第一篇 方與圓的選擇（1）
1．主角配角都能演，台上台下都自在
人生的際遇是變化多端，難以預料的，起伏難免，有時逃都逃不過。碰到這種時候，就應有“上台下台都自在，主角配角都能演”的心情，這是麵對人生一種能屈能伸的彈性，而你的這種彈性。不隻會為你的人生找到安頓，也會為你尋得再放光芒的機會!同時，你的這種彈性也必將贏得別人對你的尊重，因為沒有人會欣賞一個自怨自艾又自暴自棄的人!
——這是麵對現實人生，能伸能屈的彈性。
在以前的單位裏，我看過這樣的一件事。
有一位在別的部門擔任科員的同事，工作非常努力，人也很有才幹，大家都知道他很想升為科長，同時也都認為他有當科長的能力。後來他真的升上去了，看他每天辦公、開會，忙進忙出，興奮中難掩驕傲的神色。大家都替他高興，也祝他更上一層樓。可是過了一年，他“下台”了，被調到別的部門當專員。據說，得知消息的那天，他關上辦公室的門，一整天沒有出來。當了專員後，大概難忍失去舞台的落寞，他日漸消沉。後來變成一個憤世嫉俗者，再也沒有升過官……
事實上，在人生的舞台上，上台下台奉就平常；如果你的條件適合當時的需要，當機緣一來(湊巧也罷)，你就上台了，如果你演得好演得妙，你可以在台上久一點，如果唱走了音，演走了調，老板不叫你下台，觀眾也會把你轟下台；或是你演的戲碼已不合潮流，或是老板根本是要讓新的人上台，於是你就下台了。這種情形政治界最為明顯。當部長多風光，可是說下台就下台!
上台當然自在，可是下台呢?難免神傷，這是人之常情，可是我認為還是要“上台下台都自在”。所謂“自在”指的是心情，能放寬心最好，不能放寬心也不能把這種心情流露出來，免得讓人以為你承受不住打擊；你應“平心靜氣”，做你該做的事，並且想辦法精煉你的“演技”，隨時準備再度上台——不管是原來的舞台或別的舞台——隻要不放棄，就會有機會!
另外還有一種情形也很令人難堪，就是由主角變成配角。如果你看看電影、電視的男女主角受到歡迎、崇拜的景況，你就可了解由主角變成配角的那種難過。
就像人一生免不了上台下台一樣，由主角變成配角也一樣難以避免——下台沒人看到也就罷了，偏偏還要在台上演給別人看!
由主角變成配角也有好幾種情形，第一種是去當別的主角的配角。第二種情形是與配角對調。
這二種以第二種最令人難以釋懷。
真正演戲的人可以拒絕當配角，甚至可以從此退出那個圈子，可是在人生的舞台上，要退出並不容易，因為你需要生活，這是現實啊!
所以，由主角變成配角的時候不必悲歎時運不濟，也不必懷疑有人暗中搞鬼，你要做的也是“平心靜氣”，好好扮演你“配角”的角色，向別人證明你主角配角都能演!這一點很重要，因為如果你連配角都演不好，那怎麽能讓人相信你還能演主角呢?如果自暴自棄，到最後就算不下台，也必將淪落到跑龍套的角色，人到如此就很悲哀了。如果能好好扮演好配角，一樣會獲得掌聲，如果你仍然有主角的架勢，自然會有再度獨挑大梁的一天!
2．苦難能強化人的意誌
人的一生就是一所磨煉的大學，苦難磨煉的成果惟有通過感受、體驗豐富的社會生活才能獲得。
人生就是如此，惟有親身實踐，才能體會得深刻；惟有經曆了苦難，才會品嚐到甘甜!
