影響下屬的工作積極性

天才的生命火花比平凡人的生命火花，燃燒得更迅速。

———席勒

一個明智的管理者所在意的是名聲，有一個好的名聲才有更高的威信，才能做到眾望所歸。所以說，作為一個管理者，不能不領會“厚德得人心”的內涵，隻有顧及員工對自己的品質評價，隻有在員工麵前樹立一個以身作則的形象，才能更好地樹立權威。中國人曆來講究以德服人，員工也希望他們的上司會是一個以身作則的長者，樹立一個好的管理形象，這樣才會有利於管理工作的開展。

很多管理者目前所要做的就是要努力收斂自己的老板脾氣。有一些上司脾氣特別暴躁，情緒也很容易失控，事無大小都喜歡以大發脾氣壓人，他們總以為大發脾氣可以造成一種震懾力。其實不然，脾氣發得過多，會讓員工見怪不怪，其效用也就會逐漸失去；一些員工甚至會形成一套自我保護的辦法，這叫“上有政策，下有對策”。也就是說，一個愛發脾氣的人是不可能成為一個合格的領導者的，更不可能會贏得下屬們的擁護和愛戴。

看一下員工對動不動就生氣發脾氣的老板的評價吧！

“老板”一詞時下已成為許多白領稱呼自己上司的一個代名詞。不管是國企還是外企，“老板”這個稱呼皆很適用。頂頭上司可以稱為“我的老板”，上司的上司，稱之為“大老板”……“工作”偶爾也有人一本正經地稱為“工作”，而在嬉笑間，很多人會用“給老板幹活”五個字代替“工作”一詞。雖說這是一些談興而至的話題，但是裏麵多多少少也有一些真實的想法。

老板也是人，難免喜怒哀樂。把“喜、怒、哀、樂”四個字帶上職場，便如靜池中投下一枚重石，有可能激起千層浪，也有可能泛起連綿不斷的漣漪。當然，所有的一切，都要看投石的力量有多大。

曾經問過幾位朋友們：老板有情緒的時候會影響你們的工作嗎？沒想到這些一向善於控製情緒的部門主管們竟然立刻激動地喊道：當然會，別說是老板的情緒，就是老板的每一個舉動，有時候都會影響到我們對事情的判斷以及決定。還有人這樣說：老板喜的時候，大家就喜；老板怒的時候，大家就怵；老板哀，做員工的趕快躲開；老板樂，就是趁機表功的時候！

看來作為一個老板，他在職場中的每一個情緒都關係到員工的工作情況。所以，想要成為一個合格的老板，你就得先學會了解員工，絕對不能對自己的員工動不動就發脾氣，這樣隻會讓你的員工對你有膽怯感———他們隻是害怕你，而不是服從你。有時候你的情緒很可能影響你的將來和發展。

管理者需要控製自己的情緒

控製、調整自己的情緒是許多管理者應該補的一課，而許多管理者並未意識到這是個問題，潛意識中還是“愛之深，罵之切”的思維方式。所以，管理者在管理中要懂得這樣一個最基本的原則：“先想，再行動”，而不是“先反應，再後悔”。

無論在企業中還是公司裏“員工犯了錯誤，領導者當然會生氣，批評他們也是應該的！”——這在大部分管理者看來是天經地義、無可辯駁的。

有關調查表明：在職場中員工的挫折感產生的主要或者直接原因就是源於管理者的批評。曾經受雇於美國鋼鐵大王恩·卡耐基、年薪百萬的職業經理人施考伯有一句名言：“世界上極易扼殺一個人雄心的就是他上司的批評。”

暴風驟雨般的批評固然會讓管理者一方的情緒得到宣泄，但其實對雙方來說，這是一場沒有“贏家”的戰鬥。因為這種不平衡和消極補償最直接的表現就是員工會產生一種給多少錢幹多少活，你讓我受挫我對你也愛莫能助的“磨洋工”、“不作為”的心態，或者受挫者會采取“堤內損失堤外補”的方式，大大縮減從事本職工作的時間，將一些時間和資源用在個人事務上，以擴大自己的特殊利益，以彌補所受挫折中的損失，從而實現心理上的平衡。

