管理哲學小故事

8.銷售追求“名人效應”

·黃金寓言·

1988年1月,當時的總統候選人布什曾對記者說,他最喜歡的零食是炸豬肉皮。漫不經心的一句話,傳到食品製造商耳朵裏,成了重要的經濟情報。他們憑借經營靈感,立即察覺到這種產品具有走俏市場的潛在可能。於是,紛紛在這過去無人問津的小吃上動腦筋。出於好奇心,不少人購買炸豬肉皮品嚐。從此,炸豬肉皮緊俏起來。

炸豬肉皮風靡美國給我們一個重要啟示:就是要善於發現“羊”。布什的一句話,被食品製造商及時發現了,並估計到,本來不好銷的這種小吃一經名人肯定,很可能會引來不少眾人的注意。於是食品製造商“順手牽羊”賺了錢。

黃金案例:名人自身就是一筆巨大財富

在美國人眼裏,艾柯卡不僅是一個成功的企業家,而且還是一個出色的廣告製作者。特別是當美國克萊斯勒公司麵臨絕境時,艾柯卡以超人的膽識承擔了起死回生的重任。他采取的包括廣告在內的一係列方法終於使克萊斯勒起死回生。

首先,他在國會以無可辯駁的事實,陳述了克萊斯勒倒閉將給國家和美國人民帶來的災難,喚起了國會議員們的同情心。在投票表決的時候,參眾兩院終於以多數票同意予以克萊斯勒以12億美元貸款擔保。

然後,艾柯卡又利用自己的“明星效應”為克萊斯勒公司做廣告,而所有廣告上都要簽上他的名字,目的是讓公眾知道一個新的紀元已經開始。他認為,作為一家瀕臨破產的公司的第一號行政人員就該使大家恢複信心。艾柯卡把名字寫在廣告上,就是讓人知道克萊斯勒是真正負責的。而且它表明,這個又大又複雜的公司在由這個簽了名的用名譽作擔保的人負責管理。在電視廣告裏,他幾十次拋頭露麵,推銷了克萊斯勒公司的每一種新車:“要是能找到更好的汽車,請買吧?”正是克萊斯勒新開發的優秀產品,與艾柯卡的“名人效應”相結合,使克萊斯勒重新成為公眾所青睞的汽車廠家,並躋身於世界汽車工業強手之列。克萊斯勒公司這艘將要沉沒的船,又成為劈波斬浪的巨艦了。

艾柯卡之所以能使克萊斯勒起死回生,原因是多方麵的。但不可否認,他充分利用自己的“名人效應”和個人魅力為克萊斯勒作了成功的廣告宣傳,也是獲得成功的重要因素。

艾柯卡人生設計中最大的一個成功就是他選擇汽車銷售這個入口,他所富有的遠見告訴他,在今後發達的商品社會,銷售將是企業經營管理中最重要的一環。

黃金提示:

在企業管理中,銷售是至關重要的。沒有銷售,一切都是白說,出色的廣告製作則是狠抓銷售的關鍵。