第一章 哈佛經理的能力素質

一、哈佛經理能力素質的作用

現代哈佛經理不僅需要具有良好的身體素質、心理素質、道德品質素養，而且還需要具備良好的力素質。

在道德品質等條件相同的情況下，哈佛經理的能力素質的高低，則直接關係到哈佛經理的工作效率、工作業績的優劣。領導才能優秀的哈佛經理，便能夠運籌惟握，從全局上把握正確的方向；疏通、協調好各種關係；大膽創新、銳意改革；通過語言感召力，使群眾一呼百應，各方麵的管理井井有條，富有效率和生機；其領導業績便也十分明顯、突出。而那些才能平庸的哈佛經理，可以說是“無能的好人”。他對工作全局把握不住，主攻方向不明；或人際關係疏通、協調不力，使人員“內耗”嚴重，積極性調動不夠；或語言缺乏感召力，不能鼓舞、鞭策群眾。這些人整天忙忙碌碌，哪裏有事到哪裏，但是忙不出什麽效果，甚至急得象一團亂麻，越忙越理越亂。

哈佛經理具有較高的領導才能，主要有以下幾個方麵的作用：

提高領導工作的效率

具有較高才能的哈佛經理，他們一般具有較高的戰略頭腦、分析判斷能力、決策能力，就能根據現實工作複雜多變的具體情況，抓住其主要矛盾、主要問題；製定出正確的工作主攻方向。按照這個方向，把關鍵的工作抓好，其他工作也就順理成章地好解決了。這樣便可以以較少的人力、物力、財力，達到較好的預期效果，提高效率。而那些在戰略頭腦、分析判斷能力、決策能力方麵欠缺的哈佛經理，或在紛芸複雜的多頭工作中，難以找準其主要環節，確定主攻目標，搞“四麵出擊”；或者找錯主攻方向，迂回作戰，花費了許多的人力、物力、財力，還達不到理想的工作效果。這樣，工作效率勢必很低。

 □ 有助於樹立哈佛經理威望，贏得更多的支持者

哈佛經理威望的樹立，不僅與其政治素養、道德品質有密切的聯係，而且與其能力素質也直接相關。那些政治素養、道德品質較好，而能力素質差的“無能的好人”，是難以樹立其領導威望的。

成功的哈佛經理在領導過程中表現出了超群的領導才能，能得到上司的賞識和信任；受到下屬的佩服、擁護。這樣，哈佛經理的威望就會逐步樹立起來。

贏得了上司的信任和賞識，下屬的敬佩和擁護，在工作中，自然就會一呼百應，大家願意心悅誠服地在你的領導下前進，這樣，支持者就會越多。否則，缺乏能力的哈佛經理，工作業績不佳，上司不太滿意；而下屬總覺得自己的能力比他還強，不情願在他的領導下工作。無能者領導有能者，自然就樹立不起領導的威望，而且也不能贏得更多的支持者。

 □ 減少工作中的矛盾和阻力

具有較高才能的哈佛經理，善於巧妙地解決問題，使可能遇到的矛盾和阻力，減少到最低限度。他們運用其較高的統帥能力，善於抓住事物的主要矛盾。解決好主要矛盾，其他次要矛盾隨之而瓦解或減少了。正確地處理局部與整體，個人與集體之間的矛盾，使局部服從整體，個人服從集體。運用其疏通、協調能力，處理好各種人際關係上出現的矛盾，創造一個良好的工作氛圍；運用其高超的語言表達能力，統一人們的思想，做好人們的思想工作；運用其靈活的應變能力，在突然出現矛盾和阻力時，采取靈活的對策，化險為夷。反之，才能低的哈佛經理，不具備或不完全具備這些才能，便不能夠處理好各種關係，各種問題，以減少矛盾和阻力。有時這些哈佛經理還會因為處置不當，而無端“製造”或增加不必要的矛盾和阻力。

增加社會效益和經濟效益一切領導活動的最終效果，都要通過獲得的社會效益和經濟效益來衡量。才能高的哈佛經理，往往能以較小的代價，去獲得較大的社會效益和經濟效益；而才能低的哈佛經理卻恰恰相反，經常一次又一次地付“學費”，卻難於獲得明顯的社會效益和經濟效益，有時甚至賠本。