第11節.推卸責任：為自己的失職找借口

人們往往喜歡邀功，卻不願對自己的失職承擔責任。有時甚至為了逃避責任，編造出種種借口。比如：如果工作中的事情不理想，那肯定是老板的問題；如果家裏的事情不完美，那一定是對方的錯；如果曆史課得了個“”，那肯定是因為老師不喜歡你。

在工作中，我們也經常能聽到各種各樣的借口：

"那個客戶太挑剔了，我無法滿足他。"

"我可以早到的，如果不是下雨。"

"我沒有在規定的時間裏把事做完，是因為……"

"我沒學過。"

"我沒有足夠的時間。"

"現在是休息時間，半小時後你再來電話。"

"我沒有那麽多精力。"

"我沒辦法這麽做。"

我們經常會聽到有人在問"這是誰的錯"？即便這種話不是每天都能聽到，你也會看到許多人在抵賴狡辯，或者為了推卸責任而指責別人。為了免受譴責，多數人都會選擇欺騙手段，尤其是當他們是明知故犯的時候。當你明知故犯一個錯誤時，除了編造一個敷衍他人的借口之外，有時你會給自己找出另外一個理由。

歸納起來，我們經常聽到的借口主要有以下五種表現形式。

1．他們作決定時根本就沒有征求過我的意見，所以這個不應當是我的責任。

許多借口總是把"不"、"不是"、"沒有"與"我"緊密聯係在一起，其潛台詞就是"這事與我無關"，不願承擔責任，把本應自己承擔的責任推卸給別人。

一個團隊中，是不應該有"我"與"別人"的區別的。一個沒有責任感的員工，不可能獲得同事的信任和支持，也不可能獲得上司的信賴和尊重。如果人人都尋找借口，無形中會提高溝通成本，削弱團隊協調作戰的能力。

2．這幾個星期我很忙，我盡快做。

找借口的一個直接後果就是容易讓人養成拖延的壞習慣。如果細心觀察，我們就會很容易發現在每個公司裏都存在著這樣的員工：他們每天看起來忙忙碌碌，似乎是盡職盡責了，但他們把本應1個小時完成的工作變得需要半天的時間甚至更多。因為工作對於他們而言，隻是一個接一個的任務，他們尋找各種各樣的借口，拖延逃避。這樣的員工會讓一個管理者頭痛不已。

3．我們以前從沒那麽做過或這不是我們這裏的做事方式。

尋找借口的人都是因循守舊的人，他們缺乏一種創新精神和自動自發工作的能力，因此，期許他們在工作中做出創造性的成績是徒勞的。借口會讓他們躺在以前的經驗、規則和思維慣性上舒服地睡大覺。

4、我從沒受過適當的培訓來幹這項工作。

這其實是為自己的能力或經驗不足而造成的失誤尋找借口，這樣做顯然是非常不明智的。借口隻能讓人逃避一時，卻不可能讓人如意一世。沒有誰天生就能力非凡，正確的態度是正視現實，以一種積極的心態去努力學習、不斷進取。

5、我們從沒想過要趕上競爭對手，在許多方麵人家超出我們一大截。

避免或逃脫責罰是人類的一種強烈本能。多數人在"有利"與"不利"兩種形勢的抉擇中都會選擇趨吉避凶。通過各種"免罪"行為，人們可以暫時逃脫責罰，保持良好的自身形象。但如果你隻願意接受表揚而不願承擔責任，那麽你永遠也別指望改正錯誤的東西。

如果那些一天到晚總想著如何欺瞞的人，肯將一半的精力和創意用到正途上，他們一定可以在任何事情上取得卓越的成就。如果你善於尋找借口，那麽試著將找借口的創造力用於尋找解決問題的方法，情形也許會大為不同。

那些實現自己的目標，取得成功的人，並非有超凡的能力，而是有超凡的心態。他們能積極抓住機遇，創造機遇，而不是一遭遇困境就退避三舍、尋找借口。人們必須停止把問題歸咎於他人和自己周圍的環境，應當勇於承擔自己的責任。一旦自己作出選擇，就必須盡最大的努力把事情做好，一切後果自己承擔，決不找借口，不推卸責任。