且記“君子難鬥小人”（5）
金無足赤，人無完人，兒人皆有長處，亦有其短處。我們為什麽不能淡論別人的長處，為何非要在背後以議論別人的短處來取樂呢?
再說，字宙之大，可談論的話題和可笑的題材取之不盡，用之不絕，天上的星河，地上的花草；眼前的建築，身後的山水；昨日的消息，今天的新聞，都是絕好的淡活內容。我們何必一定要把別人的短處作為活題呢?
以在背後議淪別人的缺點當作樂趣，是一種不道德的行為，我們必須克服和避免。49．要學得肚量大一些
在日常生活中，難免會發生這樣的事：親密無間的朋友，無意或有意做了傷害你的事，你是寬容他，還是待機報複?有句話叫“以牙還牙”，報複似乎更符合人的本能心理。但這樣做了，怨會越結越深，仇會越積越多，真足冤冤相報何時了。如果你在切肽之痛後，采取別人難以想象的態度，寬容對方，表現出別人難以達到的襟懷，你的形象瞬時就會高大起來，你的寬宏大量、光明磊落使你的精神達到了一個新的境界，你的人格折射出高尚的光彩。寬宏大量，作為一種美德受到了人們的推崇，作為一種人際交往的心理因素，也越來越受到人們的重視和青眯。
戰國時期，廉頗是趙國有名的良將，他戰功赫赫，被拜為上卿，藺相如“完璧歸趙”有功，被封為上大夫不久，又在澠池秦王與趙王相會的時候，維護了趙王的尊嚴，因此也被提升為上卿，且位在廉頗之上。廉頗對此不服，揚言說：“我要是見了他，一定要羞辱他一番。”藺相如知道後，就有意不與廉頗會麵。別人以為藺相如害怕廉頗，廉頗為此很得意。可是藺相如卻說：“我哪裏會怕廉將軍?不過，現在秦國倒是有點怕我們趙國，這主要是因為有廉將軍和我兩個人在。如果我跟他互相攻擊，那隻能對秦國有益。我之所以避開廉將軍，是以國事為重，把私人的恩怨丟一邊兒了!”這話傳到了廉頗耳朵裏，廉頗十分感動，便光著上身，背負荊杖，來到藺相如家請罪。他羞愧地對藺相如說：“我真是一個糊塗人，想不到你能這樣地寬宏大量!”兩個人終於結成誓同生死的朋友。
一般人總認為，做了錯事得到報應才算公平。但英國詩人濟慈說：“人們應該彼此容忍，每個人都有缺點，在他最薄弱的方麵，每個人都能被切割搗碎。”每個人都有弱點與缺陷，都可能犯下這樣那樣的錯誤。作為肇事者要竭力避免傷害他人，但作為當事人要以博大的胸懷寬容對方，避免怨恨消極情緒的產生，消除人為的緊張，愈合身心的創傷。美國第三任總統傑斐遜與第二任總統亞當斯從惡交到寬恕就是一個生動的例子。
傑斐遜在就任前夕，到白宮去想告訴亞當斯說，他希望針鋒相時的競選活動並沒有破壞他們之間的友誼。但據說傑斐遜還來不及開口，亞當斯便咆哮起來：“是你把我趕走的!是你把我趕走的!”從此兩人沒有交淡達數年之久，直到後來傑斐遜的幾個鄰居去探訪亞當斯，這個堅強的老人仍在訴說那件難堪的事，但接著衝口說出：“我一直都喜歡傑斐遜，現在仍然喜歡他。”鄰居把這話傳給了傑斐遜，傑斐遜便請了一個彼此皆熟悉的朋友傳話，讓亞當斯也知道他的深重友情。後來，亞當斯回了一封信給他，兩人從此開始了美國曆史上最偉大的書信往來。這個例子告訴我們，寬宏大量是一種多麽可貴的精神，高尚的人格。
寬宏大量意味著理解和通融，是融合人際關係的催化劑，是友誼之橋的緊固劑。寬宏大量還能將敵意化解為友誼。戴爾?卡耐基在電台上介紹《小婦人》的作者時心不在焉地說錯了區域位置。其中一位聽眾就寫信來狠狠地罵他，把他罵得體無完膚。他當時真想回信告訴她：“我把區域位置說錯了，但從來沒有見過像你這麽粗魯無禮的女人。”但他控製了自己，沒有向她回擊，他鼓勵自己將敵意化解為友誼。他自問：“如果我是她的話，可能也會像她一樣憤怒嗎?”他盡量站在她的立場上來思索這件事情。他打了個電話給她，再三向她承認錯誤並表達道歉。這位太太終於表示了對他的敬佩，希望能與他進一步深交。寬宏大量是解除疙瘩的最佳良藥，寬廣胸襟是交友的上乘之道，寬容能使你贏得朋友的友誼，也會讓自己的路越走越寬。