誰最能忍受苦難，誰的能力就最強。
一個人若想事業有成，他必須得經受日常工作、形形色色的**以及各種艱難困苦的考驗。
苦難會改善人的性情和強化人的意誌。
“天將降大任於斯人也，必先苦其心誌、勞其筋骨、餓其體膚、空乏其身，行拂亂其所為；所以動心忍性，增益其所不能……”對於這段話很多人都不陌生，無論你是剛走出校門還是已經在社會上打拚，這段話對於一個人在走入社會、闖**社會的奮鬥中都有著積極的作用。這段話告訴我們：上天要把重任交付一個人時，一定會先困苦他的心誌，勞累他的筋骨，饑餓他的軀體，窮乏他的身家，擾亂他，使他的所作所為都不順遂，這樣做都是為了要激發他的心誌，堅忍他的性情，增加他所欠缺的能力。
眾所周知，很多賢能並有所作為的人都出身於貧寒低微的底層社會，而且並不隻是古代如此，現代社會也是如此。從我們已經走過的人生之路來看，每個人都會有不同程度的感受。
現在，讓我們想一想我們素來景仰的偉人，他們大多是苦難的學徒，他們是曆盡千辛萬苦才成就輝煌的。苦難往往最能錘煉和磨礪人的品性。苦難也往往激起人們行動的勇氣和衝勁。如果沒有困難，有的人也許就會怠於行動。在某些情形下，天才，如同生鐵需要燧石敲擊一樣，也需要突然而激烈的苦難才能使他們臻於成熟與完美。而在安逸的環境中，他們卻易於枯萎和凋謝。
在馬德裏的監獄裏，塞萬提斯寫就了著名的《唐吉訶德》，那時他窮困潦倒，甚至連稿紙也無力購買，把小塊的皮革當作紙來寫。有人勸一位富裕的西班牙人來資助他，可是那位富翁說道：“上帝禁止我去接濟他的生活，惟因他的貧窮才使世界富有。”
囚監生涯往往能喚起許多高貴人士心中沉睡著的火焰，《魯濱遜飄流記》一書也是寫在牢獄中的，一部《聖遊記》也誕生在貝德福德的監獄中。瓦爾德·羅利爵士那著名的《世界曆史》，也是在他被囚監獄的13年當中寫成的。
馬丁·路德被監禁在華脫堡堡壘的時候，把《聖經》譯成了德文。但丁被宣判死刑，在他被放逐的20年中，他仍然孜孜不倦地工作。約瑟嚐盡了地坑和暗牢的痛苦，終於做到了埃及的宰相。
音樂家貝多芬在他兩耳失聰、窮困潦倒之時，創作了他最偉大的樂章。席勒病魔纏身15年，卻在那期間寫就了他最好的著作。密爾頓也是在他雙目失明、貧困交加之時，寫下他最不朽的著作的。
司馬遷忍辱受宮刑，他在極端艱苦的條件下，承受著精神和生理上的巨大痛苦，在苦難的磨礪下創作出了“史家之絕唱，無韻之離騷”的宏篇巨著《史記》。
當代世界的華商領袖李嘉誠出生於一個貧苦的家庭，童年時期正逢戰亂，他隨父母逃難到香港，在中學就輟學到一家鍾表店打工。創業初期，他也是曆盡了千辛萬苦，正如他自己說的那樣：“我在創業初期，幾乎百分之百不靠運氣，而是靠工作、靠辛苦、靠工作能力賺錢。”
曆史和現實告訴人們。許多成功人士都曆經過苦難的考驗和非人的困境。誰最能忍受苦難，誰的能力就最強。使人經受考驗並從中受益的不是舒適和安逸，而是磨難和困境，因為逆境是品格的試金石。正如一些香草需要被搗碎才能散發出醉人的芳香，有些人也需要通過苦難的磨煉來喚醒他們的優秀品質。一個人一旦置身於困境和需要擔負起一定的責任時，他就會生發出以前意想不到的力量。如果他以前隻是柔順和自我放縱，那麽現在他就會擁有力量、生機和自我克製。
激勵人們奮發圖強、艱苦奮鬥的苦難對人是有百利而無一害的，這遠比漠然、散漫、慵懶地打發時間強得多。因此我們可以說，惟有艱苦奮鬥才是勝利的條件。沒有困難，也就沒有努力奮鬥的需要：沒有**，也就沒有自我控製的訓練；沒有痛苦和不幸，也就不會受到忍耐和順從的熏陶。從這個角度來看，艱難、困苦和不幸一點也不邪惡，相反，它們往往是力量、紀律和美德的最佳源泉。
對於一個剛剛走入社會的人，對於一個要想在社會上出人頭地的人，所有的困苦都是有益的，所有的困苦都將會磨煉他的心誌、提升他的能力。凡是在困苦的環境中沒被擊倒，並且更加奮發的，都能有百折不撓的韌性和堅持到底的毅力；而惡劣環境屢次磨煉，也提升、強化了他的能力和識見；這正是負重責大任的必要條件!所以走過困苦的人，必能承擔大任。這就是成功的資本!
安樂的環境會使人退步、墮落、被淘汰。當然，日子過得舒服並不是壞事，但如果缺乏危機意識，便很容易退步，跟不上時代的步伐，經不起環境的變遷；很多公司的破產、國家的滅亡、個人的退步、家道的中落，都是因為如此!
