第七課、家庭,是建立事業的根基
每個人深受家庭價值觀的影響甚大，幼年狄維士啟蒙於祖父和父親的教導而為現代最成功的創業家，因此家庭絕對是建構理想社會之本，我們應把家庭權益放在最頂端。狄維士與溫安洛所開創的安利事業，就是以家庭為重心的事業體，直到今天都是盡其所能來幫助直銷商和安利員工建立和睦的家庭，並強烈重視“家庭”和“事業”的價值連結，因此決定由自身做起要求家庭每一份子從安利事業的最基本工作中學習，其目的是“不僅要讓孩子看我們在做，更要讓孩子們知道我們為什麽而做”，因此當我們從事安利事業時也應如此教育下一代。
家庭是維係安利事業的紐帶
安利強調，家庭是維係生活的重要紐帶。無論你在事業上如何成功，但如果你在獲得成功的過程中失去了你的家庭，你仍是個失敗者。犧牲家庭，去換取財富是不值得的。事業本身隻是一種達到目的的途徑。通過這種途徑，你能為你的家庭提供舒適的生活和安全感，而在事業中所獲得的成就本身並不是目的。不幸的是，一些人在工作中過於投入，以至於忘了什麽才是生活中真正重要的東西。
從人類開始群居以來，家庭一直就是組成社會最重要的單位，即使是在原始時代，伯叔、姑媽、表兄妹、姻親、祖父母等家族關係必然也已存在，加上其他相近的宗親、氏族，於是便逐漸形成部落。這種關係不斷地推演下去，最後便形成了國家。
但是，時至今日，提高生活品質的渴望似乎已超過家庭生活本身；因此為了滿足這個欲望，母親需要上班，甚至有些婦女會將當媽媽的計劃往後挪；或是父親需要兼差，並且最後在家裏會變成一位陌生人。無論是以上哪一種方式，都會剝奪人們在家庭生活的時間。
然而，每個人都還是非常認同家庭的重要性，因為沒有任何其它團體能像家一樣緊密結合，為生活一起奮鬥。即使是一些強調與員工齊手邁向目標的大企業，他們也喜歡提到他們的職員就像“一家人”一般。
也因此，我們對安利事業未來的發展充滿信心，因為真正的“安利家庭”也就是基本的家庭——父親、母親、子女；這種家庭已經幫助安利事業締造出今天的成就。所以，我們也盡量把握每一個機會，使一些與安利有關的事情能夠加強全家的向心力，而不是去削弱這股力量。
當然，我們這樣做是有理由的：因為分享的關懷是家庭的基本特性，而一個全家共同努力工作的家庭會越來越和諧，並且家庭的成員也能相互提供更多的支持。我們也堅信這種分享和關懷的理念，是安利最強而有力的資產……
當你把家庭放在第一位，事業放在第二位時，一切事情都會順利。如果脫離了這種主次順序，問題就會接踵而來。當你落入人生最低穀時，無論你掙了多少錢，擁有多大的房子或是有多少輛汽車，如果沒有一個良好的家庭，一切都會毫無價值。
以家為本的企業文化
所謂企業文化是指一個企業在長期形成的為企業員工普遍認可的並且可遵循的具有本企業特色的價值觀念、團體意識、行為規範和思維模式的總和。企業文化對一個企業的運營和發展有重要的影響和製約作用。顯然，一個積極的上進的企業文化對企業的正常運營和發展的作用是肯定的。
安利(中國)公司在中國的快速發展，究其原因，也有其內在的企業文化。
安利的兩位創辦人狄維士與溫安洛在創辦安利之初，即已定下安利事業兩項永不放棄的企業使命：“為消費者提供高品質的產品，為社會大眾提供一個創業機會。”除此之外，安利公司經過40年的努力與發展，已凝聚出清楚的理念與方向，包括明確的“理想、使命、基礎、價值觀”。
(一)理想：成為世界上最優秀的事業機會。
(二)使命：透過安利營業代表、安利員工和安利家庭成員的夥伴關係、安利的優質產品和銷售服務，為每個人提供憑借安利事業實現人生目標的公平機會。
(三)基礎：安利創辦人及其家庭成員堅信借由“家庭、希望、獎勵”，可以為豐盛的人生奠定堅實的基礎。
