68把握和領導談話的細節
談話是加強溝通、聯係上下級關係的一條重要紐帶,因此,作為下級的你一定要重視和領導的談話,把握住自己的分寸。具體地說,應注意以下幾個細節。
不妨主動些
作為下屬,可以積極主動地與領導交談,漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡,使上級下級關係相處得正常、融洽。當然,.這與“巴結”領導不能相提並論,因為工作上的討論及打招呼是不可缺少的,這不但能祛除對領導的恐懼感,而且也能使自己的人際關係圓滿,工作順利。
在態度上,必須不卑不亢
對領導應當尊重,你應該承認,領導一般有強過你的地方,或者才幹超群,或是經驗豐富,所以,對領導要做到有禮貌、謙遜。但是,絕不要采取“低三下四”的態度。絕大多數有見識的領導,對那種一味奉承、隨聲附和的人,是不會予以重視的。在保持獨立人格的前提下,你應采取不卑不亢的態度。在必要的場合,你也不必害怕表示自己的不同觀點,隻要你是從工作出發,擺事實、講道理,領導一般是會予以考慮的。
選擇適當的時機
領導一天到晚要考慮的問題很多,你應當根據自己問題的重要與否,選擇適當時機去反映。假如你是為個人瑣事,就不要在他正埋頭處理事務時去打擾他。如果你不知領導何時有空,不妨先給他寫張紙條,寫上問題的要點,然後請求與他交談。或寫上你要求麵談的時間、地點,請他先約定,這樣,領導便可以安排時間了。
事先做好充分的準備
在談話時,充分了解自己所要說的話的要點,簡練、扼要、明確地向領導拒報。如果有些問題是需要請示的,自己心中應有兩個以上的方案,而且能向上級分析各方案的利弊,這樣有利於領導做決斷。為此,事先應當周密準備,弄清每個細節,隨時可以回答,如果領導同意某一方案,你應盡快將其整理成文字再呈上,以免日後領導又改了主意,造成不必要的麻煩。要先替領導考慮提出問題的可行性。有些人明知客觀上不存在解決問題的條件,卻一定要去找領導,結果造成了不歡而散的結局。
向領導報告一定要有根有據
美國廣告大王布魯貝克在他年輕時,他所在公司的經理問他:“印刷廠把紙送來沒有?”他回答:“送過來了,共有500舊令。”經理問:“你數了嗎?”他說:“沒有,是看到單上這樣寫的。”經理冷冷地說:“你不能在此工作了,本公司不能要一個連自己也不能替自己作證明的人來工作。”從此,布魯貝克得出一個教訓:對領導,不要說自己沒有把握的事情。