惟有經受了苦難這所學校的教育，才能獲得實際有用的人生經驗。格言警句和學校的教導極其有益，但如果沒有實際生活的錘煉，教育就隻能停留在理論層次上。在生活中往往會遭遇一些嚴酷的事實，這些嚴酷事實往往使會我們獲得一些書本上或學校教育中所不能獲得的真知灼見。
一個人若想事業有成，他必須得經受住日常工作、形形色色的**以及各種艱難困苦的考驗。在這些考驗中，他應該能行得正、走得穩。而且，他也應該能夠承受住實際生活的折磨或考驗。每一個真正的人都應該勇敢地分擔義務，都應該奉獻辛勞、熱血和汗水。
其實，要想戰勝困難並走向成功，我們就應該積極地在日常生活和工作中參與日常事務。在日常生活和日常事務中。才會了解我們的職責範圍，才會懂得遵守工作紀律，懂得教育自己要容忍、勤勉，懂得教育自己要學會忍耐。在日常生活和日常事務之中。我們才會遭遇困難、痛苦，才會麵臨形形色色的**。根據我們對這些**的處理，這些**往往使我們的整個後半生變得更加堅實有力。也正是在日常生活和日常事務中，我們才會受到苦難的訓練。有的時候，苦難就是一種手段，通過苦難就可以磨煉和產生出品德高尚的完美之人。
任何一種幸運都有可能轉化為不幸，任何一個苦難也都有可能轉化為幸福。完美的幸福在這個世界上是不可能找到的。如果能夠輕易得到，它就會毫無意義。所有的幸福中最虛偽的是舒適和安逸的幸福，困境和失敗，都比舒適和安逸要好得多。因為過於幸福會損壞人的道德品質，使人行為墮落。
苦難會改善人的性情和強化人的意誌。即使是悲傷，也以一種奇妙的方式和快樂與溫和聯結在一起。和快樂一樣，苦難也毫無疑問是對一個人的恩賜，但是，它對一個人品格的磨煉的影響卻比快樂要大得多。它磨煉和美化人的個性，教給人以耐心和服從，從而使人升華出最深邃和最高尚的思想。
有的人隻注意別人成功時的情景，而經常忘卻了他們成功路上的辛勞、痛苦與危難。因此在人生的征途上，我們必須要對苦難形成一個正確的認識，而且還要在社會生活中去驗證苦難給我們究竟會帶來什麽。
人的一生就是一所磨煉的大學，苦難磨煉的成果惟有通過感受、體驗豐富的社會生活始能獲得。人生就是如此，惟有親身實踐，才能體會得深刻；惟有經曆了苦難，才會品嚐到甘甜!
3．善用美麗的謊言
假話，在人際交往中幾乎是不可缺少的。有些人宣布自己從來不說假話，這句話本身就一定是假話。當我們得到親戚病重，獲悉朋友遭難的不幸消息，我們就時常會說一些與實際情況完全不符的假話。在這個意義上，世界上沒有不說假話的人。許多假話在形式上與人際間真誠相處不相一致，但在本質上卻吻合於人的心理特征和社會特征。人都不希望被否定，人都希望猜測中的壞消息最終是假的。為了人們許多合理的心願暫時不被毀滅，假話就開始發揮作用。
為了人們許多合理的心願暫時不被毀滅，假話就開始發揮作用。
英國男士勞比一生耿直，憎惡在人際交往中有任何作假。為此，他在50年生命旅途中付出了沉重的代價，並終於有所醒悟。他痛苦地發現自己竟找不到一個可以傾心交談的人，連妻子和兒女也已離他遠去。勞比隻能把自己的新想法寫在日記上，講給自己聽。勞比這樣說：“我到現在才相信，人與人相處是沒有絕對誠實的。有時候，假話和假象更能促進友情和愛情。”
勞比的經曆是人類多少年來困惑的縮影。我們倡導人與人之間應該坦誠相待，但發現坦誠在許多時候會碰得頭破血流。隻是為了維護我們心目中一種虛幻的純潔和躲避政治上的禁忌，我們才無法解釋這種現象。勞比不是政治家，也不再需要自幻，所以他把人類長期來羞於啟齒的隱秘說了出來：很多時候，交際並不需要真實。
一位涉世未深的青年給我來信，傾訴和勞比一樣的苦衷。他從小受到誠實的熏陶，可是走上社會不久，已經因為幾句真話屢遭白眼了。他希望我能替他找出原因。因為這樣的問題決不是一封信所能說清楚的，勞比為之付出了幾十年的代價。我考慮再三，幹脆隻給了他兩句話。話是這樣寫的：“當我的父親與我探討家庭大計時，我決不會說假話，而當我的母親因病重將不久於人世時，我會對她說：‘沒關係，醫生說你馬上就會好的。”’這就是說真話和說假話的區別。
