自我息怒的絕招

在工作和生活中，人們難免有衝突。在許多情況下，如不自控，衝突會愈演愈烈，產生憤怒，從而影響工作和感情，並進而影響身體健康。因此，掌握一些自我息怒的心理技巧，對每個人來說，都是十分必要的。自我息怒的方法主要有：

(一)平心靜氣

首先要降低聲音，繼而放慢語速，最後胸部向前挺直。降低聲音對自身的感情將產生催化作用，從而使已經衝動起來的表情得到緩解，避免情緒更強烈而造成不應有後果；放慢語速，是因為一個人的感情一旦投入，語速就會變快，說話聲音高，容易引起衝動；情緒激動、語調激烈的人，通常都是胸部前傾，一旦胸部挺直，就會淡化衝動緊張。

(二)閉口傾聽

科學家告誡人們：如果發生了爭吵，切記免開尊口先聽聽別人的，讓別人把話說完。要盡量做到虛心誠懇，通情達理。靠爭吵絕對贏不得人心，立竿見影的辦法是彼此交心，這在吵架中絕對得不到。情緒失控往往是暫時的，“氣頭”過後，矛盾就較為容易解決。當別人的想法與你不能苟同、而一時又覺得自己很難說服對方時，閉口傾聽，會使對方意識到聽話的人對他的觀點感興趣。這樣，不僅壓住了自己的“氣頭”，同時有利於削弱和避過對方的“氣頭。”待風平浪靜後，再來論理，可以避免雙方大傷感情，往往能收到理想的效果。

(三)轉移注意力

心理學知識告訴我們，人在憤怒時，往往在大腦皮層中出現強烈的興奮點，以致造成一時間的“意識狹窄”現象，而且這種有害的興奮會進一步擴散升級，甚至造成激烈衝突的後果。轉移注意力的作用是理智地轉移興奮點，主動降溫，防止衝突的惡化。

(四)交換角色

在人與人之間的意見溝通過程中，心理因素起著重要的作用，人們都希望隻有自己是對的，對方必須接受自己的意見才行。然而，由於人們在組織內和生活中所處的角色不同，在處理問題時。往往由於考慮的角度和立場不同而意見各異。如果雙方都堅持己見而不能理智地考慮對方的意見時，很容易引起衝突。如果雙方在意見交流時，能夠交換角色而設身處地地想一想，就會在比較中了解彼此的動機和目的，從而避免雙方大動肝火。

(五)理性升華

當衝突發生時，在內心估計一下後果，想一下自己的責任，將自己升華到一個有理智、有豁達氣度的人，就一定能控製自己的心境，緩解緊張的氣氛。俗話說，忍得一時氣，免得百日憂。合理的讓步，不僅對解決問題大有益處，而且也會贏得別人的愛戴。