第十三章賦予演講豐富的生命力
當你演講時，要對你的演講傾注熱忱，表現出濃烈的興趣，吸引聽眾的注意力。而第三人稱的講述，是不會給聽眾留下什麽深刻印象的，生動逼真地講述你的親身經曆，反映當時的感受，才會受到歡迎。
生命力、活力、熱情，是講演者首先應該具備的條件。聽眾的情緒完全受講演者的帶動。
卡耐基在雇用演講班的演講者和指導老師時，首先注意他們是不是擁有活力、熱誠這些美德。因為旺盛的精力是很吸引人的，所以人們總是喜歡聚集在精力旺盛的演講者身旁，這就像野雁總喜歡聚集在秋天的麥田裏一樣。
第一次世界大戰結束後，卡耐基來到倫敦與勒威·托瑪斯共事。當時托瑪斯正對阿拉伯的阿倫比和勞倫斯發表一連串精彩的演講，聽眾場場爆滿。他於一個周日，信步來到了海德公園，在大理石拱門入口處，各種主義、人種、政治、宗教信仰的演講者都可以不受任何法律約束地暢談自己的主張。當時有三位演講者天天在發表演講：一位社會主義者在談馬克思主義；一位天主教徒在解釋教皇無謬論；第三位演講者正闡述說一個男人應有四個妻子才正好恰當。鼓吹一夫多妻製的家夥麵前，聽眾很少，而另外兩個演講者的麵前已聚集了很多觀眾，並且人群正在不斷擴大。究其原因是，那位大談特談有四個老婆正合適的家夥，自己並沒有興趣討四個太太，而另外兩個演講者，幾乎都是在針對所有對應的觀點來說明道理，忘我地沉浸在各自的演講裏。他們好像在拚著性命演講，他們做著激烈的手勢，聲音洪亮且充滿自信，渾身散發著活力和熱情。
思考：
你的演講真誠、熱情、具有生命力嗎？
演講者幾乎都懷疑選擇的題目是否會引起聽眾的興趣。讓聽眾對所演講題目感興趣的辦法是：點燃自己對題目的狂熱之情。
對自己的講題要有深刻的感覺，這極為重要，除非你對這個題目有特別的偏愛，否則就別想讓聽眾相信你。二十幾年前的一場講演，因為熱誠而形成的說服力，至今還呈現在人們的腦海中。
在紐約一家極具知名度的銷售公司裏，有個銷售員提出反常的論調，說自己能使蘭草在無種子、無草根的情形下生長，他將山胡桃木的灰燼撒在田地裏，然後轉眼間蘭草就出現了，所以他堅決相信山胡桃木灰是蘭草生長的原因。評論時，卡耐基溫和地指出，銷售員這種非凡的發現，若是真的，可在一夜之間使他成為巨富，因為蘭草的種子價格很昂貴，而且這還會使他成為人類曆史上一位傑出的科學家。但事實是根本不可能有這種奇跡發生。
這是個很明顯的錯誤。沒有人能從無機物裏培植出生命。但那個同學連想都沒想，立即站起來反駁，大聲說他沒錯，隻是自己還沒有引用論據，隻是陳述經驗而已。因此，他繼續說下去，擴大了原先的論述，提出了至關重要的資料，舉出了更多的證據，他的聲音中透露出無限的真誠。卡耐基隻好再一次反駁他，說這是不可能的，他百分之百錯誤。馬上他又站起來，提議可賭五塊錢，讓美國農業部來解決此事。
經過幾次爭論，課堂上發生了很大變化。如果舉手表決誰對誰錯，這時可能會有一半以上的人支持銷售員的觀點。於是卡耐基就問那些改變主張的人，是什麽改變了自己最初的觀點，他們都說是講演者的熱誠和確信讓他們對自己的常識產生了懷疑。
毋庸置疑，銷售員的結論肯定是錯誤的。但這件事可以給人很大的啟示，那就是：演講者如果真的確信某件事，並熱切地談論它，便能讓人相信。即使是說自己能從塵土和灰燼中種植出蘭草也無所謂。既然這樣，那麽人們頭腦中歸納、整理出來的信念，並且是正確的常識和真理，該會有怎樣的力量讓人們信服呢？
巴爾的摩的一個學員，在不久前發出警示，說如果繼續使用奇沙比克灣捕石魚的方法，石魚肯定會絕跡。因為這不是一件小事，所以他十分關注這件事，並且表現得熱切之至。在他講話前，大概很少有人會知道奇沙比克灣裏有什麽石魚，也就沒有什麽興趣。可是，在這個演講者還未講完時，恐怕已有很多人都願意聯名向立法機關請求立法來保護石魚了。
曾有人問前美國駐意大利大使理查德，他是如何成為一個意趣無窮的作家的？他成功的秘訣是什麽？理查德說他非常熱愛生命，所以不能靜下來不動。他隻覺得必須把內心湧動出的意念告訴人們。假如你遇上像理查德這樣的作家或演講者，不被他吸引那才是奇怪了。
在華盛頓的訓練班裏有一位叫夫林的先生。剛參加訓練時，他從一家報社所發行的一本小冊子裏倉促而膚淺地搜集一些關於美國首都的資料，然後演講。他雖然在華盛頓住了許多年，但卻不能舉出一件親身經曆來證明自己喜歡這個地方，所以，他的演講聽起來枯燥、無序、生硬。他講得很痛苦，大家聽得也很難過。
兩周後，發生了一件事。夫林先生的新車停放在街上，有人開車將它撞得粉碎，並且逃逸無蹤，他當時非常生氣。但這件事是他的親身經曆，當他說起這輛被撞得麵目全非的汽車時，講得真真切切，滔滔不絕，怒火衝天，就像蘇維爾火山噴發一樣。兩周前，同學們聽他的演講時還覺得煩躁無聊，在椅子上坐立不安，現在卻給了他以熱烈的掌聲。
如果題目選對了，那麽演講時定能成功。例如談自己的信念這一類的題目，保證能行。你對自己的生活一定有一些強烈的信仰，所以你不必四處去找材料，它們就在你的意識表層，你時常會想到它們。
不久以前，電視播出了立法委員就死刑而進行的聽證會。當時有許多人被召出席，對這個被人爭論不止的問題提出正反兩方麵的意見。其中一個證人是洛杉磯警員，他有１１位警察同事，都在與罪犯的搏鬥中犧牲，他對這個問題已思考了很多，他產生了立法需要死刑的強烈願望。他飽含真情，從心底相信自己有萬分的理由。曆來雄辯都來自於講演者的信念和感覺，真誠建立在信仰之上，而信仰則出於內心對自己所要說的事的熱愛，出於頭腦的冷靜思考。
有位波士頓的律師，得天獨厚，儀表出眾，說話暢達。但是他講演完之後，人們都說：“好個精明的家夥。”因為他給人一種虛浮的表麵印象。在他滿口華麗的辭藻後麵，仿佛沒有一點真實情感。而一個保險公司的職員紮伊爾品，個子很小，毫不起眼，說話不時停下來思索接下來該說什麽。可是當他說話時，沒有人會懷疑他不是出於真心。
