第四章 態度決定一切（1）
第一節 改正影響人品的十個壞習慣
心不在焉、馬馬虎虎
你不把工作當回事，也就沒有領導把你當回事。
心不在焉、馬馬虎虎是職場最讓人討厭的劣跡之一，許多人就是因為此種原因導致失業。
這種人若去建造房屋，憑著他那半生不熟的技術，恐怕在磚塊和木料拚湊成的建築尚未售出之前，就已經在暴風雨中坍塌掉了。若讓他們去當醫生，他們隻會草菅人命，視生命如兒戲。
工作的疏忽，隨時都在發生。由於疏忽、敷衍、偷懶、輕率而造成的可怕慘劇，在人類曆史上無時無刻不在發生。隻要這種員工還存在一天，這些慘劇就無法避免。盡管從表麵看來，這些人也時常會裝出一副很敬業的樣子，但結果總無法令人滿意。懶懶散散、漠不關心、馬馬虎虎的做事態度似乎已經變成了常態，除非苦口婆心、威逼利誘，或者奇跡出現，否則沒有人能一絲不苟把事情辦好。
某公司的女經理，精明能幹，手下一班幹將自是精明能幹、智勇雙全。可是不久前，他的一名助手調離到別處，接任的是一名剛剛畢業的女大學生。這位新來的女大學生，做事馬馬虎虎，隨隨便便，一些資料總是不加整理便遞交上去，辦公桌上的文件亂七八糟的，為此女經理批評了她許多次。她仍我行我素，一切如故，最後被炒了魷魚。
這些人也許在學生時代就養成了馬馬虎虎、心不在焉、懶懶散散的壞習慣。隨著學業的結束，他們又把這些惡習帶入社會，一旦這種人成為領導，其惡習也必定會傳染給下屬。如果他們是作家，文章必定漏洞百出；如果他們是一個管理者，部門工作必定一塌糊塗。
芝加哥因工作馬虎造成的損失，每天至少有100萬美元。該城市的一位商人說，他必須派遣大量的稽查員，去各分公司檢查，盡可能地製止各種馬虎行為。
在許多員工眼裏，有些事情簡直是微不足道，不值得勞他們的大駕去做，但積少成多，積小成大，一些不值一提的小事，很可能就會影響他們在老板心目中的形象，影響他們的晉升，最終使自己成為失業者。
自以為是、眼高手低
如果你認為沒有你就不行，那麽沒有你就會更好。
在生活中，我們常常可以看到這樣一些人：總是自作聰明，喜歡誇誇其談；大事做不了，小事又不願做。
他們喪失了天性與個人特質，而且無可救藥，他們雖然總是故弄玄虛，表現出凡事高人一頭的架勢，事實上從來就沒有比別人更高明。
父親與兒子在安靜的林間漫步，走到一個拐彎處父親忽然停下來望著兒子說：“你聽到了什麽聲音？”
兒子仔細聽了聽，然後回答說：“我聽到了鳥兒的叫聲。”
“除了小鳥的歌唱之外，你還聽到了什麽聲音？”父親又問。
兒子又聽了聽，笑著說：“還有馬車的聲音。”
“是的，是一輛馬車，而且是一輛空馬車。”
兒子奇怪地問：“你沒有看見馬車，是怎麽知道那是一輛空馬車的呢？”
父親答道：“從聲音就能輕易地分辨出馬車是不是空的。馬車越空，噪音就越大。”
兒子想了想，還是有點不明白。
父親又接著說：“就像我們身邊的一些人一樣，他們肚子裏沒有多少知識和涵養，可他們卻總是口若懸河，一心想顯示自己很有水平。他們想盡一切辦法貶低別人，其實這樣的人最無知，腹內空空。”
自以為是、眼高手低的人都是最無知的人。就像那輛馬車，腹內空空，卻虛張聲勢，以虛張聲勢來嚇唬人，明眼人一看就明白，它其實不過是隻紙老虎。有那麽一些人，經常是說起來頭頭是道，但就是不願意去進行實踐。還有的人，自認為很有才學，但是不願意對新的東西親手去嚐試，而且對那些積極嚐試的人，還要擺出一副權威式的模樣來發表“高見”，他們這樣做的結果，其實是在拖別人的後腿。
19世紀，一些有膽識的人開始探索，以實現在天空中飛翔的宿願。但是一些權威人士紛紛出來阻撓。甚至連最早用三角方法來測量月亮與地球距離的法國天文學家勒讓德都斷言：“製造比空氣重的裝置去飛行是不可能的。”
稍後，法國大發明家西門子也發表了同樣的看法。再後來，能量守恒定律的發現者之一、德國物理學家赫爾姆克茨又從物理學的角度來論證：機械裝置要上天完全是妄想。
美國的萊特兄弟，是人類航空史上的英雄。他們於1903年駕駛飛機飛上了藍天。飛行過後不久，萊特兄弟去歐洲旅行。在法國一次盛大的歡迎酒會上，主人再三要求萊特兄弟演講。
經再三推讓，大哥威爾伯站起來演講，隻有一句話：“據我們所知，鳥類中會說話的是鸚鵡，但鸚鵡是飛不高的。”
眼高手低，或者幻想一口吃成胖子的人，都有做事拖延的惡習。
對他們來說，最大的心理阻礙，是一想到要幹什麽，就不由自主地發牢騷：“怎麽這麽難！”“又要幹這種沒意思的事了！”等等。
驕傲自大可以毀掉任何人、任何事。他們喜歡四處攀比，隻有在比別人強的時候才感到滿足。他們總覺得自己永遠正確，因為他們覺得自己什麽都懂，至少要比別人懂得多。
沒有人能夠無所不知，你的自大、聽不進不同意見，會讓同事們遠離你。這樣你就不可能從他們那裏獲得關鍵的信息和最好的想法。如果你隻能得到無關緊要的信息以及平庸無奇的想法，你就失去了成功的希望。
蜻蜓點水、淺嚐輒止
什麽都會的人，其實什麽都不會。千招會不如一招精。
