7.走自己的路,賺別人的錢
在古代,猶太人就注意到個性的重要性,他們認為假如世界是劃一的,就不會有進步,必須有許多不同的東西互相競爭,才可能產生出新的事物。所以,猶太商人的觀點是:商業的個性就是獨有的經商理念、特殊的經營模式、因環境條件有異不可相互簡單模仿的銷售品種和價格等要素的總和。
在這個競爭日益激烈的時代,唯有創新才能生存,才能在市場競爭中站穩腳跟,才能戰勝對手。否則,企業就會停滯不前,甚至虧損破產。在這一點上,猶太人商人是最有發言權的,他總是出人意料、標新立異,在競爭中憑借新奇手段以其鮮明的個性擊敗對手。
猶太人做人做事往往很注重持有自己的個性和特點。在世界各民族中,猶太人是最有特色的,他們之所以與眾不同,就是因為他們注重自己個性的發揮。在猶太商人看來,生意的成敗往往就是觀念是否跟得上時代的潮流。在這個商品琳琅滿目的時代,沒有個性,就意味著麵臨被淘汰的命運。猶太人的矛盾就是他們外表很和善,但是他們靈魂是偏執和極端的,他們的思維方式是怪異的。他們每一個人都有自己的特色,都與眾不同,若以同一件事去考驗兩個人,所做的事的結果必然不同。
猶太商人生意經要訣之一就是:“個性才能生存”。這句話也已經被各類企業驗證為是商界金律。任何東西都必須擁有個性,沒有個性,人家就會忘卻你。個性化的策略、個性化的產品、個性化的管理,都是十分讓人注意的東西。
莉蓮·弗農就是一位敢於憑借自己的個性特色而獲得商業成功的猶太女性。當1951年弗農始在餐桌上組建郵訂購物公司時,她當時是一個23歲懷孕的家庭主婦,試圖為增添人了的家庭賺取額外的收入,她用2000美元的嫁妝錢購買了最初的一批錢夾和腰帶,並花了495美元在《十七》雜誌上登廣告。弗農以典型的普羅米修斯風格行事,準備開拓別人未曾問津的新領域,走出一條自己的財富之路。
弗農最初的兩樣產品腰帶和錢夾,包括個性化的特色,她首次郵購廣告在最初的12周內收到價值32000美元的訂貨額。弗農對未曾料到的成功欣喜若狂,她又刊登標有人名的書簽看看自己能否像第一回合這般幸運,這一新產品銷售額較前一次翻番,於是弗農頻頻推出新產品,走上了自己獨特的成功之道。她不僅取得了經濟上的成功,而且每種新產品都獲得了良好的聲譽,隨著她不斷找出吸引自己的新產品,一次次地推向市場,她的成功也隨之增大。
莉蓮·弗農成為世界女企業家巨頭,是由於她直覺地感知人們所需要購買的產品特點,她不是運用傳統的市場研究技巧或主顧群體來做出新產品的決策;相反地,她完全依賴自己的分析做出產品抉擇。她感到自己的直覺力成為她區別於其他人的重要因素。盡管在所有偉大創業革新者身上都能發現敏銳的直覺力,大多數人並沒意識到自己的非凡能力,弗農卻覺察這一重要品格,使莉蓮·弗農公司在競爭激烈的商界獨樹一幟。
弗農推銷方法中別出心裁之處,是從她商品目錄冊中購買的任何產品,如果不能讓顧客完全滿意,她將在10年內將錢全部如數退還給顧客,要注意的是,弗農商品目錄冊中銷售的產品都是標有姓名的商品。上麵印有直接生產廠家的名字,因此消除了產品轉手倒賣的因素。這種別具一格的營銷方法使公司躋身於《幸福》雜誌十家個性公司之列,功效顯而易見。弗農別出心裁的營銷術,顯示出她對自己的產品及決策具有充分信心,她的膽魄和信心明顯得益於她與廣大顧客的溝通,她把顧客服務放在首位,這便是莉蓮·弗農公司大獲成功的原因。
猶太人的這一把握個性,走向成功的方法為其他國家的商人所模仿,並取得非常好的效果。
巴西某地一家禮品店為了招徠顧客,在電視台大做廣告宣傳自己製定的店規凡是名人前來購物,一律不收分文,但條件是必須以絕招來證明自己的身份。廣告登出後,一些名人感到新奇,特來獻技,遠近顧客也慕名而來,想一睹名人風采。一時間禮品店顧客盈門,生意十分紅火。
一天,球王貝利來到禮品店,順手拿起店裏一個足球放在地上,用腳輕輕一勾,球不偏不倚正好碰在門鈴上,店內立刻鈴聲大振。未待鈴聲停止,貝利又用頭一頂,把剛要落地的球頂到原來放球的位置。老板馬上熱情地邀請貝利挑選自己喜愛的禮品,且分文不取。不過球王的這一套幹淨利落的踢球動作早被聰明的老板攝下,成為商店吸引顧客的“法寶”。
想要更好地推銷一樣東西,你的推銷方式就要與眾不同一些,有個性一些;要想在市場競爭中站穩腳跟,戰勝對手,同樣也需要個性。
猶太巨富威爾遜的個性化旅館服務成為全球旅館的先驅和標杆。在威爾遜剛剛開始籌備他的旅館的時候,他決定把自己的旅館建成第一的旅館。所以,他在房間裏使用了空調,這是當時世界上第一家有空調的旅館。他還在每個房間都裝上電視。這樣可以使外出旅遊的一家人在飽覽了沿途風光後,還能享受到有趣的電視節目。他還為孩子們設計了一個遊泳池,增加了不少照顧孩子的服務項目,至還設計了供旅客的小狗居住的免費狗舍……所有這些,雖然現在大家都覺得斯通見慣,但在當時都是前所未見聞所未的。
威爾遜旅館的房間裏光線明亮、空氣流通、色調柔和,溫馨的居住環境讓旅客充滿了親切的感覺。於是別人的旅館冷冷清清,而他的旅館卻總是擠得滿滿當當。後來,威爾遜旅館的一切設施都讓各大旅館爭相效仿,最終帶領了全球的旅館設施的進步和發展。
威爾遜“假日旅館”的成功之處就在於突破當時一般的經營策略,勇敢地采用了最為先進的設備,針對“假日”這一項目,擁有了別人無法企及的特點和優勢。
中國國畫大師齊白石說過:“學我者生,似我者死。”猶太商人就深得其中真味。他們知道對於經營者來說,有個性的才是最有魅力的,有獨創的才是最有吸引力的,學會經營特色的思想,做個有個性的老板,開獨一無二的商店,才能在激烈的市場競爭中獨樹一幟,贏得財富,取得成功。