1．家庭。家庭是社會、國家最基本的單位，也是愛、關懷和傳統的發源地。家庭賦予每個人生命及自強不息的力量。安利事業一向尊重和支持家庭，許多營業代表和家人共同參與安利事業，也促使家庭的基礎更加堅實。
2．希望。人必須活在希望之中。希望使人產生力量，能夠改變命運，邁向美好人生。希望是一項動力，促使我們憧憬未來，訂立目標，透過努力獲得具體成就。我們也可以為別人帶來希望，為別人打開一扇通往理想的大門。安利事業在世界各地廣受歡迎，正是因為他能帶來希望。
3．獎勵。獎勵包含了許多方式，其中最基本的一種就是對個人的尊重和愛護。獎勵總結了前一個行動的成果，也促進新行動的開始。因此獎勵大大提高了個人的生產力。在安利事業，我們明顯看到各類方式的獎勵，促成安利營業代表為實現自己的理想而努力不懈。
(四)價值觀：安利事業的價值觀是安利事業發展堅持不懈的原則，始終如一，永不言棄，其內容包括：“夥伴關係、誠信、個人價值、成就、個人責任”。
1．夥伴關係。安利兩位創辦人狄維士與溫安洛建立起的夥伴關係越過半個世紀，這是安利事業最最寶貴的典範。此外，安利創辦人家族與安利營業代表及安利員工的夥伴關係，更是安利事業最珍貴的財產。安利公司40年來的所有政策，都圍繞著增進夥伴關係，以求共存、共榮、共享的目標而製定的。
2．誠信。安利是人與人關係緊密的事業。人與人之間如果拿掉誠信，必一無所存。誠信是安利成功的根本。安利公司堅守“言必信、行必正”。安利事業的成功，並非單指經濟意義上的成功，更會贏得廣泛的尊敬、信任和良好的聲譽。
3．個人價值。安利尊重並肯定每位營業代表的獨特性。每個人都應該被尊重，獲得得公平的對待以及擁有發揮潛能而達到成功的公平機會。
4．成就。沒有成就的人生淡而無味。安利事業是透過公司、員工、營業代表三者的分工合作，利益共享，以洞悉潮流、掌握趨勢、迅速行動，鼓勵創意和力求革新為手段，共同獲得成就。
5．個人責任。每個安利人都應盡心盡責地為實現自己的人生目標而努力，並要全力以赴幫助公司及夥伴實現共同的目標。透過自助、助人，使每個人的潛能得以發揮，並共享美好的成果，每個人也應以自覺代表一個優秀的社會公司為己任。
許多公司認為安利公司的獎金製度是很有激勵的製度，也是一個注重團隊建設的表範。安利的營銷和運營，基本還是靠一個個的團隊進行的，然後在等級的基礎上進行管理。安利各部門的領導，其本身的薪酬一般有兩部分組成，一部分是根據自己銷售業績所得獎金，一部分是根據自己部門總銷售業績所得的領導獎金，這些都是與銷售額成正比的。
顯然如果不重視自己團隊的建設，作為部門領導，自己個人收入是要受很大的限製和約束的。隻有自己部門團隊都不斷壯大，自己才可以得到更多的收入。而且根據安利(中國)公司的提升製度，隻有自己部門內部的部門發展達到一定程度，才可以得到提升。而且安利(中國)公司的每個銷售人員或營業主任都可以不斷發展自己下麵的部門，這也說明每個人可能成為主管，可以從下麵部門的壯大而獲取更大的收入。安利(中國)公司的這種製度就決定了安利必須注重自己的團隊建設。
安利(中國)公司在注重團隊方麵主要的措施有：
第一，注重團隊員工之間的夥伴合作關係。安利文化的獨特之處在於強調誠信、個人價值、成就和個人責任的同時突出員工間的夥伴關係。真誠的夥伴關係是安利公司最重要的企業文化。在安利，創始人家族與員工之間、企業管理層與員工之間、公司與營業代表之間無一不體現著這種夥伴關係。這種夥伴關係因為中國傳統的誠信待人和諧共鳴而在安利（中國）發揚光大。真誠的夥伴可以在員工之間、員工和客戶之間，建立相互信賴的關係，會帶動員工給客戶提供更優質的服務，而客戶會回報公司更大的價值；公司的業務壯大了，員工個人也就有了更好的發展機會，這些同樣體現在工資和福利方麵的改進，這些都是聯動的。