在大自然中，每一個物種都在發展和調整自己的特征以求適應環境，獲得生存空間。生命的演化如此，生活和事業的發展也是如此。社會對個人的知識和經驗不斷提出了更高、更廣、更深的要求。
泛泛地了解一些知識和經驗，是遠遠不夠的，多才多藝往往使許多人失去成功的機會。一位著名的企業家說："‘萬事通’在我們那個年代還有機會發展，現如今已一文不值了。”
企圖掌握好幾十種職業技能，還不如精通其中一兩種。什麽事情都知道些皮毛，還不如在某一方麵懂得更多，理解得更透徹。
你必須不停地加強和豐富自己的專業知識，依靠艱苦的訓練，強化自己的專業地位，直到比你的同事知道得更多。如果你無法比他人做得更好，就別想超越他人，就無法形成自己的核心能力。
這種核心能力的取得，需要在職業生涯中做出“正確的選擇”，需要一個長期的訓練過程。許多生活中的失敗者幾乎都在幾個行業中掙紮過，然而，如果他們能集中精力在一個方向上，就足以使他們獲得巨大的成功。
有一位機械師，他嚐試著發明一種新型的發動機，但是經受多次挫折後，他喪失了耐心，在離成功隻有一步之遙時，他放棄了努力。他將長時間積累的職業經驗和資源都舍棄了，自然也就無法形成自己的核心能力。
許多“離成功隻有一步之遙”的人，恰恰因為缺乏最後跨入成功門檻的勇氣而功敗垂成，這是他們為淺嚐輒止所付出的沉重代價。
心存抱怨、牢騷滿腹
不要總問公司為你做了什麽，要問問自己為公司做了什麽。
許多人總是認為自己學富五車、才高八鬥，卻總是生不逢時，得不到老板的賞識和提拔。於是經常私下抱怨、牢騷滿腹，一副懷才不遇的模樣。
但是，不管現實怎樣，努力才是首要的，否則抱怨會讓你失去更多。
有一條老獵狗，掉進了一個廢棄的陷阱裏，很深，根本爬不上來。
主人看它已經老了，也懶得去救它了，讓它在那裏自生自滅。
這條獵狗一開始也放棄了求生的希望，每天還不斷地埋怨自己為主人立下汗馬功勞，現在卻落得如此下場。而且，每天都有人往陷阱裏麵倒垃圾。
獵狗很生氣，天天抱怨，自己倒黴掉到了陷阱裏，主人不要它，老天就算死也不讓它死得舒服點，每天還有那麽多垃圾扔在它旁邊。
可是有一天，它決定改變它的態度，它每天都把垃圾踩到自己的腳下，從垃圾中找出殘羹來維持自己的生命，而不是被垃圾所淹沒。
終於有一天，它重新回到了地麵上。
因此，不要抱怨你的單位不好，不要抱怨你的上司不好，不要抱怨你的工作差、工資少，也不要抱怨你空懷一身絕技沒人賞識你，現實有太多的不如意，就算生活給你的是垃圾，你同樣能把垃圾踩在腳底下，登上世界之巔。
要知道，成功不會在一夜降臨。如果你還沒有獲得提升，不要抱怨懷才不遇，或急於跳槽。要知道，是金子，總會發光的。
實際上，許多抱怨並非來自工作本身，而是源於自己的思想。比如說，能力不被重視是許多上班族遇到的煩心事，他們總覺得自己有足夠的能力，可以擔當大任，卻隻能處在公司的最底層，幹些無所謂的工作。越是這麽想，對工作就越提不起精神。
再比如，當公司為你指派了一項工作，並設定了你自認為是不合理的期限要求時，通常你會感到緊張，進而去向他人不斷地抱怨或是訴苦。因為，你認為要在這個期限內完成，自己將要花去更多的時間和心血，而且還不一定有成果。結果，當公司要求你在兩個小時內起草一份報告，你牢騷滿腹的抱怨就足足花了一個小時，在怒氣平息後才意識到接下來期限更短的工作就更難完成了。
你發泄著不滿，卻很難確定能解決什麽，但有一點是肯定的：你的抱怨不僅會使你越來越累，還會把別人說得疲憊不堪。
長期的抱怨導致了員工對企業不忠誠的加強，也使他們陷在一種無法自拔的低迷情緒中。因為抱怨，很多員工抵不住更多機會的**，或者不能承受企業暫時的困境，所以消極對抗或者另謀出路。
有一點我們必須要知道：抱怨於事無補，並且隻會讓事情變得更糟。那些喜歡終日抱怨的人，即使獨立創業，也沒有辦法能改變這種惡習，也沒有辦法獲得成功。
李某是北京一名牌大學的畢業生，能說會道，各方麵都表現出不同凡響。他在一家私營企業工作兩年了，雖然業績很好，為公司立下了汗馬功勞，可就是得不到老板的提升。
李某心裏有些不舒暢，常常感歎老板沒有眼力。
一日，和同事喝酒時李某發起了感慨：“想我自到公司以來，努力認真，試圖在事業上有所成就，我為公司建立了那麽多的客戶，業績也很不錯。雖然兢兢業業，成就人所共知，但是卻沒人重視、無人欣賞。”
世上沒有不透風的牆，本來老板準備提升李某為業務部經理。得知李某之言，心裏著實有些不是滋味，後來放棄了提升他。
李某之所以得不到老板的提升，就在於他不了解老板的心理，而隻是一味地從自己的利益出發抱怨沒有識才的“伯樂”。
試想，作為一個老板，誰願被人認為是不識人才的無能之輩呀？李某這樣說不等於是在貶低老板沒有能力嗎？
因此，不要輕易抱怨。如果你也如此，還是趕快停止你的抱怨吧，讓煩躁的心情平靜下來。
事實上，你所埋怨的那些東西，並不是導致你未能成功的根本原因，至多也隻是原因之一而已。
你之所以不能成功的根本原因還在於你自己，隻有你自己在行為上真正改變過來，從思想根源上認清問題，才能改變你所麵臨的困境。你的抱怨行為的本身，正說明你倒黴的處境是咎由自取——抱怨正是導致你身處艱難的罪魁禍首。
