第48件事

考察與別人的第一次談話

◆美國前總統裏根留給社會各界人士的印象是：前所未有的健談人物，那種隱藏在談話中的自信心像埃及金字塔一樣牢固。◆

當你做為一名年輕人開始夢想成真時，你最先要擁有的便是自信心，因為沒有自信心，所有關於未來的各種夢想無異於紙上談兵。自信是走向成功的第一步，信心對於立誌成功者具有重要意義。有人說：“成功的欲望是創造和擁有財富的源泉。人一旦擁有了這一欲望並經由自我暗示和潛意識的激發後形成一種信心，這種信心便會轉化為一種積極的感情。”它能夠激發潛意識釋放出無窮的熱情、精力和智慧，進而幫助其獲得巨大的財富與事業上的成就。所以，有人把“信心”比喻為“一個人心理建築的工程師”。在現實生活中，內在的自信一旦與外在的語言結合，就能激發他人的潛意識以激勵人們表現出無限的智慧與力量，使每個人在未來的道路上一步步走向成功的目標。

當你置身於複雜的社會中開始奮鬥實現自己的夢想時，就要同各種各樣的人打交道，他們對你而言都是陌生的，而你又必須逾越他們，因為整個社會是張紛繁複雜的巨網，每個陌生人都占據著一個點，你不過是剛剛進入這張巨網裏格外稚嫩的年輕人，你要與你未來夢想有關的各種各樣的人建立關係，他們中，有的善良，有的奸詐，有的聰明，有的邪惡，有的道貌岸然，有的真誠可信……形形色色的人在社會中與你縱橫交錯地發生著各種關係。你不是想成功嗎，你不是想擁有未來事業的巔峰嗎，那就看你有沒有能力把各種各樣的人像洗撲克牌一樣為你所用。

人和人的交往，最重要的便是語言溝通，語言是你心靈的外衣，你的語言表達能力如何直接決定著你未來能否成功。你在社會中可能會逐漸學會各種談話技巧，以談話為最直接的武器周旋於各種人之間取得你的利益。由於你侃侃而談的口才，你就有可能成為又一個鬆下幸之助或者比爾·蓋茨。全國各地每天都有不少年輕人開始新的工作，他們都“希望”能登上最高階層，享受隨之而來的成功果實。但是他們中的大多數都不具備優秀的語言表達素質，更致命的是他們與人對話時，缺乏一種堅強的自信，因此他們無法達到頂點。因為他們相信自己達不到，以致找不到登上巔峰的途徑，他們的作為也就一直停留在一般人的水平。你也是他們中的一員，你是想創造奇跡，還是甘願平庸，那就要看你談話時，怎樣由始至終地保持你的自信心。

始終保持與各種各樣人談話時的自信心不僅能使一個白手起家的人成為巨富，也會使一個演員在風雲變幻的政壇上大獲成功，美國第四十屆總統羅納德·裏根就是有幸掌握這個訣竅的人物。