第二，注重團隊內部的互相學習。安利的績效考評不會鼓勵“個人英雄”，因為即使他的能力強、效率高，但如果他不善於與人合作，他在公司令周圍10個人甚至更多的人效率下降了，那他對公司的價值也是有限的，而員工學習的能力就更重要了。如果員工的適應能力不強，不追求個人進步，又不能幫助他人發展，公司又談何發展呢？所以在安利(中國)公司形成了定期的員工分享會議製度和學習製度。
第三，團隊內部的溝通和互助製度。安利公司有一個製度“好東西就要與人分享”，這就在團隊內部形成了良好的溝通製度。良好的溝通機製是安利公司在人力資源方麵備受矚目。聽說安利公司有個員工內部網站，並且已經堅持3年之久，這也為公司的溝通提供了平台。另外安利也要求團隊員工互相之間友好、互助，這也在團隊內形成了良好的氛圍，增強了團隊的凝聚力和親和力。
第四，注重團隊“程序管理”。 一名員工除了其要有適應其崗位工作的知識技能要求外，還需要具備7項才能要素：即負責的行動、創新的精神、坦誠的溝通、周詳的決策、團隊精神、持續學習的態度和有效的程序管理。這是安利公司在全球對所有員工的總體要求，但不同地區又根據當地文化對這些才能要素進行具體定義。安利公司將這七項要求做成標準化的明晰表格，甚至考量每一項能力的時候還設定了細致的問題。可見安利公司在管理上不僅進行了具體的細化，而且形成了一係列的決策、控製、管理程序。
發展方向：不做最大而做最好
短短9年，安利在中國家喻戶曉。某刊物評選2003年度“最佳企業公民”，在廣州開發區投資設廠9個年頭的安利，作為日化行業唯一代表榜上有名。
“企業公民”就是將公司視作社會的公民，一個有著自己“感情和想法”的公民，它在參加經濟活動的同時，也承擔著一定的社會責任。那麽，安利憑什麽獲“最佳企業公民”？
首先，貢獻大。安利在開發區的工廠已成為其海外最大的生產基地，2003年年產值達120億元。截至2003年底，安利（中國）累計繳納稅款50多億元人民幣。2002年為廣州國稅納稅大戶排行榜第7位；2003年，在《財富》雜誌“最受讚賞的外商投資企業”排名中，名列綜合評價最佳第27位。
其次，誠信守法。1995年以來，安利各分公司獲得“用戶滿意產品”、“消費者信得過品牌”等榮譽稱號200多項。
還有，注重環保。在安利的產品中，所有清潔和洗滌用品均采用可快速生物降解的表麵活性劑，所有清潔和洗滌用品均采用無磷配方，噴霧產品不含破壞臭氧層的氯氟化合物，采用科學的配方和天然的原料，采用濃縮配方以降低廢料，使用環保包裝材料。
再則，熱心公益。自1995年以來，安利公司已累計支持中國800多項慈善公益活動，投入及捐贈超過7000萬元人民幣，涉及環保、兒童、教育、賑災和精神文明等各個方麵。安利（中國）為此贏得“公益楷模”和“公益明星企業”稱號。
另外，善待員工。隨著生產規模的擴大，安利為社會提供了大量的就業機會。除生產基地有3300多名員工外，安利在全國開設110多家店鋪，培育了9萬多名活躍的營銷人員，在這支龐大的營銷隊伍中，有13%為下崗待業人員。
安利大中華區副總裁顏誌榮認為，安利之所以獲得“最佳企業公民”，這與安利在中國的目標密切相關。他說：“安利（中國）的目標不是成為最大的公司，不是成為營業額最高的公司，而是成為最好的公司，而這個‘最好’，不僅要看數字，而且還要看綜合評價。從另一方麵看，如果把品牌、形象、公益等方麵做好了，數字自然就會跟著來。”這就是安利的企業文化。
