直銷八步成功策略
第一步:夢想
第二步:承諾
第三步:列名單
第四步:邀約
第五步:講計劃
第六步:跟進
第七步:檢查進度(谘詢與溝通)
第八步:教別人(複製)
深入理解努力實踐循環往複永續發展
在你開始學習這個成功模式之前,你要牢記以下三點建議:
建議一:成功的模式在於簡單、易學、易教易複製。
你運用成功模式正確的做法在於遵循和複製,而不是隨意“創新”,特別在你還不了解這個生意的精髓時,麥當勞就是複製的生意。
建議二:成功八步是一個不間斷、周而複始的周期性行動。
當你做第一步時,就要準備好第二步,讓上一步自然帶動下一步,讓它像急速前進的車輪飛快地轉動起來。絕不讓它在中間任何一個環節停頓,這一點要引起你特別的重視。就像火車的啟動、運轉、刹車。
建議三:如果你要迅速建立長期穩固的事業,你要始終調動以下積極因素:
● 熱情洋溢:有太多的事值得讓你充滿熱情。你付出多少熱情與承諾,就將決定有多少人會認同和參與到你選擇的事業中來。所以,你熱情洋溢吧!
● 積極參與:每天看令你積極的書,聽令你積極的錄音帶,積極參加各種培訓會議,力爭逢會必到,以保持你積極的心態。並要不斷向上谘詢。所以,你積極參與吧!
● 充滿快樂:這是世界上最美好的個人事業。每當想起她,你就會興奮不已。記住:沒有人希望做一份令人煩惱和痛苦的工作。所以,你快樂吧!
● 渴望成功:你要經常思考、討論和隨時看到你成功後的樣子。你要與勝利者和成功者為伍,讓成功帶動成功。所以,你渴望成功吧!
第二步 承諾
一.承諾的三個等級
成功不取決於年齡、學曆,甚至不取決於你的經濟能力、社會背景。成功,取決於一個決定。隻有你自己才能做出這個決定。你立誌要改變自己、家人和眾多人的命運,你立誌要讓更多的人夢想成真,你必須鄭重地做出關係到你一生的承諾,並且要堅忍不拔,直到成功。試試看、盡力而為、全力以赴!
1. 試試看:根本不會成功。
2. 盡力而為:有可能成功,但成功的概率非常小。
3. 全力以赴:才可以取得成功。
● 全力以赴意味著不惜一切代價。
● 全力以赴意味著永不言敗、永不放棄。
● 全力以赴意味著在2——5年,始終如一均速發展。
二. 承諾:學習、改變、創業
1. 學習
● 歸零的心態:相信係統和谘詢線,定期向上級谘詢並接受指導;
● 學習的心態:每天看15—30分鍾的書(10X10);
● 每天聽30—60分鍾錄音帶(50X50);
● 逢會必到,逢到必記,逢記必會,逢會必教(以上會議、書、錄音帶均有係統向你提供)。
2. 改變
● 改變從觀念開始:改變自己舊有的、失敗者的思考方式。
● 改變從自身開始:不要試圖改變任何人,先改變自己。
● 改變從小事開始:如建立專業化的、成功的個人形象。
● 改變從現在開始:你要行動!立即行動!現在就行動!“跟著行動走,感覺自然來。”
3. 創業
● 承諾成為百分百的產品愛用者,從自用到分享。
● 做必要的投資;
購買公司和係統推薦的書、錄音帶、VCD、跟進資料。產品目錄、有關產品資料、會議工具,如:白板、白板筆。筆記本、錄音機、名片、專業化服裝(男西裝/女套裙、套裝)。
三. 立即投入巨大行動
建議一:熟練掌握“問新人四件事”,特別強調先堅持1年的重要性。
