競爭戰略

競爭是企業成敗的核心所在。競爭決定了一個企業對其行為效益有所貢獻的各項活動，例如，革新、具有凝聚力的文化或有條不紊的實施過程等等是否恰如其份。競爭戰略就是在一個行業裏(即競爭產生的基本角鬥場上)尋求一個有利競爭地位。競爭戰略的目的是針對決定產生競爭的各種影響力而建立一個有利可圖的和持之以久的地位。

競爭戰略的選擇由兩個中心問題構成。首先是從長期盈利能力和決定長期盈利能力的因素來看各行業所具有的吸引力。各個行業並非都提供同等的持續盈利機會，一個企業所屬行業的內在盈利能力是決定這個企業盈利能力的一個要素。競爭戰略的第二個中心問題是在一個行業內決定相對競爭地位的因素。在大多數行業中，不管其平均盈利能力怎樣，總是有一些企業比其它企業更有利可圖。

這兩個問題中任何一個都尚不足以指導對競爭戰略的選擇。在有非常吸引力的行業裏，一個企業如果選擇了不利的競爭地位，依然可能得不到令人滿意的利潤。與此相反，一個具有優越競爭地位的企業，由於棲身於一個前景黯淡的行業，從而獲利甚微，而且即便努力改善其地位也無濟於事。這兩個問題都不是靜止不變的，行業吸引力和競爭地位都在變化著。隨著時間的推移，行業的吸引力會增加或減少，而競爭地位則反映出競爭廠商之間的一場永無休止的爭鬥，甚至長期的穩定局麵也會因競爭的變動而突然告終。

行業吸引力和競爭地位兩者都是可以由企業來加以改變的，這也正是競爭戰略的選擇具有挑戰性和刺激性的地方。行業吸引力部分地反映了一個企業幾乎無法施加影響的那些因素，而競爭戰略卻有相當可觀的力量增強或削弱一個行業的吸引力。同時，一個企業也可以通過對其戰略的選擇顯著地改善或減弱自己在行業內的地位。因此，競爭戰略不僅是對環境做出的反應，而且是從對企業有利的角度去試圖改造環境。

競爭優勢歸根結底產生於一個企業能夠為其客戶創造的價值，這一價值超過了該企業創造它的成本。價值是客戶願意為其所需要的東西所付的價錢。超額價值來自於以低於競爭廠商的價格而提供同等的受益，或提供的非同一般的受益足以抵消其高出的價格而有餘。競爭優勢有兩種基本類型，即成本領先和別具一格。