林肯在華府福特戲院包廂遇刺至今已超過百年，但他的一生、他的言詞的真誠深摯，卻永遠留在人們心中。若單單看掌握了多少法律知識，有多少與他同時代的人都遠遠超過他。他雖然缺少一分優雅、順暢和精致，但他在蓋茨堡、古柏聯盟和華盛頓國會山莊台階發表的演講，至今無人超越。
曾有個人，說自己沒有任何強烈的信念和興趣，於是卡耐基就讓他去看養鴿子，沒想到他真的這樣做了。他第二次演講時，一開始便以養鳥者的狂熱來談論鴿子，他說他已讀了有關鴿子的四部書。他的演講就成了人們所聽過的最有興趣的演講之一。
對自己目前認為很好的題目，想方設法地多了解一些。對某件事了解越多，便會越熱誠。帕爾·Ｈ·懷特是《銷售大原則》的作者，他曾告訴推銷員們：一定要去仔細地了解自己所推銷的東西，對一項優良產品知道越多，便會對它越熱心。
思考：
你是否對你所有的演講話題都具有狂熱的信念？
用濃厚的興趣表達自己
大師金言
當你說話時，你要對你的談話傾注熱忱，從而表現出自己的濃厚興趣，聽眾的注意力便會被吸引。
假如你想把一個警察因你開車超速而把給你開罰單的故事告訴給聽眾，你不要以一個旁觀者的態度來講述。這件事發生在你身上，因此你一定會有某種感受，這種感受會使你的講述更明確，表達更有效果。第三人稱的講述，是不會給聽眾留下什麽印象的。他們喜歡了解，當那個警察開罰單給你時，你的心裏是什麽感受。所以，你越是詳細清楚地描述當時的情景，或是反映出當時的感受，你便越能生動逼真地表達自己。
人們之所以去看話劇、電影，就是想見到、聽到感情的真實表露。有時人們很害怕自己的感情會當眾顯露，所以去看話劇，以滿足這種感情流露的需要。
當你走上講台時，應該充滿對講演的企盼，絕不能像一個囚犯。也許輕快的步伐大部分是裝出來的，但卻能為你創造奇跡，它會讓聽眾覺得你有了強烈的願望要談這件事。講話之前，要深吸一口氣，不能靠著桌子講，要抬起頭，仰起下顎，並且在心裏告訴自己現在給聽眾講一件很有價值的事，因此你全身的每一處都要清楚地表現出這點。
就像威廉·詹姆斯所說的，就算是表現得好像是這樣也行。如果能把聲音傳遍整個大廳，這樣的音效定會讓你信心倍增。杜那特和愛林洛·瑞爾特把這些描述成“預熱我們的反應。”他們在《有效記憶的技巧》一書中，指出羅斯福總統“活潑愉快地度過了一生，帶著一分活力、衝撞和熱情，這些是他的標記。他總是對每一件事都興味濃厚，渾然忘我，或者他裝得很像這個樣子。”羅斯福真是威廉·詹姆斯哲學的詮釋者：“表現熱烈，這樣對自己所做的一切便會自己熱烈起來。”
思考：
怎樣帶著濃厚興趣生動逼真地表達自己？
熱忱是有效的演說的關鍵，而內在精神則是公共演說的重點。
熱忱是發自演講者內心的興奮，並把這種興奮洋溢在全身，使自己充滿感染力。如果某人一上台演講，便能將這種熱忱感染給四周的聽眾，再通過一些必要的演講技巧，便能贏得聽眾們的支持。
卡耐基在教學過程中，給學生灌輸的便是這種熱忱的精神。他自己身體力行，首先用自己的熱忱影響著他的學生，學生們掌握了這種方法後，在每次訓練及正式場合中都會取得或多或少的成功。當卡耐基先生看到學生們因擁有熱忱而取得進步時，內心感到異常的激動，他更加發奮地工作，常常在學校裏和他的同事們積極討論下一步的工作計劃，直到深夜。
實際上，熱忱與內在精神的涵義基本上是一致的。一個真正熱忱的人，他內心的光輝熠熠發光，一種炙熱的精神本質就會深深地植根於人的內在思想中。
無論是誰心中都會有一些熱忱，而那些渴望成功的人們的內心世界更像火焰一樣熊熊燃燒，這種熱忱實際上是一種可貴的能量，用你的火焰去點燃別人內心熱忱的火種，那麽你又向成功邁向了一大步。
卡耐基在課堂上比較喜歡引用紐約中央鐵路公司前總經理的人生名言：“我愈老愈更加確認熱忱是勝利的秘訣。成功的人和失敗的人在技術、能力和智慧上的差別並不會很大，但如果兩個人各方麵都差不多，擁有熱忱的人將會擁有更多如願以償的機會。一個人能力不夠，但是如果具有熱忱，往往一定會勝過能力比自己強卻缺乏熱忱的人。”卡耐基覺得這句話清晰明白地反映了自己的觀點，他在總結前人經驗的基礎上，把熱忱注入了學員的靈魂中。
不過，熱忱不是麵子上的功夫，如果隻是把熱忱溢於表麵而不是發自內心，那便是虛偽的表現，如果這樣，往往不能使自己獲得成功，反而會導致自己失去成功的機會。
因此，訓練熱忱的方法是訂出一份詳細的計劃，並依照計劃執行，培養對熱忱的持久感受，盡量使人的熱忱上升，不使人的熱忱逐漸下墜。
一位名叫詹姆士·倫迪威的人曾參加過卡耐基的課程講授班。詹姆士在一家保險公司工作，他非常熱衷於聽卡耐基的課程。
一天晚上，詹姆士和朋友雷德·斯特瑞一起去吃晚飯，詹姆士·倫迪威指著一輛卡迪拉克豪華轎車對斯特瑞說：“每當我看到某處停放著這麽一輛豪華車時，我便對自己說：‘詹姆士，總有一天你也要開這種車子。’”
詹姆士有了這個目標，便朝著這個目標而努力，並時時刻刻保持這種實現目標的熱情。由於卓越的工作成績，詹姆士很快就升了職，他有能力購買卡迪拉克車了。但他並沒有就此止步，他對生活的那份熱忱使他向更大的目標衝刺，他由人事部經理升職到奧克拉荷馬州杜沙市擔任分公司的經理，又因為成績非凡，不到三十歲的他再次被任命為這家保險公司的副總經理。
在個人的生活中，需要有一個奮鬥的計劃，最簡要的辦法便是確立自己的目標，但目標不能太低，也不能太高。尤其要為追求這個目標保持一份熱忱和興奮。無論男女，隻要有一個這樣的目標，對工作抱有高度熱忱和興趣，便能逐步向自己的目標邁進。