現在，我們來審視、思考一下自己吧，問自己幾個問題：
你的自我形象是否令人滿意？
你是否對自己感到堅定自信？
你覺得自己是否有擔當重任的能力？
你平常的工作水平是否非常突出？
你和老板、同事關係是否良好和諧？
如果你的回答是肯定的，那麽你的確是一個好員工。繼續努力吧，老板總有一天會發現你這塊金子的。如果你還沒有達到這些要求，那麽你更要好好努力了。
仔細觀察任何一個管理健全的機構，你會發現，最成功的人往往是那些積極進取、沒有抱怨、樂於助人、能適時給予他人鼓勵和讚美的人。身居高位之人，往往會鼓勵他人像自己一樣快樂和熱情。但是，很多人無法做到這一點，將訴苦和抱怨視為理所當然。
如果我們在公司不停地抱怨，也影響公司的凝聚力。與其抱怨對公司和老板的不滿，不如努力地欣賞彼此之間的可取之處，這樣一來，你會發現自己的處境大有改善。
如果你並不是很優秀，就別抱怨老板不給你機會。那些喜歡大聲抱怨自己缺乏機會的人，往往是在為自己失敗找借口。成功者不善於也不需要編製借口，因為他們能為自己的行為和目標負責，也能享受自己努力的成果。
退一萬步講，就算是你很有才華，很有學識，但是如果你的抱怨被老板知道了，你的老板心中必定會對你有不好的印象。知道了你對他的不滿情緒以後，他更不會信任和重用你了。
正確的做法是，采取合適的方法和步驟，使老板發現你、重視你，你才能實現自己的理想。
有時候，你可能會碰見一些不如意的事，而這可能都是因為你有一個不如意的老板。他有可能會對你百般挑剔，但無論他怎麽對你，作為一個明智的員工，最好不要心存抱怨。
不要抱怨你的老板，也不要埋怨現在的工作或者過去的工作很枯燥。常常抱怨的人，終其一生都不會有真正的成就。沒有必要心存抱怨，吹毛求疵和抱怨於事無補，隻有通過努力才能改善處境。
如果你想在工作中擁有一份好心情，你就要杜絕你那滿腹牢騷的行為，在平時通過積極努力的工作去化解抱怨。當接到棘手的工作，或你的工作被設定了緊急的最後期限時，應深吸一口氣就立刻去工作。這樣情況就不同了，你避免了花在抱怨上的時間浪費，又避免了消極抱怨影響你的工作心態，那麽相信你一定能把工作做好。
或者，你把這艱難的工作看做是對自己的一個挑戰，測驗一下自己的能力。即使是沒能按時完成工作，隻要你盡力了，也是成功的。
其實，反過來想想，當你為你的老板工作時，往往會認為老板太苛刻；而有朝一日自己成為老板時，你就會發現是員工缺乏主動性。其實，什麽都沒有改變，改變的隻是看待問題的角度。
心胸狹窄、自私自利
一個人的心胸有多大，他成功的機會就有多大。心胸和機會往往成正比。
職場上，有些人總是將個人利益與集體利益之間的界線劃分得一清二楚，他們在工作中總是表現出一副例行公事的架勢。隻知道獲取一分報酬隻付出一分的努力。
這種自私自利一開始隻是為了爭取個人的小利益，但久而久之，當它變成一種習慣時，為利益而利益，為計較而計較，就會使人變得心胸狹窄。它不僅對老板和公司造成損失，也會扼殺你的創造力和責任感。
付出多少，得到多少，這是一個基本的社會規則。也許你的投入無法立刻得到回報，但不要因此氣餒，一如既往地付出，回報可能會在不經意間以出人意料的方式出現。除了老板以外，回報也可能來自他人，以一種間接的方式出現。
有些人通常會想：“公司和老板為我做了些什麽？”而那些富有遠見的人則會想：“我能為老板做些什麽？”大多數人都認為盡自己的能力完成分配的任務，對得起自己的薪水就可以了。但是這些還遠遠不夠，要想取得成功，必須付出更多，才能獲得更多。
有些人總是以一種消極被動的心態來對待工作，上班工作時懶懶散散，下班回家也無所事事。他們不是沒有自己的追求，而是一遭遇困境就半途而廢，因為他們缺乏一種精神支柱。
如果一個人在工作時能全力以赴，不計較眼前的一點利益，不偷懶混日子，即使現在他的薪水十分微薄，未來也一定會有所收獲。注重現實利益本身並沒有錯，問題在於現在的有些員工過分短視，而忽略了個人能力的培養，他們在現實利益和未來價值之間沒有找到一個平衡點。
一個人如果鑽到錢眼裏去，如果總是算計著自己到底能拿多少工資，如果總是將自己困在裝著工資的紅包裏，他又怎麽能看到工資背後獲得的成長機會呢？他又怎麽能意識到從工作中獲得的技能和經驗對自己的未來將會產生多麽大的影響呢？
浪費時間、凡事拖延
時間抓起來是金子，浪費、拖延隻會讓你收獲懊悔和眼淚。
現實生活中幾乎每個人都有種不良的習慣——拖延時間，這種現象我們幾乎不時遇見，以至於看見或者發生時都不以為然了。然而，拖延時間卻是一種極其有害的惡習。魯迅先生說過：“耽誤他人的時間等於謀財害命。”由此可見，自我拖延時間則無異於慢性自殺。那麽你呢？是否經常拖延時間？如果你同大多數人一樣，就會說：“是的。”不過，你也許已經討厭自己的這種不良習慣，並希望在生活中消除因拖延而產生的各種憂慮。但是，你總是沒有將自己的願望付諸於切實的行動，有時你甚至每天都要對自己說：“我的確應該做這件事了，不過還是等一段時間再說吧。”
