台灣聲寶公司“物美勝價廉”的質量戰略

台灣聲寶公司董事長陳茂榜對產品的質量十分重視。他曾說：“優質就是產品最好的推銷員。”這位有著豐富經驗的大老板感慨他說過：“再好的氣氛與情感也不足以作為交易的基石，沒有自己的技術與良好的質量，就永遠沒有自己的市場。”

陳茂榜還特別表示：“不論內銷或外銷，產品質量不但要合格，即符合各種檢驗標準而且要均勻劃一，才能稱得上是穩定而良好的產品。”“質量合格的第一關就是要通過各種檢驗。但是，要想產品能夠經得起各種考驗，實在不是一件容易的事！必須從原材料到成品，從工廠設備到技術都要符合要求，使生產過程中每一個細微處都全合乎標準。”

正因如此，從1969年開始，聲寶公司就成立了產品質量管理部門。到1971年產品由開發設計階段起到成品出廠，每一個環節都有質量管理人員檢查作業情況。並要求每位工作人員對產品質量負責。連陳董事長也親自出馬向顧客進行解說，乃至使人們注意到：陳茂榜怎麽上電視為自己的產品做廣告。其實，這裏有他一套很嚴肅的理由：“我不是為自己的產品做宣傳，而是為聲寶產品做保證，向聲寶產品顧客負責！”