克利斯的工作計劃是推銷急救箱。聖誕節快到了，可是急救箱還剩三百個，如此下去，他們將完不成推銷額，並因此而分不到股息。在一次會議上，克利斯宣讀了以前在卡耐基課堂中宣讀過的可以鼓勵人的一首詩。這首詩和克利斯的熱忱鼓勵了“推銷人員教學班”的同學，他們同意出去加倍努力推銷剩餘的急救箱。由於他們的熱忱使得在一個星期內推銷了二百多個急箱，達到了他們必須推銷出去的數目，並且有足夠的利潤，讓每一個股東都分到一些股息。
生命中可以沒有其他東西，但是不能沒有熱忱，一旦沒有了熱忱，人生之樹便枯萎了。
愛默生曾經說過：“缺乏熱忱，難以成大事。”
一位受邀前來鹽湖城摩門大教堂演講的人，原本隻預計演講45分鍾，但最後卻足足講了兩個多小時還欲罷不能。演講結束時，在場的一萬多名聽眾均起立鼓掌達5分鍾之久。
到底是什麽精彩的演說內容，得到這麽熱烈的回響？其實，他演講的內容，還不及他演講的方式重要。聽眾是被演講者的熱忱所感動，大多數的人們根本記不清楚他說了些什麽。
路易士·維克多·艾丁格被判無期徒刑，在亞利桑那州立監獄服刑。他沒有朋友，沒有律師，也沒有錢。但是他有滿腔的熱忱，而且他有效地運用了自己的熱忱，最終使他重獲自由。
艾丁格寫信給雷明頓打字機公司，述說自己的境況，請求該公司以賒賬的方式，賣給他一部打字機。結果，該公司不但向他提供了一部打字機，而且是免費贈送。
他寫信給各公司行號，請他們提供促銷文稿，由他打字之後再寄回給他們。他的工作非常有效率，讚助性的捐款很快就累積到足以支付律師的費用。由於律師的協助，使他獲得特赦。當他走出監獄時，廣告代理商的老板見到他說：“艾丁格，你的熱忱比監獄的鐵窗有力多了。”公司已經安排好了職務在等著他呢。
熱忱使你不覺得工作的辛苦，甚至會使你把它當作一份出自愛心的工作。你的工作熱忱會自動將你的注意力引導到它身上，並且會把縈繞在你心頭的意念，印在你的潛意識裏。同時，你的熱忱也可以像無線電波一樣傳達給別人，和長篇大論或華麗的詞藻相比，你的熱忱能更有力地傳達你的理念，使別人認同你的觀點。
鮑洛奇最初在一家食品店裏賣水果。有一次，食品店儲藏水果的冷凍廠突然起火，雖撲救及時，但還是有18箱香蕉被火烤得有點發黃，而且香蕉皮上還沾了許多小黑點。
老板把這些香蕉交給鮑洛奇，讓他降價出售。
鮑洛奇感到十分為難，但老板交的任務又不得不完成，他隻好硬著頭皮將香蕉擺到了攤上，拚命地吆喝起來。但人們來到攤前，看到香蕉的模樣，都失望地走開了。任憑鮑洛奇使出了渾身的解數，竭力解釋，香蕉隻是外表不好看，可味道絕對頂呱呱，仍是無濟於事。一天下來，鮑洛奇喊破了嗓子，卻連一根香蕉也沒賣出去。
晚上，鮑洛奇對著香蕉出神。他仔細地檢查了一遍香蕉，的確沒有變質，雖說皮上有些黑點，但由於煙熏火燒的緣故，吃起來反而別有一番風味。於是，鮑洛奇靈機一動，計上心來。
第二天，他又把香蕉擺了出來，依然是大聲地吆喝，隻是吆喝的內容與前一天大不相同：“快來看呀，最新進口的阿根廷香蕉，正宗的南方水果，全城獨此一家，數量有限，快來買呀！”
很快，攤前便圍了一大群人。
“請問，您以前見過這樣的香蕉嗎？”鮑洛奇問一位年輕的小姐，他注意到這位小姐已經在攤前轉了半天了，隻是還一時下不了決心。
“沒見過。不過看上去倒挺有意思的。”小姐回答。
“您嚐一根，我敢保證，您從來沒有吃過這麽好吃的香蕉。”鮑洛奇說著，麻利地剝了一根香蕉，遞到小姐的手裏。
“嗯……確實有一種與眾不同的味道。給我來十磅吧。”
開了這樣一好頭，許多顧客便不再猶豫，紛紛掏錢購買。18箱香蕉很快以高出市價近一倍的價格被搶購一空。還有許多慕名前來購買“阿根廷香蕉”的人們不得不失望而歸。
熱忱並非與生俱來，而是後天的特質，你也可以擁有。幾乎每一次和別人的接觸，你都在嚐試推銷某種東西給對方。因此，你必須先說服自己，你的理念、你的產品、你的服務，或是你自己，是值得肯定的。嚴格地檢查，找出缺點，立即改進。要由衷地肯定你的理念及產品。
偉大的熱忱能戰勝一切！隻要你強烈地不懈地追求就一定能達到目的。
熱忱不僅能使一個有目標的渴望成功的人走向成功的目的地，而且能鞭策那些渾渾噩噩的人奮發努力地生活和工作。人與人之間是相互影響的，你的熱忱，可以影響別人的情緒，那些原本不想或不願努力甚至對生活抱否定態度的人，如果沒有生活的熱忱對於你的成功來說是一件很危險的事。
但你也不必因此受到這麽一點點挫折而退卻，你必須保持樂觀向上的精神和一以貫之的熱忱態度，去獲得那些不讚成你做事的群眾的支持，鞭策那些反對你的人。
紐約州一位名叫布陸納的醫生，他想在他們那裏成立“美國防癌協會分會”，但他每提出一個計劃或者一個建議，別人都會以委婉的口氣加以拒絕。例如說：“我們以前想幹過，但都沒有效果。”或者是：“我想可能沒有人對這個問題感興趣。”
一係列的挫折並沒有使布陸納醫生感到灰心，他運用卡耐基課程中一些方法，開始了他的努力過程。他在電話裏和同事熱忱地聊天，在醫院裏，站起來熱忱地說出他的理由、主張和建議。他並沒有到處亂跳亂蹦，亂喊亂叫，他隻是表現他的誠懇、熱情，渴望和追求一個實際的目標。不斷的熱忱工作終於獲得了可見的成效，結果大家都積極活動，支持在他們那裏成立這樣一個重要組織。
有些人可能會對熱忱的工作方法產生一些懷疑，想知道如何對他們必須做而又令人不快的雜務，或者對他們不懂也不在乎的事情產生出熱忱。
對於這個疑問，卡耐基既和同事們進行深層次的探討，自己也在多方麵思索這件事。他告訴那些人：征服畏懼的唯一法門，是先去做最畏懼的事，我們培養的熱忱首先也應去處理最不感興趣的事，一旦這樣，在努力工作後，我們會發現這些事情，並不如以前所想的那樣無趣和困難。
生活中人們不可能沒有畏懼，因此，超越畏懼，不怕畏懼，麵對畏懼，征服畏懼是培養熱忱和信心的一個重要途徑。