世上的萬事萬物，人情事故可以體現寬容，生活中有許許多多關於寬容的例子，如家庭的矛盾和分歧，家庭和諧才是幸福的，兄弟情同手足，姐妹情同朋友，一個家庭兄弟為了錢財，互相出賣，自相殘殺，反目成仇，就猶如手腳傷殘，單一是沒法生存的，所以說兄弟情同手足，手足都傷殘了，還談得上情同手足，為了名利和利益，連兄弟姐妹之間最起碼的親情也沒有了，整天吵架，生活不得安寧。
假如人人都有一顆寬容的心，不為了利益、名利出賣自己的尊嚴，自己兄弟姐妹的感情，寬容大量，心胸豁達，不是心胸狹窄，自私自利，世上會有許多有文化、有修養、有道德的人，千家萬戶，兄弟和諧，會給人們帶來溫暖，會有更多的孝子，父母得到兒女更多的精神支柱，社會將是個和諧文明、民主富強的國家。朋友之間又何嚐不是，朋友之間應該相互理解，寬容對待，不顧及自己的得失，有一顆寬容的心，就會有更多的朋友，會有更多講義氣、重感情、有福同享、有難同擔、患難見真情的好夥伴，人人相互理解，寬容地原諒他人，是一個心地善良，有寬容心的人。
通過許多的例子證明寬容是人生活不可缺少的一部分，是建設民主富強的途徑，寬容是人的內在美，寬容是人的精神支柱，朋友和諧相處的一條紐帶。
一位德高望重的長老，一天晚上在寺院的高牆邊發現一把座椅，憑感覺他知道有人借此越牆到寺外。長老搬走了椅子，並在這兒等候。午夜，外出的小和尚爬上牆，再跳到椅子上，他覺得椅子不比先前硬，軟軟的甚至有點彈性。落地後小和尚定眼一看，原來他跳在長老的背上，小和尚倉皇離去。以後的一段日子，他誠惶誠恐等候著長老的發落。但長老壓根兒沒有提及這“天知、地知、你知、我知”的事。小和尚從長老的寬容中獲得啟示，他收住了心，再沒有去翻牆。通過刻苦的修煉，他成了寺院裏的佼佼者，若幹年後，成為了寺院的長老。
日本一家電器公司，屬下某問工廠因管理不慎被付之一炬。過後，這間工廠的廠長整天誠惶誠恐，因為他知道公司董事長是一位對下屬要求極為嚴格的人，有時甚至連電話的打法也諸多挑剔。這個廠長預料公司很可能將他開除。但是，使他大出意料的是，董事長接獲報告後，隻是淡淡地說：“算了，今後你好好幹吧!”這個廠長後來感恩戴德，勵精圖治，通過一段時期的拚搏，幹出了非凡的成績，被升任為公司的副董事長。
該公司的董事長可謂精通人的心理。的確，下屬的許多小錯誤，當事人不易察覺，有必要明確指正，“烈火煉精鋼，嚴師出高徒”。但是，對下屬偶然不慎造成的大錯，如果采用寬宏大量的做法，效果反而更佳。
有一個工人由於在生產的關鍵時刻，意誌不堅，馬虎從事，造成重大責任事故，被捕入獄了。在獄中，他受到了應有的懲罰。他後悔莫及，但沒有消沉，反而認清了責任，增強了自信心。快要出獄的前夕，他給廠長寫了封信，信中說：“我認清了自己的罪過，很對不起大家。我即將出獄重新開始生活了，我將在後天乘火車路過咱們廠。作為工廠原來的職工，我懇切請求您和大家接受我這顆悔過之心。如能償此願，敬請您在我路過工廠所在車站時，揚起一麵旗子，我將見旗下車；否則，我將去火車載我去的任何地方……”他終於出獄了，帶著一顆痛悔的心，張著一雙迷惘的眼睛。臨近車站了，他微微閉上雙目，默默地為命運祈禱。他睜開雙眼，啊，他看到了什麽?莫不是眼花了不成。他使勁揉了揉兩眼，看見車站上一些人手裏擎著各種彩旗，是他們，是他們!工友們在高聲呼喚著他的名字。他們那親切的聲音喚起了他強烈的生活欲望和信心。他沒等車停穩，便淚流滿麵地投入到人群之中了。後來，他變成了一個優秀的工人。
朋友們，寬容地對待生活，寬容地對待朋友，寬容地對待親人，寬容地對待一切，你會發現世界會呈現出別樣的色彩和你以前未曾發現的精彩和快樂。50．擁有一顆同情心