熱情對待身邊的每一個人
人在社會上或在工作中表現出的人與人的關係是一種相互依存的關係，不僅所肩負的事業存在共性，而且也有很多工作則必須依靠合作協同才能完成。否則，互相拆台，暗中作梗，明處搗亂，要想把一件事情做好是不大可能的。而讓周圍的人都能捧場與合作，自然需要氣氛上的和諧一致。倘若情感上互不相容，氣氛上別扭緊張，就不可能協調一致地工作。
當然，每個人都有自己的個性、愛好、追求和生活方式，因各自的教養、文化水平、生活經曆等區別，不可能也不必要求每個人都處處與他所處的群體合拍。但是，評論者深知，任何一項事業的成功，都不可能僅靠一個人的力量，誰也不願意成為群體中的破壞因素，被別人嫌棄而“孤軍作戰”，這就是共同點。一個有修養的、集體感強的人，能夠利用這一共同點，以自己的情緒、語言、得體的行止和善意的態度去感染、吸引或幫助他人，使周圍的關係更和睦、更融洽。
與人為善，平等尊重，是與人友好相處的基礎。應該主動熱情地與周圍的人接近，表示一種願意與人交往的願望。如果沒有這種表示，別人可能會以為你希望獨立，不敢來打擾。切忌顯出孤芳自賞、自詡清高的態度，使人產生你高人一等的感覺。不平等的態度，永遠不能贏得友誼。
言談舉止也是非常重要的。談話應選擇別人感興趣、聽了愉快的話題，使人覺得你是個談得攏的朋友，隻有讓人從你的言談中得到樂趣，別人才會願意與你交談。我們反對一味地曲意迎合，但是善意、友好的稱讚會使人感到愉快，刻薄、不善意的取笑會讓人感到自尊心受到傷害而疏於和你接近。
任何人和任何事情都不可能盡善盡美、盡如人意，善於發現他人的長處，認識到大多數人都是通情達理的，會使自己以寬容的態度與人相處。誰都會有不順心的時候，善於控製自己的情緒，約束自己的行為，而在他人產生消極行為和情緒時又能予以諒解，這正是一種有教養的表現，它會使人感受到你友好的願望。
其實，哪一個地方的人也並不難與之相處，能否友好相處。主要取決於自己。美國出版的《成功的座右銘》一書介紹，一所大學的研究結果說明，顯示一種真正以友誼待人的態度，60％至90％的高比率是可以引起對方友誼的反應的。領導此項研究的博士說：“愛產生愛，恨產生恨，這句話大致是不會錯的。”
與周圍的人保持和氣與友愛，最大的原則是多表揚．盡量少批評或委婉批評。
美國奧克拉荷馬州恩尼德市的江士頓，是一家工程公司的安全協調員。他的職責之一是監督在工地上工作的員工戴上安全帽。他說他一旦碰到沒有戴安全帽的人，就官腔官調地告訴他們，要他們必須遵守公司的規定。員工雖然接受了他的指正。卻滿肚子的不高興，而且往往在他離開以後，又把安全帽摘了下來。
他決定采取另外一種方式。下一次當他發現有人不戴安全帽的時候，他就問他是不是安全帽戴起來不舒服，或者有什麽不適合的地方。然後他以令人愉快的聲調提醒他們，戴安全帽的目的是在保護他們不受到傷害，建議他們工作的時候一定要戴安全帽。結果是遵守規定戴安全帽的人越來越多，而且不會造成憤恨或情緒上的不滿。
把自己的肩頭盡量和別人擺齊，不故作姿態，不自以為是，不站在別人的肩頭評足品頭，說三道四和指手劃腳，始終保持平等的姿態與對方說話和辦事，才不致於傷及他人的麵子和自尊，才有可能與別人保持友好關係，才有助於做好自己的工作和事業。
我們經常會聽到父母對自己剛步入工作崗位的子女這樣說：“注意和領導同事搞好關係。”父母最關心的正是子女在工作單位中人際關係怎樣，懂不懂事，會不會做人。每個剛步入社會的青年人，也都希望自己能與領導同事和和氣氣，相扶相助。我們的動機是良好的。但應該怎樣去行動才能實現我們的願望呢？