在有了熱忱以後，怎麽把熱忱的程度增加五倍、十倍呢？
經過多方研討，得出了以下的方法：
第一，強迫自己采取熱忱的行動，並持之以恒，你就會逐漸變得熱忱。
第二，深入挖掘你的題目，研究它，學習它，和它生活在一起，盡量搜集有關它的資料，這樣就會在不知不覺中使你變得熱忱。例如，卡耐基以前對崇拜林肯並不熱忱，直到寫了一本關於林肯的書以後才改變了這種態度，對他非常熱忱地崇拜。對於任何事情，隻有在深入了解之後，你才會產生出熱情。
熱忱是什麽？熱忱就是將內心的感覺表現出來，挖掘人們對討論自己感興趣的問題的興趣，並打動人們的內心世界。
卡耐基先生也對熱忱作了嚴格的限定，他警告不可以把熱忱和大聲叫喊與呼喚混同在一起。他在備忘錄中寫到：“我說熱忱，是指一種熱情的精神本質，是深入人的內心。……我喜歡稱之為‘抑製的興奮’。如果你內心裏充滿要幫助別人的熱愛，你就會興奮。你的興奮從你的眼睛、你的靈魂以至你整個人的方方麵麵輻射過來，你的振奮精神也會鼓舞別人。”
演講中的真誠原則包括做好演說的準備，不要背誦或大聲地對著觀眾讀演講稿，使用引人注意的開場白，並確定在你的聽眾希望你結束演說前談完。最重要的是，除非你是天生的幽默家，否則的話盡量避免用玩笑調侃的方式，而應以直接的方式對你的觀眾演說。
對一場優秀的演講來說，隻是擁有熱忱還不夠，還必須永遠擁有真誠。真誠何在？怎麽樣才能做到真誠？怎樣在大眾演講後獲得群眾的掌聲？為什麽許多人可以長期地培養熱忱以取得老板的信服，達到升遷或為提高薪水而努力？
卡耐基認為，真誠是不可偽裝的，是無法使人拒絕的，它同阿諛奉承有著截然不同的區別。
1930年初，在不斷的教學實踐基礎上，卡耐基簡明扼要地提出了如何教導公眾演說的種種想法，他從身體力行到熱忱再進一步闡明真誠的理論。
在答記者問中，他提到了一個重要想法，那就是：“事實上，公眾演說是無法傳授的。如果我對一個小男孩演講達到五十個小時，你認為我能教會他遊泳嗎？不行，他必須教他自己，我所能做的隻是領他下水，並試著給他信心。學習在公眾麵前演說，就如學習遊泳一樣，最佳的教師是練習，最大的障礙便是恐懼”。
上麵曾提及克服恐懼，在這當中，重要的是創造一個非常有趣味而且溫馨的環境。
創造這種環境的目的是使學生們在教室裏熱烈地、真誠地暢懷演講。要做到真誠這一步，需要做一些準備工作，而卡耐基認為這些準備是必需的，因為從這些準備工作中可以培養你的真誠、熱忱，並使大家從這些工作中尋找你的真誠。
馬熱維蘭是卡耐基課程的一個學員，他在參加訓練前是一家公司的職員，雖然馬熱維蘭是一個精力充沛熱情洋溢的人，但他的言行卻往往感動不了別人。參加卡耐基課程幾個月後，情形大為改觀。馬熱維蘭在課後與卡耐基進行了一次長談。馬熱維蘭問卡耐基先生，他在演講時愛講些小小的笑話，往往也能引起人們的笑聲，卻收不到很好的效果，你認為應該怎麽改進呢？卡耐基意味深長地說：“問題正在這裏，你體現了你的熱情，這一點可以使你立於不敗之地，但一些並不幽默而且會使你演講遜色的玩笑往往會適得其反，因此，摒棄那些玩笑吧，勇敢表現你的真誠，那麽你就會走向成功的。”
卡耐基認為人們在擁有了熱忱和真誠之後，隻要勇敢地、不畏恐懼地站出來行動，那麽，就會走向成功！
卡耐基還通過與學員們的對話，展開了他對演講中一些重要問題的看法。
“談一些你感興趣的事，若你能以熱忱談話，就一定會使你的聽眾感到興趣。”
有學員問：“我該怎麽進行演講前的準備工作呢？”
卡耐基先生回答說：“如果你打算說七秒鍾，就應該花一個小時做準備工作。在時間方麵，我認為人們專心準備所花的時間必然會有實際效果。我自始至終地相信。一位演說者在開始談論題目前應先了解主題，主題是很關鍵的。事先準備既可來自人生經驗也可用圖書館的資料進行研究。演說者對每一個主題必須要擁有實際的知識，千萬不能不懂裝懂，自己欺騙自己，偽裝隻能使你走向失敗。”
有學員繼續問：“如何安排演講內容的框架呢？”
卡耐基建議：“首先專注於你想表達的事物，循序漸進使主題清晰、明了、有趣、生動，活潑，然後創造一個吸引注意力的開場白以及使人印象深刻的結尾。”
學員繼續問：“在演講中，應該如何使用手勢及哪些手勢呢？”
卡耐基先生微笑著說：“在演講中不要太擔心手勢問題，聽眾在一般的情況下不會太在意你的手勢。雖然如此，在演說的同時，使用生動的手勢能幫助你放鬆自己，並增加自然的熱忱度和真誠感。”
有的學員問：“卡耐基先生，在演講中是否應該將手置於口袋中？”
卡耐基先生說：“對於這個問題，如果是泰迪·羅斯福或者威廉·珍尼斯·布瑞安的話，是完全可以的。但如果你在演講中雙手放在旁邊感到不自在的話，那麽最適合的位置就是將雙手放在口袋裏，這是完全可以被聽眾接受的。”
學員們又問：“是否可背誦演講稿？”
卡耐基激動地說：“不行，永遠不可以！”繼而又解釋說：“不過如果有一些簡短的摘要是能接受的，我便常在較長的演說中為自己準備一張小小的提示卡。”
學員們提出了最後一個問題：“演講最佳時間是多久？”
卡耐基建議道：“如果聽眾希望你停止時便可以停止演說了，那就是最佳的時間段。亞伯拉罕·林肯的亞茲堡演說就不足五分鍾。如果你的能力超越你原先所想象的，思路開闊，文如泉湧，否則就不該超過十分鍾。”
在演講中怎麽分辨真誠呢，怎樣才能使自己真誠呢？
卡耐基告訴學生們分辨真誠和表現真誠的方法：分辨真誠如同判定讚美和阿諛奉承一樣的簡單，一是由心而發，另一是出自唇齒；其一是不自私，另一個則包含自私。而表現真誠更為簡單，卡耐基認為：表現真誠就如同表現微笑一般簡單，如果你做了，你很快就能相信自己；而後，由衷的真誠感覺將隨行動而至。