建議二:立即製定30天行動計劃
第三步 列名單
列名單、邀約、講計劃、跟進是這個生意中行動圈的第一步。在交互式合作生意中人際、時間是兩個最大的資源。珍惜和善於開發你的名單,就是保護和拓展你最大的財富。
一. 列名單的三個原則
不做判官;越大越好;不要丟失。
1.不做判官:預先判定誰會做,誰不會做。
建議一:將認識的人先寫下來。當你剛剛開始這個業務時,你認為不會做的人,有可能正是這個生意中你要找的和最該推薦的人。
建議二:敢於向上推薦。將最優秀的人,首先寫在你的《名單分析表》上,將會節省你許多時間。相信優秀的人,他們的理解力決不比你低,你不要怕他不要這個生意。如果他們反對,更多的原因是你沒有向他展示清楚這個事業。
切記:向上推薦,會使你的事業如虎添翼。
建議三:第一時間先列一個20—30人名單:啟動貴在神速。爭取在第一次聽完計劃後,立即列一個20—30人名單,上級會為你做第一次名單分析。
2. 名單越大越好
建議一:不要死盯住一個人。
每當想起一個人,同時要寫下與他相關的整體人群的名字。死盯住一個人,會浪費你很多時間,也顯得你在推薦中沒有姿態。
建議二:盡快再列一份100—300人的名單
要用手寫名單(白紙藍字),不要電腦打印名單,將此存放在夢想檔案中。你要讓名單始終保持在200—300人以上。
建議三:名單要隨時補充和整理。名單不整理等於沒有。
3. 不要丟失名單
建議一:迅速記錄,保持聯絡。每當想一個老朋友或新結識一個新人,請盡快寫在《名單表》上,並在48小時之內通1次電話。結識新人後,你要在24小時內記錄認識他的過程和你對新人最深刻的印象。
建議二:不同名單分別記錄。把本地和外地朋友名單分別寫在兩個名單分析表上。
建議三:要備2份名單,防止丟失。務必將名單分析表和通訊錄(小本子)至少準備一式兩份,一份隨身攜帶,一份存檔備用,防止丟失。
二. 你認識誰
兩種列名單的方式。
(1) 用分類法(適合先列20—30人名單):
● 親友(先親後疏);
● 鄰居(先近後遠);
● 校友(從大到小);
● 同事或其他合作夥伴(從遠到近);
● 朋友(千萬不要忘記過去的老朋友);
● 一麵之交者和新結識的人。
(2) 用職業法(適合列100—300人名單):
幼兒園同學:5人 鄰居:30人
小學同學:10人 商店服務員:20人
中學同學:20人 成人教育同學:10人
大學同學:20人 出租車司機:10人
你的父母:1人 從軍時的戰友:20人
你的兄弟姐妹:4人 旅遊中的朋友:10人
各個時期的朋友:30人 業務往來的朋友:20人
你的各種親戚:20人 曆來工作同事:20人
你國外的朋友:5人 孩子的老師:10人
球友、牌友:5人 給你看病的醫生:10人
三. 怎樣結識陌生人——人脈的最大資源
建議一:每天結交一個新朋友:讓它成為習慣。主動點頭、微笑、打招呼,主動聊天,建立聯係。
建議二:創造重複見麵的機會。不斷地逛逛同一地方,光顧同一家餐廳或商店,同那裏的人建立起融洽的關係。(半月輪回法)
建議三:人際關係的三過程。彼此喜歡(親和力)→建立關係(關心別人)→相互信任(幫助別人)
第四步 邀約
一、邀約的種類
二、邀約的三個原則