所以，一個成功的管理者在對自己的情緒體察後，還應該學會對自己的情緒進行管理。不管是生氣、發火、憤怒，很多人認為是因為別人做的不對，惹到了自己。領導者內心一定有個聲音在說‘員工沒有聽我的話，按照我的意見去做，就是不對’，或者認為‘你做得不好，不完美，沒有達到我的要求’，或者‘犯了錯誤是不可以的’等等。其實，情緒是本人的信念、價值的產物，而不是外界的人、事、物所決定的。更進一步講，所有這些負麵情緒，必然都是本人的信念、價值裏有一部分受到了冒犯。因此，管理者要進行情緒管理就應該了解對方對待事物的想法和信念是什麽，和自己的想法信念、單位主張的價值觀有沒有不一致，在這個基礎上再來判斷雙方的目標是否是明確的，可以達成的。

因此，對於管理者來說，不管是對下屬也好，還是對其他人也罷，批評或者斥責表明：他已經被負麵的情緒所控製。在這個時候，通常所說出來的話，不會對事情和發展有建設作用，隻會起到破壞作用。因此，作為管理者首要的是體察自己的情緒。

身為管理人員的你，本身的情緒不管好或壞，不可避免地會反映在為你工作的那些部屬身上。你必須控製這些情緒，不要讓情緒來控製你。

在一次軍犬訓練賽中，一隻名叫黑子的軍犬目光如電，精神飽滿，威風凜凜，每逢甄別嫌疑犯時總能讓做賊者先心虛起來。

隨著訓導員的一聲號令，黑子很快就用嘴把丟失的東西從隱秘處叼了出來，接著又向站著的人群跑去，沒費多少功夫，就叼住了那個小偷。

黑子興奮地望向訓導員，等待著嘉獎。但訓導員卻使勁搖著頭對黑子說：“不！不是他！再去找！”

黑子大為詫異，眼睛裏閃出迷惑的光。平時對訓導員的絕對信賴，又使它轉回頭重新開始了更為謹慎的辨認。專業告訴黑子，它沒錯！於是重新又把那個小偷叼了出來。可是訓導員卻不容置疑：“不對！再去找！”

黑子遲疑地盯著訓導員，轉回身去花更長時間去嗅辨。最後，它還是站在了小偷的身邊，向訓導員堅定地望去：就是他！不會是別人！

“不！絕對不是！”訓導員大聲吼著，表情也嚴峻起來。

黑子的自信心被擊潰了，他相信訓導員超過相信自己。它放棄那個小偷，去找別人。可是不對啊！氣味騙不了黑子。它焦急地踱著步，在每個人的腳邊都停一會兒，忽兒急促地嗅辨，忽兒扭回頭去窺測訓導員的眼神……最後，它根據訓導員的眼色把一個假小偷給叼了出來。

訓導員與那些人一起哈哈大笑起來。黑子糊塗了，愣在當場。之後，訓導員告訴黑子：“你本來是對的，可錯就錯在沒有堅持。”

當黑子明白這是一場騙局之後，它極度痛苦地“嗷”了一聲，幾大滴熱淚流了出來，世界頓時失去了光彩。一個沒有準則、沒有對錯的荒唐世界，把它所有的信念擊得粉碎。或許訓導隻是想考驗黑子，或許，這隻是一個玩笑，可是，從此以後，黑子不再信任訓導員，不再信賴任何人，不再目光如電，不再奔如疾風，不再虎視眈眈，更沒有了威風凜凜……

由此聯想到了我們的領導。作為管理者，你的信念和評判，有可能影響你下屬一生的旅程。管理者與被管理者之間，有一種無形的氛圍，一不小心就會上演黑子的悲劇。

作為管理者你如果心情好，下屬可以肆無忌憚地與你開玩笑，但，在你不高興時就向他發脾氣，這樣你的形象會在下屬心目中大打折扣。作為管理者的你不能在喜怒無常的時候給出正確的褒獎與懲罰，這樣不僅會打擊下屬工作的信心，而且會改變他積極的人生態度。管理者請把握好自己的情緒，做個明智的領導吧。