怎樣去體諒別人，這句話看似簡單，一旦做起來卻非常難。體諒別人，當發生什麽事情，都會站伍別人的角度去思考問題，能在麵對閑難的時候都會首先考慮別人的想法，塒別人會產生什麽樣的影響。而不是一味的隻顧及自身的感受，心中隻有自己的人是不會受到別人歡迎的。體諒是矛盾衝突歸於平靜祥和的潤滑劑，是靜美心靈和平的升華。
體諒是一種人與人之剛的理解。當你被人誤解時，你依然心平氣和；當你吃不到葡萄時，不說葡萄足酸的；當別人說出令你傷心的話時，你卻認為他是無意的；當他人用惡語傷害到你時，你認為他或許今天心情不好，漸漸地你便能發現自己學會了體諒。
體諒是不再抱怨別人；不再發牢騷：不再說世態炎涼；不再說烏鴉的嗚叫嘈雜難聽，不是隻有悅耳的爵樂才代表真情；不再說綠葉沒有了骨氣，甘居紅花之下充當配角；須知厚積薄發的力量由此孕育。不要說落英幹枯醜陋，誰說它不是為了，迎來新的生機站好最後一班崗呢。不要說柳枝纖弱比不上鬆柏的偉岸英姿，生存的存在本身就是…種堅強。不要說日子過得平淡無奇不夠精彩，生活的軌跡原本有曲有直。體諒會使你與世無爭、左右逢源；體諒使敵人變得友善，而會使朋友變得愈發可親；體諒使心情永遠舒服，性情永遠豁達，有一天，你會突然驚覺世界原來如此美好。生活在同一環境、同一條件、同一空間，每個人各有自己的生活方式，各有各的優缺點，當別人與自己不能完令融合時，請多多地體涼，化幹戈為玉帛吧!
體諒就是設身處地考慮對方的處境，予以原諒、理解，從而達到與人溝通。一位哲學家說：“有一顆體諒他人的心，就仿佛獲得了一把鑰匙，能開啟本來閉著的大門。人類既機靈又畏羞，如果你保持一種不怎麽體貼的態度，對方就會察覺出來，馬上像蚌殼一樣，立刻關起來，躲避我們了。”這種“躲避”的原因很多是父母從小對我們的教育。“大灰狼”、“逗你玩”的故事，從小就讓我們對他人。特別是陌生人產生了心裏戒備和冷漠。以至於成人之後在與別人相處之時，往往采取禮數必周而戒心必張，惜語如金步步防守的處世態度。
體涼意味著對他人的體貼、體恤、體察，意味著將心比心為他人著想。
占語道：“不責小人過，不發人隱私，不念人舊惡。三者可以養德，亦可以遠害。”又雲：“持身不可太皎潔，一切汙辱垢穢要納得；與人不可太分明，一切善惡賢愚要容得。”大千世界，芸芸眾生，可謂什麽人都有。而立身處世不可太自命清高，過分挑剔別人，責難別人，應學會和懂得“清濁並包，善惡兼容”。這樣既可以養德遠害，又可以結交眾多朋友，以利發展。朋友之所以稱其為朋友，意在互相體諒。
朋友關係在人生中有著十分重要的地位，為人苛刻的人朋友很少。鄭板橋一方麵很看重交情，同時也不強不知為知，朋友的去留、結交和散夥都很自然，所以他很大度。金石之交固然很好，但也是可遇不可求的。聰明的人在交友時往往會裝一些糊塗，會交各式各樣的朋友，在不同層次和方麵上得到滿足和快樂。
《三國演義》中劉、關、張既是結義弟兄，又是人主臣子，脾氣性格各不相同。這個桃源結義的故事實際上是朋友之間互相體諒和關懷的典型代表。交朋友的基本目的是什麽?就是一種生活和心理的補償。通過相互真誠的需要給予和付出，從相互間獲得知識和快樂。
現實裏也有許多誌向不同的人在私人的交往中並不是敵人，而是朋友。人人都有選擇誌向的權利，別人無權幹涉，包括朋友。這就是以寬容的心待朋友，而不是求全責備地待朋友。以一顆真誠的心去體諒、尊重朋友，我們將會走進一個心靈更美更寬廣的天地。立身切勿太苛刻，求全責備是大忌。處處學會體諒，朋友常在你左右。
懂得去體諒別人，你在今後的生活上、工作中，都可以感受到它對我們的幫助。懂得去體諒別人，在看待事物的態度上是一種積極的、樂觀的。凡事都站在別人的角度去看問題，我們的人生應該是一個什麽樣的人生呢?為生活而工作?還是為了工作而生活?做一個全麵成功的人，其實也並不是很難的事情，在家庭上應該是幸福的。
一天，妻子正在廚房炒菜。
丈夫在她旁邊一直嘮叨不停：慢些，小心!火太大了，趕快把魚翻過來，快點!快鏟起來，油放太多了!快把豆腐整平一下!