裏根是一個演員，卻立誌要當總統。

從22歲到54歲，羅納德·裏根從電台體育播音員到好萊塢電影明星，整個青年到中年的歲月都在文藝圈內，對於從政完全是陌生的，更沒有什麽經驗可談。這一現實，幾乎成為裏根涉足政壇的一大攔路虎。然而，當機會來臨，共和黨內的保守派和一些富豪們竭力慫恿他競選加州州長時，裏根毅然決定離開大半輩子賴以為生的影視職業，決心開辟人生的新領域。當然，信心畢竟是一種自我激勵的精神力量，若離開了自己所據有的條件，信心也就失去了依托，難以變希望為現實。大凡想有所作為的人，都須腳踏實地，從自己的腳下踏出一條遠行的路來。裏根要改變自己的生活道路，並非忽發奇想，而是與他的知識、能力、經曆、膽量分不開的。當他受聘通用電器公司的電視節目主持人，為辦好這個遍布全美各地的大型聯合企業的電視節目，通過電視宣傳，改變普遍存在的生產情緒低落的狀況。他用心良苦，花大量時間巡回在各個分廠，同工人和管理人員廣泛接觸。這使得他有大量機會認識社會各屆人士，同社會各屆人士進行了廣泛而深入的談話，全麵了解社會的政治、經濟情況。人們什麽話都對他說，從工廠生產、職工收入、社會福利到政府與企業的關係、稅收政策等。裏根留給社會各界人士的印象是：前所未有的健談人物，那種隱藏在談話中的自信心像埃及金字塔一樣牢固。裏根把與各界人士談話的話題吸收消化後，並通過節日主持人身份反映出來，立刻在美國廣大民眾中引起強烈共鳴。為此，該公司一位董事長曾意味深長的對裏根說：“進一步發揮你談話時的自信心，為自己立下凡條哲理，然後身體力行地去做，將來定有收獲。”這番話無疑為裏根產生棄影從政的信心埋下了種子。就在裏根如願以償當上州長問鼎自官之時，曾與競爭對手卡特舉行過長達幾十分鍾的電視辯論。麵對攝像機，裏根發揮出淋漓盡致的談話效果，時而微笑，時而頷首，時而妙語連珠，時而抑揚頓挫，在億萬選民麵前憑著侃侃而談的自信口才，占盡上風。相比之下，從政時間雖長、但言辭笨拙的卡特卻顯得相形見絀。競選後，記者采訪美國民眾為何把票投給裏根時，有人說，我們的總統就應該這樣，你隻要聽上他兩三句話，你就知道他的自信心可以把美利堅建設得更輝煌。有人說裏根鴻運高照，其實，裏根的鴻運通常都是他信心堅定的成果。在他擔任美國總統期間，也無疑顯示了一個權利愛好者的品格，他曾下令出兵格林納達，並空襲利比亞。但這個西部牛仔性格的一代君王，並非一個缺乏自製的權力癮君子，他明白“共存共榮”的重要性，他堅信美國的防禦能力，因而提出了戰略防禦計劃。當時的蘇聯領導人戈爾巴喬夫，在雷克雅衛克高峰會議上提出了武器裁減計劃，試圖使裏根放棄戰略防禦構想。若裏根反對，就顯得他對和平毫無誠意。裏根在談判桌上與其周旋，談判失敗，裏根強抑怒火退出談判。在一定能戰勝對方的自信的鼓舞下，裏根並未退縮，繼續與蘇聯人進行了多次對話，利用蘇聯不斷壞死的經濟迫使對方讓步。最後，戈爾巴喬夫評價裏根說，裏根的談判，從始到終都能讓你感到他的自信心就像核武器一樣厲害，你不得不屈服。

在每一個成功者或巨富的背後，都有一股巨大的力量——信心在支持和推動他們不斷向目標邁進。所以，當你也想在將來成為他們中一員時，你必須從一點一滴做起。

當你和陌生人進行初次交談時。會出現三種情況：

1．你們兩個可能直接或間接地表示想繼續交談；

2．你們兩個都希望談話盡快結束；

3．你們其中之一希望繼續交談。另一個則否(這些感覺或許會、也或許不會被傳達，這有賴技巧性的表達)。

當第三種情況出現時，當對方直接或間接地表示出不想繼續交談時，你要有信心控製這場談話，使談話繼續下去並越來越對你有利，這裏當然有談話技巧的問題，但最重要的是你的自信心。這種自信心要自始至終地貫注在你的談話中，千萬不要因為自卑和恐懼而夭折了自信，沒有自信心的談話猶如沒有地基的樓房，在對方語言的不斷進攻下轟然倒塌，隻剩下廢墟般的語言垃圾。談話時自信的天敵就是自卑。

自卑是一種消極自我評價或自我意識，即個體認為自己在某些方麵不如他人而產生的消極情感。自卑感就是個體低估自己的能力、品質的一種消極的自我意識。具有自卑感的人總認為事事不如人，自慚形穢，喪失信心，進而悲觀失望，不思進取。一個人若被自卑感所控製，其精神生活將會受到嚴重的束縛，聰明才智和創造力也會因受到影響而無法正常發揮作用。所以，自卑是束縛創造力的一條繩索。那麽，人們為什麽會產生自卑感呢?著名的奧地利心理分析家A·阿德勒在《自卑與超越》一書中提出了富有創見性的觀點，他認為人類的所有行為，都是出自於“自卑感”以及對於“自卑感”的克服和超越。阿德勒認為人人都有自卑感，隻是程度不同雨已。