有人將拖延時間的行為生動地比喻為“追趕昨天的藝術”，這裏，我們可以在後麵再加半句——“逃避今天的法寶”，這就是拖延時間的作用。有些事情的確是你想做的，絕非別人要你做，然而，盡管你想做，卻總是一拖再拖。你不去做現在可以做的事情，卻下決心要在將來某個時候去做。這樣，你便可以避免馬上采取行動，同時安慰自己說，你並沒有真正放棄決心要做的事情。這種巧妙的思維過程大致如下：“我知道自己必須做這件事，可我真怕自己做不好、或者不願做。所以準備以後再做，這樣我也不必說今後不做此事，因而可以心安理得。”每當你必須完成一項艱苦工作時，你都可以求助於這種站不住腳、卻看似實用的邏輯。
如果你一方麵堅持自己的生活方式，另一方麵又說你將做出改變，你的這種聲明沒有任何意義。你不過是缺乏毅力的人，最後將一事無成。
如果你真想克服這種陋習，那麽，就趕緊列出自己的行動計劃吧。
(1)不要把拖延看成是一種無所謂的耽擱。一個企業家可以因為沒能及時作出關鍵性的決定而遭到失敗；有時候，由於做妻子的懶得及時地洗碗鋪床，也會造成一樁婚姻的瓦解；延誤了看病的時間，會給人的生命帶來無可挽回的影響。所以，拖拖拉拉這個壞習慣不是無傷大局的，它是個能使你的抱負落空、破壞你的幸福、甚至奪去你生命的惡棍。
(2)為自己規定一個期限。但你不要暗地裏規定一個期限，這樣很容易被人忽視。要讓其他人都知道你的期限，並且期望你能如期完成。
(3)不要避重就輕。避重就輕是人的天性，但到頭來隻會導致問題銖積寸累，難上加難。
(4)不要因為追求十全十美而裹足不前。有些人對采取行動望而卻步，因為他們害怕自己幹得也許不那麽完美無缺。
(5)讓自己把握眼前的五分鍾，並努力切實地生活。先不要考慮各種長期的計劃，應爭取充分利用眼前的五分鍾做自己要做的事情，不要一再推遲可以給你帶來愉快的那些活動。
(6)問問自己：“倘若你做了自己一直拖延至今的事情，最糟糕的結果會是什麽呢？”結果往往是微不足道的，因而你完全可以積極地去做這件事。認真分析一下自己的畏懼心理，你會懂得維持這種心理毫無道理。
(7)給自己安排出固定的時間，如周一晚上10點至10點15分專門做曾被拖延的事情。你會發現隻要在這15分鍾內專心致誌地工作，你往往可以做完許多拖延下來的事情。
(8)要珍愛自己，不要為將要做的事情憂心忡忡。不要因拖延時間而憂慮，要知道，珍愛自己的人是不會在精神上這樣折磨自己的。
(9)認真審視一下自己的生活。假設你今生今世還有6個月的時間，你還會做自己目前所做的事情嗎？如果不會的話，你最好盡快調節自己的生活，現在就去做你最緊迫、最需要做的事情。為什麽？因為相對而言，你的時間是很有限的。在時間的長河中，30年和6個月是相差不多的。你的全部生命隻不過是短暫的一瞬間，因而在任何方麵拖延時間毫無道理。
(10)鼓起勇氣去幹一兩件你一直回避的事情：一個勇敢的行動可以消除各種恐懼心理。不要再強迫自己“幹好”，因為“幹”本身才是關鍵所在。
(11)晚上睡覺之前，努力排除一切疲勞的感覺。不要以疲勞或疾病為借口拖延任何事情。你會發現，當疲勞或疾病失去其意義時，也就是說當它們不能成為你推遲工作的理由時，導致拖延的因素會“奇跡般地”消失。
(12)不要再使用“希望”、“但願”、“或許”等詞，因為這些詞會促使你拖延時間。每當你發覺自己的話裏又出現這幾個詞時，就應該改變自己的話。例如，你應該：
將“我希望事情會得到解決”改變“我要努力解決這件事”；
將“但願我心情會好一些”改為“我要做些事情，保持心情愉快”；
將“或許問題不大”改為“我要保證沒有問題”。
(13)如果你所拖延的事情涉及到其他人，你應該與這些人商量一下，聽聽他們的意見。要敢於擺出自己的各種顧慮，這樣將有助於你認識到自己的拖延是否完全是出於主觀原因。在知心朋友的幫助下，你們可以共同分析問題、解決問題。不久，你就會完全驅散因拖延時間而產生的憂慮。
你要是希望改變客觀現狀，就不要怨天尤人，而要做些實際工作。不要總是因拖延時間而憂心忡忡，並為此而陷入惰性，應該努力消除這一令人討厭的誤區，爭取投身於現時生活！做實幹家，不做幻想家。
懶惰懈怠，消極被動
如果說懶惰和貧窮是一對孿生姐妹的話，消極和懶惰就是一對孿生兄弟。
如果說人類天生就有許多劣根性的話，懶惰應該就是其中最難消除的劣跡之一。
下麵這個故事就能印證這一點：
有位富翁到一個貧困地區遊玩，當他目睹當地一戶貧困人家吃飯的情形時禁不住落下淚來：這戶人家吃飯的碗竟是幾隻破得不能再破的陶罐，更讓他吃驚的是全家連一雙筷子都沒有，都是直接用手抓的。
這位仁慈的富翁無比同情，決心要幫助這戶人家擺脫貧困。當他走出他們的家門後，又馬上改變了主意，因為他看到這戶人家的屋前屋後都長著適合做筷子的竹子。
身處竹林卻沒有筷子，故事中的這戶人家真算得上是懶惰的典型，自然難以得到同情。看來，懶惰和貧窮確實相生相伴。
