7．接待禮儀

接待客人要注意以下幾點。

(1)客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位，請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。

(2)客人到來時，我方負責人由於種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人願意等待，應該向客人提供飲料、雜誌；若可能，應該時常為客人換飲料。

(3)接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。

(4)誠心誠意地奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規矩，遞茶也有許多講究。

1．小轎車

小轎車的座位，如有司機駕駛時，以後排右側為首位，左側次之，中間座位再次之；前排右側殿後。

如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，後排右側次之，左側再次之，而後排中間座為末席。

主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐後座，男士要服務於自己的夫，宜開車門讓夫人先上車，然後自己再上車。

如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐後座，或讓友人夫婦都坐前座。

主人親自駕車，做客隻有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車後，在後麵坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。

女士登車不要一隻腳先踏入車內，也不要爬進車裏。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車裏，雙膝一定保持合並的姿勢。

2．吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右座為尊，後排右側次之，後排左側為末席。上車時，後排位低者先上車，前排尊者後上。下車時前排客人先下，後排客人再下車。

3．旅行車

在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座後第一排，即前排為尊，後排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。