真正能說好假話並不比說真話容易，首先我們應消除對假話的偏見和犯罪感。這樣，我們才能把假話說好。說假話有三條規則。
其一，真實。假話是無法真實時的一種真實。當我們無法表露自己真實意圖時，我們就選擇一種模糊不清的語言來表達真實。當一位女友穿著新買的時裝，問我們是否漂亮，而我們覺得實在難看時，我們便開始模糊作假。回答說：“還好。”“還好”是一個什麽概念，是不太好或是還可以?這就是假話中的真實。它區別於違心而發的奉承和諂媚。
其二，合情合理。是假話得以存在的重要前提，許多假話明顯是與事實不符的。但因為它合乎情理，因而也同樣能體現我們的善良、愛心和美好。經常有這樣的問題：妻子患了不治之症不久將要死去。丈夫為之極感頹喪。他應該讓妻子知道病情嗎?大多數專家認為：丈夫不應該把事情的真相告訴她，也不應該向他流露痛苦的表情，以增加她的負擔，應該使妻子生命的最後時期盡可能快活。當一位丈夫忍受即將到來的永別時，他那與實情不符的安慰反而會帶給我們感動。因為在這假話裏包含了無限艱難的克製。
其三，必須。是指許多假話非說不可。這種必須有時候是出於禮儀。例如，當我們應邀去參加慶祝活動前遇到不愉快的事情時，我們必須把悲傷和惱怒掩蓋起來，帶著笑意投入歡樂的場合。這種掩蓋是為了禮儀需要，怎能加以指責?有時候我們說假話是為了擺脫令人不快的困境。例如，美國曾經就一項新法案征求意見，有關人員質問羅斯：“你讚成那條新法案嗎?”羅斯說：“我的朋友中，有的讚成，有的反對。”工作人員追問羅斯：“我問的是你。”羅斯說：“我讚成我的朋友們。”
當我們按照上述三條規則去說假話，我敢肯定它同樣會給我們帶來魅力。隻要我們心存真實，把假話僅作為交際的一種策略，這是美麗的假話。它是在善意基礎上交際的必要策略。這同醜惡的假話，同以不可告人的目的編造的假話相比，兩者有著本質的不同。那種心術不正、詐騙、奸妄、誣陷的人遲早會搬起石頭砸自己的腳。
4．謙虛是不可缺少的品德
古人有“滿招損、謙受益”的箴言，告誡世人要虛懷若穀，對人對事的態度不要驕狂，否則就會使自己陷於四麵楚歌之中，被世人譏笑和瞧不起。這樣處世，怎麽能使自己有進步呢?
法國資產階級啟蒙思想家孟德斯鳩說過：“謙虛是不可缺少的品德。”
美國總統克裏斯生平有兩則膾炙人口的軼事，在這軼事中我們可以發現一種極為成功而且有趣的馭人術。
眾所周知，克裏斯是以謙遜而聞名的，第一則軼事即是他的謙遜。
克裏斯在阿姆斯特大學的最後一年，獲得了一枚金質獎章，它是由美國曆史學會頒給的最高榮譽。這在全美國來講，也是人人欣羨的，可他沒有向任何人炫耀，甚至連自己父母都沒有告之。畢業後，聘用他的裁判官伏爾特，無意中從6周以前一份雜誌的消息中發現了這一記載。這使他對克裏斯倍加讚賞與青睞，不久便給了他—個很重要的職位。
在克裏斯的全部事業中，從一名小小的職員一直上升為著名的總統，常以這種真誠謙遜的風貌出現在大眾眼裏。他的身價也由此而抬高。
克裏斯的第二件軼事是：從表麵上看，正好與他謙遜的美德相反，但仔細分析，其實質仍是出自於謙遜。
還是在克裏斯從事麻省省議員連任競選的時候，在進行投票的前一晚，他將一個小而黑的手提袋包裝好，急步向雷桑波頓車站走去，因為他忽然得到省議會議長一席空缺的消息。兩天以後，他從波士頓歸來，而他那小而黑的手提袋裏已裝滿了多數議員讚同他為省議會議長候選人的簽名。就這樣，克裏斯開始正式步人自己的政治生涯，就任麻省省議會議長職務。
在適當的時機、對著合適的人，這位曆來謙遜的人，用最敏捷的方法脫穎而出。真是“不鳴則已，一鳴驚人；不飛則已，一飛衝天”。
可見，在平素以真誠的謙遜待人，博得大眾的好感，為自己事業的騰飛奠定基礎；一旦時機成熟或者機遇已到，就要充分利用謙遜所帶來的身價，一蹴而就，達到目的。
另一個以謙遜聞名於世的人，就是美國南北戰爭時期南方聯盟的戰將傑克遜。