“哎呀!”妻子脫口而出，“我懂得怎樣炒菜!”
“我知道你當然懂，太太。”丈夫平靜地答道，“我隻是想讓你知道，我在開車時，你在旁邊喋喋不休，我的感覺如何?”
看了這段子以後，你會有什麽感覺?現在很多的家庭可能都是這樣，尤其是家庭中的主婦，她們很關心家人，關心得有時讓人受不了。看看上麵的丈夫是什麽感覺，還有在家裏為什麽孩子不願意與之交流，不單是存在了代溝，而是這種過度的關照太多，讓人窒息。
體諒別人不但需要關心他的生活，還包含著體會到他人的感受，這裏最重要的，就是要給他人人自由，給他空間，不要讓他人感到有很多的桎梏在束縛他，這樣才叫真正的體諒。
學會體諒他人並不困難，隻要你願意認真地站在對方的角度和立場看問題。這樣說來你隻要是關心對方，不光是關心他的物質生活，更重要的是他的精神生活。很多時候，站在對方的一麵想一想，任何的事情都可能不再是問題了。
還要學會接受他人，可能有的人說，我們都走到一起了，成為夫妻了還不能接受他人嗎?其實接受對方，不僅是接受他一個人，而是需要你接受他身後的一個家族，因為他畢竟是在那個環境裏生長了多年，與那有永遠也割不斷的情緣，所以學會接納他的家族，他的朋友圈、他的很多很多，這也是非常重要的事情。做好了這些。可能幸福永遠，反之可能就會出現危機!
一天小郭坐公交車時，遇見兩位自稱為老人的中年婦女大肆抱怨現在如何如何世風日下，什麽公交車上坐著的全都是年輕人，站著的卻全都是老年人。
小郭看這兩位自稱老人、看起來似乎最多也就五六十歲的婦女是否真能稱得上老年人，也不說她們當時的狀況是已經很舒服地坐在靠窗的兩個很好的位子，而小郭這個他們所謂的年輕人卻是在高溫39度的公交車裏十分命苦地站著。
這時小郭想說的是給老人和小孩讓座這是很好的美德，我們應該發揚光大。可是，小郭真的很受不了有些人把這些美德卻看成了他們的權利，總覺得，他們是老人，就應該讓所有人給他們讓座。讓座的時候，他們理所當然地坐下，客氣一點的也就一句十分冰冷的謝謝，當沒有發現時，忘了給他們讓座，他們就一副天下人都對不起他們的嘴臉，甚至開始大聲嚷嚷什麽道德問題。
為什麽就不能體諒一下年輕人呢?你們可能在某一天某一個時候遇見某一個年輕人忘記給你讓座，也許他是沒有看見你，也許他在想別的東西出了神，也許他剛剛走了很長一段路實在累得不行了，再也許他可能沒有看出來你很老了，需要幫助。為什麽你們就不能往好的地方想呢?從這則故事裏，我們明白這樣一個道理：每人都需要體諒，學會感受的人才是擁有一個好人緣的前提。
有人把體涼比做生命裏的暖流，有人把體涼比做寒冬裏的陽光，還有把體諒比做沙漠裏的綠洲，從這些美好的比喻裏，可以看出人們對體諒的讚美和珍惜。的確，體涼也許不是最美的情感，卻是最動人的流露方式，也許它沒有驚天地、泣鬼神的悲壯，卻是最貼近人性的心靈交流。畢竟人的一生是非常短暫的，就讓我們，在彼此的心裏，多儲存一些體諒、珍惜吧。隻有這樣你才會發現，世界真的很美好!愛，它無處不在。51．向別人學習是一種修養
任何人都是自己的鏡子。所以說，最聰明的人是樂於和善於向別人學習的人。
我們可以觀察一下我們周圍的人，可以發現，凡是善於向別人學習的人，一般進步比較快，而不注意這一點的人，一般進步較慢，以致很吃虧。
向別人學習，包括從別人的失誤中吸取教訓。人常說“失敗是成功之母”。這裏說的失敗，當然主要是自己的失敗，其實，不應該僅僅是指自己的失敗，還應該包括別人的失敗。如果不善於從別人的失敗中吸取教洲，事事都非要經過自己的失敗才認識，那代價就會是過高過大了，時間和時機的損失也太大了，甚至要成功也來不及了。善於從別人的失敗或失誤中吸取教訓的人，自己未繳學費，又上了學，才是最聰明的人。
人與人之間本來就是一個相互學習的過程，必要的學習是提升自己的一種手段。
小張和小李差不多同時受雇於一家超級市場。開始大家都一樣，從最底層幹起，可不久小張受到經理青睞，一再被提升，從領班直到部門經理。小李卻像被人遺忘了一般，還在底層混。終於有一天小李忍無可忍，向經理提出辭呈，並痛斥經理狗眼看人，辛勤工作的人不提拔，倒提拔那些吹牛拍馬的人。