三、邀約的九個注意事項
四. 怎樣使用《邀約台詞卡》、《推崇辭台詞卡》
列名單不是目的,目的是將一個新人介紹到這個事業中來,如果隻是列名單,而不把新人約出來展示這項事業(講計劃),那也隻能是紙上談兵,很多新人生意不能開展,主要原因是邀不出人來,這個問題一般出在你沒有使用正確的邀約方法。
一. 邀約的種類
1.電話邀約:最常用的方式,對於新人非常適用。
2.麵對麵邀約:也稱自然邀約。
3.書信、電子郵件、網上聯絡、短信息、傳真邀約:適用於遠距離的朋友。
二. 邀約的三個原則
1. 高姿態。
你要讓他明顯地感到,你正在為他介紹一個好的難得的機會。高姿態來自於你確實是在關心別人,而不是你自己,你要讓對方強烈地感覺到這一點。
舉例:在電話中避免使用:“不見不散,我一直會等你”等沒有姿態的話。而應該說:“你一定要守時,我隻能在5:30到5:50等你,你不能來,一定要提前通知我,過時我就不能等你了,因為我很忙”。讓對方感到你的時間非常寶貴,你的時間是用分鍾來計算的。
2. 三不談。
電話中不談產品、不談製度(分配製度)、不談公司(供貨商)。邀約就是邀約,不是講計劃。電話邀約應控製在2分鍾內,因為過早談的太多,對方心門就會關閉。當你與對方在電話中一旦約好了會麵時間和地點。這時你要及早掛斷電話結束談話。
舉例:你要引起對方好奇心,最行之有效的辦法,就是邀約時少講為妙。要講,你也隻能讓他感到你要給他提供一些信息或提供一個機會,或介紹一些成功人士與他相識或給他提供一個難得的學習環境即可。
3.專業化。
在開始建造你的生意時,專業化邀約和聯絡,對你至關重要,你要參加這方麵的培訓,聽這方麵的錄音帶,並要向你的上級谘詢,最好看他們怎樣邀約。
舉例:不要強迫別人來。例如:“你必須來,不來不行”。
不乞求別人來。例如:“給我個麵子,你一定要來”。
不要誤導別人來。例如:“我今天請你吃飯,你過來坐吧”。
三. 邀約中的十個注意事項
1.先學習:認真參加會議和聽錄音帶,學習怎樣邀約,最好向上級谘詢後再開始邀約。
2.盡量快:2分鍾內邀約完畢。對方問你問題,你也用問題反問他。在電話中不要向對方提供太多的資料和談話時間。
3.要興奮:要興奮地告訴對方你已開始了自己的業務,並且效果比你想象的好,並且你學會了很多知識。
4.說清楚:將邀約時間和地點確定清楚,哪一天?幾點?白天還是晚上?在什麽地方見麵?
5.邀一對:請他攜同伴侶一起參加。
6.多三倍:邀約多於你房間能容納人數的3倍人員參加會議。要知道不是所有的人都會出席會議,會議中不要提及沒到會的人。
7.二選一:安排兩個不同時間的會議,讓新人確定其中一個。在會前24—48小時預先邀約。
8.別遲疑:你應勇敢地打電話給他人,一旦你開始之後,你會發現這實際上是業務中極有興趣的一環。
9.多推崇:推崇係統和你的上級,推崇時,說詞要準確、到位、感人。
10. 勤谘詢:你如果與別人溝通有困難,或打過5—6個電話後他們都拒絕你。 你不要死纏爛打,應暫停電話邀約,將此事向你的上級反映,以便得到指導。
四. 怎樣建議使用《邀約台詞卡》《推崇辭台詞卡》
1.怎樣使用《邀約台詞卡》