無論身為領導幹部還是一般群眾，都同時扮演著同事的角色。同事間的交往，恐怕僅次子一個家庭成員聞的交往了。因此，我們可以說同事關係是家庭關係之外的最重要的一種社會關係了。一個部門、一個企業，如果內部關係處理得好，領導與群眾聞、群眾與群眾間關係融洽，齊心協力，那工作效率也一定會提高，企業的麵貌也一定會蒸蒸日上。如果彼此間關係很僵，經常爭吵、怨恨、排擠、報複，怎麽也合不到一塊去，人心一定會渙散，精神麵貌也一定會萎靡，企業內部也一定會一團糟的。
我們每個人都有自己的個性、愛好、追求和生活方式，因教養、文化水平、生活經曆等區別，不可能也沒必要要求每個人時時處處都與他所處的群體合拍，我們提倡搞好同事關係，也並非要人們把自已搞得毫無個性或毫無主見。但是，誰都知道，任何一項事業的成功，都不可能僅靠一個人的力量，誰也不願成為群體中的“特別”因子，被人嫌棄而“孤軍作戰”；再說，良好的同事關係不僅會帶給我們工作、事業上的成功與順利，它還會帶給我們安寧、愉快、輕鬆、友好的心理環境。可良好的同事關係的形成並非是輕而易舉、毫不費力的事情，因為同事之間有許多容易產生利害衝突的事情：如晉升、調資、分房等等。而且由於彼此的工作方式不同，也往往產生矛盾，所以，要搞好同事關係，我們還需要提高自己的修養。腳踏實地一步步地去爭取。
友好相處最和諧最融洽的方式莫過於以愛心關愛他人。每個人在工作中、生活中都會遇到困難、意外事故甚至不幸。沒有他人的幫助和支持，每個人都難以正常地生活下去，善於發現、主動關心同事的困難和苦惱，給予得體的精神和行動上的支持和幫助，可以說是我們的義務。冷漠、不關心，既不與大家共享歡樂，也不為別人分擔痛苦的人，不僅生活孤獨，而且也很難得到別人的幫助。
理解、寬容是保證和諧融洽的“和事佬”。無論怎樣力求完善，人身上都有著令人遺憾的弱點，甚至令人生嫌的毛病。明代一位學者有一句話：“人有不及者，不可以己能病之。”即看到別人不及自己的地方。不能以己所長而鄙視人家或詆毀別人。我們應該知道，每個人的個性、習慣、工作方法、態度都可能不同。於你不合也許於別人合。因此你的正確態度應該是：理解。你應求大同存小異，不必苛求對方，寬以待人是以理解作基礎的。以客觀的態度給人以評價，會使我們從別人身上看到自己所沒有的優秀之處，還使我們對人的缺點錯誤抱持一種善意的態度。
要做到和氣，其實就是贏得好人緣。好人緣是事業成功的基石之一，特別是從政者、經商者和有一定交際性活動的人，更應該在人緣上多下功夫。
“人和為寶”、“和氣生財”，講的都是人緣的重要性。
與身邊的每一個人保持和氣，便不會輕易被人無端妒嫉和挑刺兒，而且更為重要的是，一旦有了一些成績，便更容易被人認可和稱譽。現實生活中，確實有很多人是靠這些未被周圍人惡意埋沒的一個個小成績而取得了進步的。
有的人在安利事業上剛起步時就取得了成績，從而幸運地超過了其他剛剛起步的人，所以，也就捷足先登，踏上了更有利於發展自己的康莊大道。很顯然，與人保持和氣，是我們在安利事業中走向成功和獲取幸福的秘訣。
與大家融為一體
作為企業家，與企業融為一體不僅是自我價值的實現，更是企業的製勝之道；作為安利人，這種品格的培養帶來的機會和潛力，是難以想像的。雖然他們為之付出了一切，但生活給予他們的回報，同樣十分豐厚。
人是社會性的動物，我們的內心是否安定，要看我們與社會的關係如何。我們需要別人，我們喜歡與別人結合在一起的感覺，我們渴望有夥伴和目標，還希望能致力於某件有價值的事。這種渴望與社會融為一體的感覺，大多數人都有。
