細節決定成敗

9禮尚往來的細節

送禮,是古已有之的。送禮是一種文化現象,它有其特定的規律,不能隨心所欲、盲目地去做。送禮送得好,可以反映出送禮者的文化教養、交際水平,甚至藝術氣質,反映出送禮人對受禮人的了解程度和關係遠近。所以,送禮是一門人際交往中人人都需要掌握的特殊藝術。

每逢以物贈人時,贈送者往往會自謙道:“區區薄禮,不成敬意。”話雖是這麽說,但在實際上,我們在選擇贈品時,都要將其視為友情或敬意的物化,從而對其備加重視。

在一般情況下,選贈禮品時,必須兼顧佳禮標準、禁忌回避等問題。所送的禮品要符合以下幾條準則。

禮品要投其所好

送與他人的禮品,首先要符合對方的某種實際需要,或是有助於對方的工作、學習和生活,或是可以滿足對方的興趣、愛好。也就是說,禮品應該投其所好。這就是禮品的適應性。比方說,寶刀理應贈與猛士,鮮花自當送給佳人。若反其道而行之,使禮品“找錯對象”,就很準使其適得其所。

人生一世,難免有個大病小災的。如果親朋好友中有人生病住院,探望時所帶的禮品,就要特別注意其適應性。最好在探望病人之前就了解病人得的是什麽病、嚴重程度、治療情況如何,以及病人心理、情緒怎樣。在我國,一般探望病人所帶,禮品都為食品,這就需要根據病情選購。

看望心血管病人,可以帶些新鮮水果、銀耳、山楂及山楂片;探望胃、十二指腸潰瘍患者,最好帶些營養豐富的乳製品;探望慢性便秘的病人,可以送些蘋果、梨、香蕉、蜂蜜等潤腸通便的食品;看望腎炎病人,可買些速溶奶粉、水果或水果罐頭、果珍及蛋卷等高蛋白的食物;探望糖尿病人,最理想的是送豆製品,亦可以送些雞蛋、魚、奶製品;患肝炎的病人,需要多種營養,最好帶些水果、雞、鴨、魚、蝦、蜂蜜、糕點、奶粉一類的食品;一般燙傷、燒傷病人,因他們胃口尚好,可以帶些他們平時喜愛吃的食物;探望傷筋、傷骨病人,應選擇維生素、鈣和蛋白質含量豐富的食品,如排骨罐頭、骨頭湯,會受病人的歡迎;探望腫瘤症病人,一般應帶些參類補養物品,如蜂王漿、青春寶之類的營養口服液,經濟條件許可的,西洋參是上品。

禮品要有紀念意義

在絕大多數情況下,如果彼此之間的關係一般,送人的禮品務必要著重突出其紀念意義,即要講究“千裏送鵝毛,禮輕情意重”,而無須過分強調其價值、價格。這就是所謂禮品的紀念性。不要動輒以大額的現金、高檔的商品、名貴的珠寶贈送於人。那樣的話,非但會讓受贈者處於受之不當、卻之不恭的兩難境地,而且還會給人以庸俗之感。

戀愛中的女人之所以總會為情人送的戒指而欣喜不已、熱淚盈眶,並不是因為戒指本身的價值,而是因為戒指所代表的特殊意義。情人之間互贈戒指,就代表著婚戀關係的正式化和感情的更深一層。對一個女人來說,戒指是金銀的、鑲鑽的,還是草木的,都不重要,重要的是它所代表的求婚意義。而若是一隻某一方父母家傳的戒指,因為其家族紀念的特性,則更能令對方動心,為的就是它的紀念性。

禮品要獨具特色

送人禮品,與做其他許多事情一樣,是非常忌諱“老生常談”、“千人一麵”的。選擇禮品,應當精心構思,匠心獨運,富於創意,力爭使之新、奇、特。贈送具有獨創性的禮品給人,往往可以令其耳目一新,既興奮又感動,因為這等於是“特別的愛給特別的你”。真是這樣的話,贈送者在對方心目中往往也會因此而“升值”。