有人說“天賦的謙遜”是傑克遜顯著的特性和優秀的品質。
他在西點軍官學校就讀時，便以謙遜著稱。有一名為“石城”的戰役，本來是他指揮的，但他卻一再堅持說，功勞應屬於全體官兵，而不屬於他自己。還有一例就是，在墨西哥戰鬥中，總司令斯哥托對他的指揮能力予以了極高的評價，而傑克遜卻從未向任何人提起過這事。
不過，傑克遜並不是視功名如糞土，從墨西哥戰爭開始時他給他姐姐的一封信中便可以看出，他有著樹立聲譽、博得大眾注目的計劃。因為那個時候他隻不過是一個徒有其名的副官。在他後來的事業進程中，這位勇敢、謙遜且聰明過人的人，機智地運用了他向上進取的每一計劃，使斯哥托將軍大為好感，在他的手下，傑克遜得到了不斷的提升。
在此，我們不難看出，傑克遜的謙遜的兩重性與克裏斯何等相似!這些人所不願聲張的，隻是那些一定會為人所知道的事情。而當他的至關重要的功績被人們忽略時，他們也會立即采取必要的行動來標識自己的——隻是這是一種實事求是的標識罷了。
所以，隻有目光短淺、胸無大誌的人才會時時標榜自己做了什麽，有時為了標識自己，甚至在大眾麵前掩飾自己的錯失。像傑克遜、克裏斯等偉大的人物卻不是這樣，他們都能超然這種淺薄的虛榮之外。他們深知，人們所樂意接受和尊敬的是謙遜的人。
一個有功績而又十分謙遜的人，他的身價定會倍增。
對於謙遜，我們還要指出一點的是：在這個現實的世界，好的道德與才能，如果沒有人知道，並不就是很好的回報。這不僅是在欺騙自己，也是在欺騙別人，更是對自己功績的詆毀。所以，過度的謙虛並不是一種可取的美德。謙遜適時的自我標識相結合。也是一個人獲得成功的藝術之一。
謙虛的人恪守的是一種平衡關係，即使周圍的人在對自己的認同上達到一種心理上的平衡，讓別人不感到卑下和失落，不僅如此。有時還能讓別人感到高貴，感到比其他人強，即產生所有人都希望能獲得的所謂優越感。
另外，保持謙虛的品德對於人際交往也尤其重要。一個背著自負自傲沉重包袱的人，他的友誼財富必然少得可憐。這裏。謙遜須以坦誠為基礎，否則就難免陷入虛偽的泥潭。比如在討論問題時。明明自己有不同見解，為了表示謙遜卻不明白說出，或者吞吞吐吐，言而不盡；對方批評自己時，當麵唯唯稱是，背後卻又發牢騷。再者，還應劃清兩個界限。一個是謙遜與虛榮的界限。如果一個人故作謙遜姿態，以求得到“謙遜”的美譽，就是虛榮的一種常見的表現。這種虛榮心一旦被對方察覺，又怎會有愉快的交往可言？再一個是謙遜與諂媚的界限。有些人在交際時愛對對方表達一些言不由衷的溢美誇讚之詞，以為隻有這樣才顯得自己彬彬有禮，謙恭而有教養，殊不知，過分溢美，近於諂媚。雖說諂媚“也可造成協調，但這種協調是借奴性的無恥的罪過或欺騙所造成”(斯賓諾莎語)。
一句話，謙虛是通往成功和贏得人們尊重的最重要的品質之一。
5．切忌聰明反被聰明誤
在我們的生活中難免會有些不明智的時刻，因此，了解精明的頭腦何以會烏雲障目自毀前程，就會使我們避免重蹈覆轍。
年輕的華裔斯蒂芬·趙可謂的功成名就。他從哈佛畢業後就在好萊塢施展宏圖，不久便顯露崢嶸，飛黃騰達，到36歲時已成為福克斯電視台的總經理。
然而，去年夏天，趙的順風之船觸礁了。在一次由總裁魯伯特·邁都克主持的公司高層人士的會議上，當趙就新聞檢查發表演說時，他別出心裁地安排一位演員在一旁脫衣以表現新聞檢查之後果。可沒想到這一弄巧成拙的噱頭使董事們怒不可遏，邁都克隻好解聘了趙。
為什麽精明如斯蒂芬·趙的人也會做出如此蠢事?作為一名管理顧問，曾研究了大量愚蠢的決策和出自那些高智商人士之手的傻事。在我們的生活中難免會有些不明智的時刻，因此，了解精明的頭腦何以會烏雲障目自毀前程，就會使我們避免重蹈覆轍。根據分析，聰明人做蠢事的原因有以下幾種：
自負傲人。“聰明人總以為自己比別人知道得多，”洛克菲勒集團的副總裁布雷特恩·塞克頓說道，“這離無所不知也就隻一步之遙了。”
