51人際交往中要善用稱呼和名片

一般而言，交際愈廣、地位愈高的人各種應酬也愈多。特定範圍的聚會，大規模的盛宴，以及與朋友的日常聯絡，這些應酬得當，能鞏固並不斷擴大自己的人際關係網，並能使自己的事業蒸蒸日上。

應酬的細節是每個人所必須了解的。“應”就是接應，接受別人給你的；“酬”就是酬答，即你接受了以後報答人家的。古人道：“來而不往非禮也。”就是說要有應有酬。

早起出門，見人道個“早安”；經過人群擠身而過時，怕碰到人，要說“借光”；見人點頭、微笑、握手、招手，西方人擁抱、親吻，都會或多或少帶有應酬的意味。應酬在人們的生活和工作中，已發揮著越來越重要的作用，而越來越多的人也逐漸認識到通過應酬交往組建人際關係網的重要性。應酬已逐漸遍及我們生活中的方方麵麵，普通的寒暄：大的舞會和宴會……人們在這些場合和行為中極力展示自己的個人魅力和社交風采，以爭取更多相關人物的好感和友情，營建自己的人際關係網，以備不時之用。

電視中，常有某權威人物或上層精英分子對另一個人無奈地抱怨：“哎呀沒辦法，應酬太多了，推都推不掉。”雖故意顯出疲憊不堪、無可奈何的抱怨態度，卻仍難以掩飾一副誌得意滿之情。經常需要“應”，才說明人緣好，而且居於特殊地位或具有特殊身份，令所有權貴都願與之相交；經常懂得“酬”，才能使雙方關係穩定發展，也使自己的形象錦上添花。從這些日常小事中，也可看出一個人的交際範圍是否廣，人緣是否好。

我們不是電視中的權威人物，但我們的生活和工作中也不時得仰賴於一定人物的“手下留情”或“高抬貴手”，才能更加順利，更加如意。所以，我們也應具有應酬意識，以防患於未然。你是一個家庭主婦，如果你與隔壁大媽交好。一旦你臨時缺鹽少醋，就可以毫不困難地先借一些回來使用；而且，平時家中無人，大媽也會幫你照看門戶，提防小偷；偶爾你有急事加班不能回家，你家的寶貝也有人“收留”，並送以可口的食物。

如果你是一個律師，就更需要多方應酬。與同行應酬，可以使你在遇到專業困惑時能迅速找到人加以研究；與法政公務人員應酬，可以使你成為千裏眼、順風耳，具有對政策、法規的靈敏嗅覺和正確判斷；與三教九流應酬，可以使你在辦理具體案件時，對其中涉及的各種事實有據可依。

總之，除非你是古之隱者，否則你必須學會應酬。

應酬學很重要也很必要，但也並不難。以下就介紹應酬中的兩個小策略。

應酬中的稱呼

不論是見到朋友、拜訪長輩，還是寫信、致辭，首先遇到的問題都是開頭怎樣稱呼對方。

一般而言，應酬中的稱呼要合乎常規，也要照顧到被稱呼者的個人習慣，同時，還要注意人鄉隨俗。根據場合，又可以分為工作中的稱呼和生活中的稱呼兩種，在具體實踐中各有不同。在日常生活中，稱呼應當親切、自然、準確、合理。

“媽媽”、“爸爸”、“祖父”、“叔父”等，都是我們對親屬的常規稱呼，而在麵對外人的應酬活動中，我們要根據不同情況采取謙稱或敬稱。對本人的親屬，應采取謙稱，如“家父”、“家姐’、“舍弟”、“小兒”、“小婿”等；對他人的親屬，應采用敬稱，如“令堂”、“尊兄”、“賢妹”、“令愛”、“令郎”等。

對任何朋友、熟人，都可以人稱代詞“你”、“您”相稱。對於其中有身份者、年紀長者，可以“先生”相稱，其前冠以姓氏即可；對文藝、教育界人士，以及有成就者、有身份者，均可稱為“老師”；而對德高望重的年長者、資深者，可稱之為“×老”或“x公”，以示尊敬。另外，“小李”、“大張”、“老趙”也是不算失禮的稱呼辦法，若要顯得更親近、更隨意，還可以采用“大爺”、“大媽”、“伯伯”、“大嬸”等稱呼。

在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，應當莊重、正式、規範。

在工作中，最常用的稱呼方法，就是以交往對象的職務相稱，以強調其特殊身份及自己的敬意。比如：“總經理”、“王處長”等。

對於具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，可以在工作中直接以其職稱相稱，如“教授”、“張工（程師）”、“陳主任”等。而以頭銜作為稱呼，則能增加被稱呼者的權威性，更加有助於增強現場的學術氣氛，如“博士”、“陳博士”以及“社會學碩士鄭浩男”等。

有時，我們也可以用對方所從事的職業作為稱呼，比如：“老師”、“大夫”、“警官”等。如果我們實在對對方一無所知，那就大大方方地稱呼其“先生”、“小姐”、“女士”，也算合體得禮。

善用名片

正式的應酬活動中，名片具有極其重要的作用，它是一種“介紹信”和社交的“聯誼卡”。名片可以在應酬中證明身份，廣結良緣，聯絡老朋友，結交新朋友，是個人的形象代表和單位、公司的統一標誌。

由於名片在現代應酬中具有愈來愈突出的地位，人們也愈來愈重視名片的設計和“包裝”。從燙金到飄香，從圖案到手寫體簽名，名片幾乎成了人們彰顯個性的一種工具。許多企業，也紛紛把企業標識、企業宣傳語和口號搬上企業領導員工的名片上，使員工的應酬更具公務性。

因為名片的用途各有不同，名片所包含的內容，也各有側重。普通的名片會印有個人姓名、聯係方式及身份職務等；較為公務化的名片，則更重視歸屬單位和聯絡方式的詳盡性，並要印以在單位的職位，或簡單說明其業務範圍，以方便對方與之進行公務或商務合作。近一兩年，許多名片的內容也變得更為個性化和時尚，OICQ號碼、E-mail地址、個人主頁網址，甚至更為隱私的星座和血型等，有些人，還在名片背麵印上自己的座右銘，使小小的名片包含有自己個性中更多的內容。

名片要引人注意，光合乎應酬功用還不夠。要使名片在應酬中正常地發揮作用，還須在交換名片時做得得法。

一位社交界高人曾感歎：“應酬就是名片滿天飛。”的確，在應酬中，名片隨時會跳出來：希望認識對方，表示自己重視對方，被介紹給對方，對方提議交換名片，對方向自己索要名片，初次登門拜訪對方，通知對方自己的變更情況，打算獲得對方的名片……

在這些情況下，我們都應該鄭重其事地向對方遞上自己的名片，最好是起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正麵麵對對方，交予對方，並在口頭上有所表示：“請多指教”，“請多多關照”，“我們認識一下吧”，“今後多多聯係”，或者簡單地作一下自我介紹。

而當他人回遞名片時，應立即停止手中的一切事情，麵含微笑，目視對方，雙手捧接對方的名片。然後，至少用半分鍾左右的時間，從頭至尾將其認真默讀一遍。若有疑問，則可當場向對方請教，以表示對對方的重視與尊敬。接受他人名片時，也應口頭道謝，或重複對方所使用的謙詞敬語，比如可以說：“認識您真高興!”或“這是我的榮幸!”

稱呼和名片隻是應酬中的兩個小訣竅，善加利用，可以為你的應酬添彩加油，但要成為應酬中的?高手”，還要在為人處世的更多細節上做到最好，隻有這樣才能有朝一日獲得成功。