建議一:先使用;在你開始學習建造生意,進行邀約時要使用“邀約台詞卡”。雖然不一定所有的“台詞”都是最好的,完全適合你,但這可以為你提供參考。
你不需要死記硬背,但要熟練地掌握其中的精髓,特別是一些關鍵的用詞。
建議二:照著念;對新人來講,打電話前把“台詞卡”放在電話前照著說。
建議三:反複練;使用“台詞卡”前,你要與上級或家人事先多次模擬打電話的情景反複練習,這樣可以訓練你把握語言的熟練度,以及講話的語調和語速。
2.《邀約台詞卡》:熟人邀約;第三者邀約;一麵之交邀約。
熟人邀約
你好!是張偉嗎?我是李明(“是的”)。我現在在外邊,時間很緊,不過有件很重要的事,我要找你好好談談。(“什麽事?”)是給你介紹一個生意。(“什麽生意?”)我現在很忙,在電話裏也說不清楚,再說我還有很多資料要讓你看。你明天白天還是晚上有時間?(“晚上”)。那咱們到時候再談吧……
(用二選一法確定時間,再確定地點,並要給對方留下你的電話)
第三者邀約
你好!你是張偉,張先生嗎?(“是的,你是誰?”)我是李明,我是王強的朋友。(“有什麽事嗎?”)是這樣:我是維艾康公司的谘詢顧問,我們正在XX市拓展市場,我們需要找一些有能力,又比較了解當地情況的朋友合作。我和王強提起這件事的時候,他極力向我推薦你,他說你很優秀。(“過獎了,你有什麽需要我做的嗎”)。我不知道你有沒有1個多小時的時間,我們坐下來談一談。(“談什麽,是什麽事啊?”)是一個很好的生意!在電話裏一下也說不清楚,並且我還有些資料要讓你看。(“哦”)。我今晚或明天下午有些空餘時間。你看在這兩個時間內,你什麽時候方便……
(用二選一法確定時間,再確定地點,並要給對方留下你的電話) 一麵之交邀約:
你好!你好,你是張偉,張先生嗎?(“是的”。)我是李明,你還記得我嗎?上個月我們在去北京的火車上見過麵,你給我留下了很深刻的印象。(“謝謝”。)這次我給你打電話是這麽回事:我是維艾康公司的谘詢顧問,我們正在這個地區拓展市場,需要找一些有能力又比較了解當地情況的朋友合作。我一下就想起了你,上次你給我留下了很好的印象。(“過獎了,謝謝”。)你有興趣了解嗎?(“什麽生意?”)是一個很好的生意,在電話裏一下也說不清楚,並且到時我還有些資料要讓你看。(“哦”)。我今晚或明天下午有些空餘時間,你看哪個時間你比較方便……
(用二選一法確定時間,再確定地點,並要給對方留下你的電話)
3.推崇辭台詞卡
推崇會議:
我現在正在和維艾康公司(或說我正在向維艾康公司學習),這家公司是一家著名的培訓和谘詢係統,是專門研究人們在二十一世紀如何正確思考和如何開創個人事業的,這家公司在國內很有名氣。下星期六和星期天他們在XX城市有個講座,相信會對您(這樣想做事的人/下一步的發展/開拓思路/學習如何營銷/提升個人能力/了解世界的發展趨勢/了解如何建立一個團隊……)會有所幫助,您有興趣去聽聽嗎?
推崇成功人士:
你聽說過XX嗎?(回答:沒有)。太可惜了,維艾康公司是著名的培訓和谘詢係統,它是專門研究人們在二十一世紀應該如何正確思考和如何開創個人事業的。這家公司幫助很多人建立了個人事業。在國內非常有名氣。XX是這家公司的谘詢專家,我和他是好朋友,我很樂意引薦您同這位先生/女士見一麵,這對你肯定很有幫助。您有興趣嗎?