古訓曰：“精誠所至，金石為開。”俄國卡捷琳娜公主曾問獨眼元帥庫圖佐夫，他是靠什麽魅力吸引著社交界如雲的友朋?這位曾經擊敗過拿破倫因而名震史冊的將軍回答道：“不是戰功，是真實、真情、真誠。”十八世紀法國啟蒙運動思想家百科全書派著名的信條，就是“惟言務真，不真不言，不全真不言”。魯迅說：“隻有真的聲音，才能感動中國人和世界人。”雄辯來自真理，感人出於真誠。假大空、欺瞞騙的謊言謬說，不能取勝於人。所以，真誠應是演講的靈魂，是演講藝術的第一樂章。
演講的真誠，源於真誠的品格。從噴泉出來的是水，從血管出來的是血。如果在聽一個人演講時，總是深切感受到，他不僅是在用他純真的語言在講，而是用那一顆赤誠的心在講，用他全部的感情在講。那麽他的演講，就是真誠的。而這種真實和真誠，會使演講者的演講產生生活的質感和力度。
公司職務:電信業大亨
年齡:65
身價:238億美元
成功理念:買下了墨西哥前國有電話網絡的控股權。
出名事跡:根據《福布斯》(Forbes)雜誌的排名，為拉美首富，現在是全球第四大富豪。
他被人們稱為斯利姆，在1990年墨西哥國有電信公司Telmex的私有化過程中發家。此後，他已在整個拉美地區建立起了龐大的業務組合，並一人控製了墨西哥股票市場中的很大部分。去年，他因出售在MCI中的股份而大賺特賺，其個人財富驚人地增加了100億美元。他活躍於墨西哥人生活中的大多數領域：從政治到教育慈善團體到複原曆史建築等等。據說，他身上綜合了所有在該地區從商的優點和缺點。在今年的榜單上，他驚人地攀升了14位。
他說:“AT&T和世通想讓我們交出市場份額。它們想得美。”
1.繼承父輩的輝煌
這是一個不可否認的事實——財富的創造是具有天賦性的。而黎巴嫩顯然就是這樣一個擁有財富天賦的國家。
1940年1月28日出生於墨西哥城的卡洛斯·薩利姆·埃盧身上流著的正是黎巴嫩人的財富血液，他的祖父是19世紀的黎巴嫩移民，而他則是這個家族的第三代。
在卡洛斯的父親胡裏安·薩利姆身上有著明顯的黎巴嫩商人標誌——精明、勤奮而充滿財富智慧。正是他身上所擁有的這些經商天分，為卡洛斯未來的發展奠定了基礎，也為他敲開了通往財富的大門。
20世紀初期，年輕的胡裏安·薩利姆在墨西哥城的國家宮殿附近開設了第一間商鋪，為了緬懷他們的故國黎巴嫩，也為了表示他對中東祖籍的驕傲，胡裏安·薩利姆把他的商店叫做東方之星。因為處於交通要道，東方之星的生意非常好，並且慢慢成為當地比較知名的商號，這為薩利姆家族積累了第一筆財富。
1910年的墨西哥總統大選引發了聲勢浩大的資產階級革命，這場革命是繼墨西哥獨立戰爭和革新運動之後一次更深刻的反殖民反特權鬥爭，而其中又以土地革命為最主要的變革方向。正是在這樣的環境下，善於購買低價產品的胡裏安以很便宜的價格大量收購墨西哥城中位置優越的土地，尤其是在西班牙殖民時期留下的舊建築。胡裏安當然不是對這些古董級老屋的有什麽特別的嗜好者——真正吸引他的，不是這些老建築本身，而是它們所擁有的土地。事實證明，他的眼光極富前瞻性。
革命以它巨大的變革力推動了墨西哥社會民主政治的進步和經濟的繁榮，使這個衰敗潦倒的國家逐漸告別了動亂與貧窮。另外，由於這次革命最終以資產階級的勝利告終，國家對所有的土地均進行了產權確認，也使得墨西哥的國民經濟得以迅速發展。在這場風暴過後的幾年裏，胡裏安·薩利姆在墨西哥城擁有的大量地產成為了他迅速積聚財富的“聚寶盆”。
胡裏安很重視對兒子進行商業教育，在卡洛斯8歲時，胡裏安就讓他到自己的商店裏去幫忙，從年幼的時候開始培育卡洛斯的商業意識，據說在12歲的時候，卡洛斯的與眾不同的商業才能就已經開始顯露。不過在墨西哥國立自治大學求學時，卡洛斯並沒有選擇與商業相關聯的學科，而是學習了機械專業——如果按照自己的選擇，他將成為一名工程師。1961年，卡洛斯大學畢業，起初他非常珍惜自己在數學方麵的才華，先給一些公共或者私人機構上課，其中包括拉丁美洲經濟委員會等國際性機構。不過沒有多久，他就決定繼承家族產業，真正開始經商，薩利姆家族的生意也由此走向了輝煌。
2.青出於藍而勝於藍，他比他父親更會經商
卡洛斯的發跡之路與其有著驚人的巧合，他獲得財富的時機同樣源於一場大規模的動亂。
1979年，伊朗國內爆發革命，此後伊朗又和伊拉克開戰，石油產量銳減，國際石油市場價格驟升，每桶石油的價格從14美元漲到了35美元，第二次中東石油危機正式爆發。但到了1982年，隨著石油危機的化解，國際市場石油價格突然下跌，而擁有700億多立方米天然氣儲量的墨西哥正是拉美第一大石油生產國和輸出國，石油工業在墨西哥國民經濟中占有重要的地位。石油價格的突然下跌，直接導致了墨西哥出現經濟滑坡。大量公共債務幾乎讓整個國家的陷於崩潰。沉重的外債償付負擔、本國資金外逃加劇使投資資金枯竭，企業倒閉和失業增加誘發的各種經濟及社會問題迫使政府進行了一係列應急性和結構性經濟調整及改革。但這樣的危機卻給對財富有異常嗅覺的人帶來機會，於是屬於卡洛斯的年代到來了。
和他的父親因為當年的一次革命而收購地產一樣，突然降臨的這場經濟風波，觸動了卡洛斯購買“便宜貨”的商業神經，他把自己從父親那裏繼承來的這一才能發揮得淋漓盡致，而且比父親更大膽更不遵循傳統觀念。
卡洛斯先是在墨西哥城創建了卡爾索集團，奠定了當今拉美最重要的工業聯合體的雛形。隨後，他開始進行一場瘋狂的低價收購行動。在短短的數年裏，墨西哥最重要的煙草公司、負債累累的汽車配件廠、頗受歡迎的餐飲連鎖企業，甚至禮品公司都成了他的收購目標，並被一並裝進了卡爾索集團。