經理耐心地聽著，他了解這個小夥子，工作肯吃苦，但似乎缺了點什麽，缺什麽呢?三言丙語說不清楚，說清楚了他也不服，看來……他忽然有了個主意。
“小李，”經理說，“你馬上到集市上去，看看今天有什麽賣的。”
小李很快從集市上回來說，剛才集市上隻有一個農民拉了一車馬鈴薯賣。
“一車大約有多少袋，多少斤?”經理問。
小李又跑去，回來後說有40袋。
“價格是多少?”小李再次跑到集市上。
經理望著跑得氣喘籲籲的他說：“請休息一會吧，看看小張是怎麽做的。”說完叫來小張對他說：“小張先生，你馬上到集市上去，看看今天有什麽賣的。”
小張很快從集市上回來了，匯報說到現在為止隻有一個農民在賣馬鈴薯，有40袋，價格適中，質量很好，他帶回幾個讓經理看看。這個農民過一會兒還將弄兒箱西紅柿上市，據他看價格還公道，可以進一些貨。他想：這種價格的西紅柿經理可能會要，所以他不僅帶回了幾個西紅柿做樣品，而且把那個農民也帶來了，他現在正在外麵等回話呢。
經理看看臉紅的小李，誠懇地說：“職位的升遷是要靠能力。不過眼下，你還得學一段時間，看看別人都是怎麽做的。”
這則小故事在告訴大家以能力論職的同時，也明白地告訴我們，要想提高自己的能力，必須學習，向他人學習。
在生活中，我們有時會聽到這樣的話：父親訓斥子女不會辦事時，在企業裏，經理訓斥員工不會辦事時，常說這樣的話：“你沒吃過肥豬肉，你還沒見過豬走路嗎?人家是怎樣辦事的，你就沒看到?你就學不會?”這樣的話雖然有點難聽，但卻清楚地點明了一個簡明而實用的常理：那就是通過觀察，可以學到很多辦事的能力。
當然，一個人辦事是否周全、細致、圓滑，固然與他天生素質有關係，但這不是絕對的素質問題，有很多東西都是經過後天的學習、培養、鍛煉出來的。
常言道，處處留心皆學問。生活中，工作中，我們身邊能說會道、會辦事的人很多，他們的言行舉止都應該是我們所注意觀察和學習的。
樂於向別人學習，小到一個人，大到一個國家。一個國家、一個企業，或者是單個的人，要想戰勝對於，超過對手，就得重視團隊的合作，就得善於向對手學習。因為當今社會是一個開放的社會，是一個相互學習的社會，如果你還像“井底之蛙”一樣固步自封，那麽你就注定隻能被對手甩在後麵，充當時代的棄兒。
三人行，必有吾師焉。這句名言幾乎所有的人都會背。其中包含的道理也都懂，可是到了現實生活中，沒有多少人能做到。
在工作中，我們的上司、同事、下屬、客戶、市場、競爭對手都是我們學習的對象。向他人學習，最重要的是端正學習的態度，一定要以空杯心理虛心向他人學習，永遠看到別人的亮點。
有一位畫師，畫了兩幅同樣的畫，他先把其中的一幅掛在大街上，告訴過往的人，如果發現這幅畫的敗筆之處，就用紅筆給圈出來，三天後，畫被圈滿了；之後，他又把同樣的另一幅畫掛在大街上，告訴過往的人們，把這幅畫最成功之處圈出來，三天後，畫同樣給圈滿了。這個故事告訴我們：人的思考、審美和學習是多角度的。同樣的一件事情，有時不在於它本身的優劣如何，而關鍵是我們怎麽看它，而且人們的看法又是可以被引導的，用欣賞的眼光看事情，事情會是美好的，用批評的眼光看事情，同樣一件事會是糟糕透頂的，要善於向他人學習，首先是欣賞每一個人，看到他身上的價值和亮點，這是學習的起點。
一個不善於向他人學習的人一定是愚蠢的人，不善於向他人學習的民族一定是一個愚昧的民族，這樣的國家也必定是一個落後的國家。
曆史告訴我們，凡是對人類有傑出貢獻的人，都是善於學習的人；一個善於學習的民族，國家才有希望。
日本在二戰結束時，品嚐過原子彈的、飽受戰敗國創痛的日本人民清楚地認識到，要振興自己的民族唯有靠教育，於是日本興起了一股學習**，他們拚命地學習，向他人學習，向書本學習，恨不得一夜之間把全世界人類智慧的精華統統吸收過來。正是由於這種善於學習的精神，日本在短短的幾十年時間內得以恢複，並躋身於僅次於美國的第二經濟大國。
