生活中的博弈

退是策略,進是目的

有一次,世界著名滑稽演員胡珀在表演時說:“我住的旅館,房間又小又矮,連老鼠都是駝背的。”旅館老板知道後十分生氣,認為胡珀詆毀了旅館的聲譽,要控告他。

胡珀決定用一種奇特的辦法,既要堅持自己的看法,又可避免不必要的麻煩。於是在電視台發表了一個聲明,向對方表示歉意:“我曾經說過,我住的旅館房間裏的老鼠都是駝背的,這句話說錯了。我現在鄭重更正:那裏的老鼠沒有一隻是駝背的。”

“連那裏的老鼠都是駝背的”,意在說明旅館小且矮;“那裏的老鼠沒有一V-‘,.I背的”,雖然否定了旅館的小和矮,但還是肯定了旅館裏有老鼠,而且很多。胡珀的道,明是更正,實是批評旅館的衛生情況,不但堅持了以前的所有看法,諷刺程度更深有力。

英國牛津大學有個名叫艾爾·弗雷特的學生,因能寫點詩而在學校小有名氣。一天,他在同學麵前朗誦自己的詩。有個叫查理的同學說:“艾爾·弗雷特的詩讓我非常興趣,它是從一本書裏偷來的。”艾爾·弗雷特非常惱火,要求查理當眾向他道歉。

查理想了想,答應了。他說:“我以前很少收回自己講過的話。但這一次,我認錯。我本來以為艾爾·弗雷特的詩是從我讀的那本書裏偷采的,但我到房裏翻開那本書一看,發現那首詩仍然在那裏。”

兩句話表麵上不同,“艾爾·弗雷特的詩是從我讀的那本書裏偷來的”,也就是指艾爾·弗雷特抄襲了那首詩;“那首詩仍然在那裏”,指的是被艾爾,弗雷特抄襲的那首詩還在書中。意思沒有變,而且進一步肯定了那首詩是抄襲的,這種嘲諷,程度更深了一層。

兵法中有一招是“以退為進”,上麵兩個故事中的主人公深諳此道。作戰如治水K一樣,須避開強敵的鋒頭,就如疏導水流;對弱敵進攻其弱點,就如築堤堵流。“退”“是策略,“進”才是目的,在生活中運用很廣。

與人有分歧時,先退一步承認對方說的對,而後抓住機遇進攻駁斥對方不對,於,這種說話的方法就是以退為進。

晉朝時,許允娶了阮家醜女。行過大禮之後,進入洞房,許允見到新娘貌醜,立轉身,想奪門而出。新娘料到會出現這一幕,故許允才轉身,就一把抓住了他,否則,1,一旦離去,很難返回。

許允被拉住後,沒好氣地問道:“女子應有四種德行,你具備幾種?”新娘從容地答道:“孝順父母,尊重丈夫,是其一;說話和氣,是其二;能織絲紡麻是其三;貌美,是其四。前三條我都能做到,我所缺少的隻是貌美罷了。”說完便反問道:“然而讀書人應有許多好品德,你又具備幾條呢?”許允自傲而輕率地回答:“都具備!”新娘聽後,直言不諱道:“各種品德中,應把以德取人放在第一位,可你卻注重美色,重貌輕德,怎能說都具備了呢?”許允聽罷,頓覺慚愧。之後,夫妻互敬互愛,白頭偕老。

醜婦先承認自己是醜,而後反戈一擊,擊中對方要害,因為重貌不重德,是封建社會的大忌,所以許允被說服了。

古人深諳此道,再來看一則故事:

漢代公孫弘年輕時家貧,後來貴為丞相,但生活依然十分儉樸,吃飯隻有一個葷菜,睡覺隻蓋普通棉被。就因為這樣,大臣汲黯向漢武帝奏了一本,批評公孫弘位位列三公,有相當可觀的俸祿,卻隻蓋普通棉被,實質上是使詐以沽名釣譽,目的是為了騙取儉樸清廉的美名。

武帝便問公孫弘:“汲黯所說的都是事實嗎?”公孫弘回答道:“汲黯說得一點沒錯。滿朝大臣中,他與我交情最好,也最了解我。今天他當著眾人的麵指責我,正是切中了我的要害。我位列三公而隻蓋棉被,生活水準和普通百姓一樣,確實是故意裝得清廉以沽名釣謄。如果不是汲黯忠心耿耿,陛下怎麽會聽到對我的這種批評呢?”漢武帝聽了公孫弘的這一番話,反倒覺得他為人謙讓,就更加尊重他了。