如果說懶惰和貧窮算得上是一對孿生姐妹的話，消極和懶惰就算得上是一對孿生兄弟。非積極的態度就是消極的態度，而消極必然導致被動局麵。
世界上消極的人夠多了，我們需要更多的積極的人，更多關注世界的光明麵的人，消極的人隻會使我們心灰意懶、怨天尤人。
知名語言學者、社會評論家保羅·古德曼做過這樣的估計，美國有82%的員工視工作為苦役，而且迫不及待地想要擺脫工作的桎梏。他們就和下麵這個《跳火山的人》的故事中的喬一樣，需要一記當頭棒喝才能夠從夢中驚醒。
電影大師斯皮爾伯格有部叫做《跳火山的人》的電影，在這部電影中，主人公喬·班克對於工作與生活都充滿了無力感。
他每天都拖著沉重的腳步去上班，心情從來沒有好過。在各種壓力的打擊之下，喬認為自己形同嚼蠟般的生活已經無可救藥。
憤恨不平、垂頭喪氣之餘，他感歎道：“我簡直就是行屍走肉。”
喬被老板炒了魷魚之後，巧遇一位古怪的億萬富翁；這個富翁提出一個交換條件，讓喬有機會徹底擺脫目前這種了無生趣的生活。
喬必須完成的任務隻有一項，那就是到一座名為“瓦波尼·伍”的小島上去，縱身跳入一座火山之中。喬立刻接受了這個提議。
在富翁的遊艇上，喬結識了他的女兒帕特裏夏。自從遇見帕特裏夏的父親之後，喬的生活發生一連串不可思議的變化，麵對即將擁有的嶄新人生，喬不禁望著繁星點點的夜空感歎道：“你的生活實在是不可思議——簡直無法想像！”
帕特裏夏回答說：“我父親說全世界的人幾乎都在沉睡——你認識的、看到的或是正在交談的人，其實都在睡夢中度過人生。他說真正清醒的人寥寥可數，這些人總是用充滿驚奇的眼光來看待世界。”
半杯水是半空還是半滿，是常用來分別消極悲觀與積極樂觀看法差異的簡單比喻。消極者看到人家給他半杯水，會抱怨“隻剩半杯水”，而積極者則高興地看到“還有半杯水”。
猶太人是世界上最會賺錢的民族，這或許和他們一向積極樂觀的態度有關。有段猶太民諺是這樣的：
如果斷了一條腿，你就該感謝上帝不曾折斷你兩條腿；如果斷了兩條腿，你就該感謝上帝不曾折斷你的脖子；如果斷了脖子，那也就沒什麽好擔憂的了。
積極思想的人對任何事都抱著樂觀的態度，即使遇上挫折，他們也會認為那是自己的成功大樹開始生根、發芽的種子。
消極被動的心態，則會扼殺發芽的機會，痛苦的惡性循環就此展開。
興風作浪、散布謠言
喜歡興風作浪，散布謠言的人，就像是一隻嗡嗡亂叫的屎殼郎，讓人生厭。
生活中有一種人，總是喜歡閑言碎語、說東道西，散布謠言，這種人總是讓人望而生厭。
作為一名員工，你和同事同在一個屋簷下，搞好關係當然是至關重要的，而要與同事搞好關係，不興風作浪、散布謠言便是你首先應該做到的。人與人相處，最忌交淺言深。如果你對你的同事還沒有很深入的了解，那麽還是少說為妙。因為“是非隻因多開口”，閑話說的多了，必然會引起不必要的麻煩。沒有一個人願意與一個愛說閑話的人交往。下麵這個例子便說明了這一點。
某公司有一個女士，論說別人閑話的能力，誰也比不上她。從表麵上看，她對你十分熱情，可是一轉身的功夫，就當著別人的麵把你說得一無是處。她要是看你不順眼，就想方設法挑出你的毛病，添枝加葉地說出去。不論你有沒有這樣的事情，她說得仿佛都和真事一樣，不了解你的人，會真的以為你就是她說的那種人。一次，單位裏有一女孩處了個對象，條件挺好的，她有些妒忌，於是就到外麵說女孩的閑話：“你們不知道吧？我們公司的小李，家庭條件一點都不好，而且她還有肝病，誰要是找了她，那可就麻煩了。”俗話說：“好事不出門，壞事傳千裏。”這件事就像長了翅膀一樣，沒幾天，公司裏上上下下就沒有不知道的。這件事女孩的男朋友很快就知道了，她的男朋友找到她，問她是否有這回事。女孩十分生氣，問他“你難道真的相信這些謠言嗎？我是不會騙你的，如果我真的有肝病，我肯定不會找對象的。”她的男朋友半信半疑的對她說：“如果不是真的，怎麽外麵很多人都議論你？”男朋友不相信女孩的態度，使女孩十分傷心。男友說：“要不明天咱們到醫院去查一查！”女孩對他說：“這純屬是造謠，你不相信算了，咱們分手吧！沒什麽好說的。”女孩就這樣與男友分手了。這個女士聽到這個消息，心裏樂開了花，高興得不得了。但是後來這個女士的謠言終於被揭穿了，她受到公司的嚴重處分。
故事中的女士因為愛說閑話，議論他人，最終落了個受處分的下場，真可謂是罪有應得。說別人的閑話，散布流言，表麵上看似乎無傷大雅，實則害人不淺。要贏得同事的好感，不閑言碎語、興風作浪不失為一個明智之舉。
心理失衡、嫉賢妒能
嫉妒是一種可怕的罪行，它會讓你做出追悔莫及的蠢事。
嫉妒，作為人性的弱點，幾乎誰都會有那麽一點。但我們決不可因此而忽視它的危害性。趁著它還隻是我們心靈裏的小小“腫瘤”，就要趕快診治它，以免它發展下去形成惡性“癌變”。
日常工作和社會交往中，嫉妒心理常發生在一些與自己旗鼓相當、能夠形成競爭的人身上。比如對方的一篇論文獲獎，人們都過去稱讚和表示祝賀，自己卻木呆呆坐在那裏一言不發。由於心存芥蒂，事後或就這篇論文、或就對方其他事情的“破綻”大大攻擊一番。假如對方再如法炮製，以牙還牙，如此惡性循環，必然影響事業發展和身心健康。
