執行的力量

◎有效的表達方式

一群人合作共事經常會出現以下兩種狀況:

1.遇到問題→進行協調→協調不成→開始溝通→溝通不良→各自表達→考慮利害關係而各說各話

2.先各自表達意見→整理各方意見→進行溝通→產生一致共識→進行工作協調→確認工作內容→開始工作

大家都知道路線二比路線一好得多,可惜實際工作中最後走的大多是路線一,主要原因總脫不了根源的問題就是“表達能力缺乏”;有些人不知該如何做出正確的表達,不是做出不成熟的表達,就是瞻前顧後,畏首畏尾不敢表達,一次次錯過最佳溝通機會,造成明明大家是從路線二的方式出發,在遇到問題之後,又走回路線一摩擦紛爭不斷的模式。

表達能力經過各方專家一致認定,確實是可以經由訓練而培養出來的,從“我敢表達”、“勇於表達”、“練習表達”、“正確表達”的步驟中,學到成熟而優異的表達技巧,進而學習與人溝通協調的進階能力;當然,任何的學習還是脫離不了經驗的累積,大家仍然必須持續在自己生活中多加以練習,以訓練出屬於自己風格的表達溝通與協調技巧。

任何的表達方式,在態度自然、心平氣和的情況下,最能夠充分表現出來,“觀眾或聽眾是不會注意表達者是否緊張的”,因為大家要知道的是內容,就像和外國人一般對話時,對方隻想聽懂我們在說什麽,而根本不管我們是否緊張的要死,或是句子說的多漂亮。沒有經過反複練習,絕對無法成為一名表達高手,加上表達內容經常會看對象、視情況而有所變化,當然很難在一朝一夕熟練,“持之以恒的多方學習與經驗累積”,也是學習表達與溝通的不二法門。