留下良好的第一印象
良好的第一印象對於我們的日常工作和社交活動非常重要。對於一名高效能人士,給人以良好的第一印象是塑造職業形象的一項重要工作。
為了讓初次見麵的人加深對你的印象,你可以嚐試運用以下幾種方法。
1.利用記憶的“順位效果”
所謂人的記憶或印象,都具有記憶的“順位效果”,也就是記憶受說話的次序左右(控製),一般而言,能提升到最高的效果是最後的位置,特別是在彼此間的記憶或印象尚很模糊或已惡化時,加強一下最後階段的記憶或印象,即可以使全部的記憶印象都隻留下最後的記憶和印象。日本田中首相的送客社交藝術,就是運用這種效果,也可以說這就是他始終具有高知名度且人緣曆久不衰的秘訣之一。如同一句諺語“結局美好則一切圓滿”的說的那樣,對一個初見的人在臨別之際是要相當注意的,縱使中途已有些許的失敗,最後也要把好印象深植於對方的心中。如此才可完全除掉我們中途的一些失敗印象。
2.通過感覺器官強化自己的形象
國外的一些老練的外交家在社交場合,為了加深別人對自己的印象,經常利用握手的方式。這不僅是通過彼此間的皮膚接觸而加深與選民的親密感,而且也是使對方的手掌記憶住我們自己的名字的一種社交技巧。
當我們回憶時,則會觸動人的感覺器官,大部分的人在給予對方深刻印象時,隻是通過對方的視覺和聽覺而已,但在這當中除了味覺之外,應還要利用嗅覺和觸覺。前蘇聯的領導人赫魯曉夫,在麵對一個初見麵的人時,就像舊相識或知己般地擁抱著對方,使人覺得他像把人吞噬一樣,這就是赫魯曉夫等人加深印象的社交手段。利用這種觸覺來加深自己的印象,在選舉中常可以看到利用握手來拉近選民,這也是強化自己的印象的方法。因為你緊緊握住對方的手掌時,除了視、聽覺外,再加上觸覺使對方留下深刻的印象。同樣,利用獨特的香水,給予對方一種嗅覺感,更能提高這種效果,女人的香水不單是愛漂亮而已,也是給男性加強印象的小小道具,所以為了建立印象可以好好地應用這“四覺”。
3.記住別人的名字
在演唱會謝幕的時候,歌唱家都麵向觀眾席,換轉各個角度,也不斷轉移視線頻頻說“謝謝!”。觀眾們也以拍手來回報,會場的氣氛相當熱烈感人,閉幕後觀眾的狂熱仍是持續不斷。當然,首先是這位歌星的演出相當成功,但是在最後,歌唱家向著觀眾一一地說“謝謝”,這是掀起現場氣氛狂潮的關鍵。
我們每天都常常使用“謝謝”這句話,而即使我們是想表達出一萬個謝意而說聲“謝謝”,其效果和隻表達一個謝意的“謝謝”幾乎完全一樣,但如果別人指名道姓向你一個人說“謝謝”的話,那麽效果就完全不一樣了,因此,應常常把對方的名字和“謝謝”一起說出,至少“謝謝”和“×先生,謝謝您!”在表達出“我是向你道謝”的心情上,差別是顯而易見的。
一些出色的推銷員能夠在見一次麵,或在短短二三分鍾見麵後,就能很正確地記住對方的姓名。對於一個在幾年前見過一次麵的人,即使在街上閑逛而遇到這人,也能突然地叫出他的名字而使得對方感動萬分。這種事情對他們而言是司空見慣的事,可以說是由於職業上的關係,對於幾年裏沒有常來往的人還能記得他的事,也沒有人會覺得有什麽不好的感覺,所以他們的銷售業績能顯著提高也是理所當然的。
但是在他們擁有這般絕技的背後,有很多為人所不知的努力,其中有一個是他們常用而且是比較簡單、每個人都會的方法,那就是在會談當中常常盡量地叫出對方姓名的做法。常接受訓練的推銷員,對於這種做法已是相當熟悉,對於初次見麵的人特別不以“你”、“先生”、“經理”、“老師”之類的代名詞來稱呼,當然職稱和尊稱也必須使用,例如“陳經理您出生在哪裏呢?”“李老師您已出版的書有幾本了呢?”這樣的方式稱呼對方的姓名。
在交談中,使這個固定的名詞頻頻出現,在我們的腦中也建立起眼前對方的形象和名字,同時被稱呼的對方也會感覺出比被隻叫做“你”或“經理”的語氣要親切多了。
為了不把已記住的名字又忘掉,可利用我們手邊有的名片寫賀年片問候一下對方,且達到鞏固記憶的效果。有的老師為了要很快地記住班上學生的瞼孔和姓名,也是應用類似的方法,上課中常常叫著他們的名字。再一種方法是和對方合影,合影對我們有記憶的作用,而且以後或許可以拿出來當話題。