玫琳凱，彩繪美麗人生
高聖芬
一九九一年九月 加入玫琳凱
一九九二年六月 晉升業務督導
一九九二年十月 晉升資深督導
一九九四年五月 晉升全國督導
走進位在基隆路上的一家頂樓畫室裏，高聖芬嘴角泛起甜蜜的笑容，依偎在先生蔣添國的身旁，看著一幅幅畫著雪梨、劍橋大學的油畫，他們不自覺的沉浸在美麗的回億當中。這間二十平米的畫室，是他們愛的結晶與夢想的實現。高聖芬與蔣添國情不自禁的對每一位來訪的朋友說：“我們重新談了一次戀愛，我們正在熱戀中。”
今年三十八歲的高聖芬，原本是一個單純的家庭主婦，在她的想法裏，每天柴米油鹽醬醋茶，周旋在小孩與家庭之間，她實在太平凡了。但是今天，她不僅在玫琳凱事業當中贏得了許多第一，擁有四棟房子、一部粉紅色CAMARY轎車、月收入百萬元台幣，目前是美商玫琳凱化妝品公司台灣分公司的資深全國督導（最高的獎銜），更重要的是她經營了一個非常幸福與快樂的家。
她與蔣添國結識於師大美術係，畢業一年後就結婚，蔣添國任教於永和國中，她則任敦於基隆中正國中，當時已經身懷六甲的她，每天頂著個大肚子，爬一百多層的階梯到學校上課，下課還得搭車返回台北鬆山的家。微薄的教職薪水扣掉車費、嬰兒的奶粉錢，已經所剩無幾。蔣添國也認為太太很辛苦，高聖芬索性辭去工作，當全職的家庭主婦。
巧遇貴人
高聖芬末加入玫琳凱前，是一個平凡的不能再平凡的家庭主婦。每天的生活就是照顧婆婆、買菜、帶小孩、煮飯、洗衣。經常往返的場所不是十八平大的住家，就是虎林街附近的小公園。高聖芬說：“我先生早上去教書，看到我穿什麽樣的衣服，回到家之後，我還是同一件衣服，平凡的我原本以為自己就像楊惠珊所演的電影一樣，就這樣庸庸祿祿過了一生。”
當時的她，最大的心願就是把小孩帶好，讓她出人頭地。沒想到高聖芬去蒙特梭利幼兒園買一份教材給兩歲的女兒使用，卻結識了一位董事長夫人詹明娟，她改變了高聖芬的一生。
接觸過玫琳凱事業的詹明娟向高聖芬說：“我覺得你很不愛自己，你應該試著打扮自己，讓自己變漂亮，有一種美容課程可以免費教你如何打扮自己，你可以試試看。”詹明娟拿了一本“玫琳凱談人的管理”的書及錄像帶給高聖芬。
高聖芬回到家之後，抱著學習如何教育小孩的心態，看了“女性是最好管理者”這本書。沒想到她越看情緒越激昂，而且深深被玫琳凱的精神所感動，她開始思考“我是不是該改變一下自己的生活，做自己想做的事。”
夫妻靠日記溝通
詹明娟的一席話深深的打動了高聖芬的心，當時她麵臨了生活的瓶頸，因為沒有上班，與先生談話也沒有底氣。夫妻倆為了進一步溝通，竟然隻能憑借寫日記的方式。高聖芬說：“那時候我要帶小孩，等到弄妥當小孩睡覺時，都是三更半夜了，但是蔣添國要上班，為了不吵他，我們是分房而睡的，一天可以說話的時間很少，隻好彼此將心得寫在日記本上，有空就去翻閱對方的日記，總覺得這樣的生活是不對的，但是卻不知道如何改變。”
為了改變自己，高聖芬接受邀約，上了一堂玫琳凱的美容課。她立即喜歡上玫琳凱的文化與教學方式，於是興匆匆的將玫琳凱事業手冊拿回去給先生蔣添國看，他直覺反應是美容顧問，顧問倆個字都是德高望重的人才能當的，例如國策顧問，高聖芬既脂粉不施又不懂化妝，表達能力又不好，如何教人家上美容課。
一向很尊重太太意見的蔣添國，隻好答應她的選擇，不過但是：不可以到蔣添國的學校去推薦，也不要哭喪著臉回去找他。