那麽，什麽東西可以取代在我們內心逐漸失去分量的權力和金錢？絕不可能是家庭。家庭愈來愈小，現代人隻生一兩個小孩，而且小孩長大後會離開家庭，至多是我們情感渴求的一小部分。
當然，也不是朋友、長期休假、視察或旅行。這些都很令人愉快，卻不是真正有價值的東西。
還有一種社會現象較少被人注意。在基督教的傳統裏，勞動被視為“拚命工作”。站在“販賣勞力”的馬克思主義觀點，獲得利潤的不是勞工而是資本家。站在自由主義的觀點，勞動關係被視為契約，每個人隻對契約所規定的條款負有義務。
但是，在實際生活中，我們的勞動場所、勞動內容都是多樣的。我們投注了大量的時間、精力與創造力在其中。我們真正的需要是必須確實感覺到自己成為這項勞動的一部分。
一開始從日本人那兒聽到“企業市民權”這個名詞時，我們的感覺是不理解甚至驚訝不已。很多人認為那是一種巧妙的壓榨手法。是一種用來消除階級鬥爭的手段，是利用感情來促使員工創造更多利潤的方法。
但是，當階級、政黨逐漸勢微，其他共同體的舞台也搖搖欲墜、變得不再有多大意義時，人們能夠彼此認識、產生歸屬感、表明競爭心的地方，正是把大家結合在一起。共同創造的企業。
我們一直以為企業是一個雖然經營者不值得信賴、但為了賺錢不得不去工作的地方，是完全以利潤為目的的私有物。資本家正是這種想法的代表。對資本家而言，企業是隨時都可以買賣的。但是，真正偉大的企業家不會這麽想。他與自己的企業合而為一，把企業當做自己的化身，猶如戰場的將軍，與幹部和員工在一起生活。經營獲得成功的是那些全體員工擁有強烈的團結精神。並共同企盼勝利的企業。在社會主義國家裏。成功的企業家同樣需要這種一體化的精神。
在激烈競爭中能夠存活並獲得成功的企業。是那些能夠創造新的社會規則、行動典範、價值觀的企業。那是一種很像都市、政黨或宗教團體的企業。換句話說，這種企業一方麵在市場上執著而靈巧地戰鬥，另一方麵讓員工在精神上也能實現自我，並讓每一名員工產生強烈歸屬感。
企業如此，一個團體、一個部門，哪怕是臨時走到一起的幾個人的小圈子都是如此。
不論是領導者還是普通人，不管身處於怎樣的生活圈子，最應當考慮的，是共同的利益和得失。能夠同一個集體融合到一起的人，必定是最成功的人。
現代社會的競爭日趨激烈，生存意識和危機意識充斥著每個人的頭腦。金錢、權勢、名聲成了無數人追逐的目標。在這些人的腦海裏，永遠考慮的是自己的問題，而極少顧及到他人和團體的利益。他們成天想著如何賺錢，如何拉攏關係，如何一夜成名。有時候他們也想過家庭的問題，想過怎樣讓自己的一家人過得風風光光，富足幸福。不過，這仍然沒有逃脫自私的範疇。
在他們的心目中，很少裝著別人、對公眾的事漠不關心，避而遠之，仿佛隻要為大家多做一件事，就有相應的損失。私心雜念太重，是這些人共同的標誌。
相反，能夠與大家融為一體，以共同的利益為自身目標的人，才是最高貴、最值得我們尊重與信賴的人。
這種人雖然不多，卻很受擁戴。他們的高貴，來自於純潔的靈魂、無私的品格和正直的行為。他們心係蒼生，無私無畏，為了企業和集體的生存奉獻出自己的一切。
他們懂得“人心齊。泰山移”的道理。知道一個人的力量難成大事。所以，他們很會利用共同的力量；知道隻有自己首先去做，別人才可能信任他、支持他，大家才可能全力以赴地奔向一個目的。這樣的領導人，帶領的員工必然有強大的凝聚力和戰鬥力，可以征服一切困難；這樣的員工，是最受老板和上司賞識的人，才可能真正成就大事業。
具體點說，這樣的企業家是那種平易近人而又極具感召力的人。他讓員工們感受到工作的樂趣和希望。他對員工們很了解，知悉他們生活上、情感上的阻礙和困惑，並想盡辦法為他們解決困難，使他們摒除雜念。他對企業的方方麵麵了如指掌，又善於抓住關鍵性的問題，不僅為大家排憂解難，還為企業找出一條不斷發展的道路。
