換位思考

———設身處地、站在別人的角度看問題

每個人都有自己的鞋，有一種軟拖鞋，裏麵帶有鵝卵石狀的凸出物。穿著這種鞋，會有異樣的感覺。為了更好地了解別人，我們可以換著穿一下別人的鞋子走一走———與她交換一下觀點和看法———就一會兒。這樣做會讓我們緩解對她人的抵觸或成見。當然，也有這樣一種人，我們和他們完全合不來，也決不可能同他們培養什麽友誼和感情。不過，我們還是可以花些時間，盡量地理解他們的觀點和做法，與他們和平共處，彼此相安無事。

伯蒂的媳婦蒂娜，設法順利地把她和她的兒子及孫女分開，可伯蒂弄不明白為什麽。由於特別在意婆婆的言行舉止，包括她的玩笑話和小毛病。蒂娜對她的家人盡量表現得謹慎小心，不那麽多嘴多舌。而對於蒂娜的行為，伯蒂費了許多徒勞的時間和精力，一直想知道如何才能改變她。最後，伯蒂改變了自己的抵觸情緒而願意更好地去理解蒂娜。伯蒂做出了另一種選擇，那就是用自己的耳朵、用自己的心去傾聽。

觀察了幾件蒂娜願意參與的事情，伯蒂又把這些小片斷拚湊在一起才知道：她媳婦心中有種憂慮———擔心被控製。她的這個新發現，讓伯蒂認識到蒂娜沒做錯什麽。開始同情她的選擇，同時也不再難為蒂娜的所作所為了。雖然這些沒能改變蒂娜的行為，可在很大程度上，確實給伯蒂自己的內心帶來了更多心態的寧靜與平和。

抽出一點時間，設想一下穿著帶有某個人特征的鞋子，你卻很難受的情形。想象一下那雙鞋是否合適，感覺如何。是否夾得太緊？是否顯得又笨又大？是否太粗糙。讓你自己實實在在地去體會一下，穿著這雙不適合你的鞋走路的感覺。你現在理解了這個人的心情嗎？

盡管我們不大可能改變環境和現狀，但我們總可以變換一下位置去體察別人的感受。當我們從總愛挑剔和評判別人的誤區中走出來時，就等於加固了我們自己的安全網。

為了便於相互理解，抽出點時間，傾聽一下自己和別人的意見。

每當我想評判某人時，先讓我自己穿著她的鞋走一會兒。

柳暗花明

———身處逆境學會求援，柳暗花明絕處逢生

生活中我們每個人都會有這樣的時刻，即讓人感到好像被解雇或是我們的工作崗位被取消，自己的飯碗被端掉了。這時，我們肯定是處於生活中最低潮的時期。在這種最困難的時候，我們一些人如果不會獨自處理，就會感到愧疚和心虛。不過當我們發現自己處於生活的最困難的低穀深淵時，如果能夠主動尋求幫助，對於我們的健康生活是大有益處的。一味獨自處理、會增加我們的痛苦，從而導致情緒消沉和孤獨。

蘇珊的丈夫，身體上出現了一種病兆，醫生擔心這種病症是腦腫瘤的征兆。他的處理方法是在弄清病因之前，避而不談是否得病。而是不時地去對付和處理身體的病痛現象。他也不想讓其他人知道，因為“他們隻會著急，不管怎樣都幫不上什麽忙”，蘇珊急得像熱鍋上的螞蟻。但在一些信得過的朋友麵前，她吐露出自己的情緒和情感時，感覺舒服多了。

盡管當初，她的丈夫反對她分擔他的害怕和擔心。蘇珊說服了他，說她有這個權力，有這個需求。而且正像他用自己的方式處理一樣，她也用自己的方式來處理這一切。正是在向朋友伸出求援之手之後，蘇珊才感覺到能夠爬出絕望的火山口，並開始吸取與生俱來的力量。這件事終於有了一個圓滿的結局。蘇珊丈夫的病最後還是順利地治好了。盡管她丈夫當初抗議，但她尊重自己的需要，尋求安慰和支持，鼓起勇氣最終得到了自我安慰。

如果你在痛苦或悲傷時，能問問自己，是否正咬緊牙關獨自處理和應對。這時，如果你能主動尋求幫助，或許會感到好一些。還有，你是否曾經氣憤地緊握拳頭，獨自挑戰你的不幸。即使有人提供幫助你也不接受？在你處於最困難的境況，去找個幫手，她能為你編織一張可靠、舒適的安全網。當你需要時，允許自己請她拉你一把，幫你一下。

在緊要關頭、關鍵時刻，我尊重自己的意願和需求。

我可以向她人伸出援救之手，也允許她人助我一臂之力吧！