第一次高聖芬與蔣添國參加玫琳凱的聚會，回到家後，蔣添國隨即對她說：“每一個與會的人都比你會化妝、漂亮，也很會說話，倒是你連化妝都不會，你真的可以嗎？”
不輕言放棄
可是一股想成功的強烈欲望驅使著高聖芬往前衝，雖然她在當初的客戶拜訪名單上，隻填上倆個在公園認識的太太，但是她依然憑借著一股傻勁，開始一步一步按照公司的製度去約客人上美容課。這中間的酸甜苦辣，至今回味起來，仍令她記憶猶新。
第一次麵對幾位小姐上美容課，高聖芬緊張的將化妝棉說成衛生棉，連說話的聲音都是顫抖的，拿起產品示範，手腳總是不聽話的抖動。最氣餒的是，自己的好朋友竟然也不接受她的邀約，而且接二連三受到親朋好友的冷言冷語。
高聖芬韌性很強。當她邀請女兒的幼兒園老師上美容課時，老師總是敷衍她，可是高聖芬耐心等候，直到幼兒園老師覺得不好意思，幫她邀約同事上課為止。有一次她邀請高中時代最要好的同學上美容課也是遭到拒絕，可是她仍然不受挫，半年後同學終於受她感動而接受邀約。因為她相信，當她們來上課後會有收獲，會變漂亮，給她十足的勇氣不斷地邀約。
不帶煩惱入夢
不服輸的個性讓高聖芬每天麵對玫琳凱事業，都是信心十足的。她在每天睡覺前，都會看一段“荒漠甘泉”的故事，而且向上帝禱告，讓自己不要將煩惱帶到夢中。並且在每天出門前，也會向上帝禱告。高聖芬說：“感覺上，上帝就在我身邊，給我力量，所以當我麵對別人的惡臉時也能忍下來，我會以關懷的心情去發現別人的需要”。
於是，她時時刻刻警惕自己不要忘了玫琳凱的黃金法則：“你希望別人怎樣待你，你就要如何待人”。高聖芬說：“我隻看到對方的需要，用真誠對她們，而不是看到她們身上的錢。”於是在這種積極、樂觀的動機下，她的事業反而越作越輕鬆，業績也越來越好。
心態調整正確後，就算做完美容課依然業績掛零，也不再讓她感到沮喪。因為又多了一次自我訓練機會。她也從不回家向蔣添國倒垃圾，自己試著解決所有的問題。
蔣添國說：“我起先以為聖芬可能做不到幾天就不做了，沒想到她竟然一天比一天快樂，而且過去起伏不定的情緒也不見了，反而回來與我分享她的成長與喜悅，我開始好奇玫琳凱這份事業，過了三個月，我更驚奇了，聖芬不僅打破過去五分鍾熱度的紀錄，而且還越作越起勁，玫琳凱真是我的救星，聖芬不僅越來越獨立，還快樂得不得了。”
業績如坐直升機
更讓蔣添國驚訝的是，高聖芬的業績竟然像坐直升機一樣，越來越多。第一個月，高聖芬隻拿到五千塊的獎金，第二個月就已經拿到五萬塊，第三個月升級為小組長。
有一天，高聖芬向蔣添國說：“公司說隻要升為督導，每個月可以領到十幾萬。”蔣添國直覺一個月五、六萬已經很好了，怎麽可能賺十幾萬。沒想到，高聖芬竟然在加入的第九個月就拿到十三萬的收入（不包括產品利潤獎金），蔣添國嚇了一大跳。緊接著第十個月，高聖芬竟然得到一部公司所頒贈的粉紅色的CAMARY轎車。
蔣添國說：“我當時看到這部車時，啞然失笑，因為我們倆個都不會開車就收到一部車。”而高聖芬則說：“過去經濟不好，有想過要買車，但隻是嘴巴說說，所以也沒去學開車，是有了公司送的車之後，才去學開車的。”
有一個月她告訴婆婆說她的收入為十萬元時，婆婆竟然告訴她不用賺那麽多錢，五萬塊很不錯了。高聖芬的轉變讓家人大為吃驚。
