第72節：關心下屬的需求

作為創業者，在管理自己的事業執行規章製度的過程中，應采勸剛中有柔，柔中有剛，剛柔相濟”的策略。我們在管理中經常會遇到這樣一些情況，對於職工的違紀行為，如果依據企業法規不折不扣地嚴肅處理，容易出現人才流失或者其他一些不利現象，如果不按規定處理又會使企業製度無法執行。對於這種兩難問題，就可以采用“嚴中有情、寬中有緊、剛柔相濟”的處理方式。

嚴中有情，剛中有柔，這在我們企業管理中對於加強內部管理、提高職工積極性可以起到非常好的效果。

石家莊市第二棉紡廠是市級先進企業，該企業的規章製度非常嚴格。有一次，廠裏一位平時表現非常好、工作成績突出的女工在一個月內曠工五天，並且連續遲到早退，受到廠裏的處罰，被扣一個季度獎金。她的情況引起了廠領導的注意，這位優秀女工怎麽近期內如此反常呢？經過調查，他們發現了原因：這位女工與其老母親相依為命，生活窘迫。一個月前，她的母親得了急病而又無錢去醫院治療，隻好呆在家中，她在工作時不得不隨時牽掛其母的病情，所以經常沒到下班時就回家照顧母親，有時母親病重，她來不及請假，隻好留在家中照顧，所以導致曠工。廠領導得知具體情況後，一方麵批評她未及時辦理請假手續，另一方麵在全廠職工代表大會上鄭重決定，取消對她的處罰，補發停發的獎金，並從企業困難職工基金中拿出一部分錢，由廠領導和職工代表親自前往女工家中看望。廠領導拉住女工的手，誠懇地說：“廠裏不知道你的情況，讓你受苦了!”在場所有的人都激動地流下淚水。職工們激動地說：“有這樣的好領導，我們就是累死也值。”

創業者的感情投資應該是為大眾的利益服務，絕不損害大眾的利益，同時也要考慮到其他人的利益，尤其要為合作夥伴的利益著想，並滿足本公司或企業中的員工的需要。隻有這樣，才能在大眾中樹立良好的品牌形象，使大眾願意購買自己的商品；才能得到商業合作夥伴的信任和景仰，願意與你精誠合作、共同謀取長期發展；也才能上下同心，以公司或企業全體員工的力量共同創造美好的未來。

關心下屬的需求

每個人的需求和願望是不斷變化的，它們絕不是靜態的，一個人昨天最需要的東西可能不是今天需要的東西。這就是為什麽創業者有必要隨時關心下屬的需求和願望的原因。[TXT圖書下載網|Qisuu.Com]

吳起治軍，以愛惜士卒、與士卒共患難而聞名。魏文侯命令吳起統率大軍攻伐秦國。西征之中，吳起與普通士兵一樣，背著糧袋，徒步行走，而將戰馬讓給體弱的士卒騎。吃飯的時候，吳起也不吃“小灶”，而是與士兵們坐在一起，圍著大鍋，喝大碗湯、吃大碗飯，有說有笑，儼然一名小卒。睡覺的時候，吳起還是與士兵們滾在一起，以天為被，以地為席。士卒們深受感動，打起仗來，都願意為吳起出死力。

有一名士兵的背上生了個大疽（一種皮膚腫脹堅硬而皮色不變的毒瘡），由於軍隊正在行軍，一時找不到好藥進行治療，吳起就親自為士兵把疽中的濃汁用嘴吸出來，為士兵治好了玻這名士兵的母親聞訊後，竟放聲大哭。鄰居大惑不解，說：“吳將軍為你兒子吸毒治疽，你不感謝吳將軍，卻哭泣不止，這是為什麽？”這位母親回答道：“不是我不感謝吳將軍，我是想起了我的丈夫埃我丈夫以前也在吳將軍手下當兵，也曾長了背疽，是吳將軍為他吸出毒汁治好病的。丈夫感激吳起，打起仗來不要命，終於戰死在沙常我兒子一定也會對吳將軍感恩不盡，恐怕兒子的性命也不會長久了。”說完，又哭了起來。

吳起愛惜士卒，士卒甘願為吳起拚死作戰。魏、秦兩軍交戰後，魏軍連戰連勝、所向無敵，秦軍一退再退，接連被吳起攻占了五座城池，魏軍大獲全勝。魏文侯聞報，非常高興，任命吳起為西河郡（今陝西華陰附近）守將，把保衛魏國西部邊疆的重任交給了吳起。

作為創業者，體貼下屬、了解下屬需要有以下幾個方麵的意義：

1.你將獲得卓越的駕馭下屬的能力