9職場有細節。卻無小節

重大的變化是由細微的變化漸積而成的。重視細微漸變，古人多有提醒。《後漢書·陳忠傳》上寫道：“輕者重之端，小者大之源，故堤潰蟻孔，氣泄針芒。是以明者慎微，智者識幾。”一些人往往對劇變警惕，對漸變看不起，“微小”不足道，“細小”不足為，“小節”則不拘，以致積隱成患，導致慢誤、慢腐甚至慢亡。

一個微小的錯誤會毀壞一個公司，一個微不足道的動作，同樣可能會改變人的一生，這絕不是誇大其辭，可以作為佐證的事例隨手便能拈來。

有家公司招聘高級管理人才，一群應聘者去進行複試。應聘者都很自信地回答了考官們頗為簡單的提問，可他們都沒有被錄用。輪到後來一個人，他走進房門時，發現幹淨的地毯上扔著一個紙團。一絲不苟的習慣使他彎腰撿起它。這時考官說：“請看看您撿起的紙團。”這位應聘，者打開紙團，見上麵寫著：“熱忱歡迎您到我們公司任職。”後來這位應聘者成了一家著名大公司的總裁。

這個故事不僅僅透露了如何去應聘麵試的信息，更在於它闡述了細節的力量，難怪這一個案差不多快被求職麵試者奉為圭臬。

絕大多數的細節會像我們每天數以億萬計脫下的皮屑一樣，看不到揚起或落下便無影無蹤了。但總有一些細節，會深深地打動我們，烙進我們的記憶，決定或改變我們對人和事的看法與態度。同樣，細節有時又有如一張定格的照片，成為我們留給別人的難以抹消的印象。細節有時又會像一道閃電，將一個人情感和靈魂深處的東西照個通透。特別是對身在職場的人來說，細節雖小，但它的力量是難以估量的。職場有細節，卻無小節。不拘小節的，很多時候並不受青睞。細節作為容易為大多數人所忽視的東西，卻往往成為注意細節者的“獨門兵器”，使他們很快地脫穎而出。

應屆畢業生小林早上要去參加招聘會，便急急忙忙地拿起背包要走，發現個人簡曆還沒拿，便又匆忙去拿簡曆。誰知不小心把桌子上的水杯弄翻了，澆濕了簡曆，為了趕時間，他也顧不了那麽多了，把簡曆往背包裏一塞趕往招聘現場。

招聘會上，小林被一家非常著名的企業看中並要求他參加麵試。麵試時招聘人員問了他幾個問題後，便要他留下個人簡曆。但當小林拿出簡曆時才發現，它已經不成樣子，於是自己便把它盡可能弄平整，交了過去。望著這份皺巴巴的簡曆，招聘人員的臉上立刻晴轉多雲，但他還是收下了。

三天後，小林去該企業的人力資源部參加了第二次麵試，表現得非常活躍。從現場操作到對產品的模擬口頭推介，他都完成得很好。而且他思路清晰，對一些問題有獨到見解。當出辦公室時，一位工作人員對他說：“你是今天麵試人員中最出色的一位。”

可是麵試後又一周過去了，小林依然沒有收到任何音訊。於是他便打電話問詢情況。工作人員告訴他：“其實負責招聘的主管對你很滿意，但老總後來看了你的簡曆時說，連一份簡曆都保管不好的人，是很難擔當大任的。簡曆實際上代表著個人形象，把一份‘不修邊幅’的簡曆送出去是不負責任的。”

但是，如果你把細節上的表現當作一種功利性的投機，就更不可取了。生活充滿了細節，那些看來非常偶然的細節也許會影響我們的一生。可哪些細節會起到這種作用，這是沒法預測的。就如麵試時禮貌地給他人讓座位，這個細節會有兩種截然相反的結果：有的招聘者會對你的美德大加讚賞；有的則會認為你缺乏競爭意識。這並不是說細節的力量是種不可捉摸的宿命，而是說細節的力量也有如機遇一樣，總是青睞於有準備的人。這種準備，來源於我們的平時養成，而不僅僅是麵試前設計好一套注重細節的執行方案就夠了。

對大多數人來說，在細節上的表現更多的是種習慣，全賴於我們的性格和平時的養成。有一句話叫“性格即命運”，這正是心理學家、哲學家威廉·詹姆士所說：“播下一個行動，你將收獲一種習慣；播下一種習慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運。”

而性格多少地會表現在許多不經意的細節上。注意細節，其實應該把功夫用在平時，不斷完善我們的性格，養成良好的習慣，關鍵的時候才能水到渠成地“本色”流露，而不至於讓人感覺到虛偽、做作。