半年後，蔣添國會主動約客人上美容課，還會幫高聖芬畫上課用的海報。蔣添國在房間的牆壁上畫上一個房子，他告訴老婆說：當你達到某一個設定的目標時，我就會將房子的磚頭塗上紅色的顏色，磚頭塗滿時就是擁有我們自己小窩的時候。
結果磚頭越塗越快，剛開始是塗一格，到後來就變成塗一大排。沒過兩年，他們終於擁有自己的房子。
榮登銷售冠軍
八月間，高聖芬首度得到團隊銷售皇後，她穿著美麗的禮服步上舞台，從總經理邵國維的手上拿到代表玫琳凱奮鬥精神的鑽石大黃蜂別針（大黃蜂是一種翅膀很薄，但是肚子很大的蜜蜂，必須靠不斷的擺動才能飛翔，玫琳凱旨在鼓勵美容顧問要學習大黃蜂努力不懈的精神）以及皇後的鑽戒，當邵國維替她戴上皇冠時，她高興得含著淚水，而她的先生也因為她而得到一個國王的鑽戒。
從未拿過第一名的高聖芬，在玫琳凱裏，得到諸多的第一，她最興奮的是受表揚的那一刻，她感覺到自己的重要性與被愛。高聖芬回憶說：“當我第一年參加全國研討會時，我看到站在舞台上接受表揚的團隊皇後，內心澎湃不已，立誌下一次站在舞台上的一定是我，結果第二年，我就拿到團隊銷售皇後獎。”
登上皇後之後，蔣添國也順理成章晉升為國王，於是除了蔣爸爸的外號外，他又多了一個國王的封號。
高聖芬在不到三年的時間之內，陸續攀爬至準督導、督導、資深督導、執行督導、全國督導。上了全國督導之後的第一個月，她就拿到公司發給她的一百一十三萬元台幣的支票。
這些都是她過去不敢夢的。當她加入玫琳凱時，高聖芬告訴自己：“我隻要每個月幾千元補貼家用就很高興了”。沒想到她現在的所得竟然是當初設定目標的幾百倍。
蔣添國說：“聖芬加薪的速度很快，從幾千元到幾萬塊，再從幾萬塊到幾十萬，甚至百萬，任何一個傳統行業都比不上。”
買畫室圓夢想
去年對高聖芬而言，是相當值得紀念的一年，這一年，她受邀到加拿大參加玫琳凱全國督導高峰會議，受到大會的特別表揚，因為她不僅是玫琳凱台灣分公司團隊業績最高的領導人，也是亞洲地區團隊業績最好的領導人，更是玫琳凱國際部（除了美國之外的海外分公司）表現最佳的領導人。
當她在台上分享成功經驗時，舞台上擺著國旗：而她的餐桌前也放了一支國旗，她第一次感到無上的驕傲與尊榮。這一年，高聖芬還幫蔣添國買了一間畫室。這個隱藏在她心中很久的夢想，終於實現了。王玉美（昵稱八妹，現在是玫琳凱執行督導）說：“高老師是一個很有計劃以及明確目標的人，所以當她一步一步實現自己的夢想時，為了感謝先生的支持，也為了圓他先生的夢，就已經立下幫先生買一間畫室的目標。”
蔣添國說：“聖芬一直覺得，我們倆個都是學美術的，不應該放棄作畫，我因為教學的關係勢必要放棄自己的興趣，聖芬鼓勵我辭去工作，專心作畫。”
雖然離蔣添國退休隻有五年的時間（教職滿二十五年可以退休，他已經教了二十年），但是高聖芬仍然堅持要提早完成先生的夢想，她認為如果三、四百萬的退休金可以換取五年的自由歲月，是相當值得了。於是蔣添國在去年七月辭去教職工作。
看著夫妻一手布置起來的溫馨畫室，高聖芬充滿喜悅之情分享她的快樂。她說：“這是我與先生一起去撿來的樹枝，我們將它編織在欄杆上，顯得更有味道與生命。”
畫室裏掛滿了蔣添國大學時代的油畫以及高聖芬的國畫作品（高聖芬是國畫組、蔣添國是西畫組），蔣添國也與來訪的客人，分享他與聖芬到世界各地所畫的油畫。高聖芬說：“蔣添國跟我一起受邀到國外旅遊，他先以速寫的方式畫下輪廓，再回台灣著上色彩，每一幅畫都有我們的回憶。”
