第38節:主動迎合對方的興趣說話(2)
孩子:“媽媽,這可不能開玩笑,我肚子餓得不成了呀。”
媽媽:“要吃也可以,不過菜櫥裏隻剩下些鹹蘿卜,將就點,就吃鹹蘿卜吧。”
孩子:“啊呀,阿姨不在,你至少也給補充點營養呀!”
媽媽:“你想吃什麽?”
孩子:“吃肉,我最喜歡吃紅燒肉。”
媽媽:“真討厭!那你買去吧。”
孩子:“拿錢來。”媽媽給孩子以“絕望感”,讓他害怕晚飯吃鹹蘿卜,主動提出要去買肉。如果媽媽直接讓他去買,他也許不願意去買。
說服中使用絕望進攻術,要注意對問題作具體分析,不能一開始就籠統地、概括地作出結論。
一些人在推銷節油汽車時,一見顧客就開門見山地說明這種汽車可為顧客省很多汽油等等,結果往往會招致反感,吃閉門羹。肖小姐也是一位節油汽車推銷員,但是她很會利用給對方製造絕望感的說服方式。她常常會這樣開頭:“先生,請教一個你所熟悉的問題,增加貴店利潤的三大原則是什麽?”
客戶對這種話題肯定十分樂意回答。他會說:“第一,降低進價;第二,提高售價,第三,減少開銷。”
那麽,肖小姐就會立即抓住第三條接下去說:“你說的句句是真言。特別是開銷,那是無形中的損失。比如汽油費,一天節約20元,你想過多少嗎?如果貴店有3輛車,一天節省60元,一個月就有1800元。發展下去,10年可省21萬元。如果能夠節約而不節約,豈不等於把百元鈔票一張張撕掉?如果把這一筆錢放在銀行,以5分利計算,一年的利息就有1萬多元,不知您高見如何,覺得有沒有節油的必要呢?”
聽了肖小姐的話,對方就會自覺地想到不能再“浪費”下去了,而要設法用節油車以解除這種惡劣狀況,最終購買她的節油汽車。這種絕望進攻術常令對方感到情況嚴重,產生絕望感,而樂於接受說服者的觀點,有很好的說服作用。小美大學剛剛畢業,還沒有任何社會經驗,卻很想開一家舊書店,她的母親很擔心她一旦失敗經受不住打擊,就對她說,自己已到過一家最大的舊書店做過調查,書店老板作為內行人談了許多經營之難:
“外行人要搞這種生意非常之難,因為外行人多半把自己感興趣的書籍上架,失去了一大批顧客。此外,如買進難得的書,由於新手不懂得定價,一些賣舊書的同行就會來全數購去。當你認為暢銷而暗自欣喜時,書架漸漸空了,而同行則在轉手中賣出高價。特別是全集書,至少要有10年,才能用適當價錢購進。如二次世界大戰以前的書籍,附有了定價。而今如何分辨這些定價呢?什麽書是現在所需要的,什麽書現已重版,這些行情也要掌握。還有一點就是丟書,特別是辭典一類的工具書,一被偷就是一筆錢……這些不過是打聽回來的。當然你不一定會遇到,你也不必擔憂。但你既然要做這行生意,不妨考慮一下。”
小美聽了媽媽的一番話,閉著眼睛,感到了絕望,最後答應還是先找一份與之相關的工作,了解一下行情,積累一些必要的經驗,再想辦法自己經營。絕望進攻術是一種說話的技巧,具有較好的說服效果。讚揚批評——龍有逆鱗人有禁忌,會讚揚更要巧批評女人“奉承”男人的技巧
所有的男人都愛聽讚美的語言,尤其是那些事業有成,正春風得意的男人更是如此。而一般來說,來自異性的讚美會更有力度,使男人更有成就感。聰明的女人會利用女人對男人的青睞、好感、稱讚,適時地“奉承”男人一下,使男人產生極大的價值感。
對男人來說,仕途順利、生意興隆、事業有成,被掌聲和鮮花包圍,這意味著他們在男性的世界裏取得了成功。但對大多數男人來說,他們更看重自己在女性眼中的地位。如果一個男人事業有成,但是由於各種原因,卻得不到女人的青睞和讚美,那麽他同樣會非常失落。所以女人要想在男人的圈子裏獲得良好的人緣,就要知道“奉承”男人的重要性。