約翰·桑諾智商頗高並常以此炫人。這位好戰的新罕布什爾前州長和白宮辦公室主任在國會裏頻頻樹敵。卻又不願化幹戈為玉帛。桑諾曾輕慢過密西西比的參議員洛特，挪揄他“不足掛齒”，可洛特後來成為共和黨參議員主席，桑諾不免大為尷尬。
高智商的桑諾甚至做出一些無異於政治自殺的蠢事，他使用軍用飛機以個人名義到處視察，結果觸犯眾怒。可當他正需要人出麵為之辯說時卻後院起火，以往受夠了桑諾嗬斥的手下人紛紛倒戈，落井下石，桑諾的政治生命毀於一旦。
如同華盛頓官場那個特立獨行的世界一樣，大學的象牙之塔也是一塊培育聰明人的自負的沃土。1990年，人們發現斯坦福大學使用納稅人的錢做一些與研究無關的事，諸如購買快艇和為校長唐拉德·肯尼迪舉行招待會。事情敗露後，肯尼迪並不願為此道歉，相反卻偏執自傲地聲稱政府的基金可用來支付與研究有關的“間接開支”，諸如餐巾、桌布和在他家裏舉行的晚會。他傲氣十足地說：“哪怕是我家裏的一朵鮮花，也是與研究活動有關聯的。”
肯尼迪自鳴得意的辯解引起嘩聲一片，一位斯坦福大學的職員說：“他似乎是認為無論他做什麽都是正當的——隻要是他做的。”幾個月後，肯尼迪就被迫辭職。
孤立促狹。傾聽建議對於成功來說孤 孤立促狹：傾聽建議對於成功來說至關重要，但是，一些聰明人卻沒有耐心聽取比他智力低的人的意見。
自孩提時起，智力超群便是一種可導致孤立的因素。那些聰穎的過人者往往自成一體，抱著一團，與常人隔絕。
“聰明人總愛與聰明人在一起，”谘詢專家詹姆斯·威斯利說，“這也沒什麽不好，但如果他們劃地為牢，自命不凡，排除異見。壞事就要發生了。”
這其中的一個危險是不願承認隨機應變。“當一個小圈子裏的聰明人都同意某個計劃時，”威斯利說，“他們就會堅持己見，即使在其他人有足夠的證據顯示其錯誤時也是如此。”
最近的一個例子是"IBM"。幾十年來，該公司幾乎壟斷了整個電腦業。然而，當商用電腦市場衰退，顧客興趣轉向更輕便廉價的機型時，“IBM"的高層決策者們卻對這一變化視若不見，對下層的建議也置之不理，結果喔?個人電腦異軍突起，“IBM”在過去幾年中為此損失了70多億美元。
傾聽建議對於成功來說至關重要，但是，一些聰明人卻沒有耐心聽取比他智力低的人的意見。一名為一家飲料巨頭工作的市場經理才智出眾，可不久為公司推出的一種新的飲料卻未能打響，後來人們發現，下層各部門送來的大量警告建議都被他置於一旁。他的解釋是：“那些建議不過是些牢騷而已。”
無所不能。許多高智商者往往無視一個極簡單的道理：在某一領域顯露出的才華並不能確保你在其他方麵也成功。
維克多·加姆是哈佛商學院畢業生，靠推銷小電器掙了百萬之巨。1988年，加姆買下了“新英格蘭愛國者球隊”，可要經營一個人事紛紜的足球隊與推銷電動剃須刀完全是兩碼事。果然，加姆接手後球隊就頻頻失利，隨後又因球員對一名女記者的性騷擾而鬧得沸沸揚揚，球隊因此聲名大跌。等到加姆從中脫身時，他已經賠進了幾百萬。
那些卓有成就的人士和真正聰明的成功者都能明了在這些失誤中所蘊含的教訓。他們樂於傾聽他人意見，決不自以為是；他們能與各種各樣的人打交道，決不畫地為牢；他們遇事深思熟慮，也深知自己才智的限度。
山姆·沃爾特就是這樣一位真正的商業才子，這位以5美元起家而到如今擁有550億美元的沃爾特王國的商界大享，從不滿足於整天待在他的公司總部裏，而是坐著他的飛機到各地去考查他的那些為數眾多的連鎖店，他能耐心傾聽各種各樣的“同事”(他稱雇員為“同事”)們的意見，甚至常常親自站櫃台將商品裝在購物袋裏遞給顧客。
沃爾特的謙卑即是他成功的秘訣之一，那些競爭者往往因此而低估了他，而他自己的雇員對他則無比信任，能與之暢所欲言。“我們並不精明，我們隻是能根據意見善於變化而已”。這是老沃爾特留下的一句箴言。
哈羅特·丁克爾在他長達39年的教學生涯中發現一個引人深思的現象：最有成就者幾乎都不是那些智力頂尖的學生。這些人往往明白這樣一條道理：當你位居第二時，你會更加努力。
6．與大家融為一體