嫉妒者缺乏的往往是自信力而多的是患得患失心理。他們自己不思長進，也不許旁人出人頭地。由於自私作祟，他人的一切優勢--才華美貌也好、功業名望也好、財富地位也好，都感到是對自己的一種直接威脅，因而很容易把自己的失敗與低能以及由此而產生的失落感、恐懼感，化為一種敵意投射到優勝者身上。
下麵這則案例就說明了這點：
一家電器公司的銷售經理近來明顯地感到自己的地位岌岌可危，因為她手下的一個職員的銷售業績就像竹子拔節似地噌噌往上竄，眼看著就要追上自己了。而一旦如此，按照公司“能者上，平者讓，庸者下”的規定，她隻好拱手讓出已經把持了五年的經理位置，大筆獎金和福利都將化為烏有。所以，她妒火中燒，一直在想找個什麽辦法保住自己的位置，最後她竟然利令智昏，采取了極不光彩的行動。她打聽到這位職員的最大客戶的聯係方式，偷偷地公關起來。她向對方的采購部經理許諾給她一定回扣，條件是讓她取消或推遲這位員工的這一筆大單子。她哪裏知道對方的采購經理就是老板娘，而企業是私營企業，回扣這一套根本就行不通，而且對方對她這樣的行為非常反感，通報給了那位業務員。他早就受夠了頂頭上司的氣，這次簡直忍無可忍，如實地向公司上層反映了情況。在確鑿證據麵前，銷售經理提前下了台。
那麽，該如何熄滅妒火呢？這就要承認事實、接受事實，對自己說：“他的卓越讓我看到了自己的缺欠，也看到了自己的努力方向。昏頭昏腦地嫉妒他人於事無補，明智、勤奮地揚長避短才能揮灑屬於自己的光彩。”然後，努力提高自己不斷完善自己。事實上，凡是能夠找到自己生存樂趣和生存價值的人，是不會去嫉妒別人的。
工作和社交中的嫉妒心理往往發生在雙方及多方，因此要注意自己的性格修養，尊重與樂於幫助他人，尤其是自己的對手。這樣不但可以克服自己的嫉妒心理，而且可使自己免受或少受嫉妒的傷害，同時還可以取得事業上的成功，又感受到生活的愉悅。
伯蘭特·羅素是20世紀聲譽卓著、影響深遠的思想家之一，1950年諾貝爾文學獎獲得者。他在其《快樂哲學》一書中談到嫉妒時說：“嫉妒盡管是一種罪惡，它的作用盡管可怕，但並非完全是一個惡魔。它的一部分是一種英雄式的痛苦的表現；人們在黑夜裏盲目地摸索，也許走向一個更好的歸宿，也許隻是走向死亡與毀滅。要擺脫這種絕望，尋找康莊大道，人們必須像他已經擴展了的大腦一樣，擴展他的心胸。他必須學會超越自我，在超越自我的過程中，學得像宇宙萬物那樣逍遙自在。”
那麽，有哪些具體的方法可以化解嫉妒心理呢？
首先是胸懷大度，寬厚待人。有了這一點，嫉妒心理其實根本不會產生。
其次是要有自知之明，客觀評價自己。當嫉妒心理萌發或者具有一定表現時，要冷靜地分析自己的想法和行為，同時客觀地評價一下自己，從而找出一定的差距和問題。當認清自己後，再評價別人，自然也就能夠有所覺悟了。
第三，少一分虛榮就少一份嫉妒。虛榮心是一種扭曲了的自尊心。自尊心追求的是真實的榮譽，而虛榮心追求的是虛假的榮譽。對於嫉妒心理來說，它的要麵子，不願意別人超過自己，以貶低別人來抬高自己，正是一種虛榮，一種空虛心理的需要。虛榮心與嫉妒心理兩者緊密相連，相依為命，所以克服一分虛榮心就少一分嫉妒。
第四，自我抑製是治療嫉妒心理的苦藥，自我宣泄是治療嫉妒心理的特效藥。嫉妒心理也是一種痛苦的心理，當它還沒有發展到嚴重程度時，用各種感情的宣泄來舒緩一下是相當必要的。這雖不能從根本上克服嫉妒心理，但卻能中斷這種不良心理朝著更深的程度發展。
顛倒黑白、亂打報告
“多行不義必自斃”，那種“表麵一盆火，背地一把刀”的人，最終隻能是搬起石頭砸自己的腳。
職場中總有一種人，他們在同事麵前一副道貌岸然，正人君子的樣子。可在背後，特別是在上司和老板那兒，卻顛倒黑白，亂打小報告，詆毀別人的形象，以此來撈取不正當的利益。
這種人通常先發製人，以快打慢，以動製靜，並且還善於找“後台”來撐腰。這個“後台”就是支持他的某些領導。他懂得怎樣得到領導的重視。他搜集小道消息或情報並傳遞給領導，讓領導能更清楚地了解公司內的實際情況。
這類下屬喜歡打聽別人的秘密，有點風吹草動便草木皆兵，防範心理極強。有點小事愛添枝加葉，描繪得有聲有色。若一段時間搜尋不到告密的“素材”，這種人就要興風作浪，搬弄是非，炒新聞，向領導交差。
這種人不擇任何手段，不惜任何代價，其目的就是為了討領導歡心，讓領導把他們當作心腹加以重用。
工作中，有些領導偏愛這種人，把他當作自己必不可少的得力助手，甚至作為公司的中流砥柱，大有舍此人又有何人能用的勁頭。這些領導掌握的公司職員的情況大都來自這種人之口。並且他們還相信，這種獲知下情的途徑實為一條便捷之道。殊不知，天長日久，他們已和其他下屬之間出現了一道鴻溝，“告密者”傳遞來的消息經過“改編”，已麵目全非，因此，領導得到的情況就難免失真。
作為正直能幹的領導，他是不會被這種人的雕蟲小技所迷惑的。他能以領導者的真知灼見來全麵評價這種人的。他知道這種人確實有點小聰明，會耍些花招，但在辦事能力方麵肯定不會突出，否則他就不會去做探子，博上司的歡心。並且領導還明白，公司上下所有的人對這種人除了討厭唾棄外，再無其他的感情可言。
