出色嗎？自己的工作還有哪些可以改進的？要知道，領導要重用的一定是既有能力又有品德的人。自己是不是已經做到足夠出色了呢？
因此，對於抱有這樣心態的人，一定要牢記一點“先幹出成績，後要求職位”。如果你在原來的工作上都幹不出成績，領導怎麽可能重用你呢？
某機械製造廠的技術員小蕭，主要負責該廠生產的某種機器的零部件加工。和他在同一個車間的大約有二三十名同事，做著和他一樣的工作。小蕭並沒有像其他同事那樣每天卡著點兒上下班，而是每天早上比其他的人早到10分鍾左右，下午下班時，晚走幾分鍾。他在其他同事還沒有到來時，先檢查一下機床，將機床啟動預熱；下班後，他會在機床停止轉動之後，把一些相關的物品收好，並且清洗和檢查一遍機床。
他所做的一切都不是車間規定和安排的，也沒有人要求他那樣做。同事中有人勸他不必這樣，因為老板既看不到，更不會給小蕭多開薪水。
小蕭麵對同事們這些“好意”的提醒，沒有多說什麽，隻是笑笑。
時間一天一天過去了。同事們感到奇怪的是，他們的機器不是在這兒出毛病便是在那兒有故障，而小蕭的機器卻很少出現這種情況；更讓他們感到不解的是，他們每天都和小蕭一樣的幹活，可是生產的產品數量和質量難以與小蕭相比（他們生產出來的零件次品很高）。這到底是怎麽回事呢？其實一切都在於小蕭在每天比其他人早到幾分鍾，晚走幾分鍾，細心保養好了自己的機床而已。
小蕭所做的一切，車間主任和老板都看在眼裏，他們在心裏暗暗稱讚這個小夥子，並且決定提拔他。不久之後，車間主任在每周一例行的全車間員工大會上，表揚了小蕭，讓全體員工向小蕭學習，並且提升小蕭為該車間的質檢部主任。
後來，在小蕭的影響下，該車間的工作效率不但得到很大的提高，產品的合格率也較以前有了大幅度提升。
即便你工作能力出色，工作方麵達到了要求，還要注意在品德形象方麵不能出現問題，可能隻是一點小小的問題，就導致你失去了成功的機會。
以下是工作中常見的幾點，一定不能像下麵事例中的主人公一樣，否則，你也會麵臨和他們一樣的命運。
（1）公物私用
陳女士負責公司辦公用品的采購和發放，於是她利用職務方便，經常把一些辦公用品帶回家給親朋好友們使用。此事後來被公司主管領導發現，陳女士受到了嚴肅批評。
絕不要任意地使用公司的信封、信紙、圓珠筆或其他文具用品。在私人的用途上。“不以善小而不為,不以惡小而為之”。不要小看了一張信封或是一支圓珠筆，這些小動作所造成的傷害，可是比你想象的要嚴重得多。
（2）泄漏秘密
一次酒後，王先生將公司一項投資策劃書拿給幾位酒友傳看，結果泄漏了公司的商業秘密，給公司造成巨大損失。因此，王先生也受到了降職處理。
每一位員工都不要把公司內部機密傳到外麵去，尤其是當公司正傾全力推展一項秘密的作戰計劃，這項計劃尚未引起同業間的注意時。公司原本打算秘密地進行，以便取得先機。這樣的秘密計劃一旦走漏風聲就前功盡棄了。公司上上下下都知道這件事的嚴重性，每一位員工無不提高警覺以免消息走漏出去。
（3）計較眼前得失
某公司新組建了生產部，領導派李先生去任生產部主管，可李先生認為生產部剛組建，困難重重，所以他沒有去，這令領導十分惱火。從此，李先生在領導的印象中大打折扣。
不要因為眼前沒有好處就不去做。如果一定要有人來做這件事，那就不要猶豫地承擔下來。無論如何，站在自我磨練的觀點來看，任何事對於自己的人生曆煉都會有好處的。
4. 先要求自己，後要求別人
1945年，巴頓率第3集團軍突擊德軍。他在1月29日的日記中寫道：“戰爭期間，我們比美國曆史上，或許是世界曆史上的任何集團軍都前進得更遠、速度更快，並在較短的時間內投入了更多的兵力。隻有如此出類拔萃的美國軍官、士兵和裝備才可能取得這樣的戰績。沒有一個國家能與這樣的軍隊相抗衡。”