善於學習的人往往是一個十分謙虛的人。對我國做出過傑出貢獻的當代偉大科學家王選就是這樣的一個人。他一直認為自己一生有很多地方不如別人，他說：“我總覺得己不如人，跟我合作的人在一起，我會覺得這個人那一點比我強。那個人另外一點比我強，但我總體上信心非常足，對自己充滿信心，從來沒有喪失信心。”他不僅是一個謙虛的人，而且又是一個十分幽默的人，他說：“我覺得世界上有些事情非常可悲和可笑。有一種馬太效應，已經得到的他使勁得到，多多益善，不能得到的他永遠得不到。這個馬太效應現在在我頭上很厲害，就是什麽事情都讓王選領導，其實我什麽都沒有領導起來，工作都不是我做的。我承認我剝削年輕人最多，但是由於大家都知道我並不是主觀上要去剝削年輕人，所以對我也比較諒解。”
善於學習的人也往往是一個能接受批評的人，這是獲得成功的一個很重要的因素。美國的奠基者之一本傑明?富羔克林曾經說過：“批評我們的人就是我們的朋友，因為他們指出了我們的錯誤。”不能接受他人批評，不能進行自我批評的人，在某種程度上是一個獨裁者，一個頑固不化的人。謙虛使人進步，驕傲使人落後；謙虛的人讓人尊敬，驕傲的人永遠被人唾棄。
還有很可貴的一點就是，善於學習的人有自知之明，能把自己的缺點變為優點。鬆下幸之助之所以能成為日本的管理之神，正如他所說的那樣：“我有三個缺點，都被我變成了優點：第一，因為家裏窮，知道奮鬥才能成功；第二，沒有文化，懂得要自學；第三，身體不好，懂得要依靠別人。三個弱點變成了三個優勢。”
但向別人學習時，切記不要犯以下這兩種毛病：
一種是妒忌，妒忌別人的優點。驕傲就難以發現別人的優點，即使發現了，也不會去學習。他們想，憑什麽我要向你學習?像這樣的人不明白，在任何情況下，學習都不是恥辱，不需要向別人學習也決不是光榮的。不僅如此，甚至還從妒忌的心理出發，故意抹殺別人的優點，似乎誰都沒有什麽可學的。妒忌把學習他人擠得無影無蹤了。
另一個是嘲笑，嘲笑別人的缺點。把別人的缺點作為笑話，把別人的失敗作為津津樂道的“佐料”，從來不和自己加以聯係。結果自已在另外的事情方麵又犯和別人同樣的毛病。
善於向別人學習，其實也是搞好團結的重要條件。學習別人已經含有尊重別人的意思了，別人也會感覺和你一起工作不挨排擠，不受埋沒，也願意幫助和支持你。
“別人”，這裏主要是指自己身邊的人，廣義來說，也應該包括同時代的人以及前人。說到那些，恐怕話就更多了。
總之，任何一個有大本事的人，部是善於向別人學習的人，因為他不是局限於自己狹隘的天地，而總是能夠及時地把別人花費代價的正反兩方麵的經驗轉化成自己的財富。
別人的意見是對自己的最好禮物。古人雲：“以銅為鑒，可以正農冠；以人為鑒，嗬以明得失；以史為鑒，可以知興替。”這就是告訴我們要懂得聽取他人的意見。聽人勸，吃飽飯。意見是他人對這件事的看法與主張，是以不同的角度、不同的思路對此事的思考。當局者迷，旁觀者清。雖然作為當局者的你並不一定迷，但是作為旁觀者的他卻一定清，所以他的意見沒準就會讓你豁然開朗，柳暗花明。
唐太宗以魏征為鏡，聽取意見，改正自我，增加信心，勵精圖治，開辟了貞觀之治的新時代；就像愚公不顧智叟的譏諷，以“子子孫孫無窮匱”的信念鼓勵自己，終於成功移山；就像三國時代的劉備，聽取了諸葛亮的對策，加上自己成就霸業的信心，終於從寄人籬下變為雄踞一方。
諸葛亮一生做事謹慎，從不武斷，善於聽取群下意見。他認為，為政者必須有參謀人員幫助策劃。否則如人夜行，手足無所措。他說：“夫人君拒諫，忠臣不敢盡其謀，而邪臣專行其政，此為國之害也。”他雖然讀書“獨觀其大略”，然而對曆史一卜為政成功與失敗的經驗教訓都牢記在心。在《前出師表》中對劉禪說：“親賢臣，遠小人，此先世所以興隆也；親小人，遠賢臣，此後漢所以傾頹也。”他在著名的《與群下教》中說：“夫參署者，集眾思廣忠益也。若遠小嫌，難相連覆，曠閥損矣。違覆而得中，猶棄敝路麵獲珠玉。然人心苦不能盡，惟徐元直處茲不惑，又董幼宰參署七年，事有不至，至於十反，來相啟告。苟能幕元直之十一，幼宰之殷勤，有忠於國，則亮可少過矣。”可見他在處理軍國大事時十分注意聽取群下的意見，這近乎於我們今天的批評與自我批評。“集思廣益”這個詞，在曆史上正是諸葛亮首次提出並使用的。