公孫弘麵對汲黯的指責和漢武帝的詢問,一句也不辯解,並全都承認,這是何的智慧呀!汲黯指責他“使詐以沽名釣譽”,無論他如何辯解,旁觀者都已先人為主地認為他也許在繼續“使詐”o公孫弘深知這個指責的分量,采取了十分高明的一招,不作任何辯解,承認自己沽名釣譽。這其實表明自己至少“現在沒有使詐”。由於“現在沒有使詐”被指責者及旁觀者都認可了,也就減輕了罪名的分量。

公孫弘的高明之處,還在於對指責自己的人大加讚揚,認為他是“忠心耿耿”。這樣一來,便給皇帝及同僚們這樣的印象:公孫弘確實是“宰相肚裏能撐船”。既然眾人有了這樣的心態,那麽公孫弘就用不著去辯解沽名釣譽了,因為這不是什麽政治野心,對皇帝構不成威脅,對同僚構不成傷害,隻是個人對清名的一種癖好,無傷大雅。

以退為進,這是一種大智慧。在這方麵如果運用得好,更能受益匪淺。對沒有的事情不置可否,事情終會有水落石出的一天,那時候你不是可以得到更多人的尊敬嗎?有什麽小錯就承認了也沒什麽大不了,人家反而會覺得你人格高尚,勇於承認錯誤更易得到大家的諒解,而且一個光明磊落的人即使錯又能錯到哪裏去呢?

不辯自明,是一種極好的公關技巧。同樣,如果能夠掌握以退為進的法則,在生意場上也可以取得豐厚的利潤。

被譽為“日本繩索大王”的島村寧次在幾年前還是…:…個窮光蛋,他的成功也是有賴於以退退為進的“原價銷售法”。其主要原則就是開始時吃虧,而後便占大便宜。

首先,他在麻的產地將5角錢一條長45公分的麻繩大量買進來後,又照原價一條5角錢賣給東京一帶的紙袋工廠。完全無利潤反而賠本的生意做了一年之後,“島村的繩索確實便宜”的名聲揚四方,訂貨單從各地像雪片飛般地源源而來。於是,島村又按部就班地采取了第二步行動,他拿著購物收據前去與訂貨客戶說:“到現在為止,我是1分錢也沒賺你們的,但如若長此下去,我隻有破產的一條路了。”他的誠實感動了客戶,客戶心甘情願地把貨價提高到了5角5分錢。

比同時,他又與供貨商說:“您賣給我5角錢一條的麻繩,我是原價賣出的,照此才有了這麽多的訂貨。這種無利而賠本的生意,我是不能再做下去了。”廠商看到他給客戶開的收據發票,便大吃一驚,頭一次遇到這種甘願不賺錢的生意人。廠商感動不已,於是一口答應以後每條繩索以4角5分的價格供應。

這樣兩頭一交涉,一條繩索就賺了1角錢。他當時一年有1000份訂貨單,利潤就相當可觀。幾年後島村從一個窮光蛋搖身一變成為日本繩索大王。

經恣商的目的就是為了賺錢,其要旨則為用最短的時間賺到最多的錢。然而島村卻反其道而行之,以賠錢的“原價銷售法”開始他的繩索經營事業,從他後來取得的巨大來看,這一經營戰略確實奏效。

承同樣理念的日本人鬆本清創造了“犧牲商法”,他將當年售價為200日元的膏藥藥以80日元的低價賣出。膏藥賣得越多,虧損就越大,但整個藥店的經營卻有了很:大起色。因為,買膏藥的顧客大都還要買其他藥品,而其他藥品卻是不讓勸的。艙妒的做法使消費者對藥店產生了一種信賴感,於是藥店的生意越來越紅火。

“犧牲商法”以抓住顧客貪小便宜的心理來“套牢”顧客,通過部分商品的低價賠銷售來擴大企業的知名度,從而達到招徠顧客、留住回頭客的經營目的。他們未賺先“賠”,未盈先“虧”,適當付出了一點代價,犧牲了一點利益,取得消費者的信任後,營效果會更好。他們也想賺錢,但他們卻先做賠錢的事情。這才是精明的商人。

明的商人往往有長遠的眼光,他們為了賺錢,可以以退為進,讓出部分秘翠二/,曉得“以退為進”的推銷員已經很多了,什麽“試銷產品不要錢”啦,什麽“商場開展贈送活動”啦……然而他們太心急了,還沒有讓人感到他們後退的誠意就急於轉身朝前(錢)走,故而不能達到“以退為進”的真正目的。