第十六章 改掉不良的工作習慣

對於工作中林林總總的事件可以按重要性和緊急性的不同組合確定處理的先後順序。先集中時間做大事要事，剩餘時間再處理小事雜事。

人不會因為過度勞累而死，卻會因**而憂煩而去。

羅蘭·威廉姆斯是芝加哥西北鐵路公司的總裁，他曾說過，那些桌上總是堆滿東西的人會發現，如果把桌上清理幹淨，隻保留與手頭工作有關的東西，會使你的工作進行得更加順利，而且還不會出錯。

如果到華盛頓的國會圖書館參觀，就會看到天花板上有幾個非常醒目的大字，那是詩人波普所寫的：“秩序是天國的第一要律”。

秩序也應是商界和生命的第一要律。但事實並非如此，隻要我們稍加留意就會發現，很多人桌子上總是堆滿了文件和資料，但有的東西可能一連幾個星期都不看一眼。

一位新奧爾良的報刊發行人說，他的秘書有一天為他清理辦公桌時，終於找到了失蹤兩年的打字機。

當辦公桌上亂七八糟，堆滿了待複信件、備忘錄和報告時，就會使人緊張、慌亂、煩惱和憂慮。更有甚者，一個經常擔心諸事待辦卻無暇辦理的人，不僅會感到緊張勞累，而且還會引發心髒病、高血壓和胃病。

著名的精神病醫生威廉·薩特瑞就遇到過這樣一個病人。這位病人是芝加哥一家大公司的高級主管，第一次去見薩特瑞時，整個人充滿了緊張、焦慮和鬱悶。他工作繁忙，並且知道自己的狀態不佳，但他又不能停下來，他需要幫助。當這位病人向醫生陳述病情時，電話響了，電話是醫院打來的，醫生在電話中說他馬上就解決問題，電話剛掛上，又響了，又是件急事，醫生又費了一翻口唇去解釋。接著有位同事進來向醫生詢問有關一位重病患者的種種事項，等薩特瑞說完，就向這位病人道歉，說讓他久等了。但病人卻很愉快，臉上出現了一種很特別的表情。病人說，不用道歉，在這10分鍾裏，他似乎明白了自己有什麽地方不對了。並且告訴醫生他得馬上回去改變一下自己的工作習慣，還要求在臨走前要看一看醫生的辦公桌。薩特瑞醫生拉開桌子的抽屜，除一些文具外，沒有其他東西。

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病人問醫生要處理的文件都放在什麽地方，醫生告訴他，自己要處理的所有事項都處理完了，連複信件也回複了。

六個星期後，這位病人邀請薩特瑞醫生到其辦公室參觀，讓醫生大吃一驚的是：他改變了，桌子也改變了。他打開抽屜，裏麵沒有任何文件。這位主管說，六周前他有兩間辦公室，三張辦公桌，到處堆滿了有待處理的文件。現在他隻留下一張辦公桌，文件一來馬上處理，不會再有堆積如山的文件讓他緊張憂煩了。最奇怪的是，自己的病也不藥自愈。

當你工作時手忙腳亂，當你哀歎自己是公司中最忙碌的人，當你回到家裏已經累得精疲力盡的時候，你有沒有認真地想過，造成這種情況的原因是什麽？如果你將工作事務按輕重緩急安排好，並進行全麵的時間管理，那麽就不會出現上麵所說的問題。

大師金言

沒有人能夠永遠按照事情的輕重程度去做事。但按部就班地做事，總比想到什麽就做什麽要好得多。

亨利·杜赫提是遍布全美的都市服務公司的創始人。他曾說，人有兩種能力是千金難求的無價之寶：一是思考能力，二是辦事分清輕重緩急，並妥當處理的能力。

查理斯·盧克曼當初自己起家，經過12年的努力後，被提升為派索公司的總裁，年薪10萬，另有上百萬其他收入。他把成功歸諸杜赫提所說的兩種能力，他說，就忙而言，他每天早晨5點起床，因為這時自己的思考力最好。然後計劃當天要做的事，並按事情的輕重緩急做好安排。

全美成功的推銷員之一——弗蘭克·貝特洛，每天早上不到5點，便把一天的工作都安排好了。他定下當天要做的保險數額，若未完成，便加到第二天，依次推算。

如果蕭伯納沒有為自己做出嚴格規定，保持每天寫出5頁稿紙的文字，他也許永遠隻是個銀行的出納員。他度過了九年心碎的日子，九年總共才賺了30塊錢的稿費。正因為他始終把寫作當成最重要的事去做，才最終成為聞名世界的作家。

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赫衛爾是美國鋼鐵公司的董事之一。他說，董事開會時常常拖拖拉拉，許多問題被提出來討論，但很少在會議上做出決定。因此大家隻得把一大堆報告帶回家研究。後來，他說服董事長做出了一項規定：一次隻提一個問題，並且決不拖延，直到解決為止。表決之前或許需要研究其他資料，但為了讓問題得以解決，除非前一個問題得到處理，否則絕不討論下一個問題。

這種辦法效果極佳，不但備忘錄上的有待辦理的事項解決了，行事表上也不再排滿預定處理的事項，大家也不必再抱著一大堆資料回家加班了。

這不僅是美國鋼鐵公司董事會的好方法，也是對人人都適用的有效方法。

對於工作中林林總總的事件可以按重要性和緊急性的不同組合確定處理的先後順序。先集中時間做大事要事，剩餘時間再處理小事雜事。