生活中有些人不善於聽取別人的意見，在社交上，也有一些人不喜歡聽取別人的意見，心目中隻有自己。而且還自以比別人高明，事事要占上風，好出風頭。對於這類人，即使是你有很大的本事，見識比別人高明，也絕對不能使用這種態度。由於你這樣的做法，根本沒有給別人留下一點餘地，而采用趾高氣揚而又橫蠻的方法，使別人感到窘迫，無路可走，便明智地不想同你一般見識。如果有這樣壞習慣的人，所有的朋友和同事，肯定沒有一個人向你提供意見和看法，更不敢向你進一步提出忠告。生活中，人們往往不想接近這類人，並且有時會產生見而生厭的情緒。這類人應當有自知之明，逐漸改變其不良習慣。
你應當明白，在日常的人際交往中，談淪的話題十有八九不是學術性上的問題，或國與國之間的外交上的原則性問題，所以是非標準性的，這樣你的意見和看法並不一定是正確的、合理的。而別人的意見和看法也不一定是錯誤的、無價值的。有這種毛病的人，即使是你比別人聰明，想從自己的思想中提出更高超的見解，也不能用這種方法來對待人，何況，平時的交往所說的事情大多是平凡的，不必費時作更高的研究和爭辯。我們日常所交談的目的，消遣多於研究，大可不必認真，大家說說笑笑便行。希望你不要自作聰明，對別人不要隨便說教。即使是你的說教有一定的見解，人家也會很不樂意接受。要說教應當婉轉，采用征詢的口語說出你的看法、見解，人家才比較容易接受。所以，你不要隨便擺出架勢來教導人家。在社交上，你的朋友、同事幫助你出點子、獻策略，你若不能立刻讚成，起碼你也要表示可以考慮考慮，這種場麵下，是不可馬上提出反駁。要是你的朋友和你聊天，你更應當注意，不可太執拗，這樣很容易把一切有趣的事情變成零的。
人的一生從來就不是一帆風順的，總免不了會遇上一些問題，每當這時就需要接受他人的意見，如果不接受勸告，非要一意孤行的話，那麽就會失敗。
很多時候人遇到問題無法解決，導致不可收拾的結果，成為自己終生的遺憾，就是因為當初不聽別人的勸說，一意孤行導致的。俗話說：聽人勸的沒虧吃，但人總喜歡按已意而行，堅決不肯聽納別人的意見。
小敏有一個遠方表姨，脾氣特別倔，她認準的事十頭牛都拉不回來。以前每次到小敏家來，小敏的父親和母親就勸她：“別太任性，什麽事都按著自己的意思辦。”但她從來不往心裏記，後來她丈夫因為實在受不了她的古怪性格，終於跟她離婚了，本來女兒跟她一起過，但丈夫怕孩子也跟她學成一樣的脾氣性格，又偷偷的把女兒帶走，去了一個大城市。就這樣因為她的固執，不肯接受別人的意見，一個原本美滿幸福的三口之家就這樣破裂了，她由於精神上受到了刺激，現在也就變得癡癡呆呆。
還有一個老人也是一個不碰南牆不回頭的強脾氣，那時候他與兒媳關係不和，父親就勸他說：“趕緊和兒子兒媳和好吧，你現在還能幹得了活，能照顧自己，等過兩年你老了，照顧不了自己的時候怎麽辦?”老人固執地回答：“我幹不了活的時候，我就去死。”不論父親怎麽勸他，他就認準了自己的理，說什麽也不肯回頭，兒媳本來有意給他養老，可這麽一折騰，兒媳又生氣了，發誓他死了也不管他。後來老人病了，又開始吆喝快給他找醫生，給他看病，他有錢。以前讓他把錢交給兒子，他說什麽也不肯，他說：將來還指望這些錢養老，可錢還沒開始花，他自己命卻沒了!
自古以來，不肯聽別人意見的人，最後都被自己的私意害得很慘!如果不聽別人的意見，最後會吃大虧的。本來可以避免的問題，最終因為自己的固執而發生了，人一生遇到的很多問題都是自己的私意釀成的。因此，人無論做什麽事一定不要按自己的私意、一意孤行，而是應該多聽聽別人的意見，學會從別人身上總結經驗，這樣才能使自己的人生路更平坦!