而實際上，幾乎所有的美國人都承認，這樣的戰鬥力，首先源於巴頓善於激勵士氣，以身作則。在漫天大雪中，渾身粘滿了泥漿和雪花的巴頓來到舉步維艱的士兵中，用煽動性極強的語言鼓舞他們。於是，士兵們咬著牙，頂著凜冽的寒風繼續前進。
巴頓之所以能成為偉大的領導者，首先在於他先自己做到，再要求別人。同樣，作為一名企業或單位的員工，也要有同樣的精神。
在很多時候，我們會看到類似下麵的場景以及聽到如下的對話：
在某公司的走廊，有兩個人交頭接耳地議論他們部門的主管，好像在說他們的主管自己都沒有做到，卻要求他們去做，屬於典型的隻許州官放火不準百姓點燈。
在某主管或者是老板的辦公室，一個員工正在訴說其同事的不是，說什麽那位同事在推卸責任，把原本兩個人所做的事情讓他一個人去做，或者是說對方不遵守公司的規章製度。
這樣的事情我們屢見不鮮，或許很多人認為這是必然存在的現象，沒有哪一家公司沒有這樣的現象發生。可是，我們有沒有意識到這種現象恰恰就是阻礙公司發展，妨害自我成功的攔路虎呢？
小邱是一位相當出色的領導者，在他的團隊中，很少會發生在他要求團隊成員去幹什麽工作，或者在批評某位成員時，對方巧言爭辯，發生讓雙方爭吵的現象。
為什麽會這樣？秘密就在於小邱在要求他人做到的同時，自己已經首先做到了。例如，有一年夏天很熱，氣溫高達40℃，他們公司準備在商場前展開一次促銷活動。當時有人說天氣太熱，不如算了。可是小邱卻十分堅定地說，既然安排好了，準備好了一切，便沒有理由取消，那樣會讓前期辛勤的準備和投入的資金打水漂。
他沒多說什麽，帶頭忙活起來。團隊中的成員沒有辦法，都懶洋洋地跟著幹。他們中間很多人認為，小邱堅持不了多久，便會尋找理由撤退，而讓他們頂著烈日忙活。可是，沒有想到，小邱竟然始終和他們在一起，沒有離開過半步，並且還讓其他員工抽空到蔭涼的地方稍微躲避一下。
自此，小邱在團隊中樹立了自己的威信，以他的實際行動感染了團隊中的每一位成員，讓他們成為了一個充滿戰鬥力的團隊。
當你看完發生在小邱身上的事例後，你或許認為自己隻不過是一名普通的員工，用不著像小邱那樣去做。是否真的如此呢？讓我們再看另外一件事例。
小何是某公司再普通不過的員工，但是他並不像其他同事那樣，忽視對自我的要求，總是用一種帶有攀比的目光去看其他的同事，會在背後評論某某怎麽怎麽著，說什麽某某這樣做不對，那樣做不是。
他勤勤懇懇地去做好自己的工作，嚴格地遵守著公司的每一項規章製度，因此他在同事之間人緣很好，在工作需要幫助時，隻要打個招呼，就會有人幫助他。倘若同事之間發生矛盾，或者是偶爾違反了一些小的工作紀律，或者是在工作的時候，采取敷衍了事的態度，他看見，說上一兩句勸告的話，對方不但不會反駁，還會加以改正。
像小邱和小何這樣的員工，老板能不喜歡嗎？又怎麽會不被老板所重視，又怎麽會在公司中沒有很好的發展前景呢？
首先隻有自己做到，才能讓別人做到。一個優秀的領導管理者，和深受老板喜歡的員工都明白這一點，並且在現實中切實做到。他們知道行動是最具有說服力的，他們更知道實際行動的影響力。正是因為如此，他們在麵對工作時，始終嚴格要求自己，不求做得最好，但求做得更好，他們知道成績和成功不是說出來的，而是做出來的。他們更知道隻有通過自身的行動才能影響到他人，形成一種自動自發、盡職敬業的氛圍。而這一切就是成就他們自我，促使企業邁向輝煌的最有力的武器。
5. 先做好小事，後擔當大任
讓我們先來看一個故事：
某著名大公司招聘職業經理人，應者雲集，其中不乏高學曆、多證書、有相關工作經驗的人。經過初試、筆試等四輪淘汰後，隻剩下6個應聘者，但公司最終隻選擇一人作為經理。所以，第五輪將由老板親自麵試。看來，接下來的角逐將會更加激烈。