高聖芬與蔣添國不約而同的說：“畫室是愛的結晶，更重要的是，我們重新談了一次戀愛。”
常懷喜樂之心
十幾年來，夫妻倆各忙各的，都沒有時間一起去看電影，甚至也不可能詩情畫意的去山上看星星，現在這些都實現了。蔣添國說：“哪怕我開車跟她一起到南部辦活動，我們也不是抱著工作的心態，而是抱著玩的想法，工作就越作越快樂。”高聖芬則說：“我都是抱著喜樂的心情在做事。”
認識高聖芬的人，都很驚訝她的改變。一位她的高中同學說：“我簡直不敢相信玫琳凱的高聖芬就是我以前認識的高聖芬” 。除了經濟狀況改善很多外，高聖芬變得比以前美麗、自信，而且她與蔣添國經營出一個令人羨慕的家。
高聖芬深受玫琳凱女士的影響，她說：“信念第一、家庭第二、事業第三。”最讓高聖芬驕傲的是，她擁有一個美滿的家庭。她的衍生督導崔毓華說：“高老師還與我們分享家庭經驗。”
在高聖芬的想法裏，隻有事業做的好，不算是一個成功的女人，一個成功的女人應該是兼具好太太、好媽媽與好領導人。她說：“感謝玫琳凱，我不僅是一個好媽媽也是一個好太大，我也擁有一份好事業。”
家人的驕傲
高聖芬雖然沒有太多的時間與小孩相處，但是她總是給小孩信心，每次都對女兒蔣萱說：“媽媽以你為榮，你是最棒的。”蔣萱在媽媽愛的鼓勵下，變成一位自動自發的小孩，而且還遺傳父母美術的天份，小學畢業紀念冊就是她設計的。
今年蔣萱麵對人生的第一個挑戰，她十分擔心自己考不上聖心女中（三個錄取一個），高聖芬常給她信心，告訴她：你一定可以。結果蔣萱考上了。
高聖芬的兒於蔣震今年才小學一年級，已經被同學選為模範生。高聖芬十分開心的是她的兒子不是老師選出來的，而是同學選出來的，表示蔣震人際關係很好，與同學相處融洽。
蔣震會將模範生獎牌與得獎的獎章用磁鐵吸在大門上，出門上學時就看一下，表揚自己的行為。而今年母親節，他還畫了一張卡片給高聖芬，上麵寫著：“我最愛媽媽，我是媽媽的心肝寶貝，因為媽媽是全世界上最漂亮、最棒的媽媽。”
除了與先生、兒女的互動關係十分良好外，高聖芬與婆婆也處得非常好。她說：“我婆婆是一位相當開明的好婆婆，每當我說她是好婆婆時，她就會說我是好媳婦。”
出生於高雄岡山眷村的高聖芬，偶爾會回家探望父母親。當父親騎摩托車載她到火車站搭車時，高聖芬總會親密的攏著父親的腰，跟他說：“爸爸，謝謝你。”雖然保守的父親沒有說什麽，但是高聖芬可以從他的眼神中，看到父親的喜悅。
高聖芬在小小的岡山鎮已經是一個名人，因為她的許多傲人成績都會登在玫琳凱的月刊上，父親最開心的就是收到月刊，看月刊上又有多少高聖芬的報導。而每當父親到郵局領錢或寄信時，郵局的人也會跟他說：“你女兒好棒哦！”老人家總是笑的合不攏嘴。
熱戀中的夫妻
除了與家人的關係良好外，高聖芬的夫妻關係也是讓夥伴羨慕不已的。她與蔣添國的夫妻關係不僅越來越好，就像倆人所說的“現在在熱戀當中”，她常常感謝蔣添國的幫忙與支持，也時常將自己的成功與先生分享。
不少人碰到蔣添國都會問他：“你太太這麽能幹，賺這麽多錢，你難道不會有壓力嗎？”蔣添國總是笑眯眯的說：“我以她的成功為榮，很高興自己有這麽獨到的眼光娶到她，我沒有壓力，因為夫妻是一體的，而且擁抱百萬睡覺的感覺很棒。”