作為企業家，與企業融為一體不僅是自我價值的實現，更是企業的製勝之道；作為普通人，這種品格的培養帶來的機會和潛力，是難以想像的。雖然他們為之付出了一切，但生活給予他們的回報，同樣十分豐厚。
他們的高貴，來自於純潔的靈魂、無私的品格和正直的行為。他們心係蒼生，無私無畏，為了企業和集體的生存奉獻出自己的一切。
人是社會性的動物，我們的內心是否安定，要看我們與社會的關係如何。我們需要別人，我們喜歡與別人結合在一起的感覺，我們渴望有夥伴和目標，還希望能致力於某件有價值的事。這種渴望與
社會融為一體的感覺，大多數人都有。
那麽，什麽東西可以取代在我們內心逐漸失去分量的權力和金錢?絕不可能是家庭。家庭愈來愈小，現代人隻生一兩個小孩，而且小孩長大後會離開家庭，至多是我們情感渴求的一小部分。
當然，也不是朋友、長期休假、視察或旅行。這些都很令人愉快，卻不是真正有價值的東西。
還有一種社會現象較少被人注意。在基督教的傳統裏，勞動被視為“拚命工作”。站在“販賣勞力”的馬克思主義觀點，獲得利潤的不是勞工而是資本家。站在自由主義的觀點，勞動關係被視為契約，每個人隻對契約所規定的條款負有義務。
但是，在實際生活中，我們的勞動場所、勞動內容都是多樣的。我們投注了大量的時間、精力與創造力在其中。我們真正的需要是必須確實感覺到自己成為這項勞動的一部分。
一開始從日本人那兒聽到“企業市民權”這個名詞時，我們的感覺是不理解甚至驚訝不已。很多人認為那是一種巧妙的壓榨手法。是一種用來消除階級鬥爭的手段，是利用感情來促使員工創造更多利潤的方法。
但是，當階級、政黨逐漸勢微，其他共同體的舞台也搖搖欲墜、變得不再有多大意義時，人們能夠彼此認識、產生歸屬感、表明競爭心的地方，正是把大家結合在一起。共同創造的企業。
我們一直以為企業是一個雖然經營者不值得信賴、但為了賺錢不得不去工作的地方，是完全以利潤為目的的私有物。資本家正是這種想法的代表。對資本家而言，企業是隨時都可以買賣的。但是，真正偉大的企業家不會這麽想。他與自己的企業合而為一，把企業當做自己的化身，猶如戰場的將軍，與幹部和員工在一起生活。經營獲得成功的是那些全體員工擁有強烈的團結精神。並共同企盼勝利的企業。在社會主義國家裏。成功的企業家同樣需要這種一體化的精神。
在激烈競爭中能夠存活並獲得成功的企業。是那些能夠創造新的社會規則、行動典範、價值觀的企業。那是一種很像都市、政黨或宗教團體的企業。換句話說，這種企業一方麵在市場上執著而靈巧地戰鬥，另一方麵讓員工在精神上也能實現自我，並讓每一名員工產生強烈歸屬感。
企業如此，一個團體、一個部門，哪怕是臨時走到一起的幾個人的小圈子都是如此。
不論是領導者還是普通人，不管身處於怎樣的生活圈子，最應當考慮的，是共同的利益和得失。能夠同一個集體融合到一起的人，必定是最成功的人。
現代社會的競爭日趨激烈，生存意識和危機意識充斥著每個人的頭腦。金錢、權勢、名聲成了無數人追逐的目標。在這些人的腦海裏，永遠考慮的是自己的問題，而極少顧及到他人和團體的利益。他們成天想著如何賺錢，如何拉攏關係，如何一夜成名。有時候他們也想過家庭的問題，想過怎樣讓自己的一家人過得風風光光，富足幸福。不過，這仍然沒有逃脫自私的範疇。
在他們的心目中，很少裝著別人、對公眾的事漠不關心，避而遠之，仿佛隻要為大家多做一件事，就有相應的損失。私心雜念太重，是這些人共同的標誌。
相反，能夠與大家融為一體，以共同的利益為自身目標的人，才是最高貴、最值得我們尊重與信賴的人。
這種人雖然不多，卻很受擁戴。他們的高貴，來自於純潔的靈魂、無私的品格和正直的行為。他們心係蒼生，無私無畏，為了企業和集體的生存奉獻出自己的一切。
他們懂得“人心齊。泰山移”的道理。知道一個人的力量難成大事。所以，他們很會利用共同的力量；知道隻有自己首先去做，別人才可能信任他、支持他，大家才可能全力以赴地奔向一個目的。這樣的領導人，帶領的員工必然有強大的凝聚力和戰鬥力，可以征服一切困難；這樣的員工，是最受老板和上司賞識的人，才可能真正成就大事業。
