積極而不心急
直銷這一行業是由晦暗到明朗的過程,由微小到壯大,是漸進式的。
成功的直銷商,也往往經曆遭人懷疑、排斥、敵視、誣蔑直到被人信任、期待、歡迎、尊敬、跟隨,逐步發展而來。
成功不是一朝一夕造成,卻要一心一意追求。
在多數人裹足不前的場合裏,成功的直銷商必然是比別人樂觀多一點,比別人自信多一點,所以能勇往直前,卒底與成。
但是,加入任何一個直銷公司之前,不可以身份不明,認識不清。否則,如果學藝不精、準備不足就匆匆上陣,逮到人即試試零售的鋒芒,不但說服不了對方,還會因失敗把你自己的信心給害掉了。所以,想成功的話,要積極,要積極——但不能太心急。
我國古書《事林廣記》內,有一則故事:秦朝有一個讀書人,酷好收集古董,積極想要成為一個大收藏家,隻要他看中的實物,不管價錢高低,一律設法買進。
一天,有人拿來一件古董說:“這是孔子當年在洙泗講學時所坐的竹席。”於是,他拿出良田百畝跟對方交易。
不久,又有人拿一根朽木拐杖來,說:“這是周文王祖太王避難,當時所拄的拐杖,比孔子的坐席更古老,價錢也更高。”他又把家中所有的財產全都拿出來跟對方交易。
最後,又有一人拿來一個木碗,說:“這是夏桀吃飯時用的碗,比太王拐杖價值更高,不買太可惜了。”他回顧家中,什麽都沒有了,於是一股腦兒地把房子拿來跟對方交易。
後來,他才發現前麵買來的收藏的東西,全部無法脫手,而他也已居無定所了。
於是,這位大收藏家隻好披著孔子的坐席,拄著太王的拐杖,手持夏桀的木碗,到處向人行乞。
這段諷刺性的故事,其主人翁十足是個心急的人,毫不考慮投資風險,隻求盡快達成目標,忽略了一個可以深思的空間。
做一個直銷商,在對產品的專業知識了解不作之前,最忌在取得直銷商資格之後,立刻展開零售或者推薦的動作。一來,你可能對產品的感受不夠深刻,很難把它的好處說出來一番道理而不肉麻,再則,你可能對產品的功能不求甚解,對方隨意發出一些疑問,就把你考倒了。
有句名言:“推薦產品之前,先得推薦自己”。
當我們找到可以推薦的對象時,先要讓他接受我們自己,才談得上讓他接受我們的產品。
如果我們從事的直銷業目標不明確,對產品的功能一知半解,很本不具備專業化的形象,誰會聽“大概、可能、也許是”的專家推薦?
所以,積極固可以彰顯鬥誌,心急卻是兵家大忌。
在進行零售或推薦的過程中,當你的潛在顧客尚有排斥時,不可急於要他回答“買或者不買”;當他的內心仍有荊棘,也不宜頻頻問他“加不加入”,因為“心急喝不了熱粥”。
為了不使自己的努力白費,這時就應靜下心來觀察對方的表情,並且細細體會他話裏的意思。
通常在你給顧客太大壓力時,都會嫌產品太貴或自己沒空做直銷等等,加以推辭。
如果這時你能不生氣,就能表現你的風度;你能靜下來觀察,就能發現對方的“行為語言”其實不是那麽回事的。
對方這時很可能當月支出已超過預算,不便說明,或已有人找過他經營直銷,不便明說,才暫時無法認同。
隻要能明察秋毫,即可在剛發薪水那幾天再向對方個別推薦;或者等到彼此心情都能夠輕鬆之後,再作分享。
“己所不欲,勿施於人”。如果不先求自己對產品的感動或認同,就急著與人分享,表情必然虛偽,極易被洞穿。
換句話說:如果不真為分享,而純為賺錢,等於采取了古代兵家奇謀方略“三十六計”中的一計“瞞天過海”,那麽顧客保準也會以最後一計“走為上策”回應的。