投其所好是溝通的法寶
察言觀色，不動聲色地觀察，察外而知內，從“心理語育”和“行為語言”來了解一個人，從而幫助你在時間較短、信息較少的情況下做出合理的決策。
直覺雖然敏感卻容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判斷才是察言觀色所追求的頂級技術。言辭能透露一個人的品格，表情眼神能讓我們窺測他人內心，衣著、坐姿、手勢也會在毫無知覺之中出賣它們的主人。隻有這樣，你才能把握住對方內心所缺少的那部分東西，以至於達到投其所好的目的。
出門時，我們大家都非常注意天氣的變化，如果天氣炎熱，你會穿較薄的衣服，天氣寒冷，你便會穿暖和的棉衣，陰雨的天氣，通常人們都會帶傘出行，假如大氣狀況十分糟糕，大多人都不會選擇這樣的天氣出門，可見人們都知道根據天氣變化的情況來做出行的裝備工作。但多數人卻忽視了交往中“天氣”的變化情況，不會察言觀色，給自己的交際帶來許多不利因素。智者往往善於從交往對象的麵部表情來了解其內心的情緒變化，以做出相應的交際措施，而愚者卻不善此道，十有八九會把事情弄得很糟，甚至使自己的利益受到損害。
有一則笑話，說的是一個以拍馬著稱的人，死後來到森羅殿見閻王。閻王一見到他便拍案大喝：“好刁滑的東西，聽說你是拍馬屁專家，專好拍人馬屁。哼，我最恨像你這樣的人!”那拍馬屁專家一看閻王滿麵怒容，心想大事不妙，趕緊趴地磕頭說：“冤枉啊，冤枉，閻王爺有所不知，那些世間之人都喜歡別人拍他馬屁，我不得不這樣。如果世上之人都能像大王您這樣明察秋毫，公正廉明，那我哪裏還敢有半句恭維?”閻王一聽，麵露微笑，說：“諒你也不敢拍我馬屁。”閻王讓人拍了馬屁還自鳴得意。
這則笑話充分說明了恭維話的巨大威力以及廣闊市場，連陰間的閻王都吃這一套，更不用說世上的芸芸眾生了。連拿破侖都不得不承認：“討厭別人對自己拍馬屁的是少之又少。”
並非提倡世人都成為見風使舵、拍馬溜須之徒，在沒有損害人格尊嚴的情況下，多一點靈活的交往對策，不僅能保護自己，更重要的是能夠使對方樂於為我們辦事，不至於關係僵化，矛盾重重。
清朝刊印二十四史時，乾隆非常重視，常常親自校核，每校出一件差錯來，覺得是做了一點了不起的事，心中很是痛快。
和珅和其他大臣，為了迎合乾隆的這種心理，就在抄寫給乾隆看的書稿中，故意於明顯的地方抄錯幾個字。以便讓乾隆校正。這是一個奇妙的方法，這樣做顯示出乾隆學問深，比當麵奉承他學問深能收到更好的效果。皇帝改定的書稿，別人就不能再動了，但乾隆也有改不到的地方，於是，這些錯誤就傳了下來，今天見到的殿版書中常有訛處，有不少就是這樣形成的。
和珅工於心計，頭腦機敏，善於察言觀色捕捉乾隆的心理，總是選取恰當的方式，博取乾隆的歡心。他還對乾隆的性情喜好、生活習慣進行細心觀察和深入研究，尤其是對乾隆的脾氣、愛憎等了如指掌。往往是乾隆想要什麽，不等乾隆開口，他就想到了，有些乾隆未考慮到的，他也安排得很好，因此，他很受乾隆的寵愛。
和珅在曆史上是個大貪官，為世人所不齒，但是就交際上來講，他確實是一個大師級高手，連乾隆皇帝也被他哄得舒舒坦坦，自然少不了他的好處。
曆史上有不少既聰明又有能力的人最後卻身首異處，如楊修被曹操所殺，韓信被呂後所害，究其原因，歸根結底是他們雖然有能力，但不懂處世之道，不會察言觀色，不知道討上司喜歡，最後慘遭殺害。在現實生活中，學會察言觀色，實在是不可忽視之道。
小楊和小克是同事，他們兩個工作都很努力，業績也都很出色，不同的是小楊平時善於觀察上司的舉動，並主動接近上司，而小克則從不知道主動接近上司。
平常他們的經理身體健康，精力充沛，在工作上也得心應手。可是，這一天，他顯露出悲傷的臉色，他雖不說出來，一直在努力地抑製，可總會自然而然地在臉上流露出苦惱的表情。為了不讓部下知道，表麵極力裝得若無其事。午餐後，他用呆滯的眼望著窗外，他那迷惑的臉已失去了朝氣。這些微妙的臉色和表情變化都被細心的小楊看在眼裏，他盡最大的努力，找出領導真正苦惱的原因，並關切地對經理說：“經理，家裏都好嗎?”以假裝隨意問安的話，來開啟他的心靈。