當有人問到他收購的標準和原因時，他的回答在意料之中又出乎所有人的預料之外，他說：“因為它們便宜啊!”仿佛自己的商業思維和許多在超市裏采購的家庭主婦沒有什麽兩樣。不過，即使收購了如此眾多的企業，形成了如此龐大的商業集團。但在整個80年代，卡洛斯和他的企業卻一直非常低調和神秘，很少出現在公眾麵前。然而，也就在這時，隨著財富的不斷增長，卡洛斯·薩利姆獲得了不少與墨西哥政府的高層、社會權貴接觸的機會，並建立起了良好的交往，這為年代卡洛斯進軍電信產業打下了基礎。
在一係列的並購後，卡洛斯·薩利姆完成了卡爾索的架構，並進行了成功的重組。危機總會過去，1986年墨西哥加入關貿總協定，開始了由內向外發展模式的轉變，經濟開始逐步複蘇，並保持低速增長，國際儲備和外資又開始進入墨西哥，並在這個國家尋找投資機會，已經粗具規模的卡爾索集團自然成了良好的合作對象。到90年代初期，卡爾索集團已經成為當時墨西哥最著名的工業聯合體。
從上個世紀80年代到90年代，能夠得到的統計顯示，通過近10年的收購和發展，卡洛斯·薩利姆大約擁有了高達74億美元資產！
3.壟斷給他帶來了暴力，也帶來了威脅
在動亂不安的拉丁美洲如何獲得更多的財富呢?答案似乎就是壟斷。在上世紀80年代之後，卡洛斯·薩利姆顯然發現了這個財富秘密。看看他的一係列收購對象，就知道無不和整個拉丁美洲還沒有完全市場化的通信產業有關。
截至去年，卡洛斯的墨西哥電話公司占有的市場份額高達90％，他的美洲移動通訊公司更是拉丁美洲為數不多的跨國移動服務商，另外他在秘魯、加拿大等地的通訊公司同樣在當地市場占據著重要的位置。卡洛斯的另外兩個個重要的領域銀行和金融業，情況同樣如此，他的壟斷讓跨國集團們無法染指墨西哥國內的任何行業。
在資本主義社會，壟斷是暴利之祖，卡洛斯·薩利姆決定在這條路上走下去，不過他的這個想法正在接受新的挑戰。
一直以來，依靠控製著墨西哥90％長話線路的墨西哥電話公司，卡洛斯·薩利姆曾單方麵製定高額的國際長途連接費率，從而提高了美國與墨西哥間長途電話的通話成本，並依靠其壟斷地位使外國電信公司很難與之競爭。2000年8月17日，美國要求與墨西哥就其電信服務的有關措施進行磋商，但磋商以失敗告終；2004年4月2日，世貿組織裁決墨西哥應大幅削減其國際長途連接費率，從而使美國打到墨西哥的國際長話成本減半。
2004年6月2日，美國貿易代表佐利克與墨西哥政府發表了聯合聲明：雙方就電信服務的貿易爭端已達成協議。根據美墨達成的協議，墨西哥將依據世貿組織的裁決，降低國際長話連接費，並進一步開放其長話市場；作為回應，美方將禁止本國電信公司提供“長話旁路服務”，即租用一條電話線，然後再以更低的價格轉賣該線路提供的服務。通常，這種服務不用支付國際長途連接費。據墨西哥有關部門估計到2006年，美國打到墨西哥的國際長途中有20％采用“長話旁路服務”，墨西哥為此每年損失1.9億美元。
當然在這損失的巨額收入中，卡洛斯·薩利姆占了絕大部分。
公司職務:Google聯合創始人
年齡:32
身價:每人110億美元
成功理念:搜索網頁按照與其他網頁的鏈接數量得到最佳排序。
出名事跡:7年前兩人還是學生時，在車庫的辦公室裏創建了全球最著名的搜索引擎。
去年，Google在納斯達克(Nasdaq)股票市場上市，目前價值逾800億美元。盡管Google進入搜索引擎市場較晚，但它的搜索能力和易用性迅速贏得了行家青睞。
在2004年的高峰時，Google處理了所有搜索指令的80%。此後這一數字有所下降，主要是因為雅虎(Yahoo)停止了使用Google技術。但Google仍坐頭把交椅，而且由於它開始了多樣化戰略，將業務拓展至新聞、電子郵件、聊天和網上地圖，Google開始成為少有的幾家或許能挑戰微軟(Microsoft)的企業之一。
布林和佩奇第一次進入本榜並排名第四，也反映了他們的成功。
他們表示:“不要邪惡。我們堅信，長期來看，即使我們放棄部分短期利益，如果公司為世界做了好事，我們就能得到更好的回報，無論是作為股東還是在其他方麵。”——布林和佩奇在Google招股書中如是說。
1.創立全球最大的搜索引擎
《商業周刊》每周都會推出過去75年來最具創新影響的係列人物報道，他們來自科技、管理、金融、市場等行業和政府部門。2004年12月的一周，《商業周刊》推出的是以搜索引擎點燃互聯網搜索革命的Google創始人拉裏?佩奇和謝爾蓋?布林。與任何高科技神話一樣，主人公是故事的關鍵要素。盡管Google兩位技術出身的創始人格外低調，但是，沒有人會否認是他們締造了這個神話，並且賦予神話核心的內涵。
Google的誕生可以說是一個偶然。讓我們把時間退回到1995年夏天，當時謝爾蓋·布林還是斯坦福大學計算機係的研究生二年級學生，而拉裏·佩奇剛從密歇根大學畢業，他去參觀斯坦福，以便決定去哪個研究生院深造，而擔任向導的正是布林。
剛見麵時兩個人給對方留下的印象並不好，他們互相覺得對方自大、討厭。兩個人的性格也截然不同，布林喜歡社交，而布林則沉默寡言。他們兩人在參觀過程中進行了深入交談，雖然時有爭論，但是也被對方的才華所吸引。
他們開始真正合作後才發現，搜索技術仍存在巨大的發展空間。早期的搜索引擎通過對字詞和它們在文檔中的位置進行分析和篩選，盡管相對於手工信息搜索已是極大的進步，但遠遠滿足不了互聯網爆炸式發展對信息的需求。佩奇和布林深信，連接成百上千億個網站的鏈接是最有可能的搜索切入點。正如同一項專利的成功與否以被其他專利的引用頻率來衡量一樣，他倆認為指向500個不同網站的鏈接較隻有5個網站的鏈接更有價值。最終的結果是，他們把網絡搜索轉化成了普及程度和流行性的一次競賽。