第五步 講計劃
一.講計劃的三個目的
二.講計劃的三個原則
講計劃是行動圈中的第三步,是最高點、最關鍵的一步。交互式合作實際上就是一個分享的生意,如果你不向新人講計劃,跟進新人如何了解這個生意。講計劃也稱講業務說明會,在英文中稱作STP,是你今後在推崇工作中要做的最重要和占用時間最多的工作。
一.講計劃的三個目的
(1) 找需求
(2) 給機會
(3) 約下次見麵的時間(跟進)
二.講計劃的三個原則
1.量永遠比質重要:“做行動者”。(每月講15次)
2.姿態比說服重要:“永遠是下一個。”
3.對方的需求比你的需求重要:找到對方的夢想、需求,就抓住了啟動新人的根本。
第六步 跟進
一.跟進新人
二.啟動新人
三.跟進中常遇到的三種人
跟進是行動圈的第四步,也是推薦工作中的最後一步。這一步做不好就會前功盡棄。有人把它稱作“臨門一腳”。
跟進的關鍵在於你的:
● 自信力(自信、熱情、堅定、執著);
● 溝通能力(回答疑義的功力);
● 影響力(造夢和激勵能力);
● 把握時機的能力(望、聞、問、切,“一劍封喉”)。
一.跟進新人
1.24小時內跟進:講完計劃,不要錯過新人的興奮期。
2.做好回答疑義工作:不要讓新人把問題帶走。
3.ABC工作法:利用成功人士的經驗、影響力做工作。
4.臨門一腳:推崇會議和工具,最好邀他參加基礎培訓。
5.適當潑冷水:不讓新人回去做大喇叭。
6.借出資料:約定下次見麵時間。
二.啟動新人
1.問新人四件事:新人有興趣啟動,緊接著問新人四件事。
2.一對一溝通:做一對一溝通,深度工作,造夢(熬鷹)。
3.教授新人做八步,帶他立即進入“行動圈”。特別是讓新人列名單、背計劃。
4.身教與跟隨:一切做給新人看。有條件的,在近距離可讓新人適當跟隨。
5.熱線聯絡:說給他聽、做給他看、讓他做給你看,再給些掌聲。
6.教他說話:激勵和幫助新人建立信心。
三.跟進中常遇到的三種人
1.放棄者(他不做這個生意):
(1)你可以爭取使他成為顧客。
(2)請他介紹需要這個生意的朋友。
(3)歡迎他到係統中學習。
切記:不是所有人都需要這個生意。你的目光要盯在需要這個機會的朋友身上。
2.載體(他可以為你介紹新朋友):
(1)對自己能力有所懷疑的人,你要鼓勵他,讓他先學習,先嚐試去做,在運作中不斷提升個人能力。
(2)對能力、人際、時間、體力欠佳的人,隻要他真的要這個生意,你讓他先提供名單,你可先幫他做深度工作。
(3)不要忽視載體式的人物。今天他不啟動,並不意味著他永遠不啟動。
3.領導人(生意的建造者):
(1)你要找到有“魔力”的領導人。隻要他有夢想、願改變、願付出、願配合,他就一定會建立起一個龐大的生意。
(2)你要和領導人建立非常緊密的個人關係,他們就是你未來的核心領導人。
(3)請閱讀和熟記:《如何尋找領導人,建立一個穩定的個人事業》。
第七步 檢查進度
一.檢查進度的重要性
二.檢查進度的三個原則
三.6分鍾診斷法
四.谘詢中三個重要的指標
在這個生意中,你要不間斷地定期和不定期地谘詢和溝通。你的所有推薦人組成了你的谘詢線。你將在他們那裏得到力量、谘詢和策略。
切記:谘詢線就是你在這個生意中的生命線。
一.檢查進度的重要性
1.有利於學習成功者經驗:這可節省人力、物力和提高工作效率。
2.有利於複製係統的成功模式:使你不偏離正確的航向,並會得到最新的資訊。
3.有利於鞏固緊密的個人關係:增加團隊的凝聚力和團隊動勢。
二.檢查進度三個原則
1.定期定時谘詢。
建議一:相信谘詢線,你一定要相信他們、推崇他們,複製他們教你的成功模式。
建議二:每月做1—2次谘詢,特別是月底的最後一周,你更要做谘詢。因為你要查詢業績,知道團隊的發展狀況,並且你要得到上級的指導,並爭取得到他的合作和支持。事先準備並標明數據。
2.業務不幹擾,不越級和絕不向旁部門谘詢:
建議一:保持谘詢線的完整性。
最關心你成長和希望你成功的應是你的直接上級,因為你們的利益緊密相關。
建議二:不要越級和向下插手做谘詢。
這樣不易管理。因為你上級的上級一般不了解你的具體業務情況。並且越級谘詢易傷害你上級對你的感情,同時這種做法也不易在團隊中複製。
建議三:業務不幹擾。
雖然旁部門之間要真誠相待、合作。但旁部門之間不允許進行業務谘詢,更不允許業務幹擾,這是係統運作的原則。
3.承諾是相互的,承諾要兌現。
建議一:信守承諾是建立信任的基石。
言必行,行必果是成功者必備的品德。隻有相互之間長期各自履行承諾,相互信任才可以真正建立起來。
建議二:承諾是相互的。
你不能隻要求對方兌現承諾,而你卻言而無信。做不到的不要承諾,承諾的就一定要實現,承諾就是板上釘釘的事。
三.6分鍾診斷法
1.先用2分鍾檢查下級為什麽做?
