問題39 準確判斷危險信號

1不相信偷盜過你的員工

有多少種商業就有多少種方法去偷竊雇主。有各種各樣的員工竊賊，從偷吃冰糖的雜貨店店員到應用計算機從客戶投資帳中到取數百萬甚至上億元的證券經紀人。

許多公司，尤其是一些小公司，往往將任務委派給他們信任的員工。比如，你可能選派一個人去掌握經濟事務，讓另一個人去負責采購原料和處理與外部賣主的事務。你希望這些寄予厚望的員工能將工作做號且保持誠實。但是悲慘的事實就是實際中的員工盜賊要比小說中多的多，你永遠也不應該完全相信任何人。

2不會注意觀察明顯的危險警告信號；雇傭親朋好友；認為內部盜賊是固定操作費用的不可避免的一部分

員工盜竊的許多症狀都是很明顯的，盡管許多經理都看不到也辨認不出他們。下麵是一些值得警惕的事項（保護自己的方法在這一章的後麵給出：

1.從招聘開始。很明顯，一個聰明的經理不應該雇傭有盜竊前科的人員。但是有時候，有一些經理在獲取巨額利潤的驅使下，往往給有希望的員工很低的工資，這正是此員工進行盜竊所需要的所有的激勵，“偷取”他應該得到的東西。

2.雇傭親朋好友也會產生與員工盜竊有關的問題。比如，對於陌生人施加公司政策要比對你熟悉的人施加要容易的多。同樣，解雇一個非親非故的員工也是很容易的。如果你不得不控告某人挪用公款或盜取公司財產，如果此人你不會再見到他，那麽你會好過一些。（參見第十二章）

3.不解釋非一致性。經常的，經理傾向於把偷竊的罪名歸咎於員工及同事。我們所會見的一個執行者曾告訴我們，他的前任老板擁有著電子分配商務，多年以來他一直將財產盤存的嚴重不符歸咎於他們的電腦。最終他將他的六個員工送進了監獄，但是不幸的是，他所遭受的損失使他失去了他的商務，許多公司就此議題給出這樣的忠告：“不要老是以為員工再在偷你的東西，但是也不要忽視這個可能性。”

4.生活方式的改變。如果你看到一個年薪4萬美元的簿記員開著一輛價值6萬美元的奔馳班上班，你肯定會問一些問題，不是嗎？我們所接觸的一個法律公司的夥伴提及了他們簿記員的新發現的財富來源：他在以偽造的姓名簽署公司的支票並歸入自己的個人帳戶。我們會見一個調查者告訴我們：“經常有一些生活方式上的改變可以作為你的線索，要保持眼明目聰，同時並保持所有員工的友好交談。如果一個員工的生活方式突然改變，向富裕方向變化了，無需解釋，最終你會聽到這個消息的。”

5.壞的士氣。並不是所有的心存不滿的員工都在偷竊，但是大多數的工廠偷竊者都不滿意他的工作。如果你知道有一些員工持續地抱怨超時工作或工資低，保證有可靠的係統。對此進行深入的調查，否則發牢騷的人就會設計進行他的補償計劃了。

6.偽造和複製發票。通常的帳目欺詐都要涉及到偽造發票，員工可以給虛假的賣主為一些永不會支付的貨物或服務做一些虛構的可支付帳單。作為欺詐的一部分，局內人或同夥安排接受現金並轉帳到虛假的賣主帳戶上。另一個挪用公款的技術就是複製發票。一個不是聰虛假的賣主獲取帳單，他們複製合法的正規的發票，這樣就產生了兩份發票。這個員工在寄出發票之前將第二張發票據為己有，之前簽名再取現金。

7.供應商給公司員工回扣這也是一件最為常見的。這些回扣不容易發現，同時常常也不是以現金的形式給出的。回扣可能是海濱夏日的一個免費周末，或是一個演出、電影的免費票。這些東西都是獲取你們公司商務的誘餌，尤其是對那些處於采購或售後服務職位的員工。

8.過高的費用補償。一些員工往往可以辨別出引起老板、簿記員注意的費用底線，因而他們利用這一底線將報銷費用控製在基線之下。

9.這個國家的大多數小偷都有吸毒的愛好。有吸毒愛好的工廠小偷更容易偷取一點小的東西，這樣他們可以盡快脫手換取金錢。

10.辦公室戀情。常常有一些深信不疑的人將一些機密信息泄密給他的“愛人”－辦公室**人。

11.盜取時間。一些專家說：最不容易察覺的－或許是最耗神的－員工盜竊方式就是時間的盜取。那些喜歡浪費有工資的工作時間的員工與盜取公司金錢、物質的員工一樣對公司犯有盜竊罪。盜取時間的方法包括上班遲到、下班早退、裝病、抱怨無保證的“病假”天數，吃午飯時間、喝咖啡時間拖長，與其他員工閑聊，打過多的個人電話。在正常工作時間，故意放慢速度，要求更多的時間。

12.局勢壓力。有時候，有些誠實的人起來反對一些壓力，如沉重的債務、金融逆轉，或者對雇主產生敵意，這些往往會導致他們偷竊以減輕自己的壓力。

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