他們在1997年采用了Google這個名字，這個詞派生於“Googol”，意為10的100次方——一個表示巨額數字的數學術語，Google想用它來表達網絡的浩瀚，並凸顯其搜索功能的強大。不同於盤古開天的混沌，數字世界充滿著秩序整齊的1和0。雖然宇宙並不存在一個與1和0相對應的物質元素，但是在數字的網絡空間裏，它意味著無窮無盡個序列的組合，就像《黑客帝國》為我們詮釋的未來時空一樣，Google為我們開啟了一扇數字的門，進入了一個有著獨特哲學理念的網絡空間。
到了1998年初，兩位學生沒有什麽現金，但需要繼續完善Google的搜索技術。於是，他們省吃儉用，買了1000GB的硬盤，就在佩奇斯坦福大學的學生宿舍構建了Google最早的數據中心，而布林的宿舍則成為了辦公室。
盡管當時互聯網已經如日中天，但是兩人還是沒有成立公司的緊迫感。這時，雅虎的創始人大衛?費羅的忠告起了關鍵作用。大衛?費羅承認Google的技術很出色，但是，他鼓勵佩奇和布林還是先創辦自己的公司。“當你們的業務趨於成熟，而且有一定的規模時，我們再繼續談”。而其他門戶幾乎連最基本的興趣都沒有，有個門戶的CEO甚至說:“我們的用戶根本不關心搜索。”
1998年9月，Google公司在一個車庫中誕生了。回憶創業之初的艱難曆程，佩奇對母校斯坦福大學表示了感謝，他表示:“斯坦福大學有許多有遠見的老師和學生，他們為我們的創業提供了無私的幫助。”當年布林把創業計劃告訴導師時，他的導師非常支持，表示如果創業不成功還可回來繼續讀書，於是兩個人都辦理了休學手續專心創業。
1999年6月7日，絕對是曆史性的一天。因為，這一天他們得到確切的結果:矽穀最有名的兩家風險投資公司克萊那?巴金斯和美洲杉同意向Google一共投資2500萬美元。據說，這兩家相互競爭的風險投資公司，以前還從來沒有同時投資過同一家公司。兩家公司的兩大人物——美洲杉的邁克爾?莫裏慈和克萊那?巴金斯公司的約翰?杜爾同時進駐Google公司的董事會。這兩個人物可是親手締造了Sun、Intuit、Amazon和Yahoo等公司的傳奇人物。這次進駐也標誌著Google不再是一家車庫公司，而成為互聯網大潮中正式的玩家之一。
富有才華的佩奇和搭檔布林堪稱“黃金搭檔”，兩人是公司的聯合總裁。佩奇是主管產品的總裁；布林是主管技術研發的總裁。什麽樣的人創造什麽樣的公司，兩位創始人都是計算機科班出身，決定了Google是一家典型的以技術為核心優勢的公司。
兩位創始人都非常注重技術，Google公司在搜索引擎技術上精益求精，傲視業界。Google的很多雇員別稱“Google人”，都是極為專業的計算機工程師，他們喜歡挑戰，欣賞技術英雄，因此都投入Google公司門下。兩人最感自豪的就是，公司四分之一的員工都是計算機博士，其董事會中也不乏大投資商和技術天才。
現在，幾乎所有用過Google的人都會歎服。它強大的服務器每秒能處理3000多條搜索信息。無與倫比的快速搜索能力甚至使人產生一種與整個互聯網距離非常接近的錯覺——以為相距千萬裏也不過是點擊之間而已。
2.最大限度地滿足用戶需求
作為一家從當初隻有2人到擁有3000名員工的公司，Google徹底改變了整個信息世界。數以億計的網頁信息輕易地在網絡用戶的指尖流淌，搜索內容幾乎無所不包，從感冒症狀到約會日期等等。搜索巨人Google的橫空出世帶來了真正的互聯網搜索時代，點燃了互聯網搜索革命。
但是，Google掀起的互聯網風暴並沒有停止。
2005年5月，Google開始向人們提供客戶賬戶，查找他們個人的搜索曆史，這也是Google超越競爭對手、拉近與用戶關係的計劃的一部分。
Google推出了“我的搜索曆史”服務。但與定製的股票和新聞等普通的個性化門戶服務不同，Google的這一服務隻存儲用戶的搜索曆史，供以後查用。
在搜索曆史功能方麵，Google一直落後雅虎、AskJeeves，A9.com等競爭對手。分析人士表示，這一直是Google在激烈的搜索創新大戰中的弱點。Google已經提供了麵向桌麵搜索軟件的搜索曆史功能，但這是它首次提供麵向互聯網搜索的搜索曆史功能。
Google的新服務能夠搜索過去搜索過的網頁的完整文檔，顯示相關的搜索曆史記錄，以及某一天的圖形化用戶搜索活動一覽表。更為重要的是，這一服務將自動地與互聯網搜索進行整合，因此，在注冊、登錄後，用戶能夠瀏覽個性化的搜索曆史和來自互聯網上的通用信息。
“我的搜索曆史”服務要求用戶創建一個帶有密碼的賬戶。Google的電子郵件、BBS、問答服務的用戶能夠簡單地使用他們現有的賬戶。
Google相信這一服務具有很高的價值，用戶將比以往更頻繁地使用其搜索引擎，使它有更多的機會顯示廣告，獲得更多的利潤。Google負責消費者產品的主管瑪麗薩說:“Google認為讓用戶查看過去的搜索活動有一定的價值。”
Google的動作之多令人眼花繚亂，進而引起各方競爭者效尤。除了強大精確的搜索能力，以及獲利豐厚的關鍵詞廣告收入外，Google陸續又規劃推出超大容量的免費電子郵件信箱、本地搜索(Google Local)、競價搜索服務Froogle以及社群服務Orkut。
一開始聽到Google要提供這些服務時，許多Google的用戶不免感到憂心。因為免費電子郵件與社群等服務，都是現行的門戶網站所擁有的典型服務。難道Google也要向門戶網站的道路前進？如果真是這樣，那麽這家公司也不過是一家較晚起步的門戶網站罷了，僅此而已。
8年來，許多搜索引擎都逐漸變成了門戶網站。剛開始提供分類搜索，接著提供關鍵詞搜索，然後各類新聞、財經、免費電子郵件、社群(聊天室討論區)、拍賣等等。整個首頁最後被各種服務與鏈接以及越來越大的廣告版麵攻占。