(1)對新人問理由:
問他為什麽做這個生意,理由是什麽?這樣你可以知道他在這個生意中的需求是什麽?
(2)對領導人問目標:
問他本月和本年度的業績指標是什麽?待他回答目標之後,再問你真的要達成嗎?為此可以不惜一切代價嗎?當他回答“是”之後。
2.再用4分鍾檢查他在行動圈工作的情況。
(以下詢問內容包括他自己的和團隊的情況)
(1)還有沒有名單?
(2)邀約成功率如何?
(3)講計劃的次數和效果如何?
(4)跟進情況如何?
如果四方麵都有問題,你就為他做有關指導,如果其中某項有問題,就為他做某項的指導。
四. 谘詢中三個重要的指標
在谘詢過程中,你要詢問和落實三項重要指標:
1.個人和團隊購買和使用工具情況。
2.個人和團隊參加會議的人數。特別是參加大型會議人數。如:參加基礎培訓的人數。
3.個人和團隊講計劃的次數以及效果。
第八步 複製
一.迅速教授,做行動者
二.給倡導者的三個建議
三.祝你夢想成真
交互式合作的精髓,在於它的可複製性、倍增性。你隻要幫助足夠多的人夢想成真,你才可以夢想成真。
一.迅速教授,做行動者
做行動者,每月至少講15次計劃;做雙行動者,每月至少講30次計劃;做三行動者,每月至少講45次計劃……,教更多的人這樣做。
二.給倡導者的三個建議
建議一:邊學、邊做、邊教別人:
榜樣的力量是無窮的。人們不聽你怎麽說,他們會看你怎麽做。
建議二:簡單、重複、經常化:
複雜的生意簡單化,簡單的動作重複化,重複的動作經常化。 你要相信隻要不間斷地去做,就一定會有收獲。你要複製係統的成功模式,“傻傻地做”好過“自創風格”。
建議三:讓推崇成為習慣:
你要大力推崇係統推薦的書、錄音帶和各種會議。推崇係統會議是團隊工作的核心內容,團隊工作使你夢想成真。
三. 祝你夢想成真
21世紀是一個輝煌的世紀,我們麵對著各種各樣的危機和挑戰,同時在人類曆史上從來也沒有像今天這樣給每個人提供了這麽多美好的機會。今天,我們給你展現的這個巨大機會可謂絕無僅有的,很少有其它的生意可與之相比。它可以激發你全部的潛能,它本身的發展空間無限。隻要你有大夢想,願改變,願付出,願配合,緊隨係統,複製成功模式,你也會像在這個生意中其他眾多的領導人一樣,定會獲得經濟獨立,時間自由。當你切開一個蘋果,數出它有多少粒種子,但當你把其中一粒種子種在地上,你不知今後將要收獲多少個蘋果。
你相信你做得到,你就一定做得到!朋友,沒有人能想象你的未來多麽輝煌!祝你早日夢想成真!