良好的個人因素對克服說話時的自卑有著重大影響，同時它也是建立談話自信的基礎。麵麵俱到的優秀者、強者肯定與自卑無緣，問題是世上沒有一個人能在生理、心理、知識、談話的各方麵都是一個強者、優秀者。即所謂“金無足赤，人無完人”。因此從理論上說，天下無人在談話時不自卑，在你談話感到自卑時，也許對方也正感覺著自卑的陰影。隻是每個人自卑的表現形式和程度不同而已。

有一個故事講述三個孩子初次到動物園的感覺：當三個孩子站在獅子籠麵前時，一個孩子躲在母親的背後全身發抖地說道：“我要回家。”第二個孩子站在原地，臉色蒼白地用顫抖的聲音說道：“我一點都不怕。”第三個孩子目不轉睛地盯著獅子並問他的媽媽：“我能不能向它吐口水?”事實上，這三個孩子都已經感覺到自己所處的劣勢，但是每個人都依照自己的生活樣式，用自己的方法表現出了他們各自的感覺。

從這個故事，完全可以看出由於三個孩子所表現出的自信程度的強弱直接影響了他們的語言方式。第三個孩子所表現出的自信力最強，所以他才能麵對一頭獅子說出“我能不能向它吐口水”這樣強有力的話。麵第一個孩子自卑感最強，所以才抖抖索索地說出“我要回家”這樣軟弱的話。三個孩子的未來命運由三句話可見一斑。假如那不是頭獅子，而是生意場上一名強硬對手，那隻有第三個孩子能獲得擊敗對方的利劍。

當你做為一個年輕人踏上你未來夢想的階梯時，你要永遠做第三個孩子。而當你驚訝地發現你是第一個孩子時，你就要拚盡全力調整自己。成功者能克服自卑，超越自卑，其重要原因是他們善於運用調控方法提高心理承受力，使之在心理上阻斷消極因素的交互作用。一般情況下，成功者運用調控方法克服談話時的自卑主要有以下四種：

1．轉移法。

當你與對方談話感到自卑時，可以轉換談話話題，挑一個你所擅長的話題，從而淡化和縮小心理上的自卑陰影，緩解心理的壓力和緊張。如果對方堅決不轉移話題，你可以輕鬆地插入一個小話題，然後蓄積自信重新回到所談的問題上與其較量。

2．認知法。

就是通過全麵、辯證地看待自身情況和外部評價，認識到交談對象不是神，既不可能十全十美，也不會全知全能這樣一種現實。對自己的內心自卑，持理智的態度，既不自欺欺人，也不將其視為天塌地陷的事情，而是以積極的方式正視現實，這樣便會有效地消除談話時的自卑。

3．心理分析法。

一般要由心理醫生幫助實施。

4．補償法。

即通過努力奮鬥，理性分析來克服自卑感。有自卑感就是意識到了自己的弱點，就要設法予以克服和補償。要通過理性分析認清自己為何在對方麵前感到自卑，是對方咄咄逼人的談鋒，還是有成就的優越感。思考清楚後就要通過補償的方式揚長避短，把自卑感轉化為自強不息的推動力量。

如果你是個有夢想的年輕人，如果你發現在與各種人對話時不自信，你不妨從四種方法中挑一種試試，或者幹脆自己獨創一種方法。萬法歸宗，條條大路通羅馬，目的隻有一個，就是建立起你的自信並讓自信成為你命運中的中流砥柱。

因為，隻有自信，你才會在競爭激烈的社會中找到你自己的位置。你要相信你是上帝的一個奇跡，你是最好的，沒有人能打敗你。你會創造一個屬於你夢想的王國，而國王非你莫屬。