但一段時間過去後，Google的愛好者們發現，Google正走在一條與其他搜索公司不同的路上，盡管表麵上看起來很像。首先，Google不論提供什麽服務，從來沒忘記自己的老本行是“搜索”(這始終是網民的最大需求)。除了原來的網頁搜索外，它還提供新聞搜索、論壇搜索與圖片搜索。
此外，本地搜索讓使用者可以輸入街道名稱直接搜索該街道附近的事物。這個功能是許多用戶一直想要但卻沒人做得好的服務。舉例來說，家中水管堵塞想找居家附近的相關公司來修理，但是，卻不知道附近哪裏有。傳統的搜索引擎幾乎無法解決的問題，通過Google則可以輕易解決。
這也是Google的關鍵詞廣告得以迅速切入中小企業市場的關鍵。比如，上海市某家搬家公司購買了關鍵詞廣告，當某個居住在上海市的人來找搬家資料時，該廣告才會被帶出。這樣的精準效益讓原本不可能購買網絡廣告的搬家公司也開始考慮購買。
網絡的本質麵就是資源共享:網際網絡帶給你全世界，但是如何組織和整理全世界這麽浩渺的信息呢？糟糕的是這世界不但快速長大，還通過網頁、新聞、郵件、社群等各種途徑撲向你。以往大家都在發展網絡媒體，但忽視了互聯網最本質的問題，Google的思維與獲利讓大家恍然大悟。
互聯網發展到今天，人們一方麵已經無法脫離網絡而生活，另一方麵卻又對龐大的信息量如何查詢利用感到頭痛。在Google誕生之前，人們隻是在想:資訊呈現爆炸式增長，這個問題隻會越來越大。現在，終於大到讓提供解決方案的人能夠獲得豐厚利潤。
3.讓世界變得更美好
堅持“不要變得邪惡”的企業倫理道德，是Google的十大經營信條之一，Google將其視之為十分重要的核心價值與策略，並在公開說明書中用一般企業的行為守則或使命聲明難得一見的清晰語氣，表達堅強的承諾。Google在倫理道德方麵對自身的期許，大部分企業很難望其項背。
股票的公開上市，使佩奇和布林迅速晉升為巨富，但那不是他們的目的。他們十分清楚自己所做的事情，背負起重大的社會責任。他們將自己的想法，發諸上市申報書附加的信件中。
雖然曆史不長，Google卻一肩挑起了“讓世界更美好”的使命。他們說:“搜尋和整理世界上所有的信息，是極其重要的任務，應該由值得信賴和熱心公益的公司去執行。我們相信，運轉順暢的社會，應該有充裕、自由和公正的管道，取得高品質的信息。Google因此對這個世界負有責任。”
早在申請上市的過程中，Google就宣布將使Google成為一個為世界增添活力和效益的企業。同時著手進行Google基金會的籌建。Google將向基金會注入各種重要資源，包括雇員人力和約1%的公司股本和盈利。
“我們高興地看到，Google的創建者們在首次募股融資中引入了慈善基金。”矽穀社區基金主席彼得?赫羅說，“用待發行股建立慈善基金的做法妙不可言，它有助於那些年輕的企業在其發展的早期階段建立起穩固的慈善事業，這對企業長遠發展的意義不言而喻。”
上市後，兩位創始人將繼續擔任共同總裁。為了經營一家“對世界做好事的公司”，他們將放長眼光，就算賺得10億美元的長期計劃隻有10%的成功概率，他們也會無怨無悔，放手去做。
他們說，20%的研發計劃會失敗，但Google保留冒大險、犯大錯、不怕失敗的權利，願意花錢冒險推動新的尖端計劃，即使短期盈餘降低也在所不惜，以確保公司走在競爭對手的前頭。
他們堅持，這家二千餘人的公司，不會因一味討好金融市場而改變特有的企業結構。他們打算繼續和CEO施密特(EricSchmidt)根據“三頭政治”的形式，共負管理責任，不采用傳統的CEO製。
Google的目標，是建立一家有異於他人的公司，布林和佩奇願意犧牲漂亮的單季業績引來的短期掌聲，求取更長遠的更大的成功。所以，他們幾乎低聲下氣地懇求投資人，不要浪費辛苦掙來的錢，購買短期內看起來一文不值的股票，因為Google不會向華爾街的短期壓力低頭。
4.有限製的富裕生活和人性化的管理
盡管成為美國最年輕的億萬富豪，但布林倡導有限度的富裕生活，依然保持著儉樸的本色，同普通人無異。據說，他仍租住著一套兩居室的房子，開一輛5座混合動力的豐田Prius小轎車，價值約2萬美元。
雖然布林成長為美國新經濟的領軍人物，但他依然保留了很多俄羅斯特性。
在美國舊金山幾家知名的俄羅斯餐廳，人們經常能看到布林的身影。他還喜歡邀請同事和記者一道，品嚐俄羅斯傳統的布丁、羅宋湯以及魚子醬煎餅。布林難以割舍對俄羅斯的感情，因為正是他的俄羅斯父母培育了他的所有才能。
雖然西方有一句著名的諺語:世上沒有免費的午餐。但在Google公司，布林將“免費”作為公司文化的一部分，實施起來達到細致入微的地步:員工用餐、健身、按摩、洗衣、洗澡、看病都100%免費；公司給員工最差的電腦顯示器都是17英寸的液晶顯示器；每層樓都有一個咖啡廳，可以隨時衝咖啡、吃點心，大冰箱裏有各種飲料，免費任喝。
布林還允許員工帶孩子和寵物來公司上班，這在美國很多公司都是不可思議的。此外，公司任何一個重要員工都有自己的獨立辦公室，每個辦公室可以按照自己的意願來裝修。
在這個充滿自由和個性的公司，平等也同樣重要。作為創始人之一和公司的靈魂人物，布林的辦公室和其他人的區別不大，隻是位置稍微好一點。
雖然布林至今還未能完成他的博士學業，但他非常傾向於招收那些有著博士學位的人。在Google公司2000名員工中，擁有博士學位的人超過100人。
除了最好的技術、最聰明的員工，布林還要求公司要有領先於時代的點子。
他為Google的員工製定了一條不成文的規定:工程師必須用四分之一的時間來思考了不起的點子，即使這些點子可能給公司的財務前景造成不利。為了鼓勵創新，布林允許員工有20%的時間從事自己感興趣的任意工作，不過研究成果必須賣給公司。每年舉辦一次員工創新能力技術大賽，獎金是1萬美元現金。
思考：
你將真誠表現出來了嗎？