可是當麵試開始時，主考官卻發現考場上多出了一個人，出現7個考生，於是就問道：“有不是來參加麵試的人嗎？”這時，坐在最後麵的一個男子站起身說：“先生，我第一輪就被淘汰了，但我想參加一下麵試。”
人們聽到他這麽講，都笑了，就連站在門口為人們倒水的那個老頭子也忍俊不禁。主考官也不以為然地問：“你連考試第一關都過不了，又有什麽必要來參加這次麵試呢？”這位男子說：“因為我掌握了別人沒有的財富，我自己本人即是一大財富。”大家又一次哈哈大笑了，都認為這個人不是頭腦有毛病，就是狂妄自大。
這個男子說：“我雖然隻是本科畢業，隻有中級職稱，可是我卻有著10年的工作經驗，曾在12家公司任過職……”這時主考官馬上插話說：“雖然你的學曆和職稱都不高，但是工作10年倒是很不錯，不過你卻先後跳槽12家公司，這可不是一種令人欣賞的行為。”
男子說：“先生，我沒有跳槽，而是那12家公司先後倒閉了。”在場的人第三次笑了。一個考生說：“你真是一個地地道道的失敗者！”男子也笑了：“不，這不是我的失敗，而是那些公司的失敗。這些失敗積累成我自己的財富。”
這時，站在門口的老頭子走上前，給主考官倒茶。男子繼續說：“我很了解那12家公司，我曾與同事努力挽救它們，雖然不成功，但我知道錯誤與失敗的每一個細節，並從中學到了許多東西，這是其他人所學不到的。很多人隻是追求成功，而我，更有經驗避免錯誤與失敗！”
男子停頓了一會兒，接著說：“我深知，成功的經驗大抵相似，容易模仿；而失敗的原因各有不同。用10年學習成功經驗，不如用同樣的時間經曆錯誤與失敗，所學的東西更多、更深刻；別人的成功經曆很難成為我們的財富，但別人的失敗過程卻是！”
男子離開座位，做出轉身出門的樣子，又忽然回過頭：“這10年經曆的12家公司，培養、鍛煉了我對人、對事、對未來的敏銳洞察力，舉個小例子吧——真正的考官，不是您，而是這位倒茶的老人……”
在場所有人都感到驚愕，目光轉而注視著倒茶的老頭。那老頭詫異之際，很快恢複了鎮靜，隨後笑了：“很好！你被錄取了，因為我想知道——你是如何知道這一切的？”
老頭的言語表明他確實是這家大公司的老板。這次輪到這位考生笑了。
一個人要獲得成功，首先要有非凡的洞察力，這種洞察力體現的就是對細節的關注。這個考生能夠從倒茶水的老頭的眼神、氣度、舉止等，看出他是這個企業的老板，說明他是一個觀察力很強的人。這種洞燭入微的功夫不是一朝一夕能夠練就的，而需要長期的積累，在注重對一個細節的觀察中不斷地訓練和提高。成功者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節。不論什麽事，實際上都是由一些細節組成的。
要擔當大任，首先就要做好小事，在生活中，要從小事做起，工作上更要從小事做起，做好每一件小事，哪怕是收好一份文件，關好一盞燈，撿起一片紙屑……細微之處，舉手之勞，成功的關鍵是去實踐、去做。要知道，凡事無小事，簡單不等於容易，隻有花大力氣，把小事做細，才能把事情做好，生活和工作中解決問題、處理事務、策劃市場、管理企業，也都不會有什麽絕招，所謂的絕招是用細節的功夫堆砌起來的，大量的工作都是一些瑣碎的、複雜的、細小事務的重複。所以，我們必須從基層做起，不能眼高手低，心浮氣躁。紮實和理智地做好小事是成就大事不可缺少的基礎。
在這個細節製勝的時代，任何一件事情都是做出來而不是拿出來的，特別是在一些生產技術工作崗位上的員工，更要把小事做細，一件沒有預料的事情可能引起故障，一個常被忽視的問題可能導致一次危機。讓我們熱愛自己的工作，每天盡自己的所能，為求每個細節的完美，小事的完美，必當造就大事的成功。