每當高聖芬在與朋友分享從事玫琳凱事業的經驗時，總是會拿起她十年前的證件給朋友看。很多人都不敢相信照片中的主角就是眼前的高聖芬。那時候的高聖芬（二十幾歲時）已經是一副“曆盡滄桑的婦人”的歐巴桑模樣。這樣一個家庭主婦，憑什麽擁有比美國總統柯林頓（年收入二十四萬美金，相當六百四十萬台幣）還多一倍的收入？
認識高聖芬的人都說她夠誠懇、夠認真才能成為玫琳凱公司有史以來，最快進階為全國督導的人。
王玉美說：“高聖芬成功的關鍵因素在於她的單純、按部就班、想成功的企圖心以及耐心。”
堅持而不懷疑
王玉美與崔毓華兩位都是相當排斥直銷的人，王玉美是計算機界的超級營業員，收入比一般的上班族高：崔毓華則是一位從事護理工作有十七年之久的公務員，兩位都被高聖芬誠懇的態度所感動。她們說：“聖芬很照顧我們，就像朋友一樣，除了事業之外，還可以一起看電影、逛夜市，陪我們笑、陪我們哭泣。”
“一般人對直銷都存有錯誤的刻板印象，可是高聖芬很單純，不會懷疑直銷事業，而且按部就班照公司的製度做，所以比一般人更容易成功”玫琳凱公司的員工指出。
在高聖芬個人辦公室的櫥窗裏，有一張蔣添國為她所寫的海報，海報上寫著：聖芬就是這樣長大的，相信公司三十二年（現在是三十四年）信譽：相信自己有潛力：傻傻的去做，堅持而不懷疑。
其實這正是高聖芬最佳的寫照。許多人可能不相信高聖芬隻是如此就成功了。隻要詢問她的團隊（妃琳團隊）夥伴就知道這一切都是真的。
連高聖芬本人也覺得自己是這樣一個人，她本人認為她的成功來自於對信仰的執著、對公司製度的堅信不移、對工作的認真態度，以及獨立自主的精神。
這些讓高聖芬成為玫琳凱公司全國督導的成功關鍵特質，在她小時候的成長過程中就已經顯露出來了。
身為老大的高聖芬，生長在軍人家庭，他父親在陸軍服役，一個月才回家一次。母親在醫院當護士，每天回到家都身心疲倦。小小年紀的她就主動幫忙母親作家事。她說，我都會帶著弟弟妹妹擦地板，依照年齡的大小分發不同大小的抹布，以玩遊戲的方式帶著他們作家事。平常高聖芬也充當起媽媽的角色，做蛋餅讓弟弟妹妹充饑。
自動自發做家事除了想減輕母親的辛勞外，高聖芬說：“我最高興的是媽媽回來後會摸摸我的頭告訴我很乖很懂事”。
經常讚美別人
玫琳凱就是一位鼓勵美容顧問讚美別人的女性，玫琳凱說：“讚美別人至成功” ，難怪高聖芬會喜歡玫琳凱的企業文化，她也在玫琳凱讚美的環境中，重拾自己的信心。
也是因為喜歡接受表揚，高聖芬才有考師大美術係的勇氣，而且真的考上了。她回憶說，小學時，有一次老師將她的畫貼在後麵的公布欄上，並且當著所有小朋友的麵前讚美她。因為這個緣故，高聖芬埋下學習美術的種子。後來她以土法煉鋼的方式，經過父親部屬的指導，考上師大美術係，而且還以第二名的成績畢業。
從小的家教再加上高聖芬單純與堅持的心，她確實成為一位不平凡的女人。盡管在不同的階段會出現不同的問題需要克服，但是她總是抱著相信與喜樂的心說：
“我一點都不害怕，我每個階段所碰到的問題，八十歲的玫琳凱早已經麵臨過了，她將累積幾十年的智能與經驗傳承給我們，我隻要接受公司的輔導、上完公司安排的課程，我有信心聽有問題都能迎刃而解。”
不少人聽到高聖芬麻雀變鳳凰的故事後，還是一臉猜疑，質疑這麽簡單就可以成功嗎？一路走來的高聖芬已經習慣別人質疑的眼光，不過她仍信心十足的說：
“我隻知道我相信上帝、相信公司、相信自己，隻是沒想到我獲得的比想象中還多，隻要肯嚐試，天下無難事，隻怕有心人。”