對各項工作的職責做出書麵規定，對於順利地管理有兩大幫助：一是會確切地告訴組織的每一個人，你對他們的要求是什麽；二是確切地告訴自己，你對組織成員的要求是什麽。管理部門應以書麵文件向成員保證，隻要他們遵守組織的明文規定，就可以享受到更好的待遇，得到晉升的機會。組織成員也可以以書麵文件向管理部門保證遵守組織的各種明文規定，以分享這些規定必然會帶來的好處。
警惕容易陷入的領導誤區（2）
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