因此，愛告密的下屬盡管在某些領導的眼裏是個“大紅人”,深得寵愛和歡心，在公司裏麵也耀武揚威，欺上瞞下，一副作威作福，迷惑君王的奸臣形象。但這樣的下屬在精明睿知的領導者麵前，往往“絕招”失靈，任他機關算盡，仍不被重用，盡管他耍盡花招也難討領導的歡心。
作為一名正直的員工，如果你想贏得同事的好感和老板的親睞，小報告萬萬不能打。下麵的故事就是一個活生生的例證：
小張是某單位的骨幹。以前，領導十分看重他，單位裏有什麽重要工作都由他來做，可是自從單位調來個新同事，他的日子就沒有那麽好過了。
這個新調來的同事，可不是一個省油的燈，天天與領導套近乎，沒事的時候，就往領導的辦公室跑，東拉西扯地與領導說個沒完沒了，而且還時常幫領導做一些私事，他做這些，就是為了贏得領導的好感。領導對他也格外看重，而且對他十分信任，他說的話，領導都很重視。
可是令小張不解的是：這個新來的同事處處與他作對，令他百思不得其解。他們倆無冤無仇，幹嘛與自己過不去呢？一天，小張的工作做完了，想找領導匯報一下，就去領導辦公室，可是當他走到辦公室門外時，就聽到這個新來的同事在說自己的壞話：“小張的人還是不錯，可是他的工作太粗心了，業務也不精。”小張心想：“原來他在打自己的小報告，這個家夥，真不是個東西，竟然是這種小人，為了抬高自己貶低別人。”其實，這個新同事的業務根本就不行，可是沒想到還背地打小報告，說別人閑話。他沒有進去，聽完了轉身回到自己的辦公室，氣就不打一處來。
自從那次被打完小報告以後，領導對小張就不如以前那樣器重了，單位很多工作都交給新同事做。漸漸地，單位裏很多人都知道了這個新同事的為人，都對他十分不滿，可是又惹不起他。領導非常信任他，並處處維護他，所以他過得很是得意。
後來，小張的單位人事變動，又來了一位新領導，這個新領導很有魄力，上任以後，大刀闊斧地進行改革。在科室重組時，按照單位的規定，如果哪個科室都不要的人，隻能下崗。由於這個新同事平時愛打別人的小報告，說別人的閑話，一點人緣都沒有，所以哪個科室都不要他，最後，他的命運隻能是下崗了。
“多行不義必自斃。”這位打小報告的人最終得到了應有的下場。
打小報告表麵上看似乎很有利益，領導也會一時器重你。但隨著時間的推移，被你暗中中傷的人總會知道事實真相，經常從你這兒收到小報告的上司，也會從中嗅出不良的氣味。等到那時，你便會陷入四麵楚歌、眾叛親離、人人討厭、人人唾棄的境地，到時後悔也來不及了。
第二節 理智扮好職場三種角色
在底層：兢兢業業，任勞任怨
一步一個腳印，這就是走出底層的惟一捷徑。
一個人告別學校，步入社會，如果你沒有特殊的背景，那麽，你職業生涯的第一步就是——打工，而且要從最底層幹起。一般人在這個人生的第一個轉型期會感到不適應，本來嘛，在學校裏，社會上所發生的一切隻是你評判的對象，現在，你要置身其中，與那些你曾經那麽強烈喜愛、反對、厭惡當然還有曾漠視過的人和事為伍，與他們同呼吸，共生活，你首先會失去一段客觀評價他們的距離，然後你會失去一份平常心，你會看到那麽多的事情不順眼，你會感覺到從未有過的壓力和失落，你會體味到一個打工者的卑微和無奈……
如果把一個公司所有打工人員的構成比喻為一座金字塔，高高在上居於塔尖的是總經理，俯在塔底、默默耕耘、人數眾多，支撐著塔身的是公司中最為普通的職員。如果你剛剛走上社會，你最容易關注到塔尖上榮光無限的老總們，而常常忽視了這些老總從塔底爬向塔頂的過程。
事實上，無論是誰，包括那些叱吒風雲的商場精英都有一個在最底層逐漸適應的過程。但是，誰能盡量縮短這個適應期，正視自己、盡快調整好自己的心態，誰就能脫穎而出。
不同的人有不一樣的機遇和不一樣的成功。但有一點是一樣的：走好你的第一步，隻有這樣，你才能在人生的階梯上步步升高，直至頂點。
雖然你身在底層，你的工作是那麽的微不足道，你也許還有許多的失落和怨言，但是，你一定不能看不起你的工作。如果你認為自己的勞動是那樣的卑賤，那麽你永遠也不會從自己的勞動中學到經驗和技能，也就永遠不可能獲得事業的成功。
伯格和赫爾·凱恩在公司裏，學曆是最高的，本以為到公司就會受到重用，進入重要崗位。可是安排下來的工作，令他們大失所望，他們仿佛成了雜務工。於是他們便開始私下埋怨。不同的是，伯格開始厭倦這份工作，常常打電話和留意招聘信息，隨時準備跳槽，工作扔到一邊，常常缺勤；赫爾·凱恩雖然心裏不痛快，卻仍然安心工作、任勞任怨，把它作為鍛煉自己的機會，相信總有一天會贏得認可。他還深入了解公司情況，加強自己的業務知識，熟悉工作內容。五個月後，結果可想而知，赫爾·凱恩被調到重要崗位，結束了單調而乏味的工作。而伯格還沒另外找到工作，卻已經被辭退。
今天，同樣還有許多人認為自己所從事的工作是低人一等的。他們身在其中，卻無法認識到其價值，隻是迫於生活的壓力而勞動。他們輕視自己所從事的工作，自然無法投入全部身心。他們在工作中敷衍搪塞、得過且過，並將大部分心思用在如何擺脫現在的工作環境上。這樣的人在任何地方都不會有所成就。