能夠做到這點的，是那些把人生奉獻給產品，並且與企業以及消費者合為一體的企業家。從他看自己產品時的眼光、撫摸自己產品的動作，以及研究產品的方式，我們便可看出他的用心。從上述的舉動．可看出他熟知這個產品的一切來曆，也看得出他為此備嚐艱辛，並為之付出了全部心血。
他對產品的點點滴滴十分了解，仿佛這個產品是他親手製造的。無論是餅幹、鞋子或機車，他都懷著熱情審視。同時也以審慎、批判性的眼光檢視。不論多麽微小的缺陷也要立刻除去。他會仔細研究競爭對手的產品，一發現優點，立刻給予肯定，並加以模仿和創新。
以往大家認為，這樣的態度隻有在手工業層次的企業才見得到，大企業的經營者應該將心思放在整體的戰略上，不必把時間花在技術人員才應插手的細節。了解市場的方法是調查，而不是四處聽取意見。但是，企業家即使充分信任有能力的幹部和研究員，也必須和自己企業合為一體，孜孜不倦地追求完美。為什麽呢？因為企業是企業家人格的具體化。他所有的長處、優點、對一切事物的關注和要求，都會注入企業之中。同樣地，他的缺點、漠不關心，以及不在乎，也會傳達出來，無法隱藏。否則，有了好的設想和方案，卻沒有全力支持他的員工，他的計劃就要大打折扣了。
熱愛自己產品的企業家，通常都很會為消費者著想。他會設法知道消費者的習性與反應，傾聽他們的批評，努力獲得他們的好感，並期待他們的肯定。因此，這樣的企業家都很注重良好信賴關係的建立——從產品供給到廣告的一切相關事物。可以說，他是完全把自己投入到企業中去了。
此外，這些企業家通常能夠和管理階層以及所有員工建立良好關係，因為他讓全體員工感覺自己在參與共同的事業。他以最重要的一個手段——以身作則，來帶動大家。
尤其是困難時期，人們在任何領域、部門，都希望看到公正與真誠的態度。在企業裏也是一樣，人們隻有藉著能力、分擔責任和認真投入，才會創造出使自己感到安適的工作氣氛。如果大家都來關心企業，那這個企業的壯大和發展就指日可待。
但是，正因為人們總是希望有這種大公無私的人存在，反過來說明了如今社會上這種人實在是少之又少。要做一個如此大氣、高貴的人，不僅要有奉獻社會的思想，還要有超人一等的勇氣。
現在社會的民風民氣，總的來說是冷漠的多，熱情的少；關心人的少，損害人的多。一個樂於助人、關心集體利益、真正脫俗的人，不管走到哪裏，尤如鶴立雞群，難免同其他人格格不入。
這種情況下，一些別有用心、嫉妒心強的人便會四處散布不利於他的言論。“這種人，太愛表現自己了！”“我不信；他真想這樣做，他是故意出風頭，引起大家的注視。”“他心裏想什麽誰都知道，為了升官發財，真是想盡了辦法！”“看著吧，他堅持不了多久，做樣子給領導看的。”
這種言論有各種各樣，有些言詞居心叵測，難聽至極。沒有充分的思想準備和戰勝邪惡的大勇，簡直難以抵擋。
還有，嫉妒的人仍不會罷休。他們會故意設一些陷阱，找各種機會刁難你。正在你一心工作時，可能鋪天蓋地的指責與批評就衝著你來了。而這些批評你的人當中，大部分是受到蒙蔽和蠱惑的善良人，甚至是你的朋友、上司，令你百口莫辯。
不要以為這是杜撰，這種現象其實很普遍。有許多原本很好的人，就是在這些壓力下變得心灰意冷，不再做一些大家不願做的事，也不再主動關心集體的任何事。
當然，還是有一些堅持原則的大智大勇之人，他們盡管遭至非議和責難，依舊我行我素。人們的眼睛畢竟是雪亮的，當他們發覺這個人真正是正直無私、為大眾造福的人時，就會改變當初的看法，轉而支持他、貼近他，為了共同的目標而配合他的工作。而能夠堅持到這個地步的人，他所能取得的成就，是無可限量的。