◎要注意授權以後的信任

授權以後不信任下屬的突出表現是授權以後再橫加幹涉，下屬覺得無所適從，隻好靜坐觀望，領導反過來又認為下屬無主動性，要推動，因而愈加有幹涉的理由，下屬愈發感到寸步難行，由此形成惡性循環。

企業領導者如果能夠認識到授權以後的充分信任不僅對下屬極有好處，同時對領導者自身也利多弊少的話，他就會積極主動地去充分放權。授權以後的充分信任等於給了下屬一個平台、一種機會，給其受尊重的感覺，讓其有一個廣闊的施展抱負的空間。授權以後的充分信任對於領導者自身也有莫大的好處：把事情簡單化，有充裕的時間去思考重大決策問題。

由此可知，人的感情因素是領導者萬萬不可忽略的，隻有信任他人者才會被信任，企業領導者如果能夠設身處地地想想，得出的結論將是：己所不欲，勿施於人。

管理需要溝通

溝通力訓練

沒有溝通力的領袖是很難帶領組織創造輝煌的業績的。在新的世紀，溝通能力越來越重要，善於與人溝通相處的領袖也更容易吸引到優秀的人才。在管理工作中需要領袖的有效溝通。在管理的實際操作中，更需要領袖具有良好的語言及非語言的溝通技能。

有人調查了100多家公司在招聘時選人的條件，發現有一條是共同的，就是溝通能力，被拒絕的通常都是難以溝通或缺乏溝通能力的人；而職位越高這種能力越被看重。美國普林斯頓大學曾對一萬份人事檔案進行分析，結果顯示：智能、專業技術、經驗隻占成功因素的25％，其餘75％決定於良好的人際溝通。

由此可見有效溝通對於領袖的重要性。管理工作中尤其需要領袖的有效溝通。在管理的實際操作中，無論是計劃、組織、指揮、決策、協調、激勵、控製，無不要求領袖具有良好的語言及非語言的溝通技能。

在耶魯的領袖教育訓練中，溝通能力的訓練是一個重點。更多的時候，我們要通過溝通來建立我們的人際關係。

說到這裏，我們不得不提及美國總統小布什，他最拿手的是在校園廣交朋友。有人因此戲稱，耶魯4千名大學生裏，布什可能認識1000人。小布什的交友廣闊對他日後從政發揮了不少助益。

而這種具有團結精神，與人友善的做法也是耶魯精神一向所倡導的。

美國現任總統小布什從商之初並不順利，但其在學校時良好的人際關係和他在耶魯大學精英組織“骷髏會”的經曆，使得他得到耶魯大學“骷髏會”其他成員的鼎力相助，他才在從商生涯中一次次絕處逢生。

1983年，小布什在其他“骷髏會”成員的幫助下重開已經失敗的阿布斯托公司，將之改名為布什勘探公司。不過後來因一些原因又開始麵臨窘境。“骷髏會”的成員德威特的光譜公司買下了布什勘探公司，並任命小布什為公司顧問，讓他享受與在阿布斯托公司同樣的薪水，同時還擁有價值160萬美元的股票。

兩年後，光譜公司陷入一筆300萬美元的債務中。這次是艾倫·誇什幫助了小布什。誇什的哈肯能源公司在1986年以200萬美元的價格收購了光譜公司。

布什的生命從此開始了嶄新的篇章。哈肯是個前途十分看好的公司，甚至金融大鱷喬治·索羅斯也是它的投資者之一。除了給小布什20萬的股份，哈肯還聘其為顧問，付給他先是8萬年薪，隨後又漲到12萬美元。此外公司還給他大量的認股權和18萬美元的貸款。

就是這樣，在眾人的一次次幫助下，小布什在經濟上穩步富足，使得他能夠在政治上全力以赴，向更高的目標進軍。