具體點說，這樣的企業家是那種平易近人而又極具感召力的人。他讓員工們感受到工作的樂趣和希望。他對員工們很了解，知悉他們生活上、情感上的阻礙和困惑，並想盡辦法為他們解決困難，使他們摒除雜念。他對企業的方方麵麵了如指掌，又善於抓住關鍵性的問題，不僅為大家排憂解難，還為企業找出一條不斷發展的道路。
能夠做到這點的，是那些把人生奉獻給產品，並且與企業以及消費者合為一體的企業家。從他看自己產品時的眼光、撫摸自己產品的動作，以及研究產品的方式，我們便可看出他的用心。從上述的舉動．可看出他熟知這個產品的一切來曆，也看得出他為此備嚐艱辛，並為之付出了全部心血。
他對產品的點點滴滴十分了解，仿佛這個產品是他親手製造的。無論是餅幹、鞋子或機車，他都懷著熱情審視。同時也以審慎、批判性的眼光檢視。不論多麽微小的缺陷也要立刻除去。他會仔細研究競爭對手的產品，一發現優點，立刻給予肯定，並加以模仿和創新。
以往大家認為，這樣的態度隻有在手工業層次的企業才見得到，大企業的經營者應該將心思放在整體的戰略上，不必把時間花在技術人員才應插手的細節。了解市場的方法是調查，而不是四處聽取意見。但是，企業家即使充分信任有能力的幹部和研究員，也必須和自己企業合為一體，孜孜不倦地追求完美。為什麽呢?因為企業是企業家人格的具體化。他所有的長處、優點、對一切事物的關注和要求，都會注入企業之中。同樣地，他的缺點、漠不關心，以及不在乎，也會傳達出來，無法隱藏。否則，有了好的設想和方案，卻沒有全力支持他的員工，他的計劃就要大打折扣了。
熱愛自己產品的企業家，通常都很會為消費者著想。他會設法知道消費者的習性與反應，傾聽他們的批評，努力獲得他們的好感，並期待他們的肯定。因此，這樣的企業家都很注重良好信賴關係的建立——從產品供給到廣告的一切相關事物。可以說，他是完全把自己投入到企業中去了。
此外，這些企業家通常能夠和管理階層以及所有員工建立良好關係，因為他讓全體員工感覺自己在參與共同的事業。他以最重要的一個手段——以身作則，來帶動大家。
尤其是困難時期，人們在任何領域、部門，都希望看到公正與真誠的態度。在企業裏也是一樣，人們隻有藉著能力、分擔責任和認真投入，才會創造出使自己感到安適的工作氣氛。如果大家都來關心企業，那這個企業的壯大和發展就指日可待。
但是，正因為人們總是希望有這種大公無私的人存在，反過來說明了如今社會上這種人實在是少之又少。要做一個如此大氣、高貴的人，不僅要有奉獻社會的思想，還要有超人一等的勇氣。
現在社會的民風民氣，總的來說是冷漠的多，熱情的少；關心人的少，損害人的多。一個樂於助人、關心集體利益、真正脫俗的人，不管走到哪裏，尤如鶴立雞群，難免同其他人格格不入。
這種情況下，一些別有用心、嫉妒心強的人便會四處散布不利於他的言論。“這種人，太愛表現自己了!”“我不信；他真想這樣做，他是故意出風頭，引起大家的注視。”“他心裏想什麽誰都知道，為了升官發財，真是想盡了辦法!”“看著吧，他堅持不了多久，做樣子給領導看的。”
這種言論有各種各樣，有些言詞居心叵測，難聽至極。沒有充分的思想準備和戰勝邪惡的大勇，簡直難以抵擋。
還有，嫉妒的人仍不會罷休。他們會故意設一些陷阱，找各種機會刁難你。正在你一心工作時，可能鋪天蓋地的指責與批評就衝著你來了。而這些批評你的人當中，大部分是受到蒙蔽和蠱惑的善良人，甚至是你的朋友、上司，令你百口莫辯。
不要以為這是杜撰，這種現象其實很普遍。有許多原本很好的人，就是在這些壓力下變得心灰意冷，不再做一些大家不願做的事，也不再主動關心集體的任何事。
當然，還是有一些堅持原則的大智大勇之人，他們盡管遭至非議和責難，依舊我行我素。人們的眼睛畢竟是雪亮的，當他們發覺這個人真正是正直無私、為大眾造福的人時，就會改變當初的看法，轉而支持他、貼近他，為了共同的目標而配合他的工作。而能夠堅持到這個地步的人，他所能取得的成就，是無可限量的。