問題93 雇傭公司顧問

公司時常需要專家以及外部人士一針見血的觀念或許是因為：

?公司需要科技知識鑒定產品改造的可行性

?公司在遇到特殊問題時需要幫助，例如，價格和市場策略或外貿等方麵的有關建議

?機構精簡，減少了專職職員，偶然出現的經濟問題，無需全職專業職員

?新成立的公司都需要判定如何以及在何時才是衝進市場的最佳時機

?管理部門需要效能或調查研究

?公司需要專家核實管理經驗、分析項目以及組織公司運行和和組織職員的方法

?公司需要提高產品質量和服務的方法，需要提出新穎、富有創造力且有試驗價值的主意以獲取更大的市場收益

?上層管理部門在公司發生各種變動時意誌堅定，但他們不會聽從內部建議。

當產生這些需要時，公司領導通常從外部聘請專業的顧問。

公司可以聘請各種類型的顧問，在公司未能提供利潤時，這些顧問可以幫助搜集信息，解決問題，並在困難時期給以人力、智力方麵的支持，他們也可能成立自己獨立的公司。例如，一些大學教授可在業餘時間做顧問或是一些退休的公司領導者也可被聘用為顧問。

選擇顧問最重要的目的就是要確保他是最適合你的人選。

1自認為知道問題所在，而指導顧問去解決問題；雇傭沒有主見，一味順從的顧問

很顯然，任何公司決定雇傭顧問都盡可能想以最低的價格獲取更好的建議，但在你要求顧問達到你的要求以前，你必須首先確定你的需要是什麽。

一些經理所犯的最大的問題一便是確定他們自認為的問題所在，然後去雇傭顧問讓他們同意自己的觀點，大多數顧問很願意揣度你的想法而隨你所願地加以評價，而你也會因此而付給他們一筆很大的報酬，令人驚奇的是，這競會是許多公司所期待的顧問的做法。

真正的顧問會鑒定問題之所在，然後提出建議加以解決，要尋求能對你的公司看法提出挑戰並善於加以評定的顧問公司。不能違背，因為你曾經以此種方式成功地解決過某些問題便認定在將來也同樣有效，顧問能夠針對這個問題有效地提出解決辦法，這種辦法可久經考驗。

2沒有雇傭能滿足你需要的專業顧問

公司有時需要雇傭金融或商業管理專家，期望他們能糾正市場出現的問題或能克服生產困難，你所雇傭的顧問公司的專長一定要與你的特殊需要相符。

公司對你所谘詢的問題應該有多方麵的實踐經驗，例如，如果你準備雇傭一名顧問去分析並改善公司的直接郵政方案，要問她是否真正的創建並執行過這種方案，沒有實際經驗，係統的世紀運行知識就會有所欠缺。

3所選擇的顧問實際經驗不足

如果在某一方麵實踐經驗不足對公司來說是沒有多少使用價值的，以直接郵政為例，公司想聘用一位在直接郵政問案方麵有實踐經驗的顧問，但如果他沒有其他方麵的經驗，就會妨礙工作的順利進行。在這種情況下，公司就應尋求一位能對工作目的、市場方法、方案結果反饋以及媒介選擇等方麵加以評價，並能告訴你那些是正確的，哪些是誤區的，以及與其他公司相比較多的優勢所在的顧問。

4把酬金和位置作為聘用顧問的決定因素

隻有在其他方麵個件都相差不多的情況下，才能把酬金和位置作為選擇顧問的決定因素，要對服務費用要價較低的顧問仔細審核。

5不檢查所聘用顧問的工作履曆和介紹信

商業顧問不像會計和律師那樣經過嚴格審察，可能任何人都能聲稱自己是一名顧問，正因為如此，公司的介紹信和工作履曆可證實他的實力並讓自己確信自己的錢是花在刀刃上，將這些報告加以複印，讓他們與已往的顧客通話，如果你對公司的市場經驗沒有把握，讓同事們甚至是競爭者提一些建設性建議。

6雇傭顧問公司，確忽視其建議

在各公司激烈的競爭中，有成效的公司最終會獲勝，如果盡量選擇能解決問題的具有可行的方案的有競爭力的公司，即將會在公司決策中摒除糟粕，盡取精華。

7隻在公司失控時才讓顧問發揮作用；在很短的時間內，便期待他們會創造奇跡

大多數公司隻有當生意出現問題時才想到請顧問參與此事，當公司一片混亂時，顧問便被視為英雄，他們所提的任何建議都被看做是積極有效的，在那時，讓主管此項工作的領導人員退出（因為他們的指示是錯的），並讓他人替換這種做法是令人難過而且是代價慘重的，應該多加聯係加以溝通，但大多數情況並非如此。

另一方麵，聰明的公司會請求顧問將事情解決的更完美。他們也會允許顧問花一些時間了解企業文化，但不要期待讓顧問在一兩天之內便解決問題，他們可通過與公司職員、顧客以及供應商的逐漸接觸而得到較為客觀的市場信息，而這些是公司所無法獲得的，比方說，顧客更願意把自己對產品的真實看法告訴那些與產品無關的人，而不是告訴那些有直接關係的人，如果顧問詢問職員時他們很心慌，你或許可以從中判定他們是否有所隱瞞。