一位富商曾問一位朋友:“你願意知道我要送什麽東西給我的兒子作為聖誕禮物嗎?”那位朋友料想一定是件價值昂貴的禮物,誰知富商遞過來一張紙,上麵寫道:“愛兒,我要把我每天中的一小時,和每個星期天的二小時送給你,隨你使用。”為人父母者,花在孩子身上的最好的東西是他們的時間,贈與孩子們最好的禮物是他們的時間而不是金錢,這才是世界上最了解孩子、關心孩子的父母。

送禮並不一定都要用金錢,關鍵是那份愛心。為別人花費時間,也是一種禮物,一種贈與。當然,這種花費要物有所值,並恰到好處,不然,就等於浪費生命。因為,時間是一種最寶貴的東西,同時又是一個人所能給予別人的最貴重、最偉大的禮物。

有時,送禮也可以采取“曲線救國”的方式,送別人他本人不需要但是他的親人極其愛好的東西,這樣,別人感受到你對他以及他家人的關心,一定會收到意想不到的效果。

紐約金融家華特生還是銀行的員工時,有一次上司要他盡快準備好一家公司的資料,而這些資料隻能從那家公司的總經理那兒得到。華特生即刻去拜訪他。

當華特生被引進總經理辦公室之後,一位年輕的秘書從門口探頭進來,告訴總經理說她今天沒有郵票,總經理向華特生解釋說:“我在替12歲大的兒子收集郵票。”之後,華特生向總經理述說他的來意,並且向他請教了一些問題,但是,從頭到尾總經理都在含糊籠統地敷衍他,擺出一副根本不想談論這個問題的樣子,因此,這次會晤很快就結束了,而且毫無結果。

華特生當時真不知該怎麽做,突然他想起總經理的秘書所講過的話,什麽郵票、12歲大的孩子……同時他也想到他們銀行國際部也在做一些郵票收集的工作,那些郵票都是來自世界各地的。

第二天下午,華特生直接去拜訪那位總經理,到了之後,華特生請他的秘書傳話給他,說帶了一些郵票要給他的孩子。馬上華特生受到了最熱烈的歡迎,總經理熱情地握著華特生的手,麵帶笑容而且容光煥發地招呼他。當總經理賞玩著郵票的時候,口中還不斷地說著:“我的喬治一定會喜歡這張的,你看,這可是一張珍品哦!”他們花了半小時談論郵票和他的兒子,之後他足足花了兩個小時的時間向華特生提供了所需的資料,他把所知道的都說了出來,並且害怕有所遺漏,就把他的屬下叫進來詢問了一番,甚至打電話向同事查證一些細節。他給了華特生許多實證、數據、報告以及文件,華特生滿載而歸,圓滿完成了上司交給的任務,後來,他們還成了生意上的夥伴和生活中的好朋友。

禮品要有時尚感

送人的禮品,因個人能力所限,不一定十分前衛,但一定不要脫離時尚;否則的話,等於說明自己“老土”,而且還有對受贈者輕視或應付之嫌。

時至今日,時尚已成為無所不在的話題。年輕的女孩子之間,相互贈送一些流行的小飾品,比如手機墜飾、手工手鐲,花錢不多,卻溝通了兩人的感情,讓對方覺得你把她當作最要好的朋友,時刻關心著她。

現在,也時興起送花,會見情人時帶朵玫瑰,探望病人時帶束康乃馨,高雅大方,花香中,濃濃的感情和關愛就滲人人的心肺,你也不妨一試。

在選擇禮品時,還要自覺、主動地避開對方的禁忌;否則,不僅有可能令對方難堪,而且更會傷害彼此的感情,使自己通過送禮促進雙方關係的良好願望適得其反。

現場贈送禮品時,也要注意一些細節,比如要對禮品精心包裝,贈送時說明送禮的原因,還要表現得神態自然,舉止大方。以上都做到了,你才算完全掌握了送禮的藝術。