所有正當合法的工作都是值得尊敬的。隻要你誠實地勞動和創造，沒有人能夠貶低你的價值，關鍵在於你如何看待自己的工作。那些隻知道要求高薪，卻不知道自己應承擔責任的人，無論對自己，還是對老板，都是沒有價值的。
某些工作也許看起來並不高雅，工作環境也很差，無法得到社會的承認。但是，請不要無視這樣一個事實：有用才是偉大的真正尺度。在許多年輕人看來，公務員、銀行職員或者大公司管理人員才稱得上是紳士，他們甚至願意等待漫長的時間去謀求一個公務員的職位。但是，花同樣的時間他們完全可以通過自身的努力，在現實的工作中找到自己的位置，發揮自己的價值。
當然，人往高處走，身在底層，心卻應該站在最高處。隻有給自己立下遠大的誌向，才會有奮鬥的目標。否則渾渾噩噩地過日子，那豈不是虛度光陰嗎？
鬆下幸之助說：“即使是乞丐也會立下宏願，努力乞討，以求致富。這就是工作！”
這句話的意思不是說誌向要愈高愈好。因為所立下的誌願若超出自己的能力，或脫離了現實範圍，也就成了妄想。“先衡量自己的工作能力，設計長遠目標；從工作實際出發，製訂長遠的計劃，一日一日地逐步去執行，才能達到理想。”這就是克拉博士給公司員工的臨別贈言，真是語重心長。
工作真正的快樂，在於你自認有一個偉大的工作目標。盡管每個人對工作看法有差異，那是因為對工作中究竟要獲得什麽有不同的認識罷了。
著名的心理學家馬斯洛(A.H.Maslaw)把人類的需求區分為五個層次，依次為：生理的需求(饑餓、性欲等基本需求)、安全的需求(免於恐懼、工作保障等)、社會的需求(親情、愛情、友情)、自尊的需求(受他人的認可與尊敬)、自我實現的需求(立功、立德、立言)。
如果把這五項需求與“為何而工作”相互對照的話，“為生活而工作者”滿足了生理與安全的需求；“為工作而工作者”滿足了社會與自尊的需求；“為理想而工作者”滿足了自我實現的需求。
有一則真實的故事，可以告訴我們工作的方式、態度和意義：
巴黎艾菲爾鐵塔當年在打地基之時，有一位報社的記者去訪問打地基的工人，想知道他們對此項工作的看法。
第一名工人說：“當一天和尚撞一天鍾，幹一天算一天啦！我每天下班後，希望有一杯老酒喝喝，就心滿意足了。”這名工人神態懶散，對興建鐵塔似乎沒什麽興趣，是個典型的“為生活而工作者”。
記者走了幾步，碰到另一名忙碌的工人，也問他相同的問題。
工人擦擦汗回答說：“我一家五口就靠這份收入，所以我必須努力地工作，以養家糊口。而且，我知道勤奮工作必獲上級的賞識，希望不久之後就會升級加薪。”這是個“為工作而工作者”。
記者走到另一邊，遇見一名若有所思的工人，又問他同樣的問題。
工人昂首回答說：“我正在興建一座世界最高的大鐵塔，這件工程完工之後，全世界的人都將慕名來參觀。能夠參與這一件偉大的工程，我覺得很榮幸，而且我的家人也以我為榮。”這是“為理想而工作”的典範。
三個領相同薪水、做相同工作的人，對“工作”的看法差異如此之大，其原因就在人生觀迥異罷了。
那麽，請問你是“為生活而工作”、“為工作而工作”，還是“為理想而工作”的人呢？
工作的目標一經確立之後，就要心無旁騖，集中全部的精力，勇往邁進。這是成為優秀員工、走出底層的第一步。
又有一則小故事：有一個工頭叫一個工人拿一把圓鍬，挖了一個深洞後，工頭要工人爬出來，到別處挖另一個洞。當工人挖到某一深度後，工頭進洞檢視一番，不滿意地搖搖頭，要工人再到他處又挖一個洞。
如此，周而複始，挖到第五個洞時，工人忍不住了，他生氣地丟下圓鍬說：“挖！挖！挖！到底在挖什麽呀！我不幹了。”
工頭訝異地說：“你急什麽呢！我一直在找水管的破裂處啊！”
工人的臉色緩和下來說：“原來如此，你何不早說呢！”他拿起圓鍬，繼續地工作。
對啊！工頭何不在一開始，就把挖洞的目標告訴工人呢？做任何工作，首要之事就是工作目標要明確。
一個人若想走上成功之路，首先必須確立工作目標，這是我們每個人都明白的道理，然而是不是有了工作目標就會成功呢？
工作成功最大的阻礙，就在放棄。有人問投資專家巴菲特成功的秘訣，他回答說：“選定一件工作，就咬住不放。世界上成功的人，不是那些腦筋好的人，而是對一個工作目標咬住不放的人。”
巴菲特的話中談到了兩件事，其一是選定一個工作目標，其二是咬住工作不放。
巴菲特說：“初入公司的員工踏入到公司的工作圈中，隻要你努力學，一年就可以得其要領，而三年有成。”這句話主要在勉勵員工，至少要三年咬定一個工作目標不放，全力以赴，才會有成。
目前許多剛到公司的年輕職員，胸懷大誌，自信滿滿，也勤奮努力，但稍遇挫折就放棄了。愛迪生說過，全世界的失敗，有百分之七十五隻要繼續下去，原都可成功；成功最大的阻礙，就在放棄。所以，不論就業或創業，在選定一個工作目標之後，萬萬不可操之過急，必須愈挫愈奮，咬住不放。人生就像爬階梯一樣，必須一步一階，絲毫取巧不得；隻要一步一階，終必抵達山頂。